Toutes les plaintes publiques

Bonjour à vous, en date du 13 aout 2021, les chaises m'on étés livrées. Je constate maintenant une usure prématurée de ces chaises que se manisfestent par des craquelures au bas de l'assise et sur les accoudoirs. Voir votre réponse à mon premier mail, et mon deuxième mail

Bonjour, la sprl a conclu un contrat electricité professionnel sur Monentreprise.be avec Mega mais ils s'evertuent à le passer sous mon nom propre. L'explicatif est dans la pièce ci-jointe. Ils mélangent tout les conditions indépendants au particulier, tva differente, comprise ou non. C'est de la malhonnêteté , de l'escroquerie, je ne vois pas d'autre mot. J'ai un deuxième contrat chez eux pour la location de compteur sans consommation mais ça ne se passe pas bien non plus!!! Merci d'intervenir svp ou alors il faudra stopper le contrat!! Bonne journée

Brève dObjet : Plainte concernant un retard de livraison et des dysfonctionnements graves (colis de plus de 400 €) Madame, Monsieur, Je souhaite introduire une plainte officielle concernant la gestion de la livraison d’un colis par vos services. Voici les faits : Premier passage sans avertissement préalable : Le [date du premier passage], un avis de passage a été déposé à mon adresse indiquant que le chauffeur était passé et que je n'étais pas présente, bien que je n’aie reçu aucune notification préalable de votre part. Il était mentionné que la livraison serait reprogrammée le lendemain. Absence injustifiée lors du second passage : Le mardi 3 décembre, j’ai attendu toute la journée à l’adresse de livraison, en vérifiant régulièrement l’application GLS pour suivre l’avancement du colis. À 13h58, l’application indiquait que le chauffeur était passé à 13h43 et que je n'étais pas présente. Cela est faux. De plus, aucun avis de passage n’a été laissé. Application dysfonctionnelle : L’application GLS est particulièrement mal conçue. J’ai constaté des erreurs fréquentes dans la traçabilité en temps réel et des bugs lors de la tentative de modification de l’adresse de livraison. J’ai pris des captures d’écran pour appuyer mes dires. Manque de réactivité du service client : J’ai envoyé plusieurs e-mails et commentaires, sans réponse pertinente de votre part. Des tickets de réclamation ont été clôturés sans justification, bien que le problème ne soit pas résolu. Retard inacceptable : Mon colis, contenant des denrées périssables d’une valeur de plus de 400 €, est toujours en attente de livraison après plus de 8 jours (192 heures), alors que vous annoncez un délai de 72 à 120 heures. Changement d’adresse : Après de multiples démarches, on m’a conseillé de modifier l’adresse de livraison. J’ai effectué cette modification le 4 décembre via l’application. Cependant, je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation, malgré ce qui est indiqué sur votre interface. Demande urgente Je vous demande de : Retrouver mon colis et le livrer dans les plus brefs délais, dans des conditions conformes à son contenu . Je précise également que je ne suis pas la seule à constater des problèmes récurrents avec vos services. Vos tarifs compétitifs ne justifient pas un tel manque de qualité et de suivi. Si aucune solution rapide n’est apportée, je me verrai contrainte de demander un remboursement intégral et d’introduire une réclamation auprès des associations de défense des consommateurs, Dans l’attente de votre réponse urgente, Salutations. Valérie Arias

Madame, Monsieur, Je passe par ce site car mes mails restent sans suite. Je suis déjà passée par Test achat et malgré tout mon mail est resté sans suite. J'espère avoir une réponse cette fois-ci. Je vous ai écrit en septembre 2023, afin de savoir si j'avais un impayé en vos livres. Mon mail est resté sans suite. Vous vous êtes contenté de m'envoyer un huissier. L'huissier m'a demandé plusieurs informations qui lui ont été fournies. A ce jour, celui-ci se rétracte de la situation car non seulement je lui ai fourni une attestation ( que j'ai reçue entretemps ) comme quoi il y a renonciation de la créance mais que de toute façon ma liberté financière ne me permettait que de faire des versements de 25 euros. En annexe, vous avez les échanges de correspondance. Merci de votre retour. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée. N.B.

Brève description de votre problème Numéro de série, supra, Epson ET-4850 Maitre achat !! Première impression 2023/10/22 3 X remplacement de la Box de maintenance !! A chaque utilisation, actuellement, depuis deux mois, pour avoir une copie de qualité il me faut procéder aux nettoyage des têtes et/ou des tubulures. Le résultat n’est correct qu’après avoir insisté 2 à trois fois l’exercice. J’utilise cette imprimante, quasi, à l’usage unique de l’impression des cours d’université de ma petite fille. +/- un an d’impression. Impossible d’obyrnir un contact téléphonique avec Epson !!!

Madame, Monsieur, En date du 28/11/24, mon colis ( 54903478149 ) devait m’être livré à mon domicile. Étant donné que j’étais en maladie toute cette semaine, j’étais donc à mon domicile ce jour là ( preuves disponibles ) Je constate toutefois que vous n’avez pas livré mon colis malgré ma présence et les nombreuses indications de livraison et qu’à cause de cela maintenant mon colis ce trouve dans le dépôt et n’a aucune solution de livraison. Ce qui a entraîné une perte d’argent car j’ai dû aller dans un magasin pour expressément chercher un doublon de ma commande ( que j’ai payer 2x le prix habituel) C’est pourquoi je vous demande un éclaircissement de la situation et une solution pour la réception de mon colis Cordialement, Owen.

J'ai récemment introduit une plainte contre l'entreprise Cool Blue et demandé l'aide de test achat et je suis toujours sans nouvelles. Déja apres avoir été aguiché avec une smartwatch qui n'etait autre qu'une pale copie chinoise d'une marque connue ce qui est vraiment de l'arnaque. Je reste depuis sans nouvelles de Test achat qui a aussi fermé ma plainte contre cool blue sans me consulter avant. Je recommande a quiquonque songeant de souscrir a testachat de les fuir comme de la pest! Ils sont Incapables avec un I majuscule et juste une bande d'arnaqueurs prétendant défendre les droit, mais ce n'est que de la poudre aux yeux! Quelle perte de temps et d'argent ce sont des amateurs

Le 13/04/2015 contentia m annonce qu’il reprenne mon dossier d un impayée envers santender et que je dois rembourser 39480,23 euros Aujourd’hui ils m’annoncent qu’il me reste à payer 30695,59 alors que je paie depuis le début et j’ai payer actuellement 36000 euros . J’aurais payer 28000 euros d’intérêt . Je ne pense pas que tout ça est normale . Je n’arrive même pas à y croire je suis sensée être au bout de cette dette et c est tout le contraire ou est l’argent verser , je n ai jamais eu aucun courrier qui me dit que je vais payer des intérêt j ai reçu un courrier avec la sommes de 39480,23 et c’est tout

Madame, Monsieur, En date du 03 décembre 2024, j'ai contacté vos services afin de savoir comment transmettre le document de reprise du compteur et index lorsqu'un locataire part et que l'on reprend le compteur uniquement pour appartement vide pour vente. Je suis malheureusement tombée sur un employé mal luné qui souhaitait me faire introduire de fausses données, qui m'a fait attendre avec une musique désagréable dans le but que je raccroche sans pouvoir lui donner la note de "zéro" sur l'enquête de satisfaction puisqu'il ne répondait pas à mes demandes, était insultant (traitant une cliente de désagréable car elle ne veut pas admettre qu'introduire de faux renseignements est inadmissible et que l'on souhaite avoir une preuve de ce que l'on nous demande) !!! Votre règlement impose qu'un propriétaire doit impérativement informer vos services lorsqu'un locataire part et ce endéans les 15 jours faute de quoi si le locataire ne paie pas Vivaqua peut se retourner sur le propriétaire. Je souhaitais donc avoir une preuve que j'avais bien contacté Vivaqua pour cela MAIS malheureusement votre employé ne juge pas bon de pouvoir fournir cette preuve. J'avais demandé également pour la domiciliation (sur votre répondeur vous dites donner 20 euros de ristourne si domiciliation ... votre employé ne m'a pas répondu à ce sujet non plus. Donc, comment pouvez-vous EXIGER qu'un propriétaire doive vous transmettre des index endéans les 15 jours si vous EMPECHEZ ce dernier à vous fournir via email le document en question ??? De plus j'ai essayé de remplir via le questionnaire en ligne ... là on me dit que je dois habiter dans le logement ... donc impossible de continuer puisque c'est faux. Donc, in fine ... quel option avons-nous pour avoir la preuve d'avoir rentré les index comme il faut afin d'être protégé ???????????????????????????? Juridiquement il y a un très gros problème là !!! Merci pour votre réponse et, par ce biais, je porte également plainte concernant la personne que j'ai eue en ligne et qui m'a fait perdre mon temps et mon argent en me mettant, à plusieurs reprises, en attente sur musique afin que ce soit moi qui raccroche !!! Merci pour votre réponse. Cordialement, C. Van Dijck

Bonjour, Je porte plainte contre bpost pour les colis suivant perdu ou en attente colis 323245070593171008 et la procédure de dédouanement qui ´s’éternise colis RR831445179BY. C’est tout simplement inadmissible pour un service public d’être aussi nul je suis désolé d’être cruel mais bpost est un service public incompétent. Si rien n’est fait après cette plainte je contacterai un avocat et la suite ont la connaît ect… Quand ont est un service public je trouve qu’il faut plus de rigueur tout simplement. De plus injoignable au téléphone aucune aide aux clients application complètement désuète qui ne se met même pas à jour correctement ! Combien de temps allez vous continuer le massacre ? Merci de bien vouloir réagir svp