Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 26/05/2024 j'ai établi le contrat n° 729555137 avec Rentalcars .com le 12 09 2024 j'ai reçu en location le véhicule immatriculé 4587MHV Citröen de la compagnie Record go J'ai écris à Record go le 31/12/2024 sans obtenir réponse de leur part. Je joins le texte de mon message en annexe le 31 12 2024 j’ai reçu une notification d'une amende de circulation de laquelle je en suis pas responsable : Recordgo est responsable des véhicules qui loue, et je comprends que la société doit fournir des vehicules en état de circuler, et ça sans limitations, y compris dans les zones de basses émissions (ZBE), tel que annoncé sur votre page Web La société Recordgo m’a seulement annoncé que je ne pouvait pas circuler à l’étranger. En aucun cas j’ai été averti sur une quelconque restriction de circulation pour des raisons environnementales.  Le client ne peut pas soliciter une vignette environnementale pour chaque voiture qu'il a louée, car il ne sait pas à l’avance quelle voiture lui sera confiée.  Le client ne peut pas savoir non plus si l'entreprise de location a demandé la vignette environnementale car l’affichage de celle ci n’est pas obligatoire. Le motif de la contrévention à été “circuler par le centre de Madrid avec une voiture de catégorie « A » alors que à cette voiture lui corresponde une catégorie « C ». Voir capture d’écran (2) J’exige que la société de location demande les vignettes environnementales pour tous les véhicules qu’elle met en circulation et dans mon cas, que la société de location prenne à sa charge le montant de l’amende ainsi que les frais administratifs. Il n’est acceptable que le client paie 100 ou 200 € plus 40 euros de frais parce que l'entreprise de location n’a pas payé les 9,99 € que coûte la vignette envioronementale pour tout un an. Cordialement, Annexes: - Copie facture de location - Copie de la notification de contravention - copie du texte du courrier du 31/12/2024

J'ai fait appel à DTS SERVICES pour un problème de chaudière mazout le 28/12/2024 Il m’ont laissé entendre qu'ils étaient sur ma région (Blégny 4671) et que le forfait de départ serait de 200€ ! Hors ils sont venus à 2 pour un remplacement d'un filtre encrassé La pièce coûte 5€ dans le commerce Ils m'ont compte un tarif de nuit alors qu'ils sont venus à 12h30 Total de l'intervention qui a durée une demi heure 746,24€ Ils m'ont fait signé un papier qui ne ressemble en rien à une facture Leur numéro de GSM est 0472/90.90.58 je leurs ai téléphoné à tous plusieurs reprise pour contester mais depuis toujours pas de facture correct et ils ne réponde plus à mes mails !!! J'ai dû faire revenir un autre chauffagiste car le nettoyage n'avait été effectué. Donc arnaque sur le travail, sur le tarif, et sur l'heure d'intervention !!

bonjour, j'ai fait une abonnement chez vous je me suis inscrit sur le site giftin'in et à ce jour je n'ai toujours pas recu mes point pour commander mon cadeau pourtant je premier paiement de 2€ à bien été effectuer. est-que c'est normal.

Je me suis présentée dans un point de vente Proximus pour arrêter l'abonnement de maman qui venait de décéder et souscrire un nouvel abonnement GSM. Nous sommes en novembre 2024. Là, je vois une promos avec tous les cadeaux que Proximus offre , suivant une participation minime pour tout nouvel abonné et j'interpelle le vendeur qui me dit que l'action est valable également aussi pour les abonnés existants et vu que j'ai le tout gros abonnement, je l aurai sans problème. Je choisi le Laptop Samsung. Évidemment, il n y en a plus. Revenez demain me dit-il. Pendant 5 jours, je me suis rendue de Jumet à Châtelineau pour avoir ce Laptop. Rien, pas rentré en stock. Le vendeur me donne sa boîte mail pour m 'éviter les frais. La semaine suivante, je lui envoie un mail pour savoir si ceux-ci sont rentrés. Rien. Je me rends denouveau sur place en décembre demander si le stock est réapprovisionné, toujours rien. Une vendeuse à ce moment là, me dit de téléphoner chez Proximus, c'est la même chose et que même eux, ont peut être du stock que les magasins ne connaissent pas et me dit par la même occasion de ne pas me tracasser, la promo dure jusqu'en mars (ouf) . Je téléphone donc, rien. Je laisse passer les fêtes, je téléphone ce jour 14 janvier 2025 et il n'y en a toujours pas ou plus soi-disant que les derniers ont été donné hier et qu'ils n'en rentrent plus. Donc cela fait quasiment 3 mois que je me déplace et téléphone et à chaque fois, ils ont été donné la veille 🤔. Je pense plutôt que Proximus continue sur sa lancée a offrir de beaux cadeaux aux nouveaux abonnés mais pas aux anciens. Cela fait +- 30 ans que je suis chez Proximus sans interruption avec le même numéro de GSM et mon abonnement se monte à la somme de quasi 170€/mois. On nous a installé la fibre dans les trottoirs il y a bien un an mais on l'attend encore. Vous allez me dire, si cela ne vous plaît pas changez de fournisseur. Sauf que on sait ce qu'on a, on ne sait pas ce qu'on va avoir. Le service après vente est bon, est à l'écoute en cas de soucis et essaye toujours de régler les problèmes très vite. J'espère recevoir c'est ordinateur portable Samsung un jour et ce sans frais car il me semble que ce sont les anciens qui doivent être remercié et non les nouveaux. Dans ce cas bien précis, vous ne m 'enleverez pas de la tête que cela reste une publicité mensongère. La seule chose véridique qu il avait de stock s' était les TV, car ils voulaient s'en débarrasser à tout prix que ce soit à Chatelineau ou au téléphone. Ils poussaient même sur ce produit. Mais vraiment rien à faire de ce produit. Au vu du nombre qu'il y avait en stock à Chatelineau, cela ne m étonne guère... Enfin, vraiment, je suis fortement déçue du service Proximus

Madame, Monsieur, Une amie du Japon m'a envoyé un colis avec des biscuits d'une valeur de 33€ Ce colis est parti du Japon le 23 novembre 2024 et a été enregistré chez Bpost le 28/11/2024 à 19h28. Le 09/12/2024 à 10h07, alors que le document CN22 accompagnant le colis est dûment complété du montant de 5000yen (soit 33€ environs) ainsi que de la description du contenu (3 paquets de biscuits) et la coche "cadeau", je reçois un avis m'enjoignant de payer des frais d'importation de 22,74€ à moins de justifier un cas d'exemption de tels frais. Le jour même à 10h07 je notifie mon refus de paiement de frais pour un cadeau d'une valeur de 33€ environ (5000yen). Je joins la fiche signalétique de cette étudiante que nous avions accueillie en 2008 dans le cadre d'échange avec la ville de Charleroi jumelée avec Himeji au Japon. Je reçois un accusé réception automatique de ma demande d'exemption, mais je ne reçois pas d'avis que ma demande est traitée ni acceptée. Depuis, plus de nouvelle, nous sommes le 13 janvier 2025, j'ai démarré un chat sur le site de Bpost avec Samia qui me dit qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut patienter ou de demander à la poste japonaise d'introduire une réclamation...le chat s'est terminé brutalement sans aucune explication et aucune possibilité de sauver le contenu du chat. Je me demande bien quel effet pourrait avoir une réclamation de la poste japonaise ! Ma patience a des limites, j’aimerais que ce colis me soit livré dans les plus brefs délais. J'ai accueilli des étudiant(e)s japonais pendant 10 ans et depuis lors, je recevais régulièrement à l'occasion de notre anniversaire ou Noël des colis avec des biscuits ou autres menus cadeaux : la livraison prenait de 6 à 8 jours...tout se passait bien jusqu'en 2021. Depuis cette année, c'est la galère. Les colis sont systématiquement bloqués au contrôle avec chaque fois une demande de payer des frais d'importation et de justifier le contenu ainsi que la valeur alors que tout est écrit sur le document CN22 ainsi que la case cadeau dûment cochée : les contrôleurs ne savent-ils pas lire ? J'ai fini par demander à mes étudiant(e)s de ne plus m'envoyer de cadeau, mais malheureusement une étudiante avec laquelle j'ai encore des contacts réguliers persiste. En 2022, un cadeau envoyé par la même personne le 23 novembre 2022 m'a été livré le 01/02/2023...les biscuits étaient périmés. En 2022, un calendrier d'une valeur de 7€ envoyé le 27/11/2022 par une maman d'étudiant est retourné au Japon car le contrôle n'a jamais voulu admettre mon exemption au prétexte que l'envoi venait d'une entreprise car la dame avait renseigné dans son adresse le nom de la fondation où elle travaille bénévolement...la fondation même qui s'occupe de l'organisation des envois des étudiants dans les villes jumelées avec Himeji. J'ai eu beau fournir diverses preuves que l'envoi était purement privé, rien n'y a fait. En 2023, un cadeau est de nouveau expédié le 09/11/23, je n'ai jamais reçu d'avis de demande de paiement de frais et le colis est retourné au Japon le 30/11/23...le service est plus diligent pour renvoyer les colis plutôt que de les livrer ! Lorsque j'envoie un colis au Japon, le colis est livré en 10 jours calendrier. Cherchez l'erreur, qu'est-ce qui ne tourne pas rond chez nous ? Sommes-nous tous des trafiquants d'armes ou de drogue ? Le Japon est-il producteur de drogue ? Un destinataire très mécontent de vos services.

Bonjour Le colis que j'ai envoyé vers le Portugal le 29/01/2024 depuis un point relais a été chargé par DPD le 30/01. Depuis ce jour il est immobile à Flémalle. Le paiement de l'envoi est percu par Auctane et DPD ne peut pas introduire de plainte contre eux. Le client n'est pas averti de cette sous-traitance. J'ai donc introduit une plainte. Depuis je suis sans nouvelles. Il est pourtant compliqué de perdre mon colis qui mesure 80*60*10. Ce format de cadre a t il tenté quelqu'un et à t il été dérobé ?! Il s'agit en effet d'un cadre mais sans valeur commerciale. Par compte il compte énormément pour moi car il appartenait à mon papa décédé il y a un an. Je désire plus que tout que l'on me donne ses nouvelles et qu'il soit retrouvé. Voici le numéro de référence d'Auctane UN2024DPDCBE0000089976 Et celui de DPD 05305506294195 Merci de soutenir la plainte. Fanny Denayer

Mon épouse devait joindre l'hôpital et le CPAS ce matin pour son papa hospitalisé. Avec son GSM et le mien ensuite, impossible de les joindre, aucune communication et ce même entre nos deux GSM (abonnement chez VOO) . Cela pendant près de 2 heures. J'estime que le service n'est pas à la hauteur du prix demandé: 101,01 € pour le pack et 2 abonnements GSM J'ai réussi à joindre VOO Assistance à 12h09 un peu tard pour joindre les personnes que nous avons essayé d'obtenir. J'attends une réponse favorable et non pas celle de problème d'antenne comme la plupart du temps dans ces cas là. Merci.

Bonjour, Depuis le 03/01/2025, mon colis 05305506294787 est bloqué en transit au dépôt de Vilvoorde. J'ai contacté le vendeur qui m'a conseillé de remplir un document de non-réception. Je vous joint ce document ainsi qu'un copie d'écran de l'application de suivi. En vous remerciant par avance,

Bonjour, Suite à votre réponse au vu de ma demande concernant le fichage à la banque nationale à mon insu, je vous joins mon acte de divorce. En espérant recevoir bientôt de vos nouvelles Bien à vous

Madame, Monsieur, En date du22/08/2024 vous êtes venu monter une douche qui ne convenait pas du tout et vous deviez l'adapter Je constate toutefois que vous malgré mes nombreux appels téléphoniques et courriers mail, les problèmes subsistent toujours et la fuite n'est pas résolue Ce qui a entraîné que j'attend à chaque fois votre venue, que j'ai toujours une fuite et que je ne sais pas terminer ma salle de bain. C’est pourquoi je vous demande de venir dans les plus brefs délais achever le montage de la douche en précisant le jour et l'heure de votre venue Cordialement, M.Baete