Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je reçois la somme sur mon compte 1832,29 aux lieu de 2200 en sachant que l expert avais deja enlever la franchise et vous m enlever encore la franchise du prix de 2222,29 et vous trouver une excuse de 80% je suis desole mais vous ne pouvez pas m enlever deux foi la franchise deja que votre expert n a pas mit les panneaux solaire ni le devis de la reparation de la toiture qui etais en regie je n ai pas voulu allez plus loing parce que j etais presser de repare merci et bonne journee

Bonjour, j’ai demandé à Bosch de faire une intervention pour ma locataire et le technicien est passé sans rien faire, il a estimé qu’il n’y avait pas de lumière et que la cave était sale !!! Sauf qu’un autre technicien, en juillet dernier a fait une intervention dans la même cave et dans le même état, et il a pris un spot pour réparer la chaudière. Pour info, la cave est complètement vide et il y a de la lumière mais pas devant la chaudière. La cave n’a que des toiles d’araignées, rien d’autre. J’ai envoyé un recommandé que je n’ai pu télécharger (trop gros) ! et depuis pas de réponse. Je ne vois pas comment faire pour vous envoyer ma lettre recommandée avec AR qui est arrivée chez Bosch le 1er décembre refusant la facture et depuis rien. Je leur avait demandé de répondre dans les 8 jours. Vous pouvez m’appeler si vous le souhaiter pour que je puisse vous donner cette lettre. Merci de m’aider à conclure cette affaire. Bien à vous

Madame, Monsieur, Le 04/12/2025, je me suis rendu chez MediaMarkt pour demander simplement s’il était possible d’échanger mon MacBook AZERTY récemment acheté contre un modèle identique mais en QWERTY. Je ne cherchais qu’une information et j’étais prêt à accepter un refus. Au lieu d’un refus clair, il m’a été proposé un “échange” contre un autre MacBook, présenté comme un produit neuf dans un emballage scellé et bénéficiant d’une remise. J’ai accepté cette solution en pensant qu’il s’agissait d’un appareil neuf. Cependant, après vérification auprès d’Apple, j’ai découvert que l’appareil avait déjà été activé le 19/06/2025, soit six mois avant la vente. Cette information essentielle ne m’a jamais été communiquée. La mention « outlet » figure sur le ticket, mais aucune explication ne m’a été donnée quant à son sens ni à ses conséquences sur la garantie Apple, déjà réduite de moitié. J’ai également constaté que le numéro de série figurant sur le ticket de caisse ne correspondait pas à celui de l’appareil, ce qui nécessite une clarification administrative. Enfin, lors de mes échanges en magasin, mon ticket de caisse a été retenu pendant plusieurs dizaines de minutes, ce qui m’a contraint à rester dans le magasin jusqu’à ce qu’il me soit restitué. Aucune justification claire ne m’a été fournie pour cette rétention prolongée. Ces éléments démontrent un manque manifeste de transparence dans le processus de vente et m’ont causé un préjudice réel. En conséquence, je demande le remplacement du MacBook par un appareil entièrement neuf et non activé.

Bonjour Vos réponses tournant toujours en rond via mail, je vous contacte via Test-Achats pour enfin essayer de régler cette situation. J'ai demandé le 03/12 à ce que la facture pour ma commande soit payé par chèque-cadeau. J'ai demandé à ce que ce soit le parfum qui soit payé par chèque-cadeau et non le pull car celui-ci était en cours de renvoi. Je reçois une réponse de votre part quelques minutes plus tard me répondant que le nécessaire était fait et que le parfum serait payé avec le chèque-cadeau présent sur mon compte. Quelques heurs plus tard, je reçois un autre mail me disant que c'est le pull qui a été payé grâce à mon chèque-cadeau et non le parfum car vos conditions générales ne le permettent pas. Il n'était précisé nul part au moment de la commande que le parfum ne pourrait pas être payé avec des chèques cadeaux. Vous accumulez les erreurs sur cette situation, j'ai toujours différents collaborateurs qui me répondent toujours la même chose sans essayer de trouver un compromis. Vous avez fais l'erreur de me dire que le chèque cadeau serait bien déduit du parfum, c'est le 1er message que j'ai reçu. Assumez-donc votre acte, malgré vos conditions générales. Vous ferez plus attention la prochaine fois... C'est de votre responsabilité de prévenir les client suffisamment clairement au moment de la commande pour éviter ce genre de situation. Et également à votre service client de donner les bonnes informations dès le début !

Bonjour Ma fille, après avoir acheté un voyage auprès de votre agence de Fléron et ayant eu des soucis sur place, à son retour,elle a donc contacté par mail Neckermann ainsi que Corendon pour expliquer ces désagréments... Depuis août,ces échanges de mails résultent sans succès alors qu'il y a des photos à l'appui ainsi que des explications détaillées ! Ils est inconcevable de rester sur ces positions et nous demandons dédommagement Ceci est un résumé et nous tenons à votre disposition pour de plus amples précisions Cordialement Rossati Fabiana pour Giappone Séverine

Bonjour après plusieurs tentatives de vous joindre par mail et sans réponse de votre part, Je me résous à cette démarche. J’ai un compte que je n’arrive pas à dégeler qui est crédité de 50€ qui sont donc inutilisable. J’aimerai pouvoir les récupérer et vous demande de trouver une solution au plus vite

Bonjour, en date 25 novembre 2025, j'ai envoyé un formulaire dûment complété ainsi que les copies de carte d'identité pour clôturer le keyplan ouvert à mon nom et celui de mon épouse et verser les fonds s'y référant. A ce jour, 9 décembre 2025, et malgré 5 emails envoyés à votre adresse account closure et 2 emails envoyés à votre adresse quality care, je n'ai eu aucune nouvelle. J’ai également contacté votre service clientèle le jeudi 2 décembre (soit il y a une semaine) qui m’a dit ne rien pouvoir faire par eux même mais avoir créé un ticket d’escalation dans votre système interne. Mais toujours rien: les fonds n'ont toujours pas été récupérés (il y a une grosse somme) et je n'ai reçu ni accusé de réception ni aucun message m'indiquant si et quand ma demande allait être traitée. C'est inacceptable d'une banque qui a pignon sur rue et qui fait en ce moment de la publicité pour attirer de nouveaux clients.

Madame, Monsieur, En date du 09/12/2025, j'attend le colis avec le numéro de suivi 11708062183309. Je constate toutefois que vous ne m'avez jamais envoyé aucun mails avec l'endroit ou se trouvait mon colis. Ce qui a entraîné le fait que j'ai du appeler la poste et puis vos services pour pouvoir localiser mon colis pour au final me rendre compte qu'il était déjà reparti, j'ai aujourd'hui été au nouveau point relais ou il était censé être d'après le suivis de votre site, mais le colis n'y étais pas. C’est pourquoi je vous demande de m'envoyé un mail au minimum lorsque le colis sera réellement au point relais et à quel point relais il se trouve. Cordialement,

Bonjour madame, Monsieur Je me permets de venir a vous pour que vous puissiez m'aider. Je me suis inscrite a la qualification professionnelle pour une massage ayurvédique qui normalement je devais commencer le 14 juin 2025 cette formation a été reportée une première pour le 17 janvier 2026 puis de nouveau au 16 mais 2026 suit a ces reports répétés j'ai demandé par e-mail mon remboursement malgré plusieurs email de relance je n ai reçu qu'un e-mail de leur part le 3 novembre m'indiquant que ma demande allé être traités mes pas de résultats je suis vraiment fatigue je voudrais que vous procédez le plus rapidement possible pour tous les démarches nécessaires je reste disponible pour toute information complémentaire et je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date du traitement du remboursement . Cordialement Ayşe Hascelik