Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai commandé le Samsung Galaxy S24 Ultra avec une promesse de cashback de 300 € en plus de la valeur d’échange de mon ancien smartphone. Après avoir envoyé tous les documents, j’ai contacté Samsung qui m’a dit que tout était en ordre et que j’allais recevoir en deux fois : un paiement pour la valeur d’échange et un autre pour les 300 €. Ne voyant arriver après des semaines que la valeur d’échange, je les ai recontactés et ils m’ont dit que je n’aurais soi-disant pas coché le montant du cashback et qu’il était trop tard maintenant car l’offre était terminée. Il s’agit d’une manipulation honteuse visant à me faire acheter un smartphone que je n’aurais pas pris sans cette promesse de cashback.

Bonjour, ma fille et moi avons pris un voyage aller-retour vers Alicante à partir de Charleroi, lors du vol aller il y a déjà eu des problèmes à l'embarquement car ma fille ne possédait pas de passeport mais après beaucoup de palabres nous avons pu embarquer, aujourd'hui lors du vol retour le personnel très désagréable de Ryanair nous a refusé l'accès à l'avion sous prétexte que ma fille ne possédait pas de passeport mais une carte de résident belge,nous précisant que nous ne serions pas remboursé , nous avons été obligés de nous rabattre sur le car pour rentrer en Belgique avec le surcoût que cela implique.

j'ai contracté un emprunt avec "avantage membre du personnel" en n'étant plus membre du personnel sur un emprunt personnel pour une voiture. Il n'y a jamais eu ce type d'avantage et l'agence de Wavre ne m'a pas informé que j'étais sujet à être taxé sur un avantage. Par après l'agence de Wavre m'a répondu qu'elle n'était pas au courant de cet avantage. C'est donc à postériori que je m'en rends compte en suivant ma fiche de paie. J'ai rentré une plainte chez Belfius le 06/03 référence 120943. La réponse que je viens de recevoir ce jour ( presque 4 mois plus tard !) ne me convainc pas dans sa légitimité. J'ai été victime d'un manque d'information. Ainsi que d'une lenteur inacceptable. Je serais sujet à un avantage qui est supérieur au gain de la réduction dont j'ai bénéficié dans des proportion de 1 à 6 ! C'est honteux la manière dont tout ceci s'est passé. Aucune information correcte lors de la signature. Si j'avais été informé correctement, j'aurais pris un emprunt sans avantage "membre du personnel", cela m'aurait couté bcp moins cher.

Ayant d'énormes problèmes avec le garage KIA INCAR MOTOR DE SERAING, je viens après 3 semaines AVEC UNE NOUVELLE KIA STONIC de tomber en panne, le garage m'a proprement envoyé paître. J'ai fait appel à TEST ACHATS service juridique, et à mon assurance dépannage/Problèmes sans doute de clés electronique, plus moyen d'ouvrir voiture et système alarme bloque tout. Le garage avec lequel j'ai de gros problèmes, m'a simplement donné le N° TEL d'assistance KIA qui n'ont pu rien faire, vu que les papiers(on me emandait le n° chassis) se trouvaient dans le véhicule portière bloquée.

Madame, Monsieur, En date du 11 mai 2020, j'ai loué une voiture à votre agence de Trapani et l'ai restitué en bon état le 13 mai. J'ai toutefois constaté que la trappe de carburant du véhicule était défectueuse, en sorte qu'il m'a été impossible de compléter le plein avant la restitution du véhicule. Je ne puis être tenu pour responsable des défectuosités des véhicules que vous louez. Cela a entraîné une facturation supplémentaire de 89 euros. Pour une consommation évaluée à environ 20 litres de diesel (prix à la pompe = 1,75 euros le litre). le véhicule avait effectué 293 kilomètres. Cela nous donne au total 35 euros. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser la différence entre le montant de 89 euros et ma consommation de carburant. Soit 54 euros. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, nous avons passé la réception provisoire avec le conducteur de chantier et notre expert. Nous réclamions plusieurs choses qui son défectueuses, notre expert trouvait que le conducteur de chantier n'écrivait rien et était assez susceptible et refusait pratiquement tout ce que l'on réclamait. Le conducteur de chantier à la fin énervé a quitter le chantier en vociférant je cite "aller vous faire ...... (mot grossier) et vous pouvez loger à la rue". Depuis une semaine plus de nouvelles du conducteur ni de son manager. Comportement irresponsable et grossier de la part de ce personnage. Nous n'avons toujours pas les clés de la maison alors que nous avons prévus de déménager dans un avenir proche.

Madame, Monsieur, En 2021, nous avons installé 13 panneaux solaires par l'intermédiaire de la société "APG Energie". Siège social : "Rue François Hittelet, 5190 Jemeppe-Sur-Sambre". Cette installation nous a coûté 10 000 euros. Notre consommation d'énergie en 2021 (année de l'installation) était d'environ 9kwh. D'après le vendeur de la société mentionnée ci-dessus notre production serait de 4kwh par an ce qui nous permettrait de diminuer la facturation d'au moins la moitié. Entre-temps, nous avons installé de nouveaux chauffages et chaudières qui nous permettent de consommer moins d'énergie qu'auparavant. En conséquence, notre consommation d'énergie a diminué de moitié et nous sommes maintenant à une consommation de 4kwh au lieu de 9 kwh. Malheureusement, nos factures d'énergie augmentent au lieu de diminuer. pour plusieurs raisons : 1. la production d'électricité à partir des panneaux solaires est très faible et perturbée nous ne sommes même pas à 10% de notre consommation. 2. l'installateur a suggéré d'enlever le compteur bi-horaire et d'installer un compteur mono-horaire, ce qui a eu pour effet d'augmenter les factures d'énergie. L'année dernière, nous avons dû payer 1000 euros supplémentaires à "Engie" tout en conservant la même facturation mensuelle qu'avant l'installation. Cette année, nous avons déjà reçu une facture supplémentaire de 400 euros pour le premier trimestre 2024. J'ai essayé de contacter "APG" à plusieurs reprises et je me suis même rendu physiquement à leur siège. Ils continuent d'ignorer notre demande de vérification de l'installation. Ils ne répondent jamais à nos appels téléphoniques ou à nos mails, n'envoient jamais de technicien, pas de solution. Traduit avec DeepL.com (version gratuite) Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J’ai une assurance protection juridique « Lextra « chez DVV laquelle couvre entre autres les dégâts locatifs . Le 03/06/2024 : on a fait l’état des lieux d’une maison que je donne en location située à 4790 Burg Reuland Talweg 28. A la fin de la visite, la personne mandatée par le locataire ne veut pas signer. Il y a tellement de dégradations. Donc le jeudi 06/06/2024 à 11h00 j’ai un rendez-vous avec votre conseillère de l’agence de l’avenue reine Astrid à 4802 Verviers. Elle me dit que je suis assuré contre des dégâts locatifs par l’assurance lextra et rajoute que je ne dois rien faire car toutes les dépenses faites sans leur accord sont à ma charge.Je ne comprends pas : je suis assuré mais je ne peux rien faire. Elle ouvre ainsi un dossier. En attendant, je prends déjà rendez-vous avec un avocat le mercredi 12/06 . L’avocat me dit « Prévenez-moi de suite le jour où vous recevez la convocation pour la plaidoirie ». Le jeudi 13/06 je reçois la convocation pour l’audience du 25/06. Je préviens de suite mon agence située à 4802 Verviers. Elle me dit de ne rien faire. Ce à quoi je réponds qu’on est le 13, et que la plaidoirie est le 25 ! Au lieu de cela, on m’envoie encore un e-mail pour avoir des informations supplementaires le 17 juin pour une audience le 25. Je téléphone à mon agence : « il faut d’abord fournir les informations complémentaires. Ne faites rien. »Finalement, je prends l’initiative le 18 juin de donner l’ordre à mon avocat d’ouvrir un dossier. Je viens de payer une provision de 726 € . Nous sommes le 20 juin. Je préviens l’agence Dvv que j’ai payé un avocat pour défendre mes intérêts le 25 juin. « Ces frais sont à votre charge et le resteront vus que vous n’avez pas attendu notre accord ». De plus, on me demande de leur envoyer des documents que je leur ai déjà fait parvenir le lundi 17/06. Apparement, ils n’ont pas accès aux documents que j’ai envoyé à la centrale…! Effectivement, j’ai transmis les photos à la centrale car c’est cette dernière qui me les a demandées. Le gestionnaire de mon dossier à l’agence prétend que si c’est pour désigner un expert, il ne faut pas d’avocat. Et que, si par hasard, le juge dit que j’ai suffisamment de preuves avec les photos, il n’y a pas besoin d’envoyer un expert . Pour moi une bonne assurance c’est une assurance qui vous accompagne du début jusqu’à la fin , et pas une assurance qui prend le train en route . ======================================= ======================================== Si jointe la réponse du bureau Dvv de 4802 Verviers Le 20 juin 2024 à 11:50, Céline Z. a écrit : Bonjour Monsieur Thelen, Comme vous en avez déjà parlé avec Madame Pirnay et suivant les conditions de votre contrat protection juridique, la compagnie doit marquer son accord sur le mandat d'un avocat (l'audience est prévue pour mandater un expert, la présence d'un avocat n'est pas requise à ce stade selon nous). L'analyse de votre dossier est en cours par la compagnie

En Date du 07/03/2024 j'ai acheté une console de jeux ps5 a 550euro le moi d après une panne j'ai rapporté la console en boutique . Sous garantie cela fait passer 2mois depuis ce jour je n'ai pas u de retour la console et quand on mes des email pas de réponse . Quand on tel au magasin eux ne save pas dire grand chose. Il mes des email au grand patron de broze monsieur Nicolas broze. Mes rien ne bouge. J ai acheté cette console a mon fils pour la fête de Pâques . Déjà ce n'es pas évident de sortie une tel sommes. Et en plus on joue avec moi en me disant il faut attendre . Aller dire sa a un enfant de 12 ans il était super heureux de avoir sa ps5 . J'espère que vous pourriez m'aider . Merci d'avance Dupont Didier