Toutes les plaintes publiques

Je souhaite porter plainte à l’encontre d’ING Belgique, ma banque, suite à une fraude bancaire dont j’ai été victime en juillet 2025. Alors que je faisais du sport dans une salle de fitness à Bruxelles, ma carte Mastercard Gold ING m’a été volée dans mon casier. Dans les deux heures qui ont suivi, une transaction d’un montant de 2 450 € a été effectuée frauduleusement dans un établissement. La transaction a été validée avec le code PIN de ma carte. Je précise que je n’ai jamais noté ce code, ni sur un papier ni ailleurs, ni communiqué à quiconque, ce que j’ai affirmé formellement dans ma plainte à la police. ING a transmis mon dossier à Worldline, qui affirme que le code a été correctement saisi et, par déduction, suppose que j’ai dû le noter sur un papier. Or cette conclusion repose uniquement sur une supposition, sans preuve, simplement fondée sur “leur expérience”. En conséquence, ING applique la décision de Worldline et refuse de m’indemniser, alors même que je n’ai commis aucune négligence grave : je n’ai jamais partagé ou noté mon code, et j’ai fait opposition immédiatement après avoir constaté le vol. Worldline, de son côté, m’indique que tout recours contre leur décision doit se faire auprès du siège d’ING. ING, en revanche, m’explique qu’ils appliquent la décision de Worldline et qu’ils ne peuvent intervenir. Je me trouve donc dans une impasse, les deux entités se renvoyant la responsabilité de la décision. Enfin, le montant de la dépense (2 450 €) est manifestement incohérent avec l’activité commerciale normale de l’établissement concerné, qui propose habituellement des produits à prix très réduits. J’ai porté plainte auprès de la police, en signalant le caractère manifestement frauduleux de cette transaction. Un soupçon de blanchiment d’argent n’est pas à exclure. Cela aurait dû conduire à un examen approfondi, mais aucune vérification sérieuse ne semble avoir été menée par ING ou Worldline. À ce jour, je n’ai toujours pas été indemnisé malgré ma bonne foi, les démarches engagées rapidement, et l’absence de preuve de négligence de ma part. Je sollicite donc l’intervention de Test Achats pour que ma banque, ING Belgique, revoie sa position et accepte de m’indemniser conformément à ses obligations en matière de protection contre la fraude. Je reste disponible pour fournir tout élément complémentaire. En parallèle, j'envisage de sasir l'Ombudsman des services financiers si aucune solution n'est apportée rapidement. Je demande à ING Belgique : 1. De reconsidérer le refus d’indemnisation au vu des faits, des preuves et du caractère injustifié de l’argumentation de Worldline. 2. De cesser de se retrancher derrière Worldline, alors qu’en tant qu’émetteur de la carte, ING reste responsable envers son client. 3. De reconnaître que la fraude a été commise avec le code PIN dans un contexte incohérent, et que l’argument selon lequel j’aurais noté mon code est une supposition sans fondement. 4. De me rembourser intégralement les 2 450 €, injustement débités.

Bonjour, Je souhaiterais la résolution d’un remboursement d’un article retourné à la société Vidaxl.be depuis plus de 2 mois (2 toiles de parasol pour un montant de 53.98€, un cadeau de fête des mères pour ma maman que j’ai payé par Mastercard credit le 9 mai 2025) Tout d’abord, il est difficile de demander un remboursement sans devoir échanger plusieurs mails pour obtenir l’adresse de retour du produit (information reçue le 22 mai). Nous avons décidé de renvoyer le commande par envoi Bpost à nos propres frais contre remboursement complet de la commande en date du 25 mai et 2 mois plus tard nous n’avons toujours pas trace de ce remboursement. J’ai envoyé ce 10 juillet un nouvel email pour les conscientiser sur le délai anormalement long mais je n’ai reçu aucun signe de leur part. Merci de nous revenir rapidement, sur la résolution de ce problème. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sentiments distingués.

Madame, Monsieur, Je vous contacte suite a un probleme avec la commande 3057529208381620 . Lors du deballage il manquer plusieurs pieces je vous est domc contacter pour un renvoie et un remboursement. Vous m avwz dit de payer le retour et qu il serrais rembourser j ai essayer d encoder k adresse impossible de le faire demander plus le retour coute 75€ je vous est demander une etiquette de retour se qui est normale car l article il manque des pieces et se n est en aucun cas ma faute ! Vous refuser tous et pas tres sociable C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour ou de faire un remboursement de la chaises Cordialement, Nelson Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du26/07/25 , je vous contacte suite au probleme d une commande , manque des pieces a l interieur donc j ai 0rit contacte avec vous pour un renvoie de commande . Vous mw demander de renvoyer le colis qui coute 75€ pour le renvoie par bpost car il y a eux qui le renvoie de plus l adresse indiquer impossible de l encoder , je vous est demander un bon de retour que vous avwz refuser hors que se n est en aucun cas ma faute Numeros de commande : 3058081678091620 Depuis 2 jours je n'arretwr de vous contacter et vous ne faites rien pour resoudre se problme !! C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour se qui est normale pour pouvoir effectuer le retour si vous ne voulez pas un remboursement de l artcile . Cordialement, Nelson. Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un dossier sinistre ouvert auprès d’AG Insurance depuis mai 2024, qui reste à ce jour non résolu malgré plusieurs relances et plaintes de ma part, restées sans réponse. L’expert mandaté par AG semble faire traîner le dossier intentionnellement, ce qui m’empêche d’occuper mon logement dans des conditions normales. Il ne montre aucun souci de diligence ou de respect de la situation. J’ai fait procéder à une contre-expertise indépendante, et l’indemnisation estimée est 2,5 fois supérieure à celle proposée par l’expert d’AG. Je suis sur le point de saisir le Médiateur des Assurances, mais avant d'entamer cette démarche, je sollicite votre aide pour établir le dialogue avec AG et débloquer ce dossier afin que je puisse enfin percevoir une indemnisation juste comme celle calculée par la contre expertise. Je vous remercie d’avance pour votre soutien. Cordialement,

Bonjour, Ma femme moi et mon fils avons réservé des vacances le 14 mai pour une semaine en date du 19/07 -26/07 au camping mer et soleil de capfun. On devait recevoir les clefs pour 16h maximum comme stipulé dans le contrat mais les avons reçu à 17h30. Lorsque nous sommes arrivé dans le chalet , celui ci était complément sale , sentait le moisi et insalubre. Des voisins avait été placé dans ce chalet quelques heures auparavant mais ont été râler à la direction concernant l'état de celui ci. Nous avons fait pareil , la direction nous a proposé de soit nous donné des déodorants pour absorber l'odeur ou soit nous delocaliser dans un autre camping situé à 1h45 de route. Nous étions d'accord pour etre delocaliser mais voulions avoir un dédommagement car les clefs ont été donné avec 1h30 de retard et nous allions devoir payer le diesel pour aller au futur camping. La direction n'étant pas d'accord avec cela , nous nous sommes énervé car ce n'est pas normal que le client subisse les anomalies du camping , à savoir un chalet insalubre reconnu par le camping lui même.. Après 30min de débats, le directeur décide de nous mettre dehors du camping et de nous rembourser notre séjour. Nous avons été carrément mit à la porte sans savoir où aller , si on allait pouvoir retrouver quelques choses en fonction de nos moyens et de l'affluence des vacanciers. Le service client capfun juge que la direction a bien fait son travail et que toute façon aucun geste commercial supplémentaire ne peut être fait hormis nous proposer un autre logement dans un autre camping car celui que nous avions réservé était complet. Le directeur s'est moqué de nous en nous donnant un dédommagement de 2€. Vous trouverez en pièce jointe une photo du chalet , à savoir que nous avons plusieurs photos et vidéo à l'appui.

Interférences inacceptables et responsabilités historiques liées aux dérives institutionnelles de 2008 à ce jour, avec répercussions nationales sur le ressentiment général. A l'attention de Mr. Yves Oschinsky, avocat Lexlitis - 274 Dieweg - 1180 Uccle Monsieur, Je vous adresse cette lettre sans hostilité personnelle, mais avec la gravité requise par les faits et le recul de plus de 15 années de lutte indépendante menée dans un isolement croissant contre un système dont vous avez – je le crains – été l’un des moteurs silencieux. En votre qualité de bâtonnier du barreau de Bruxelles en 2008, je m’interroge sur les conséquences systémiques des réformes informelles engagées à cette époque en lien avec le réseau AVOCATS.BE, le BECI, certains bailleurs, certains membres affiliés à l’I.P.I., autres tiers, et leurs relais dans plusieurs multinationales (AGC, PCE, etc.). Ces ententes ont, à mes yeux, permis la mise en place d’un contournement durable du droit du travail, du droit au logement, d’autres droits fondamentaux, et des mécanismes judiciaires ordinaires — avec pour effet de neutraliser ad vitam æternam certains “dossiers humains” comme le mien, considérés comme risqués ou “à enterrer”. Les réseaux privilégiés, de par constat des personnes impliquées dans ce dossier global, sont sayanim (principalement ashkénaze), capétien, franc-maçon. Concernant la franc-maçonnerie, une personne de mon cercle Linkedin écrivit le 08/12/2020 "Trop tard. Votre corde vous est déjà réservée..." : je prends cette menace très au sérieux vu le contexte de survie dans lequel je suis placée. Techniques employées : un mimétisme d'État et une violence douce. Les méthodes utilisées par les auteurs de ces atteintes sont efficaces, discrètes et difficilement opposables par un citoyen seul : • violations répétées de mon domicile, • harcèlement numérique (dont usurpation d’identité) et administratif, • refus d’agir malgré interpellations documentées, • Intimidations indirectes ou sarcastiques (visites, appels masqués, "pertes" administratives, lettres non authentifiables signées de tiers abusant de mon adresse postale). Début juin 2024, j’ai pris le risque — malgré le piratage systématique de mes smartphones — d’envoyer plusieurs notes sensibles, dont certaines vous concernaient directement, compte tenu de votre implication dans mon dossier global, et de vos nombreuses fonctions publiques (bâtonnier, intervenant en droits de l’homme, Ohada, CCOJB, présence médiatique régulière). Le 4 juin 2024, à l’ouverture de ma boîte email, j’ai constaté que la note intitulée LEUTSCHER2, relative à mes voisins mitoyens, avait disparu. Je n’ai eu d’autre choix que de changer mon mot de passe immédiatement. Le contenu de plusieurs notes vous concernant avait déjà été raccourci avant envoi, et plusieurs ont ensuite été effacées de mon smartphone. Tant qu'un ou plusieurs numéros de téléphone seront "administrateur" de mon numéro actuel, je ne pourrai vivre dans un environnement numérique sain, mon droit à l'information, à la communication, à loisirs, à usage bancaire sur mon smartphone sera compromis. Il est incroyable que j'ai pris connaissance de cela par hasard dans toutes mes recherches, sans que cela ne figure sur factures. Combien sont dans le cas ? Je vous interroge donc sans détour : • De quel droit interférez-vous dans ma sécurité numérique, mon droit bancaire, mon droit à l’information, à la communication, à la confidentialité ? • De quel droit, par réseau d’influence ou canal indirect, interférez-vous dans la sécurité de mon logement, dans le contrôle de ses accès, dans la surveillance illégitime de ma vie privée ? • De quel droit suis-je officieusement blacklistée du logement (troisième expulsion prévisible sous faux prétextes) et du travail (en étant harcelée et sous contrôle de tiers liés à ce système), alors que je n’ai commis aucun délit, sinon celui de chercher à comprendre ce qui m’arrivait, et de l’avoir documenté ? Je suis contrainte de subir un système hypocrite de surveillance “invisible”, orchestré par des acteurs avançant sous couvert de confidentialité, tout en désorganisant ma vie et en effaçant mon savoir accumulé depuis 15 ans – dont des milliers de notes de recherche principalement sur l’histoire humaine, les religions, l’économie parallèle, le rôle de certaines institutions dans l’extension du contrôle au détriment du droit, notre futur avec l'IA. Pourquoi vous ? Votre nom revient dans plusieurs moments clés de la construction de cette architecture parallèle du droit. Vous avez participé à des structures qui ont orienté la régulation et le filtrage de certaines voix, tout en assurant leur légitimité extérieure. Il m’est donc légitime d’attendre de vous une position claire sur ce qui a été construit — et sur ce qui détruit aujourd’hui lentement, à bas bruit. J’espère également que vous soutiendrez, publiquement ou non, l’idée que des citoyens peuvent être broyés par des systèmes techniques combinés, qui les privent de leur capacité d’agir ou de prouver, même lorsqu’ils sont en droit. Références utiles à méditer • Rue89 — Harcèlement stratégique en entreprise (AGC y entre pleinement dès 2008) https://www.nouvelobs.com/rue89/rue89-economie/20090212.RUE8361/du-harcelement-moral-strategique-pour-virer-facile.html • Manuela Cadelli — « Le néolibéralisme est un fascisme » https://blogs.mediapart.fr/danyves/blog/310316/le-neoliberalisme-est-un-fascisme-par-manuela-cadelli • La Libre — Délit d’opinion sur Israël https://www.lalibre.be/debats/opinions/2025/07/23/quand-defendre-lexistence-de-letat-disrael-devient-un-delit-dopinion-7ZHDSG6E2JAPRLB76WKPBOOPRM/ • Le Soir — Discours du Roi Philippe, 21 juillet 2025 https://www.lesoir.be/688823/article/2025-07-20/21-juillet-le-discours-complet-du-roi-philippe-video • Enquête sur le cabinet Claeys & Engels (cadre comparable à Lexlitis) https://frerealbert.be/pouvoirs/enqute-claeys-engels-le-cabinet-davocats-dont-les-patrons-rvaient/ Dans l'attente de vos nouvelles par voie directe, recevez, Monsieur, mes salutations. Hélène Deprins – 73/17 rue des Cottages – 1180 Uccle NB : Cette lettre est transmise dans un cadre citoyen, non judiciaire, et sans intention de diffamation. Elle est annexée à plainte publique en cours de traitement via Test-Achats, dans un esprit de transparence et de rétablissement des équilibres. Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.

Bonjour, Le 5 et 6 juin, AirBNB m’a débité deux paiements : - 751,02 € - 47,05 €. Rien n’apparaît au sein de mon compte AirBNB. On a donc usurpé mes données PayPal. J’ai pris contact avec PayPal et AirBNB et aucun des deux ne veut intervenir ni même me donner les coordonnées des personnes ayant réalisés les réservations. PayPal nous ont renvoyé directement chez Airbnb car ils avaient autorisé le paiement. La réponse d’AirBNB est qu’ils ne peuvent donner les informations et qu’il s’agit d’après eux de quelques dans mon cercle d’amis. J’ai donc interrogé l’ensemble des personnes qui auraient pu réaliser ce genre d’opération mais d’après eux, aucun d’eux. Le 14 juillet, je me suis rendu à la Police pour faire un dépôt de plainte. J’ai transmis les documents de la Police à Airbnb qui ne veut toujours donner aucune information. Suite aux derniers échanges, Airbnb a clôturé le sujet, impossible de renvoyer des informations. Nous aimerions obtenir un remboursement et les coordonnées des gens ayant réalisés la réservation. D’avance, merci. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème persistant avec l’entreprise SKLUM, auprès de laquelle j’ai effectué une commande le 1er juin 2025 via leur site internet. J’ai commandé un buffet qui m’a été livré le 13 juin 2025 dans un état endommagé et cassé. J’ai introduit immédiatement une demande de retour le jour même, en joignant les preuves nécessaires. Malheureusement, je n’ai reçu une confirmation de retour qu’après plus de trois semaines, et ce, après plusieurs tentatives infructueuses de contact avec leur service client : Le système WhatsApp utilisé par SKLUM ne permet de discuter qu’avec un agent virtuel, aucun contact humain n’est possible ; Par téléphone, je suis restée à de nombreuses reprises sans réponse, tout en appelant depuis la Belgique un numéro français, ce qui a entraîné des frais supplémentaires sur mon abonnement. Après cette longue attente, il a encore fallu deux semaines supplémentaires avant qu’une société de transport me contacte pour convenir du retrait du meuble. Toutefois, cette société a refusé de monter ou descendre le meuble de mon appartement, situé au 2e étage sans ascenseur, alors même que j’avais payé une livraison premium à l’étage. J’ai à nouveau contacté le service client par téléphone le 10 juillet 2025, où l’on m’a promis qu’une autre société me recontacterait rapidement pour effectuer l’enlèvement. À ce jour (25 juillet 2025), je n’ai reçu aucun retour, ni du transporteur, ni du service client de SKLUM. Je considère que le service après-vente de SKLUM est défaillant, que mes droits en tant que consommatrice n’ont pas été respectés, et que la livraison premium payée n’a pas été honorée. Je souhaite donc : Une solution le plus rapidement possible ou le remboursement intégral du meuble et le remboursement des frais de livraison premium. Je vous remercie de bien vouloir intervenir auprès de cette entreprise afin de faire valoir mes droits et d’obtenir une solution dans les plus brefs délais. Je me tiens à votre disposition pour transmettre toutes les preuves nécessaires (facture, photos du meuble endommagé, captures d’écran, échanges de mails…). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Référence de la commande : DJNQAHDWT.

Bonjour, méga c'est fait passer pour mesfournisseurs.be afin de me faire signer un contrat chez eux avec des taux intéressant, après le lancement de mon contrat, je constate que l'accompte a été augmenté de 30€ sans même me consulter ou me prévenir, de plus l'adresse présente n'est plus la même que sur la première facture et correspond a mon ancien logement. Ensuite les prix annoncé ne sont pas les mêmes que ceux facturés. Je réclame donc des dommages et intérêts pour tromperies.