Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 8 juillet, nous avons utiliser votre carwash et avons utiliser votre produit spécifique jantes le produit etant trop corrosif cela a entraîner des dommages irréversibles sur les jantes. Je vous ai par ailleurs envoyé un mail avec les photos avec date et heures . Le chrome est parti ces jantes etaient neuves et viennent directement du fournisseur taiwanais le prix des jantes est de 3500 usd et etaient mise depuis le 30 juin . Je constate toutefois que vous ne réagissez pas a mon mail initial écrit en anglais avec en pdf les preuves ) Ce qui a entraîné le dommage de nos jantes, des tracas supplémentaires pour renvoyer les jantes a Taiwan a nos frais +la réparation +le dédouanement les frais de retour et dédouanement ! C’est pourquoi je vous demande de prendre vos responsabilités de faire intervenir vos assurances ou de trouver la solution pour que je récupère mes jantes telles qu elles etaient avant notre passage dans votre carwah. Cordialement, Annexes: Le pdf avec les story de notre fils avec le fil de la journée. Ainsi que les dégâts des jantes. L heure et le jour etant inscrit au haut de la photo

Madame, Monsieur, En date du jeudi 30 juin 2025, j’ai appris qu’un crédit à la consommation d’un montant de 2.800 € avait été accordé par Buy Way à une personne ayant usurpé mon identité. Je tiens à vous signaler que je n’ai jamais introduit une demande de crédit auprès de Buy Way. Il s’agit clairement d’une fraude dont j’ai été victime. Buy Way m’a d’ailleurs contacté par e-mail pour demander une photo de ma carte bancaire, affirmant que celle qu’ils avaient reçue était illisible ou au nom d’une autre personne. Je n’ai jamais répondu ni fourni la moindre information, ce qui confirme que je ne suis pas à l’origine de cette demande. Je conteste donc fermement toute responsabilité dans ce crédit frauduleux et refuse de rembourser une dette que je n’ai ni sollicitée ni contractée. Cette situation m’a causé un stress important, ainsi que des démarches administratives pour tenter de faire reconnaître cette usurpation d’identité. J’attends de Buy Way qu’ils annulent ce crédit et stoppent toute tentative de recouvrement à mon encontre. Je vous demande donc d’intervenir auprès de Buy Way afin de faire valoir mes droits en tant que consommateur victime de fraude, et de veiller à ce que je ne sois pas tenu responsable d’une dette injustifiée. Je reste à votre disposition pour toute information ou document complémentaire. Cordialement, Cindy Murillo

Bonjour, Le joystick gauche de ma manette PS5 est défectueux. Lors des sessions de jeu, il effectue des mouvements aléatoires. Lorsque je me suis rendu au magasin où j’ai acheté la manette, on m’a informé que la réparation prendrait entre 3 et 4 semaines, un délai trop long pour moi. J’ai alors demandé un remplacement du produit, mais on m’a répondu qu’un remplacement était impossible, car l’achat remontait à plus de 2 semaines. Puisque le produit est encore sous garantie je demande le remplacement de la manette défectueuse par une nouvelle manette. Bien à vous, Khalid Mjahed

Madame, Monsieur, Je vous écris afin d’introduire une plainte à l’encontre des Cliniques universitaires Saint-Luc (Bruxelles), suite à une hospitalisation pour accouchement du 14 au 17 mai 2025. Le 25 juin 2025, j’ai envoyé une réclamation à l’adresse e-mail indiquée sur leur site. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. De plus, chaque tentative de contact téléphonique aboutit à un renvoi automatique vers cette même adresse e-mail, rendant tout échange direct impossible. Nous avons reçu la facture n°225509501521 (émise le 31/05/2025), dans laquelle plusieurs prestations médicales sont facturées au nom du Dr Frédéric Debiève Or, le Dr Debiève ne s’est jamais présenté ni à l’accouchement, ni dans la chambre. L’ensemble de la prise en charge a été réalisé par une assistante. De plus, ces prestations sont facturées au taux maximal de 300 % d’honoraires, alors que le médecin n’a joué aucun rôle dans la prise en charge. L’assistante ayant réalisé l’intervention n’a, quant à elle, assuré aucun suivi postnatal et, tout comme le Dr Debiève, ne s’est jamais présentée en chambre pour une visite. Une telle surfacturation par un médecin totalement absent nous paraît abusive, injustifiée, et contraire à toute éthique médicale. Il est donc inacceptable que ces prestations lui soient attribuées, surtout à un taux de 300 %. Autres problèmes rencontrés : Signature imposée sans réelle information préalable Lors de l’admission, on nous a obligés à signer un document stipulant notre accord sur les frais liés à la chambre seule, en nous assurant qu’un devis détaillé et les honoraires du médecin accoucheur seraient communiqués. Cela n’a jamais été fait. Le jour J, c’est une assistante qui a accouché ma compagne, sans que le médecin responsable ne soit présent. Surfacturation par un médecin non présent Être facturé à un taux de 200 % est déjà discutable, mais ici, le chef de service facture à 300 % pour une prestation qu’il n’a pas réalisée, ce qui nous semble totalement abusif et contraire à toute éthique. En résumé : Aucune réponse à notre plainte du 25 juin, malgré un contact via les canaux officiels. Facturation de prestations par un médecin jamais vu. Aucune information préalable sur les tarifs ni devis fourni. Des pratiques de facturation qui nous paraissent abusives, voire trompeuses. Nous demandons une intervention pour faire valoir nos droits et exiger des Cliniques Saint-Luc une rectification de cette facture, une explication claire, et plus de transparence sur leurs pratiques.

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour signaler un incident survenu avec un hamac que j’ai acheté l’année dernière dans l’un de vos magasins. Alors que je l’utilisais récemment, une des encoches s’est brusquement détachée, provoquant une chute. Ma tête a heurté la barre du hamac, et j’ai subi un hématome à la tête ainsi qu’un bleu important dans le bas du dos. J’ai eu beaucoup de chance d’éviter des blessures plus graves. Après observation, il semble que le système d’attache en plastique ou en matériau léger ne soit pas suffisamment sécurisé. Contrairement à d’autres modèles sur le marché, ce hamac ne possède pas d’élément de fixation en métal ou plus robuste, ce qui pourrait représenter un danger. Je vous envoie ce message afin de vous alerter sur ce potentiel défaut de sécurité, dans l’intérêt de vos clients. Je joins également des photos à l’appui. J’aimerais également savoir quelles démarches suivre pour un dépôt de plainte ou une réclamation. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Bonjour j'ai réservé une voiture de location sur le site DOYOUSPAIN pour la période du 5 au 13 juillet à l'aéroport de Barcelone Arrivé à l'aéroport le samedi 5 juillet 2025 à 21h, nous nous rendons au parking "ok mobility rent a car" le personnel sur place nous dit que notre voiture n'est pas disponible mais nous propose une game supérieure mais que la caution est plus élevée à 2200€ La carte de crédit de mon mari ne passe pas à ce montant car celle louée était de 2000et impossible d'augmenter la limite en ligne il faut contacter la banque pas avant lundi Je propose de donner ma carte, ils refusent on essaye de joindre Doyouspain mais personne ne répond, il est entre 21h 22h Nous voilà sans voiture, nous décidons de prendre un taxi pour nous rendre à notre hôtel, ce qui nous coute 67€ A plusieurs reprises, dimanche nous essayons de joindre doyouspain mais en vain, lundi matin nous contactons notre banque qui nous augmente la limite afin de récupérer notre voiture de location (louée du samedi 5 au dimanche 13) nous retournons au service de location donc le lundi 7, et surprise on ne peut pas nous donner notre voiture: motif : il fallait la récupérer dans les 4 heures de la location !! on ne nous avait pas dit cela le samedi soir, il n'est nullement indiqué dans le document de location Ils nus reproposent de relouer une autre voiture, ils nous proposent une fiat 500 à 900€ pour le reste de la semaine, on sent l'arnaque à plein nez!!! on refuse bien sur

Madame, Monsieur, En date du 12.07.2025 entre 12:30 et 17:00h,nous avons eu un rdv avec proximus pour l'installation de la fibre. Personne ne s'est présente ce jour,nous avons attendu pendant toutes ces heures et nous avons annulée un événement,juste pour être présent. Aujourd'hui le 14.07.2025 un monsieur me contacte pour me proposer une autre rdv,vu que cela est devenu une habitude chez eux je n'ai plus accepté. Ça fait des mois qu'ont vit un cauchemar avec proximus pour non respect des rdv

Bonjour, J'ai trouvé le 26 juin dans ma boîte aux lettres un reçu de GLS pour la livraison d'un colis suite à un achat en ligne. Je me rends dans le point de dépôt qui m'est indiqué sur le site avec le numéro de suivi. Problème, le commerçant n'a rien reçu (5 juillet). Il m'indique un deuxième endroit dans la même rue, qui est fermé le jour même mais où je passerai le lendemain au cas où. Entretemps, j'écris à GLS pour expliquer le problème, ils "ouvrent une enquête" et me demande une description du contenu du colis. Le lendemain, l'autre dépôt n'avait rien reçu non plus. Le lendemain encore, GLS me répond que le colis se trouve dans ce deuxième dépôt. Je réponds que j'y suis allée et que ce commerçant n'avait aucune trace de mon colis non plus. Plus de nouvelle de GLS depuis, et en réutilisant par curiosité le numéro de suivi aujourd'hui, le site m'indique que le colis a été livré chez moi le mercredi 9 juillet à 22h15. Or, aucun colis n'a été livré, et aucun avis de passage non plus. Où est mon colis ? Comment repasser ma commande sans la payer une seconde fois s'il est perdu ?

J'ai reçu un colis de la société Philips France et ce colis à été forcé sur le côté le colis n'a pas été endommagé par le transport,il à été forcé sur le côté comme si ont avait apuiez fortement,le point relais où j'ai récupéré le colis m'a dit qu'il à fait un signalement au transporteur DPD de mon côté j'ai fait une photo sur place du colis ensuite je suis revenu chez moi et je suis allé sur le site internet de DPD et là impossible de rédigé une plainte car le système demande le numéro de suivi et je n'ai pas de numéro de suivi, la société Philips France m'a envoyé le colis mais ne m'a pas transmis de numéro de suivi en plus le formulaire de DPD me demande le numéro qui ce trouve sur le colis qui commence par GB et il n'y a aucun numéro qui commence par GB sur le colis, J'ai souhaité écrire sur l'assistant numérique Chatbot de DPD mais ce robot Ruby ne comprend rien, J'ai ensuite souhaité téléphoner à la société DPD mais les clients qui souhaitent les contacter doivent payer pour avoir le service à la clientèle. 0,30€ la minute, c'est vraiment scandaleux. En plus, bien sûr, il faudra encore attendre plusieurs minutes pour que quelqu'un réponde au téléphone, Un service téléphonique à la clientèle devrait être gratuit.