Toutes les plaintes publiques

J ai passé la commande le 31 juillet 91 euro et 06 cent et j ai appeller plusieurs fois about you ils disent que cela va se faire et que le remboursement sera d ici 5 jours .... Ou alors il y a un bug . Nous sommes le 4 septembre j ai encore appelée 1 er septembre et ils disent que il vont relancé le dossier pas de réponses a mes mails avec les preuvent , depuis ce 31 juillet .

Je louais depuis plusieurs années le conteneur maritime n°2 à Ghislenghien auprès de M. Bruno Baudelet. Ce conteneur a pris l’humidité et s’est transformé en moisissure, ce qui m’a obligée à jeter l’entièreté de mes affaires personnelles. 👉 Je subis donc une perte totale, estimée à minimum 10.000 €. Problèmes graves : Aucun contrat écrit n’a jamais été établi. Conteneur en mauvais état dès le départ, rafistolé. Aucune visite, entretien ou réparation effectuée par M. Baudelet. Paiements longtemps exigés « de la main à la main » pour éviter toute déclaration. Depuis août 2022, je peux prouver mes paiements par relevés bancaires (100 € par mois). Avant août 2022, j’étais cliente chez bpost banque (rachetée depuis par BNP Paribas Fortis). Je tente encore d’obtenir mes extraits plus anciens, mais jusqu’à présent Fortis ne m’a pas répondu. J’ai loué ce conteneur jusqu’à fin août 2025. Suite à la suggestion de JCL, j’ai remis les clés sur le cadenas le vendredi 29 août 2025, mettant ainsi fin à la location. L’activité de M. Baudelet semble illégale : environ 18 conteneurs, plusieurs garages, un atelier et un appartement non déclarés. Je demande l’intervention de Test-Achats afin d’obtenir réparation pour la perte totale de mes biens (≥ 10.000 €) ainsi que le remboursement des loyers versés (100 €/mois depuis août 2022, et avant si ma banque fournit les preuves). Je reste disponible pour fournir toutes les preuves nécessaires (photos, échanges, relevés bancaires, etc.). D'avance merci pour votre aide

Madame, Monsieur, Le 30 avril 2025, j'ai acheté dans le magasin Lidl à Rhode St Genèse un RobotMaaier Tondeuse et son garage et j’ai payé 399,98 €. Le 2 juin, 1 mois et 2 jours à compter de l'achat, j’ai essayé d’installer le produit et celui-ci s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent pas à l'usage prévu. Voir tous les détails dans fichier ci-dessous de cette aventure désastreuse d'achat d'un produit chez Lidl. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée. Personne ne me contacte pour me proposer une solution à part celle de leur renvoyer une seconde fois le robot tondeur ... C'est hallucinant et déplorable. Ce qui a entraîné que je n'ai pas pu tondre ma pelouse et j'ai du faire venir quelqu'un pour la tondre. C’est pourquoi je vous demande un remboursement depuis le début cad juin dernier. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour , suite à mon courrier recommandé (mise en demeure ) du 15/08/25 je n'ai obtenu aucune réponse de votre part du siège sociale concernant ma demande de remboursement au vu du non respect de vos engagements et de votre silence et fermeture de l'espace assistance me privant ainsi de toute communication et de réponse à mes derniers messages . Pour rappel le canapé livré était endommagé et apres de longs mois d'insistance vous m'avez écrit que je recevrait un nouveau qui partirai d'usine le 15 juillet ce que vous n'avez pas respecté ! Je suis donc depuis le mois d'avril 2025 avec un canapé non fonctionnel et ce malgré que le lendemain de la livraison vous étiez averti !

Madame, Monsieur, Au mois de février 2025, j'ai utiliser vos services pour rédiger un curriculum vitæ pour une amie. J'ai utilisé l'essai gratuit que vous proposez. J'ai, le jour même, voulu résilier mon abonnement. Celui-ci n'apparaissait pas dans la liste de mes abonnements et rien n'indiquait sur votre site que j'étais abonnée. Depuis, malgré plusieurs essais de résiliation, des tentatives de vous contacter, un recommandé envoyé avec les preuves, je n'ai réussi qu'à me désabonner de l'assistant IA. Ce service m'a déjà été facturé 206,4181€ !! Je demande le remboursement de cette somme et la résiliation totale et définitive de mon compte. Cordialement, Warlus Eloïse eloise.warlus@gmail.com BE66953132072943 0499828986 Annexes: - Copie contact - Copie extrait PayPal

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte concernant un problème que je rencontre actuellement avec Klarna et DHgate. Le 29/05/2025, j’ai acheté un sac via la plateforme DHgate, en payant avec Klarna (commande n° 20250529183503_667917). À la réception, je me suis immédiatement rendu compte que l’article était une contrefaçon, de très mauvaise qualité et ne correspondant en rien aux photos fournies par le vendeur. J’ai donc ouvert un litige sur DHgate, que le vendeur a refusé plusieurs fois. J’ai alors transmis le dossier directement à DHgate pour qu’ils tranchent. Cependant, pendant ce temps, mon échéance Klarna arrivait. J’ai demandé à Klarna un délai supplémentaire pour que le litige puisse être clôturé correctement par DHgate. Quelques jours plus tard, j’ai constaté que : • le litige avait été automatiquement fermé sur DHgate indiquant que le remboursement avait été effectué sur le moyen de paiement initial, • Klarna me réclamait toujours le paiement, • DHgate m’a affirmé que Klarna avait effectué un chargeback et récupéré son argent, • le vendeur ne répond plus. Depuis, je me retrouve dans une situation de blocage : • Klarna m’indique de voir avec DHgate, • DHgate m’indique de voir avec Klarna. Pire encore, Klarna m’a envoyé un mail en date du 18/08/2025 pour me demander des preuves (ouverture du litige, décision de DHgate, photos prouvant la contrefaçon, etc.). J’ai répondu 20 minutes après leur mail avec toutes les pièces demandées. Pourtant, une semaine plus tard, Klarna m’a répondu que « n’ayant pas reçu de réponse de ma part », mon dossier était clos et que je devais payer. Aujourd’hui, je possède toutes les preuves suivantes : • confirmation de l’ouverture et du suivi du litige chez DHgate, • échanges avec Klarna où je démontre avoir envoyé les documents demandés, • preuves photographiques de la contrefaçon, • confirmation par DHgate que Klarna a procédé à un chargeback. Je me retrouve donc avec un sac de contrefaçon qui ne vaut même pas 20 €, tout en devant payer 192,82 € à Klarna. Je considère cette situation comme abusive et injuste, d’autant plus que j’ai agi correctement, fourni toutes les preuves dans les délais et suivi les procédures. Je demande l’intervention de Testachats afin de : 1. Régler le litige entre Klarna et DHgate, 2. Faire reconnaître que je ne dois pas payer pour un produit contrefait et non conforme, 3. Éviter que le dossier n’aille jusqu’au judiciaire alors que je suis en droit. Je reste bien entendu disponible pour fournir toutes les pièces justificatives. Je vous remercie d’avance de votre aide et de votre intervention.

Bonjour. J'ai acheter ma télé il y a moins de 2 ans. Elle est donc toujours sous garantie. J'ai contacter Philips il y a plusieurs semaines. Je les ai contacter à plusieurs reprise. A chaque fois ils m'ont répondu qu'il allait venir chercher la télé et qu'une autre personne viendrais en déposer une nouvelles. Qu'ils nous contacterais pour nous dire quand exactement. Dans un premier temps, ils nous on demander de mettre la télé dans une caisse, mais vu que nous n'en avions pas, je les ai rappeler. Ils m'ont dit qu'ils viendrais eux même avec une caisse. Ils devaient venir la semaine passée. Mais ils ne sont pas venus. J'ai déjà téléphoner de nombreuses dois, mais la situation reste inchangée.

Bonjour J'ai retourné un colis à ADIDAS pour échange de taille via le transporteur DPD . D'après ce que leur personnel m'a dit, il est arrivé vide à leur entrepôt! Je ne pouvais pas y croire ! !! Après plusieurs appels et mails au service client, personne ne peut me dire qui est responsable de ce vol ! C'est pourtant l'entreprise qui choisit le mode de livraison et non le client. Personne de chez ADIDAS n'a su m'aider. Le service clientèle est tout à fait inefficace. Ils mentionnent un numéro de contact qui ne fonctionne même pas. A chaque fois que l'envoyais un e-mail, je recevais la même réponse et un autre mail disant que la demande avait été clôturée. Mais rien n'a jamais été réglé. C'est inadmissible. Je ne suis pas responsable du vol du contenu de mon colis; Je l'ai envoyé avec le contenu, j'en suis certaine. Il est arrivé vide chez eux, cela n'est pas de ma faute. J'ai contacté le transporteur DPD qui m'a répondu ceci : "Nous comprenons votre préoccupation concernant le colis retourné à adidas et signalé comme vide à l’arrivée. Étant donné que vous avez vous-même déposé le colis dans un point relais DPD pour retour, nous vous informons qu’il convient désormais de contacter directement l’expéditeur (adidas) pour le traitement de votre réclamation. L’expéditeur est en effet responsable du suivi et de l’éventuel remboursement ou remplacement dans ce type de situation." J'ai envoyé cette information à Adidas. Depuis rien n'a été fait. J'ai à chaque fois reçu des numéros de plaintes différents, mais sans résultats. Je demande remboursement de ce colis .

Bonjour J'ai acheté le 26 août dernier un rasoir de Philips 360 Blade (49,95 €) à votre magasin de Gosselies qui est censé pouvoir se raser comme n'importe quel autre rasoir( en plus d'autres fonctions). Il apparait que la fonction pour laquelle j'ai acheté principalement ce rasoir ne fonctionne pas bien du tout ( petite tête de rasoir, coupe partielle et TRES longue). J'ai téléphoné a votre service adéquat ce jour à 16h29 et votre représentant m'a répondu : "vous avez ouvert la boîte et pour des questions d'hygiène nous ne pouvons pas reprendre cet article" . Je ne peux accepter cette réponse pour les raisons suivantes: - le conditionnement de l'article n'avertit pas le consommateur que le simple rasage peut être tres lent (faut lire internet et utiliser l'article pour le savoir); - si j'avais commandé à distance j'aurais eu un droit de rétractation dans les 14 jours; - dans le rayon du magasin la tête du rasoir n'était pas présentée en démonstration pour se rendre compte de sa petitesse ce qui aurait pu me mettre la puce à l'oreille. Je vous demande pas conséquent de pouvoir remettre cet article dans un de vos magasins et me rembourser. A vous lire Claude Van Houcke