Toutes les plaintes publiques

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S. L.
05-06-25

Je n ai rien commander chez vous

Bonjour,je n ai rien commander chez vous ,j ai juste été regarder votre site .après plusieurs échange de mail et vous avoir demander d annulée tous je reçois encore un rappelle de votre part avec des frais supplémentaires et des menaces de huissier Dès que j ai reçus la première facture de chez vous et je m appercois que le faites d avoir été visité votre site ça a commander ,dans les deux minutes je réagis et vous envoi un mail comme quoi je n ai rien commander et la la chute pour moi ,je vous envoie mail sur mail mais rien a faire ......vous me dite que je suis responsable de cette achat .un achat forcé de votre part une arnaque de votre part ....de l abus de votre part ,je vous redemande encore une fois de annuler tous merci

Clôturée
C. M.
04-06-25

Débiter depuis des mois pour sociétés inconnue

Je suis débiter tous les mois pour 44€ et avant c’était 22€. Je ne connais pas cette société et je ne suis pas abonné chez eux . Je pense que je suis escroqué .

Clôturée
N. Q.
04-06-25

Régularisation électricité 2023-2024 jamais reçue

Bonjour, Malgré mes 2 appels téléphoniques des 25/04 et 13/05 2025 et mon courrier postal du 22/05/2025, je suis toujours dans l'attente de recevoir le relevé annuel 2023-2024 qui devait me parvenir courant mars. Mes relevés des index des 2 compteurs ont été faits le 02.03.2025 chez RESA et vous les avez enregistrés à cette date. Ils apparaissent sur mon relevé client chez vous. Les 2 personnes que j'ai eues au téléphone ne comprennent pas les raisons de ce blocage. Près de 3 mois de retard malgré mes réclamations, cela n'est pas sérieux. J'ai besoin de savoir comment je vis avec vous. D'où j'attends ce relevé sous huitaine. SIncères salutations

Clôturée
E. D.
04-06-25

Remboursement commande 11003126847144

Madame, Monsieur, Le 08/12/2024, j’ai retourné l’intégralité des articles de ma commande n°11003126847144 en utilisant l’étiquette de retour Zalando fournie dans le colis. Le retour a été déposé dans un automate Bpost, comme en atteste la preuve de dépôt jointe en annexe. Cependant, je constate que le remboursement n’a toujours pas été effectué. Après avoir contacté Bpost, il m’a été confirmé que le colis a été perdu. Bpost attend désormais que Zalando prenne contact avec eux (depuis Janvier 2025) pour lancer la procédure de remboursement liée à la perte du colis. Or, Zalando refuse systématiquement de contacter Bpost. Je reçois uniquement des réponses automatiques indiquant que le remboursement ne pourra être effectué qu’à la réception du colis en entrepôt — ce qui est impossible dans ce cas, les colis ayant été perdus. C’est pourquoi je vous demande expressément de bien vouloir prendre contact avec Bpost afin de débloquer la situation et procéder au remboursement de ma commande. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité. Cordialement, Annexes: - Copie preuve de dépôt des deux colis - Copie des plaintes chez Bpost - Copie de la confirmation de la commande

Clôturée
J. D.
04-06-25

Problème de recouvrement

Bonjour cela fait plusieur mois que j essaye d obtenir un plan de paiement correct pour ce que je dois à Klarna déjà vous mettez un temp fou à répondre et en plus vous ne comprenez pas mes demande j aimerais un plan de paiement simple en une fois sur six mois là cela traîne si cela avait eter fait depuis le début ma dette serait déjà regler !!!!! Je vai maintenant demander l aide de la médiation de dette merci d aretter de me harceler de sms et mail car c est vous qui ne faites pas les choses correctement

Clôturée
P. Q.
03-06-25

Payement indemnités

Cela fait 5 ans que je suis invalide, je répond aux demandes du médecin conseil sans faute , je reçoit le courrier solidaris . J'avoue avoir ma carte d'identité périmée de 2024. Mais je n'ai eu aucuns problèmes depuis , et étonné de ne pas recevoir mes indemnités le 27/05 j'ai demandé pourquoi mais c'était l'ascension, puis le pont et samedi dimanche donc pas de reponses !! Lundi je me rend à la mutuelle pour information et, ha oui d'habitude vous avez des rendez-vous chez le médecin mais au mois de mai pas de visite donc pour nous vous n'êtes pas en Belgique. Donnez moi un ticket de course avec le ticket bancontact afin de prouver que vous étiez en Belgique en mai . Tout cele est-il normal après 5 ans où je me suis rendu a toutes les convocations , payer mes assurances hospitalisation et dentio + maladies graves ? Bien a vous Quintin pascal

Clôturée
O. T.
03-06-25

Facture

Je souscrit un abonnement DAZN Je résilier cette abonnement et j'ai reçu par mail une facture de 32 euros de l'entreprise termination expert. Ils disent que eux on bien envoyé une lettre de résiliation à DAZN à mon nom . Moi je me suis pas rendu compte que dans la page de DAZN termination étais une société intermédiaire pour moi la résiliation étais dans le temps. Merci

Clôturée
G. C.
03-06-25

colis pas livrees

BONJOUR j4AI COMMANDE' chez ZOOPLUS , comme je fais tous les mois environs 500 euro d'aliments pour animaux le courrier choisi par ZOOPLUS dit avoir livré mais il n'ai rien livré il s'agit de trois gros carton qui pèsent environs 30 kg chacun J'ai demande à ZOOPLUS de intervenir auprès du livreur , mais depuis la je suis baladé de service en service sans solution à mon problème il s'agit ca même d'une commande à 500 euro , le livreur a produit des bons de livraisons sans signature sans rien Je veux récupérer ou mes aliments ou mon argent pourriez vous m'aider ? cela est inadmissible et leur réaction est à la limite du bon sens

Clôturée
D. L.
03-06-25

Problème de remboursement voyage

Bonjour, Nous avons dû annuler notre voyage suite à la dégradation de l'état de santé de la maman de mon épouse âgée de 90 ans, quelques jours avant notre depart. Elle est en maison de retraite, et c'est sur le recommandations de son médecin que nous avons annulé notre voyage. Nous étions 2 couples de retraités et nous en avons eu pour 4420.00€. J'ai payé avec ma carte Visa car dans le contrat il y a une assurance annulation, si l'on paye au moins 75% du voyage avec la carte, j'ai payé le voyage à 100% avec la carte. Malgré tous les documents envoyés à AG insurance, facture du voyage, annulation du voyage, preuve de paiement avec la carte Visa, questionnaire médical rempli par le médecin , AG insurance refuse le remboursement. Pourriez vous m'aider et intervenir auprès d'eux. En vous remerciant par avance. Cordialement. Didier lesage 0477 268 175

Clôturée

Problème de redevance payées

Bonjour, Je souhaite déposer plainte contre Leroy & Partners concernant un dossier en cours chez eux depuis décembre 2024. Comme quoi des redevances de Parking (City Parking à Sambreville) , seraient non payées pour un montant de plus ou moins 600€. Après analyses de leur document et de mes extraits de compte, je remarque que pratiquement toutes les redevances sont payées à l'exception de deux ou trois. J'envoie donc un mail avec toutes les preuves et qu'ils me fassent un décompte. Le décompte est fait et je ne dois plus que 30€ que je paie directement. L'affaire est donc réglée de mon côté. Au mois de mars 2025, quelle fut pas ma surprise quand j'ai vu que j'étais convoquée au tribunal pour des redevances impayées avec frais administratifs, frais de dossiers etc pour un montant s'élevant maintenant à plus de 900€. Je contacte directement Leroy et Partners avec aucune réponse de leur part. 27 mai 2025, enfin une réponse de Leroy et Partners comme quoi rien ne serait noté dans mon dossier et que je devais payer maintenant la somme de 1200€ !!!!! Avec menace de huissier de justice. J'ai à ce jour payé les 1200€ afin d'être couverte car je n'ai pas envie d'être saisie mais j'espère un remboursement. De plus, j'ai effectué le paiement le 29/05/25 via leur site internet et mon dossier est toujours ouvert avec une dette de 1200€. Impossible de les avoir par mail ou par téléphone. J'ai peur que mes 1200€ ne soient pas comptabilisés et pourtant ils sont décomptés de ma banque. J'aimerais également prouver que mes redevances sont en ordre depuis décembre 2024. Pour moi, cette société est mal honnête et incompétente. Pouvez-vous m'aider svp ?

Clôturée

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