Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je ne peux pas me connecter a giftin avec mon numéro d'abonnement du coup je ne peux pas avoir mon cadeau comment faire svp merci.

Bonjour, J'ai commande une paire de chaussures le 29 Décembre. Le 17 Janvier j'ai reçu un numéro de suivi. Puis plus rien. Le numéro de suivi n'indique aucune activité. Suite a un email, l'entreprise a indique le 25 Février que la commande était partie de l'entrepôt. Le 8 Mars suite a une demande de ma part ils m'ont dit qu'ils cherchait le colis et que j'aurai une réponse dans 3 jours. Le 15, 17 et 25 mars j'ai envoyé un rappel reste sans réponse. Je désire soit le remboursement soit de recevoir ma commande.

Brève description de votre problème ZYMAK OLEH A l'encontre de: Aqua Vital Numéro de la plainte - 10263767 27-11-2023 Madame, Monsieur, en étant votre client (numéro 019628), je me vois de nouveau dans l’obligation de faire appel aux bons soins de Test-Achats, dont je suis membre, afin de solliciter votre compagnie "Aquavital" de bien vouloir suivre une pratique commerciale respectueuse de vos engagements. Depuis 3 (trois!) ans vous refusez d'exécuter vos obbligations. Exposé des faits: 22/12/2022: commande effectuée par mail pour 6 bouteilles 24/12/2022: accusé de réception d'Aquavital m'informant de la livraison dans un avenir proche 16/01/2023: rappel par mail pour la commande non-livrée depuis presque un mois (du 22/12/2023), avec l'invitation de respecter vos engagements et vos clients 17/01/2023: accusé de réception d'Aquavital qui m'informe que ma commande a été encodée dans leur système et ... en m'invitant de choisir la formule express payante(?...) 17/01/2023: mon rappel téléphonique pour cette commande non-livrée. Lors de la conversation téléphonique notre communication avec un Monsieur (en étant bien grossier, il a refusé même de se présenter) a été régulièrement interrompue, comme Monsieur m'a dit, "pour des raisons techniques" 17/01/2023: une autre accusée de réception d'Aquavital qui confirme la livraison le 18/01.2023 18/01/2023: rappel par mail pour cette commande non-livrée. Je vous invite de respecter vos engagements et prévenir de nouveaux cas de communication irrespectueuse avec les clients 20/01/2023: accusée de réception d'Aquavital m’informant de la livraison pour la date du 23/01/2023 23/01/2023: reprise et livraison des bouteilles Depuis 23/01/2023 - aucun intérêt professionnel à mon égard en tant que client. Titre principal: 1. Des excuses de la part de l'Aqua Vital pour le manque de ses engagements envers ses clients 2. Respecter les engagements auprès de ses clients et prévention des situations abusives Titre secondaire: apporter 6 bouteilles d'eau, en espérant que pour les commandes suivantes, il ne sera plus nécessaire de recourir à l'aide de Test-achats.

Je n'ai jamais reçu le colis, il a été renvoyé à l'expéditeur et ils n'ont jamais remboursé Klarna car ils me réclament le montant depuis plus d'un an!

première commande (+2000 EUR) - #ref IKEA 1504472598 effectué le 6 Mars. La Livraison prévue pour le 15/3 n'a pas eu lieu car rue trop étroite et camion énorme donc impossible de le garer. Je replanifie par téléphone avec le service client et on fixe nouvelle date de livraison pour mercredi 19/3. Je reçois une note de crédit avec un montant que ne correspond pas à celui de ma commande et cela ne spécifique pas de quoi il s'agit. Nouveau appel au service client lundi 17, et on me confirme que la livraison de la commande 1504472598 est correctement fixé pour le 19/3, avec tous les articles commandés et donc cette note de crédit c'est sûrement dûe à un bug informatique. Toujours pas de notification par email de la nouvelle livraison, confirmant cela et indiquant la plage horaire. Nouveau appel le 19/3 matin pour clarification, où on me dit que le livreurs ne viennent pas car manquent des articles et il ne font pas de livraisons partielles. Je décide donc d'annuler toute la commande et je demande à l'opérateur de placer une nouvelle commande à récupérer le lendemain par click&collect. Malheureusement la nouvelle commande 1506040888 est de 438 EUR (+- 1/5 de la totalité des articles demandés). J'ai eu donc livré à présent qu'un armoire incomplète, et des éléments d'un autre armoire. Après énième appel au service client le jeudi matin, on me demande de mettre ensemble un dossier avec tout l'historique des problèmes et documents reçus. Ça me prend plus d'une heure pour mettre ensemble le tout et formuler un email cohérent et complet. Je demande que ce soit traitée avec urgence mais encore pas de réponse. J'ai perdu des journées de travail, depuis une semaine je n'arrive pas à organiser mon nouvel appartement et mes enfants vivent dans le chaos. De plus , j'ai un trou de casi 2.000 € dans mon compte bancaire. À chaque fois que je parle avec le service client, un nouveau problème se produit et ça a l'air de ne pas vouloir se terminer. J'ai demandé à IKEA un dédommagement sous forme de livraison à l'étage et montage gratuit des articles pas encore livrés. Vu le retard dans le traitement de cette dossier, j'ai envie de demander en plus un remboursement total, vu les difficultés et le stress causé. Je vous remercie d'or et déjà de votre attention. Veuillez agréer Monsieur/Madame, mes salutations distinguées.

Bonjour, J’ai commander sur shein pour 358,20€ Ma commande a été sois disant livrée avec photo à l’appui de bpost (devant la maison) Sauf qu’en rentrant mon colis n’étais pas là .. Je les ai contacté à plusieurs reprise et ils ne me répondent pas .. j’aimerais un remboursement

Bonjour , Nous avons acheté un Samsung S25 Ultra et nous avions droit à une montre connecté gratuite, nous avons envoyé les photos de documents demandés facture gsm orange et numéro imei du tél chaque fois notre demande est rejetée, quand nous téléphonons chez Samsung, il ne peuvent rien faire et vous remballe tous simplement. Orange ne peut pas nous aider, mais il vende quand même les Gsm Pouvez-vous nous aider dans cette affaire.

Bonjour, J’ai commandé 10 articles, mais je n’en ai reçu que 5. De plus, malgré plusieurs relances auprès de Showroomprivé, certains articles non reçus n’ont toujours pas été remboursés, et on me refuse la prise en charge d’un article défectueux dont la fermeture éclair ne fonctionne pas. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème directement avec eux, Showroomprivé prétend que mon dossier est clos, alors que la situation n’est absolument pas réglée. Vous indiquez également, à tort, que je n’ai commandé que 5 articles, alors que ma commande en comptait bien 10. Pour appuyer ma réclamation, je joins des captures d’écran et des photos prouvant : 1. Le nombre total d’articles commandés (10). 2. Les articles reçus (5). 3. Les articles non reçus, dont certains n’ont pas été remboursés. J'insiste sur le respect de la garantie légale de conformité, qui m’assure un remboursement en cas de non-livraison, ainsi que la garantie commerciale, qui devrait couvrir l’article défectueux.

Bonjour, j'ai effectué une commande sur le site BOL. La commande est signalée livrée mais je ne l'ai pas reçue. Voilà près de 10 jours que j'effectue régulièrement de situation tant sur le site de BIOL que chez son partenaire. Je n'ai encore reçu aucune réponse, seulement ATTENDRE. J'ai essayé de les contacter par téléphone mais il est impossible d'avoir un interlocuteur parlant francais. La commande a été effectuée le 27 février ert porte le N° A003PX43A. Le Numéro de tracking de cette commande est 05132098709283. Mon nulméro de client est 3116745981. J'espère que vouys pourrez m'aider. Je vous souhaite une bonne fin de journée. B. LOMBAERD Voici le mail envoyé encore ce matin: Bonjour, Je reviens vers vous car voilà qu’une semaine est passée et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Petit rappel : commande passée le 27 février et soi-disant livrée le 7 mars. Je pense que vous avez pris assez de temps pour vos recherches. J’attends maintenant une action de votre part afin que je puisse recevoir ma commande. Merci pour votre réponse et bonne journée. B. LOMBAERD