Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai commandé le 15 novembre et vous êtes incapable de me livrer à la date prévue du 18 novembre. Bpost n'a jamais reçu le colis de votre part, encore aujourd'hui 4 décembre 2024 et est donc dans l'impossibilité de me livrer. Je vous en ai informé le 19 novembre. Vous n'avez toujours rien fait pour me rembourser malgré mes demandes. Une fois que vous avez le paiement vous ne voulez pas le restituer malgré que vous ne ne voulez pas livrer le produit. Votre contrat avec bpost ne me concerne pas et n'est pas une excuse pour le contrat que vous avez accepté en encaissant mon paiement. Vous auriez du me rembourser le 19 novembre étant bien au courant de la situation et votre refus d'envoyer un produit de remplacement. Je vous demande donc en plus du remboursement une indemnité de retard de 2€ par jour d'inaction de votre part jusqu'à ce que le remboursement soit sur mon compte. Des excuses visiblement ce serait trop demander bien que ce serait la moindre des choses. Je vous rappelle que le vendeur donc Coolblue est responsable de l'expédition vis à vis du client. Bien à vous.

Bonjour j'ai commandé le 15 novembre et vous êtes incapable de me livrer à la date prévue du 18 novembre. Bpost n'a jamais reçu le colis de votre part, encore aujourd'hui 4 décembre 2024 et est donc dans l'impossibilité de me livrer. Je vous en ai informé le 19 novembre. Vous n'avez toujours rien fait pour me rembourser malgré mes demandes. Une fois que vous avez le paiement vous ne voulez pas le restituer malgré que vous ne ne voulez pas livrer le produit. Votre contrat avec bpost ne me concerne pas et n'est pas une excuse pour le contrat que vous avez accepté en encaissant mon paiement. Vous auriez du me rembourser le 19 novembre étant bien au courant de la situation et votre refus d'envoyer un produit de remplacement. Je vous demande donc en plus du remboursement une indemnité de retard de 2€ par jour d'inaction de votre part jusqu'à ce que le remboursement soit sur mon compte. Des excuses visiblement ce serait trop demander bien que ce serait la moindre des choses. Je vous rappelle que le vendeur donc Coolblue est responsable de l'expédition vis à vis du client. Bien à vous.

Bonjour j'ai commandé le 22/11 un arbre à chat xxl,qui s'est avéré être ridiculement petit,je l'ai donc immédiatement retourner à Action en respectant les recommandations Action et en payant 18,7€de frais de port. J'ai bien reçu la preuve de B Post ,que le retour est arrivé chez Action mais toujours aucunes nouvelles de mon remboursement ! De plus ,je souhaite être remboursée des frais de retour,car je trouve la description de l'objet totalement fausse ,la hauteur est satisfaisante mais les éléments fixé sur l'arbre,ne permettent pas à un chat adulte de se poser ... c'est limite pour un chaton ...étant un description mensongère,je désire être remboursée de mon achat et des frais de retour.

J'ai commandé un calendrier de l'avent sur le site prescription lab. Celui ci n'est jamais arrivé. En suivant mon colis via le site de la poste, je constate qu'il a été renvoyé à l'expéditeur car l'adresse n'était pas bien écrite. D'après la poste, le colis a été renvoyé il y a plus de 10 jours. Je n'ai toujours rien reçu et reste sans nouvelles de la part de prescirption lab.

Il y a plus de deux mois j’ai commander une bougie qui n’est jamais arriver j’ai envoyer plusieurs mails de réclamation et sans nouvelles de leur part et quand je retourne dans mes mails les confirmations de commande on disparus

Bonjour, J’ai passé une commande le vendredi 29 novembre. Celle ci a été annulée le lundi 2/12. En voulant recommander, j’ai constaté que je n’avais plus le prix promo. J’ai téléphoné pour voir si on pouvait changer de couleur car commande annulée en raison de l’indisponibilité du produit chez le fournisseur. On me l’a refusé. Je perds donc 70€. Tout ce que je demande, c’est de pouvoir recommander mon produit au prix du vendredi 29/11.

J'ai passé une commande chez Euroflorsit samedi matin pour envoyé une fleur suite au décès de la maman d'un ami. La livraison devait se faire dimanche 1/12 à 17h. J'ai bien reçu un mail de confirmation et hier dimanche 1/12 je reçois un mail pour me dire que la commande est en route avec un liens pour le suivi via dpd qui ne s'ouvre pas. Aujourd'hui j'ai essayé de contacté Euroflorsit via mail et via chat et personne ne daigne à répondre. j'aimerai savoir ce qu'il se passe ou en est ma commande et me faire remboursé aujourd'hui si elle n'arrive pas aujourd'hui . merci d'avance

J'ai commandé pour un total de 249,85 euros chez Zalando. Je me suis faite livrée chez ma fille, elle réceptionne le colis et voilà qu'à la réception, elle constate que le colis est complètement ouvert sur un des deux côtés du carton. Elle a prit des photos. Après ouverture du colis, il manquait un article sur les trois. Je contacte directement Zalando, etant bonne cliente et régulière il me propose de compléter une déclaration sur l'honneur. Ce que je trouve déjà illogique mais je m'empressa de le faire. A ma plus grande surprise, je reçois comme réponse que suite à une enquête, tout a bien été livré et qu'ils ne peuvent rien faire. Je suis outrée, je les contacte, on m'envoie limite sur les roses. Je suis sidérée et je veux supprimer mon compte chez eux MAIS, il est hors de question que je paie un article que je n'ai pas reçu. Que ce soit de leur faute ou de la faute du transport, ce n'est pas à moi à dédommager ce que je n'ai pas eu. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bonjour J’ai effectué une commande pour une paire de boots de la marque Hogan 444,60 euros le 09 novembre 2024 Je reçois mon colis quelques jours plus tard et ce n’est absolument pas ce que j’ai commandé Je reçois une paire de bottes hautes en cuir brune Je vais sur le site et suis la procédure de renvoi. Ensuite rien J’envoie plusieurs mail et on me demande la photo du mauvais colis. Jamais il n’a été stipulé dans la démarche de renvoi qu’il faille faire une photo! J’envoie des dizaines de mail parfois on répond mais c’est assez rare Je reçois enfin un mail me disant que je serai remboursé mais pas des frais d’envoi Je renvoie des mails en demandant quand je serai remboursée et la plus de réponse

Brève description de votre problème bonjour j'ai commandè chez Cool Blue lundi. Cool Blue fait de la publicité mensongère car il était concmu que je reçoive la commande hier ce qui n'est jamais arrivé. De plus d'après le tracker Bpost je vois que me colis aurait été déposé dans ma boîte aux lettres alors qu'il est bien specifiè sur mon interfce Bpost que si personne n'est chez moi de rediriger mon colis vers un point de retrait m.j'étais présent chez moi toute la journée. Personne n'a sonné chez moi. Le colis n'est dans aucune des boîtes aux lettres du batiment, ni chez les voisins. Si je ne m'abuse Cool Blue est civilement responsable de l'envoi jusque là réception en main propre et j'exige un remboursement