Toutes les plaintes publiques

Bonjour je demande de l'aide pour cette contrat que je connais pas merci

Bonjour, Je vous ai transmis 2 lettres recommandées en avril 2024 et août 2024 avec demande de résiliation de mon contrat -installation : 320254980 - pour cause de cessation d'activité dans un local commercial où j'étais locataire. Je vous ai également demander de me joindre pour venir rechercher l'installation. Depuis, même après 2 appels, je n'ai aucune nouvelle et vous me demander de continuer à payer mensuellement. Dernièrement, vous avez fait appel à une agence de recouvrement, pour me harceler et m'obliger à payer.

J'ai, par lettre recommandé avec AR, demandé la résiliation d'un contrat. Lettre reçue par la société le 9 avril, et depuis toujours pas de réponse. En annexe je vous joints la lettre ainsi que l'accusé de réception. En cas de demande, je peux vous fournir les divers documents qui prouvent mes dires.

Étant dans un projet de construction, nous nous sommes rendus 18 janvier 2025 dans cette établissement pour réaliser un projet d'aménagement de notre futur cuisine. L'accueil a été très correct et nous avons commencé avec le commercial à réfléchir aux aménagements de notre cuisine. Le budget que nous souhaitions mettre dans ce projet devait être compris entre 13.000 et 15.000€. Sur sa proposition nous avons acceptés de payer 250 € (dont 150€ récupérable en bon d'achat) pour qu'un architecte d’intérieur "Couleur Cuisine" nous propose une autre disposition de notre cuisine. Le 21 janvier nous avons déjà reçu une première facture pour payer les 250€. Le deuxième rdv a eu lieu le 30 janvier, lors de celui-ci le commercial nous a présenté notre projet et celui réalisé par leur architecte. Le budget avancé était loin d'être respecté (plus de 18.000€). C'est alors qu'a commencé la manipulation du vendeur qui a insisté pour que l'on signe une convention avec eux pour bloquer les tarifs 2024 qui allaient augmenter disait-il au 1er février 2025. Selon lui cette convention bloquait uniquement les prix puisque le projet était loin d'être finalisé (budget pas respecté et changement de la configuration de la cuisine) . A aucun moment il ne nous a parlé d'un acompte de 10% à verser lors de cette signature. En effet c'est noté sur la convention mais bien entendu il ne nous en a pas fait part, il insistait uniquement sur le blocage du prix 2024. Lorsque nous avons reçu la première facture d'acompte nous avons contacté le commercial pour lui dire que nous n'étions pas d'accord avec ce montant (10% d'un montant à titre indicatif puisque le projet n'est pas finalisé) et que nous souhaitions en reparler lors de notre prochain rdv. La seule réponse reçue en retour de la direction est "je vous invite à payer". A l'heure actuelle la situation est bloquée et je ne souhaite plus travailler avec eux vu le manque de délicatesse des différents mails reçus de la direction de couleur cuisine. "Je n'ai pas de temps à perde avec vous, je vous invite à payer, Cessons de tergiverser, si vous avez du temps à perdre, ce n'est pas mon cas et j'en passe" A aucun moment il n'y a eu une tentative de médiation pour nous garder comme clients. Avez-vous eu d'autres témoignages de ce genre?

En 2020 et 2021, j’ai souscrit des contrats auprès de Proximedia (Click+ et Videobiz) pour des prestations marketing d’une durée de 48 mois. En 2023 et 2024, lors de démarches de mises à jour administratives, des documents m’ont été présentés à signer. Il s’est avéré que ces signatures ont entraîné une réinitialisation de la durée des contrats pour 48 mois supplémentaires, sans consentement explicite ni explication des implications. Ces renouvellements, basés sur des services similaires aux contrats initiaux, n’ont jamais été sollicités de ma part. Malgré mes demandes amiables répétés depuis novembre 2024, Proximedia refuse d’annuler les renouvellements et de réviser les services selon mes besoins. Je souhaite donc introduire cette plainte avec la demande de résiliation de la prolongation de ces renouvellements de contrats inutiles sans frais et ajuster les autres durées, en tenant compte de l’absence de consentement éclairé.

Brève description de votre problème Bonjour, Je reçois constamment des mails " Lettre de recouvrement " (20 emails sur 2 semaines) pour un abonnement de copyright d'un scénario. J'ai précisé en 2023 que j'arrêtais cet abonnement . J'ai aussi des doute sur l'origine de ces mails. Je suis littéralement noyé sous les emails! Et je n'ai reçu aucun courrier par la poste pour me demander de payer. Il faut arrêter d'envoyer ces emails et si il faut quand même payer cet abonnement; Je voudrais la demande par recommandé avec la poste. Bien à vous, Marc Tieleman

Refus de couverture de mon assurance dégâts des eaux Assurance AXA

Brève description de votre problème Echéance du contrat envoyé le 30 janvier 2025 pour un contrat au 1 mars Avec une modification tarifaire A la lecture je vois ceci: En principe, vous devez donner votre accord explicite pour ces nouvelles modalités. A cet instant je ne désire plus payer pour ce contrat car mon assurance personnelle me le propose. Je demande immédiatement une résiliation par recommandé (impossible via mon compte sur internet) . Vous n’êtes pas d’accord ? Résiliez votre contrat dans un délai de 3 mois à partir de la date de réception de cet avis d’échéance, suivant les modalités décrites dans les conditions générales. Question comment peut-on demander une résiliation 3 mois avant, alors que l'avis d'échéance arrive 1 mois avant.

Madame, Monsieur, En date du 24 novembre, mon véhicule a été dépanné. Tout s'est ensuite déroulé pour le pire. Le véhicule devait être remorqué lundi vers mon garage. Il n'y est arrivé que vendredi et je n'ai reçu aucunes communications. J'ai donc raté mon départ en vacances et j'ai du finalement partir en avion. Je constate que vous indiqué sur votre site que lors d'un dépannage le véhicule est d'abord examiné sur place et que la plupart des pannes sont résolues sur les lieux même, or le dépanneur n'a rien fait hormis constaté que la voiture ne démarrait pas (sans blague). Le garage m'a indiqué que la panne aurait pu être résolue sur place si le dépanneur avait fait son travail correctement. Cela m'aurait épargné de nombreux ennuis. C’est pourquoi je vous demande de réagir et de me proposer une résolution à mes problèmes. Et merci de répondre honnêtement en expliquant les faits et non en me transmettant un faux document disant que ma voiture a été remorquée le 27 novembre or cela est faux. Je désire en outre mettre fin immédiatement à mon contrat et être remboursée des frais de contrat pour l'année. Cordialement, Audrey Depuydt