Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème "Le numéro 171-6840264-0465964 fait référence à "Demande d.opposition bancaire pour Amazon.fr" qui est l'objet du mail reçu : Date: 2024-11-15T10:18:50+0000 Expéditeur : "cb-info@amazon.fr" [cb-info@amazon.fr]. J'ai téléphoné pour signaler que je n'avais rien commandé et que je n'avais donc rien à payer. Je leur ai également signalé que je n'arrivais pas à entrer dans mon compte : le 1er mot de passe fonctionne mais quand une 2ème validation est demandée; ils m'envoient un code par sms que je ne reçois jamais. J'ai même eu une personne au téléphone qui a essayé et je n'ai jamais eu de code par sms. Elle m'a renvoyé à mon opérateur . Depuis, plus de nouvelles reçues d'Amazon à ce sujet par contre je viens encore de recevoir un 4ème avis de commande que je n'ai pas faite et qui sera livré le 27 novembre. Cerise sur le "gâteau", on a même publié en mon nom un commentaire(que je n'ai pas fait) extrèmement positif concernant un coli que je leur ai renvoyé sans l'avoir ouvert. Je tiens à votre disposition tous les mails reçus/envoyés. Normalement Amazon a enregistré notre conversation téléphonique qui date du 15 ou du 18 novembre 2024 entre 12h30 et 13h00"

Bonsoir, au mois de septembre, ai reçu un appel de My Collections me poussant à acheter un livre de cuisine. Je n'étais pas chaude pour cet achat. La dame a insisté. Après avoir reçu le premier livre. 15 jours plus tard; j'en reçois un deuxième livre que je refuse. Je reçois un deuxième rappel avec majoration (60.26€). J"ai payé pour ne pas avoir d'ennui. je leur ai envoyé un mail pour leur demander de cesser les envois. Et aujourd'hui, j'ai reçu un troisième rappel avec huissier à la clé. Que dois-je faire de plus? Ils ne répondent pas au téléphone. Numéro abonnement Test Achats: 4480189-50 Mon numéro de gsm: 0497/536206. Merci à l'avance pour votre aide. SCREVE GENEVIEVE

onjour, Je tiens à exprimer ma profonde frustration face aux demandes répétées de paiement de la part de Beko pour un service qui n'a jamais été réalisé. Malgré mes tentatives répétées pour résoudre ce problème, y compris plusieurs emails envoyés à Beko et une plainte déposée sur Test-Achats, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cette situation persiste depuis des mois, et malgré mes efforts pour obtenir des explications ou une résolution, Beko continue d'envoyer des demandes de paiement injustifiées. J’ai acheté un lave-vaisselle en 2023 et, dès le début, j’ai rencontré des problèmes récurrents avec cet appareil. Un technicien de Beko a été dépêché pour une réparation, mais le problème persiste encore aujourd’hui : le lave-vaisselle est toujours en panne. Cette situation rend l’expérience d’autant plus décevante, car non seulement l’appareil reste inutilisable, mais je continue à recevoir des factures injustifiées pour une intervention qui n’a pas résolu le problème. Je demande donc à Beko d'annuler cette facture injustifiée et de prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à ces demandes de paiement répétées pour un service que je n'ai jamais reçu. Il est extrêmement décevant de constater le manque de réactivité de leur part, et je compte sur le soutien de Test-Achats pour m'aider dans cette affaire. Je vous remercie d'avance pour votre intervention et espère qu'une résolution rapide pourra être trouvée afin de défendre mes droits en tant que consommateur. Cordialement, Osman Varol

Bonjour, J'ai effectué des achats sur shein avec klarna paiements dans les 30 jours, j'ai payé l'entièreté des factures klarna Mais klarna est passé par un créancier OCEO INCASSO pour me réclamer des factures impayés

Bonjour, Après de laborieux essais pour vous contacter de vive voix, des opérateurs incompétents Après vous avoir fourni la preuve de paiement (ref paiement :0374045396,... je reçois tjrs des rappels de paiement... Soit disant erreur dans la communication. Je ne comprends pas comment il est possible de ne pas retrouver ce paiement en mon nom !!! D'autant plus que Bol confirme mon paiement !

Madame, Monsieur, Le 25 octobre 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 307 €. Il doit cependant y avoir erreur : Véhicule de moins d'un an et sous garantie légale. Et très loin de l'échéance du plan d'entretien prévu dans le contrat que j'ai reçu au moment de la réception de mon véhicule. Mon véhicule est arrivé chez vous avec un dépannage DS assistance. Diagnostique (huile viciée). Il apparait que l'huile qui se trouvait dans mon véhicule était un mauvais choix du constructeur, pour preuve, vous y avez placé de la 05w30 alors que sur le plan d'entretien, de ma voiture, il est recommandé uniquement 00W20. J'en veux pour preuve que le constructeur a prévu une mise en sécurité du moteur afin de ne pas y apporter des dégâts plus importants. Donc le problème est reconnu et connu. Je ne souhaite pas payer les erreurs de la marque. Je resterai très proactif à faire connaitre auprès des médias ou autres de votre réponse à ma demande. Je conteste donc cette facture et vous demande de me restituer la somme indue. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 28/10/24 , j'ai reçu de votre part une mise en demeure que vous avez introduite chez "coeo" me demandant de payer la somme de 159.83 euro pour un achat effectué avec votre application. Il se trouve qu'à ce jour, je n'ai toujours reçu aucun des articles de ma commande et que j'ai à plusieurs reprises contacté vos service (mail et application) afin de résoudre le problème et ai fourni à chaque fois les informations demandées. Je conteste donc cette mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 28/10/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 22,90 €. Il doit cependant y avoir erreur : Je n’ai effectué aucun achat chez vous et n’ai accepté aucune commande, ni aucun abonnement de votre part. Je conteste donc cette facture et vous demande de la supprimer et de me supprimer de votre base de donnée. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,