Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 13,06 €. Il doit cependant y avoir erreur : je ne connais pas poppy et je n’ai jamais utiliser cette application . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Je ne paierai aucune facture . Cordialement,

Facture erronnée. Sur cette facture d'entretien (1er entretien annuel du 6/6/2023 ) de ma Citroen C3 1,5 Blue HDI 100 S&S achetée chez Spineux fin mai 2022 le garage a erronément indiqué un kilométrage de ... 2 Km (après un an de circulation !!) Il s'agissait en réalité de 11 534 km, chiffre relevé sur le fiche interne d'entretien au garage. Lors d'un rappel constructeur (et de l'entretien annuel 2024) effectué suite à la lettre du concessionnaire "officiel" pour la Province de Liège: Citropol Liège en date du 15/05/2024, il m'a été conseillé, tant pour la garantie constructeur que pour le contrat de prolongation de garantie "essential Drive" souscrit lors de l'achat de demander une nouvelle facture correcte de cet entretien du 6/6/2023 corrigée et motivée. Lors de ma demande verbale au garage Spineux de Flémalle le 16 mai 2024, cette correction d'une facture erronée (donc pourrais-je penser: illégale) m'a été refusée. L'employée Mme Delvaux a simplement barré, sur une simple copie de la facture... le kilométrage réel qui avait été relevé en atelier le 6/6/2023 à savoir: 11 534 km et a appliqué le cachet du garage et a signé cette modification manuelle a postériori. Elle m'a indiqué qu'i était impossible d'établir une facture corrective en 2024 reprenant cet entretien de 2023. Je souhaite qu'une facture rectificative et TOTALEMENT CONFORME soit éditée afin de me garantir de tout recours, discussion ou refus d'intervention du constructeur en cas de problème sous ou après la période de garantie légale. Cette conformité m'éviterait toute discussion ou interprétation "à postériori" d'autant plus que le moteur 1,5 blue HDI équipant le véhicule rencontre des fréquents problèmes de chaîne de distribution au point qu'après 2023, une nouvelle chaîne est placée dans ou en dehors de la période de garantie avec prise en charge uniquement avec preuves des entretiens effectués dans le réseau eà temps et kilométrages prévus. De plus, il me protégerait pour la validité de la prolongation de garantie "essential drive" (assez coûteuse) souscrite qui pourrait (en cas de refus de Stellantis) s'avérer inutile. Je signale également une second manquement du garage "vendeur" à savoir que je regrette que l'on ne m'ait pas correctement informé lors de la souscription de cette prolongation de garantie qu'un paiement comptant de l'extension de garantie et la prime souscrite lors de l'achat aurait permis la cessibilité de celle-ci en cas de revente... du véhicule ! Le vendeur m'a simplement indiqué qu'il n'était pas possible de la pyer en prime unique mais seulement mensuellement. L'information correcte ainsi que les limites impliquées par la prime mensuelle ne m'ont été fournie qu'à postériori donc trop tard, en mai 2024 par les services de Stellantis Belgique alors que j'envisageais d'augmenter le kilométrage couvert. Je me permets de penser que ces erreurs répétées ont nuit (ou pourraient nuire) à mon consentement de consommateur lors de l'achat et en demander l'annulation pure et simple.

Bonjour, J’ai passé une commande sur le site zalando commande 11003120671916 j ai renvoyé les 3 articles de marque protest et ils me réclament le montant de l article P4442G010-M14 3XL alors que cet article était dans le colis avec les 2 autres articles réceptionnés. Numéro de renvoi JVGL06137301001679524335 parti en date du 30/07/2024 Une plainte en ligne sur police on web a été faite mais zalando refuse de déduire ce montant de ma commande et reste sur ses positions.

Madame, Monsieur, Le 28/08/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 94,06€. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai jamais acheté de jeux multimédia en date du 24 et 25/07/2024, via mon GSM, je ne possède pas de PlayStation. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 53,12 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Brève description de votre problème Je n'ai rien commandé et ne me suis abonné à rien, aussi je vous prie d'annuler les factures qui m'ont été adressées et maintenant aux mains d'un soi-disant huissier. Dans le cas contraire je m'adresserai aux autorités compétentes pour régler ce genre de choses.

Madame, Monsieur, J'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 16372,79  €. Il doit cependant y avoir erreur : durant toute la période que j'ai exercé en tant qu'indépendant complémentaire, je n'ai jamais gagné même un tier de ce montant. Maintenant que j'ai essayé de m'en sortir par mes propres moyens, au lieu de m'aider avec les pertes que j'ai faites et les dettes que je n'arrive même pas à rembourser auprès de ma banque, vous choisissez de punir ma famille en m'envoyant une facture énorme que je ne sais même pas d'où ça vient. Je conteste donc cette facture et vous demande de débloquer mon salaire pour que je puisse acheter le matériel scolaire de mes enfants. Cordialement, Christian Niyongabo

En juillet, j'ai passé une commande de 5 articles de 83.08 euros sur le site de Zara. J'ai réceptionné ma commande le 30 juillet. Premier problème : ma commande était incomplète. Il manquait deux articles. Je l'ai signalé dès le lendemain au service client. Ils m'ont dit que j'allais être remboursée. Deuxième problème : le 2 août, je ramène en magasin les 3 autres articles. Je reçois le mail de retour. Mais le retour ne s'enregistre pas sur mon compte client. Je contacte de nouveau Zara pour le signaler. J'attends toujours, aujourd'hui le 19 août, le remboursement de cette commande. Je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client 4 fois. Une responsable de Zara Liège les a également contacté. Rien ne bouge, aucun remboursement n'a été fait ! J'aimerais vraiment que mon remboursement soit fait.

Livraison promise le 10 ou 11 août 2024. Aucune nouvelles ce 18/8/2024 malgré nombreux rappels et livraison promise mais non effectuée. Cette plainte reste "privée" sur le site test-achats jusqu'au 21/08/2024. Après cette date, elle sera portée publiquement.

Madame, Monsieur, Le27/07/24, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de28.90 €. Il doit cependant y avoir erreur :je ne vous ai rien commandé . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0000 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 18/03/2024, j’ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 7,90 €. Que j’ai d’ailleurs réglée. Quelques jours après, j’ai reçu plusieurs boîtes dans ma boîte aux lettres que j’ai souhaité retourner car je n’étais pas satisfaite. À ce jour, ils me réclament aujourd’hui la somme de 138,90 € plus 20 € de frais supplémentaires. J’ai contacté l’entreprise à plusieurs reprises en leur expliquant que j’ai retourné le colis chez eux avec preuve, et notamment par recommandé, mais ils me disent que le site en ligne n’accepte aucun retour et que le colis est bien arrivé chez eux. Je ne sais donc pas quoi faire. À ce jour, ils me disent que d’autres frais vont être ajoutés si je ne règle pas cette facture. Cela s’apparente à du vol, car leur site est mal expliqué. Cordialement,