Toutes les plaintes publiques

Bonjour j ai reçu une facture de hello Fresh concernant une box de 3personne que je n ai pas reçu et chez eu sa dit que sa été livré et il me dise qu il savent rien faire et que je doit payer

Bonjour, Je vous ai, récemment, envoyé une manette JoyCon de ma Nintendo Switch pour un problème de dérive et de connexion, problème connu chez Nintendo. Un accord entre Nintendo et l'association des consommateurs a été trouvé, accord dans lequel Nintendo s'engageait à réparer gratuitement les manettes défectueuses. Dès lors, je m'étonne de recevoir un mail de votre part me demandant 29,15 EUR de frais de réparation. Actuellement, j'ai déjà du payer 9,35 EUR de frais de port, auxquels devraient se rajouter 29,15 EUR. Je souhaiterais que l'accord de gratuité s'applique également dans ce cas-si, comme convenu dans l'accord. Bien à vous, Sébastien Vanhuysse

Bonjour, j’ai commandé 2 articles que j’ai renvoyé avec preuve de suivi. Le colis est bien arrivés à l’entrepôt mais sans les articles. A plusieurs reprises je les ai contacté et allait essayer d’arranger le problème et voilà qu’on me réclame encore un paiement.

Bonjour, A plusieurs reprises, j'ai demandé une modification de ma facture car celle-ci ne correspond pas aux coordonnées fournies lors de l'achat, à savoir, il manque le nom de la société et le numéro de TVA! Je ne sais donc rien faire avec cette facture! voici la réponse de zalando: **************** Merci de nous avoir contactés. J'ai bien pris en compte qu'il manque le nom de la société ainsi que le numéro de TVA que vous avez envoyé en photo. Il est possible qu'un bug technique ait empêché l'affichage complet de ces informations dans notre système, car elles ne figurent effectivement pas sur notre visuel. Cependant, je tiens à vous informer que, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de facturation une fois celle-ci enregistrée dans notre système. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Jessy landrya Raharimihantafara ************************** Je m'excuse mais cette réponse n'est pas acceptable! Comment faire maintenant pour rentrer la facture sur la société!!! Comment justifier, rien à faire apparemment... Bravo!

Bonjour. J'ai effectué une commande sur le site zalando lounge (une paire de chaussures) au prix de 26,90€. Après avoir effectué le paiement, je suis allé vérifier sur mon application bancaire si le paiement avait été accepté. J'ai alors constaté que le paiement avait été débité a deux reprises. Je contacte donc le service client de zalando qui m'explique qu'après leurs vérifications un seul paiement leur est arrivé, je décide donc de contacter ma banque, CBC, afin d'obtenir leur opinion sur la question. Leur réponse confirme mes craintes, deux paiements ont bien été effectués et me conseillent alors de leur envoyer les preuves de paiements. Je reprends donc contact avec zalando qui affirme qu'il s'agit "d'une pré-réservation et un délai d'attente est nécessaire pour que la situation soit réglée sur le compte bancaire " Après un échange houleux, un mail du service client m'est envoyé afin que je puisse leur envoyer les preuve paiements. Ce que je fais immédiatement, Suite à quoi je reprends contact avec eux. S'en suivent alors une succession de prise de ocntact par téléphone où une fois on me dit qu'un remboursement sera fait, une fois on me dit que je dois attendre 30 jours ou une autre me dit d'attendre 3 jours afin de voir si le double paiement sur l'application "disparait " je suis donc victime d'une arnaque émanant de Zalando et voudrais une intervention de test-achat merci a vous

Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de solliciter l’intervention de Test Achats concernant un problème persistant avec une entreprise qui me réclame le paiement d’une facture totalement injustifiée. Depuis plusieurs semaines, je reçois des rappels de paiement concernant la facture n°13904060, alors que : - je n’ai passé aucune commande, - je n’ai signé aucun document, - je n’ai reçu aucun colis, l’article mentionné (lié au “Mont Vatican”) ne correspond absolument pas à mes intérêts ni à une quelconque demande de ma part. J’ai déjà envoyé deux e-mails à l’entreprise : le 26 mai 2025, puis le 7 juillet 2025, afin de signaler clairement qu’il s’agit d’une erreur et que cette demande n’est pas justifiée. Malgré cela, je continue à recevoir des rappels, ce qui devient particulièrement agaçant et commence à ressembler à une tentative de recouvrement indu. Je vous prie donc de bien vouloir : ouvrir un dossier, vérifier la légitimité de cette facture, intervenir auprès de l’entreprise afin que ces relances cessent immédiatement et que la facture soit annulée une fois pour toutes. Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre soutien dans ce dossier.

Bonjour J ai reçu un colis de cette société colis que je n ai pas ouvert et que j ai renvoyé aussi vite Aujourd’hui il me réclame une facture Je les ai contacté en signalant que j ai renvoyé le produit et on me dit que je n ai pas effectué la procédure de renvoi et que je dois donc payer…

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur :il s'agit de recevoir un article commandé une première fois en aout2025 et non reçu après intervention de test-achat pour ce litige et moult problème j'ai récupéré ma commande au prix promotionnel du mois d'aout et maintenant lidl voudrait que je paie la différence de 20.euros Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je ne paierai pas la partie contestée de la facture, soit 20.00 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour je conteste les poids des levées concernées entourées sur la facture envoyée par la commune de Sambreville et les trois surlignée par le tableau envoyé par votre entreprise je demande un ajustement par rapport aux années précédentes comme expliqué a plusieurs reprises et mes nombreux e-mails je conteste ces chiffres au delà du raisonnable il y a 10 levées avec un poids anormal allant jusqu'a 64 kg merci réévaluer ces données dans un poids raisonnable et logique pour une personne seule (334 kg de dèchets sur six mois ) impossible soit votre chauffeur fait une fausse manipulation ou la puce est défectueuse par moment merci d'en tenir compte cordialement S.Hiernaux