Toutes les plaintes publiques

bonjour avec ma maman on a bue la pub sur internet et on a voulu testée et il disais que c'etait 14,90 sauf que finalement je me retrouve a payée 99 euros alors que j'ai arrêter l'abonnement le 25 septembre donc voila j'aimerais bien que il me laisse tranquille car maintenant sa me dit que si je leur paye pas il vont envoyer les frais a payer et que sinon il iront jusqu'à la justice voila je vais vous joindre les preuves

Bonjour, je suis indigné au sujet de l'augmentation des frais administratifs qui passent de 36 E par trim à une facturation de 1.5 E par titre, profitant de la libéralisation officielle. Pour notre consommation de 600 titres par an, cela nous coûterait 900 E. Cette augmentation est excessive et non justifée. Une limitation raisonnable devrait être exigée des instances wallonnes.. Merci.

Bonjour j'ai choisi une entreprise Unifacade - Unitoiture et j'ai signé avec le commercial Gregory Debauche un bon de commande et versé un acompte de 11000€ le 15/03/2024. Au out d'une année et demi de promesses de travaux et d'excuses, le gérant Pascal Velque m'annonce qu'il ne veut plus avoir à faire à client comme moi et me dit qu'il ne fera pas les travaux. Quand je lui ai demandé le remboursement de la facture d'acompte versée alors qu'il n'y a eu aucun travail ni livraison d'aucun matériaux, ce dernier ignore ma demande et ne rembourse rien. J'ai envoyé une mise en demeure par recommandé, elle est revenue sans réception par l'entreprise. J'ai déposé une plainte à son encontre à la police locale et au ministère des finances. A ce jour aucune réaction positive. J'ai appris qu'il y a plusieurs autres victimes, à voir les avis très négatifs sur Trustpilot. J'ai contacté Bel RTL qui a entrepris un tournage sur ce sujet pour l'émission "appel à témoins"

Madame, Monsieur, Le 04/10/2025 j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [175] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement,

Facture abusive après concours présenté comme gratuit – Sir Rowland Hill / SRH Ltd Description : J’ai participé en ligne à un concours présenté comme gratuit, proposé par la société Sir Rowland Hill (SRH Ltd). Après avoir gratté et gagné un “cadeau gratuit”, j’ai reçu à mon domicile une médaille sans avoir accepté de commande payante. Peu après, j’ai commencé à recevoir des factures et des relances me réclamant un montant de 15,90 € augmenté de frais. Ces relances sont accompagnées de menaces de recouvrement. Je précise que je n’ai jamais donné mon consentement explicite à un achat. Conformément à l’article VI.46 du Code de droit économique, la fourniture non sollicitée d’un bien ne crée aucune obligation de paiement pour le consommateur. J’ai contesté par écrit auprès de la société, mais ils continuent de m’envoyer des relances. Je considère cette pratique comme une arnaque et une pratique commerciale trompeuse.

Madame, Monsieur, Le 25-09-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 54,99€. Il doit cependant y avoir erreur : La raison de la contestation est que cette facture est abusive et concerne un article qui a été annulé par le commerçant avant le paiement. - Annulation Confirmée : L'article n'a jamais été facturé, expédié ou reçu. - Absence de Débit : Deux agents d'Amazon (Mehdi et Marwa) ont confirmé que "Klarna n'a jamais autorisé à prélever le montant de 54,99 euros". Contradiction : Malgré ces preuves irréfutables et malgré le fait que vous reconnaissiez vous-même que la commande est annulée, vous avez réactivé la facture. Ceci est un abus de position et une pratique illégale. - Préjudice : Ce dossier traîne depuis des mois en raison du manque de suivi de votre service client, ce qui me cause une fatigue considérable. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte contre la société My Collections BV pour pratiques commerciales abusives. Faits : J’ai été contacté par téléphone par cette société, qui m’a annoncé que j’avais « gagné » un livre. Ils m’ont demandé de confirmer mon adresse postale. J’ai précisé que je ne pouvais pas le faire par téléphone et que je confirmerais éventuellement par e-mail. Je n’ai jamais confirmé par e-mail, ni donné d’accord écrit ou explicite pour un quelconque envoi ou abonnement. Malgré cela, My Collections BV a procédé à l’envoi d’un premier livre et m’a inscrit à un abonnement mensuel sans mon consentement. Dès réception de leur facture, j’ai immédiatement envoyé un e-mail pour refuser cet abonnement et demander l’arrêt immédiat. La société exige néanmoins que je paie le premier livre que je n’ai jamais commandé ni accepté et m’envoie des rappels de paiement avec majorations. Problème : Je considère ces pratiques comme une vente forcée, contraire aux droits des consommateurs et à la législation en vigueur sur les envois non sollicités. Ma demande : L’annulation immédiate de la facture et de toute majoration injustifiée. La confirmation écrite que je ne suis engagé à aucun abonnement auprès de cette société. Je refuse de payer pour un produit et un abonnement que je n’ai jamais demandés ni confirmés. Je vous prie donc de bien vouloir traiter ma plainte et m’assister dans cette démarche auprès de My Collections BV. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement, Samantha Lomonaco

Bonjour, En ce 30 septembre, nous avons reçu un colis de cette compagnie qu'on ne connaît pas et elle nous demande de payer pour quelque chose qu'on n'a pas commandé. Nous ne savons pas comment elle a eu notre adresse également n'ayant jamais eu contact avec cette compagnie. Nous demandons donc l'annulation de cette facture et de nous effacer de leur base de données. Nous ne voulons ne plus jamais recevoir quelque chose de leur part. Merci

Bonjour, Nous devions faire vider notre fosse septique. Nous avons fait appel aux services Mertens. Lors de la prise de rdv, le montant estimé se situait entre 200 et 300€. Ce lundi 29/9/25, un ouvrier se présente et procède à la vidange, rédige la facture tout ça en moins de 15 minutes. La facture est de 780,16€. À cela, ma mère répond qu’elle ne comprend pas car c’est énorme pour une vidange de fosse moyenne et ce n’était pas le prix annoncé. L’ouvrier lui explique que c’est parce qu’un collègue viendra plus tard pour faire l’entretien des canalisations de la maison. Ma mère répond que nous n’avons pas demandé ce service. L’ouvrier annonce alors 350€. On est toujours loin des 200-300€. Soit, ma mère présente sa carte, l’ouvrier présente le clavier pour le code mais garde la partie avec le montant caché. Après vérification, le montant débité est de 386,09€. Votre ouvrier a essayé d’escroquer une dame de 70 ans en imposant un service non désiré et comme il n’a pas eu gain de cause, il a indiqué un montant supérieur à ce qu’il avait annoncé. Je demande à être remboursé de la différence entre les 386,09€ débités et le montant exacte d’une vidange de fosse septique de taille moyenne.

malgré plusieurs mails et courrier demandant l'arrêt d'envoi de colis cette société continue les envois et les prélèvements sur mon compte bancaire et ce sans autorisation de ma part à savoir que si cette société a une adresse en Belgique (2300 Turnhout) la société mère est basée au Pays-Bas afin d'échapper à la juridiction et continuer d'escroquer les gens qui ont le malheur de faire une et une seule commande chez eux