Toutes les plaintes publiques

Bonjour madame , monsieur, n' arrivant pas à obtenir de renseignements sur mon décompte annuel ( contrat EAN 541449020713378237 ) de votre part , je me permets d' introduire une plainte pour le recevoir! en espérant une issue favorable à mon problème , je vous souhaite une agréable journée bien à vous Welter frederic

recomandé envoyé le 9 du 11, 2024 Luminus Boulevard Roi Albert II 7 1210 Bruxelles Bonjour, Je suis client chez Luminus depuis janvier 2023. Depuis il n’y a pas un seul mois ou je ne vous ai pas versé de l’argent pour régler toutes les factures de mes diffèrent compte, soit électrique soit Gaz. Ce que je ne comprends pas c’est que vous me remboursez la somme totale et en suite vous me réclamez les factures avec des frais de rappel et dans certains cas des frais de mise en demeure. À un moment et certes à la suite à une communication téléphonique, vous avez cessé de me rembourser et d’agir de la sorte. Pour reprendre de plus belle, par la suite, alors si pour vous cela semble honorable ! Vu de mon côté cela semble des plus étrange, Et je ne peux croire que cela soit légale, vous avez reçus plus que je ne dois payer, donc je ne vois pas en quoi vous avez le droit de me réclamer de frais supplémentaire. Jusqu'à présent j’ai eu pas mal de soucis qui mon empêché d’y faire attention, mais là, je dis stop, J'ai consulté un avocat, qui trouve cela très étrange aussi ! J'ai décidé de changer de fournisseur, et par ce fait faire opposition à vos frais supplémentaire. Donc je ne vous verserai plus un euro tant que cela ne sera pas régularisé, ce qui veut dire que je suis tout à fait en accord de payer mes consommations, mais en aucun cas les frais supplémentaires qui sont totalement injustifié. Donc je réclame la totalité de ces frais qui mon été imputé. De plus, vous m’avez coupé l’accès à mon “My-luminus” heureusement que j’ai téléchargé et imprimé, tout ce dont j’ai besoin ! Et si c’est nécessaire nous irons devant un juge ! Je suis de bonne foi, alors soyez le aussi. Merci de votre compréhension. Cordialement,

Bonjour, Sa fait déjà plus de 45 jours que Resa a envoyé nos relever à engie et total énergie. Total énergie on es bien en ordre chez eux, mais engie refuse de me fournir la facture de clôture. Pour demander de payer c’est plus facile que de rembourser les gens quand il le faut. Engie me fait tourner en rond depuis le mois de septembre, et j’aimerais avoir ma facture de clôture dès aujourd’hui. Bien à vous Bovy

Madame, Monsieur, Le 5/11/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 2103,52 €. Il doit cependant y avoir erreur: nous vivons dans une maison ,pas un château. Nous avons pa été informé correctement du coup que sa pouvais avoir se compter à budget ( intelligent). Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 412,10€ en deux Foix, comme convenue avec un de vos collègue et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Zie bijlagen : aanmanningsbrief dd 08/10/2024 met 8 € kosten aanmanning + bewijsmaterialen betalingen. Zie TEST BUDGET & DROITS nr 297 11-12/2024 : kosten aanmanning zijn onwettelijk bij eerste eerste herinneringsbrief. Probleem : LUMINUS stuurt telkens herinneringsbrieven VOOR de vervaldag van de factuur ondanks het feit dat de facturen wel op tijd betaald zijn. Het gaat over onwettige handelspraktijken. Herenneringsbrieven kunnen alleen verstuurd worden wegens niet betaling NA de vervaldag van de factuur en niet VOOR de vervaldag van de facturen want de klant heeft nog tijd genoeg om op tijd te betalen. SCHANDALIG . Graag onmiddellijk terugbetaling van 8€ kosten aanmaanning.

Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, Je me permets de vous écrire concernant la commande S01027 effectuée le 24/07/2023, qui comprenait, en plus du poêle à pellets, une palette de pellets offerte (geste commerciale qui faisait la différence, par rapport à vos concurrents). À ce jour, malgré de très nombreuses relances téléphoniques (+ sms) et mails, je n'ai toujours pas reçu la palette de pellets promise. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier l'état de cette livraison et de m'informer dans les plus brefs délais de la date à laquelle je peux m'attendre à la recevoir. Votre rapidité à résoudre ce problème serait grandement appréciée. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, l'expression de mes salutations distinguées. Pascal O.

Bonjour Le 19 juillet j'ai quitté 0cta plus. En plus des 220€ déjà payés j'ai reçu deux factures supplémentaires que j'ai payées. Le 1er octobre j'ai reçu deux notes de crédit de 131.91 et 166.06€ La semaine dernière ne voyant rien venir j'ai demandé le remboursement. Ils refusent et demandent une photo de mes compteurs. Il est clair que mes index sont beaucoup plus élevés qu'en juillet et même s'ils proratisent. Sur quelle base ont ils établi ces notes de crédit, ont ils reçu les infos d'Ores.? Mystère. Bref je trouve tout ceci peu honnête et je souhaite qu'ils me remboursent.