Toutes les plaintes publiques

J'ai commandé un canapé via le site bol.com chez leur partenaire bedden briljant ceux ci affirme m'avoir livré le canapé et avoir une preuve de livraison alors que je n'ai pas reçu le produit ils sont très impoli dans leur réponse. Ils ont fait une erreur de livraison et n'accepte pas leur erreur ils le demande de prouver que le produit n'a pas été livré comment prouver qu'on a pas reçu quelques choses... Méfiez-vous et ne commandez jamais chez eux ce sont des voleurs. J'espère trouver une solution pour le remboursement de ma commande avant d'aller en justice contre eux

Madame, Monsieur, Le 4 juillet 2024, j'ai passé commande sur votre boutique en ligne (The Bradery). La commande était divisée en 2 parties : - Sandales Crocs Classic Plateform Glitter - Or, dont la livraison était prévue le 15 juillet et que j'ai reçue en temps et en heure ; - Jupe Sax Gold, dont la livraison était prévue aux alentours du 25/07 et que je n'ai toujours pas reçue en date du 23 septembre 2024. J'ai pour cette jupe payé 18,05€ plus 5,95€ de frais de port. Je n'ai jamais reçu de suivi de livraison de cet article, il est d'ailleurs toujours inscrit "En cours de préparation" sur mon suivi de commande The Bradery. Le 8 août 2024, inquiète, j'ai envoyé un mail à The Bradery, ils m'ont indiqué que je ne devais pas m'inquiéter que le colis était en route. Ah bon et dois-je le deviner ? Le 14 août 2024, étant toujours sans nouvelles je les recontacte. Ils me demandent cette fois de rédiger une "déclaration sur l'honneur manuscrite signée", afin d'attester sur l'honneur que je n'avais jamais reçu leur colis. Chose que j'ai fait immédiatement ! Le 5 septembre 2024, je reçois enfin une réponse à cette déclaration. Ils m'informent que le colis m'attend dans une boîte à colis Mondial Relay, alors que j'avais demandé et payé pour une livraison à domicile... Je me dirige aux boîtes à colis, afin de récupérer le mien. Cependant, il est nécessaire d'avoir un code PIN pour récupérer son colis et évidemment, ils ne me l'ont pas donné. Cela aurait été trop facile... Je renvoie donc un mail le jour même pour les en avertir et obtenir ce code PIN. Le 6 septembre 2024, je reçois une réponse de The Bradery qui m'informer qu'ils font la demande de code PIN à la marque afin que je récupère mon colis. Nous sommes le 23 septembre 2024, je n'ai toujours PAS reçu ce code PIN, ni le colis. Dans 10 jours, cela fera 3 mois que j'ai passé commande ! Cela devient hallucinant de subir une incompétence comme celle-ci et de ne pas voir réagir The Bradery !!! Est-il possible de faire quelque chose s'il-vous-plaît ? Je n'attendrais pas un énième mail de vous sans solution ! Après 3 mois sans avoir reçu ma commandé, la moindre des choses serait d'annuler cette partie de commande et me rembourser ! Bien à vous, T. E.

Madame, Monsieur, Le 18/09/2024, j'ai acheté cinq livres sur votre boutique en ligne et j'ai payé 65,95 € (commande n°249587944). Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que vous l'aviez confiée à votre transporteur partenaire: DHL (numéro de suivi CJ985039843DE). J'ai ensuite été prévenue que DHL avait choisi bpost pour la livraison de votre colis (Colis : lnvjpvsl). Ce samedi 21/09/2024 le livreur de Bpost n'a jamais sonné à mon domicile et a envoyé le colis directement à un point relais. Lorsque j'ai été le récupéré mon colis, celui-ci avait été endommagé et 3 articles manquaient. Le poids indiqué sur le colis ne correspond pas à celui reçu et des bandes de scotch entourent celui-ci (voir photos). C'est la deuxième fois que mon colis est endommagé et que des articles sont manquants; une première commande (n°249376137) ayant été faite le 08/09/2024. J'ai donc introduit deux plaintes via le service client de Momox SE pour lesquelles je n'ai pas reçu de réponse. J'ai également tenté de les joindre à 3 reprises mais je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante (explications diverses et variées sans prise en charge de ma plainte). Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant qu'enseignante, les livres devant être utilisés en classe. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des livres payés et perdus, qui est estimée à un total de 46,95. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 8/08/24, j'ai acheté un Freezer Bosch GIV11AFEO sur votre boutique en ligne et j'ai payé 605 €. Lors de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre 4 et 6 semaines. Ce délai est aujourd'hui expiré. Un courriel a déjà été envoyé par mon fils T.L. le 10/09/24 sans réponse si ce n'est une réponse automatique avec attribution d'un numéro de billet 794503880. Ce retard de livraison me cause un préjudice : aucune explication n'est reçue, ni par téléphone, ni par mail. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus (non livraison et paiement effectué), qui est estimée à un total de 605 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire . En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Denis Lemaitre Pièces jointes : . numéro de réponse automatique • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, J'ai commandé un matelas le 28 mai 2024, livraison de 6 à 8 semaine, on est fin septembre et toujours aucune nouvelles cela fait 4 mois J'ai versé un acompte de 596,00€ , maintenant j'ai demandé le remboursement et on ma dis que cela allait s'arranger , toujours rien J'espère avoir une réponse avant la fin du mois Magasin Literie prestige à Beuzet (Gembloux)

Bonjour J ai effectué une demande d essai de RIVERTY sur Facebook. Essai ne veut pas dire abonnement et nulle part 'n était indiqué que cette 1ère boîte serait payante. L essai s est très vite terminé car je ne supportais pas les gélules. Par la suite j ai reçu une seconde boîte que j ai renvoyée. Depuis ils me réclament 167.57 euros. Chaque relance est majorée de 20 euros

Madame, Monsieur, Le 24 JUILLET 2024, j'ai acheté un [LVE VAISSELLE] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€639] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que l'appareil était de stock et serait livré sous peu. Cependant, le colis n’a JAMAIS été livré . Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que : perte pur et simple d'un gros montant qui va se doubler car achat d'un autre appareil vu votre manque de sérieux ! Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [639€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 17 janvier 2024, j'ai acheté un four micro-ondes Whirlpool sur votre boutique en ligne et j'ai payé €519. Le colis n'a jamais été livré. J'ai ensuite demandé à plusieurs reprises d'annuler ma commande et d'être remboursé. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes de remboursement. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour , beaucoup de soucis avec les livraisons indépendant tels que upl , colis privée .. Ici colis privée à indiquée le colis livrée et non reçue , Amazon me dit de contacter le centre de livraison mais aucune réponse . Merci

Le colis a été envoyé par la société LolitaShow , lorsque je me suis rendu au point relais pour le retrait il n'a pas été retrouvé , il semblerait tout de même que le colis y était et a été renvoyé au fournisseur. Aujourd'hui le fournisseur me confirme qu'il n'a jamais reçu le colis en retour car comme il se trouve en chine celui s'est probablement perdu en route. Il me propose un remboursement à hauteur de 50% de la marchandise. Ce qui est tout à fait inacceptable. Je lui ai suggéré d'ouvrir un litige avec la société de transport afin d'assure une remboursement à 100% PS : si je me réfère aux conditions d'envoi , étant donné que l'expédition était prévu pour max le 14/07 il aurait du être envoyé le vendredi 12/07 au lieu du lundi 14/07.