Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai introduit la demande de remboursement pour les frais encourus suite au problème AD blue sur Peugeot Partner et je ne sais pas aller jusqu'au bout de l'introduction de la demande. Ils mettent :Chère cliente, cher client, Merci pour votre demande. Malheureusement, votre véhicule ne répond pas aux exigences pour un remboursement et nous ne pouvons donc pas poursuivre ce processus. La politique complète, y compris les conditions requises, se trouve ici : https://adblue-conditions-fr.tiiny.site Ce lien ne mène nule part. Je vous ai mis en anenxe copie de la facture des frais de réparation AD Blue Pouvez-vous aider? Merci

Ils veulent me retirer 49.99 et 29.99 euros alors que je n'ai rien fait sur ce site. Pour moi ce sont des voleurs.

J'ai acheté un t-shirt et en ouvrant le paquet je me rend compte que le maillot à plusieurs trous et ce n'était pas montré dans la description donc je demande de le renvoyer en expliquant le problème et on me répond que je peux renvoyer le colis mais quand je veux recevoir le bordereau d'envoi je me rend compte que je dois payer les frais de retour . Donc je commande un maillot non conforme à sa description et je dois payer les frais de renvoi. Quand je lis les conditions générales d'utilisation il y a clairement écrit que nous payons à chaque transaction une protection acheteur qui dois normalement nous permettre d'être remboursé si mon article est endommagé ou non conforme à sa description. J'espère que cela sera vite réglé. Si je ne suis pas remboursé entièrement j'éviterai au maximum de commander sur vinted à l'avenir.

Bonjour, Après souscription d'abonnements chez voo avec l achat de 2 gsm. Ma domiciliation a continué à être perçue sans que je ne m en aperçoive pendant un an , quasi 700 euros de plus!. Malgré ma réclamation , la réponse verbale à été celle-ci : Vous avez consommé les datas, alors que les datas prévus dans les abonnements, eux n ont pas été consommé ou presque. Ma seconde réclamation n a jamais reçu de réponse. Ci joint qq photos de mes factures. De part le message vocal relativement agressif reçu , j ai décidé de me désabonner

Bonjour , je reçois aujourd'hui une note de frais pour des frais complémentaires dans le cadre de prestation de services par la société Home Clean Services. Dans le passé ( avril 2025) , ce prestataire m'avait adressé un mail informatif m'informant que si je ne signais pas le document annexé, on me facturerait de toute façon ces frais. Sur la base du conseil de l'un de vos collaborateurs, je n'ai jamais donné suite à Home Clean Services. J'adresse aujourd'hui par le biais du collaborateur une plainte et au minimum une demande de rectification de la forme de ce document, car je n'ai pas de relation de travail avec le technicien final qui officie pour cette société. Juridiquement et comptablement, je ne puis enregistrer cette facture. Merci de consulter ma plainte en annexe.

Bonjour, j'ai demandé un remboursement pour un service que je ne désirai pas. J'ai pris un abonnement de base à Unimeal (application santé) sur internet. Dans les options il y avait la possibilité de s'adjoindre un coach en ligne pour être aidé. Par erreur (le site est assez mal fait pour cela...) j'ai coché cette option. J'ai vu que j'avais été débité sur ma carte de crédit de plus de 60 € pour un service que je ne désirais pas. J'ai donc de suite contesté ce choix et demandé de supprimer cette option et de me faire rembourser de cette somme sans our cela remettre en question l'abonnement de base. Après plusieurs échanges polis, il n'y a pas eu de remboursement. J'ai insisté. Ils m'ont proposé de me désabonner ce que j'ai fait mais toujours pas de remboursement... Que faire ?

TESTACHATS : N° affilié: 2537430-07 GODIN DANIEL rue des Naiveux, 57 4040 HERSTAL RETRAIT FRAUDULEUX DE LA PART DE ITALY RENT CAR Fwd: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Bonjour Madame, Monsieur, Mon épouse et moi rentrons de Calabre où nous avions loué une voiture par Raynair. La société de louage s’appelle ITALY RENT CAR. Le jour de notre arrivée en Calabre, le 5 juin 2025 vers 19h, on nous a donné les clefs d’une Peugeot 208 relativement récente avec le plein de carburant. Nous avons parcouru les deux heures et demi de route pour accéder à notre logement. C’était la soirée et pas de nécessité de climatisation. Le lendemain, nos amis chez qui nous partagions le logement, nous ont promené dans leur voiture personnelle, pour un peu de tourisme et faire connaissance des environs….. C’est donc le troisième jour que nous avons pris notre voiture de location (qui était restée dans le garage de nos amis), pour circuler mon épouse et moi. Les températures dès le matin annonçaient déjà plus de trente degrés et nous avons voulu mettre la climatisation en marche. Que nenni, celle-ci ne voulait pas fonctionner. Nous nous sommes rendus dans un garage tout près, mais les garagistes, sachant que c’était un véhicule de location, n’a pas voulu toucher à notre Peugeot 208. Nous avons donc téléphoné à l’agence Italy car rent qui nous ont proposé de ramener la voiture pour un échange. A nouveau donc deux heures et demi de route (sans la clim), et l’échange fut très vite fait. Nous avons signé un nouveau contrat location avec cette fois une assistance (coût 90.00€), Une presque nouvelle Peugeot 2008 avec une climatisation en ordre cette fois et bien nécessaire là bas. Lorsque nous avons reçu les clefs de la première Peugeot 208, personne ne nous accompagnait et donc personne ne nous a montré le fonctionnement du véhicule. (on nous a donné les clefs dans le bureau de location et on nous a dit dans quelle allée on trouverait notre Peugeot 208. J’ai écrit plus haut que la climatisation n’était pas nécessaire puisque nous étions le soir. On n’a donc pas essayé de la mettre en marche et personne nous a montré qu’elle fonctionnait !!! A notre retour de vacances, le 24 juin, après avoir rendu la 2008 à 4 h. du matin, nous avons reçu une facture de 773,19€ plus le retrait des 900,00€ de caution sur ma carte Maestro, pour la réparation de la climatisation de la Peugeot 208 ! Je vous joins en fichier ci-dessous, toutes les correspondances et photos de la firme de location ITALY RENT CAR. Je suis persuadé que ces photos sont prétexte pour plusieurs locations de mêmes véhicules. J’aimerais avoir votre soutient dans cette affaire frauduleuse et je reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Nous n’avons aucun contrat écrit tout étant numérisé . Merci déjà de votre collaboration et à tout bientôt de vos nouvelles. PS vous trouverez leur adresse net sur leurs documents et j’avais fait quelques traductions d’italien. Début du message réexpédié : De: Lamezia Italy Car Rent [lamezia@italycarrent.com] Objet: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com] Dear Customer, Following a technical inspection carried out by the repair center, we inform you that damages to the vehicle's air conditioning system have been identified. These damages were not present at the time of delivery and are therefore considered to be at the customer’s charge in accordance with the terms of the rental agreement. Attached to this message, you will find all the documents related to the demages, the related repair invoice, and photographic documentation supporting the findings. Should you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to contact us. We remain at your full disposal. Kind regards, -- Italy Car Rent Lamezia Terme Aeroporto +39 0656557837 Sede Legale Via San Quirino, 6/b 39100 - Bolzano P.IVA: 05952850823 Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com]

Je vous écris afin de contester officiellement votre refus de m’accorder une compensation pour l’annulation de mon vol EI0639 de Bruxelles à Dublin prévu le 29 avril (référence de réservation : 2EEWY2). N’ayant pas obtenu de réponse à mes précédents courriels, je vous contacte à présent via WhatsApp dans l’espoir d’obtenir une réponse rapide et efficace. Droit à indemnisation selon le règlement européen 261/2004 : Selon l’article 7 du règlement CE 261/2004, les passagers dont le vol est annulé moins de 14 jours avant le départ ont droit à une indemnisation, sauf si la compagnie aérienne peut prouver que l’annulation était due à des circonstances extraordinaires, indépendantes de sa volonté. Mon vol ayant été annulé seulement 24 heures avant le départ, ce cas entre donc pleinement dans le cadre d’une indemnisation. Aer Lingus doit fournir la preuve que cette annulation n’a pas pu être évitée malgré toutes les mesures raisonnables prises. Absence de vol de remplacement ou d’assistance : Conformément à l’article 8 du règlement, en cas d’annulation, les compagnies doivent proposer au choix : – un remboursement intégral sous 7 jours, – ou un vol alternatif vers la destination finale. Aucune de ces solutions ne m’a été proposée. Je sollicite donc un remboursement intégral du montant de mon billet (167,22 €), ou à défaut, un bon d’achat équivalent. La grève ne constitue pas nécessairement une circonstance extraordinaire : Aer Lingus justifie cette annulation par une “grève”, mais selon l’arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne (affaire C-195/17), une grève du personnel interne ne constitue pas forcément une circonstance extraordinaire. Je vous demande donc une preuve documentée démontrant les mesures raisonnables prises pour réduire les perturbations, ainsi que les propositions faites aux passagers. Pratique commerciale trompeuse : J’ai acheté mon billet le dimanche soir pour un vol prévu le mardi. Je pars du principe qu’Aer Lingus savait déjà que ce vol ne serait pas opéré en raison de la grève, mais a tout de même permis l’achat du billet. Vendre un billet pour un vol annulé constitue une pratique commerciale trompeuse, renforçant mon droit à un remboursement immédiat (article 8). J’ai réservé de bonne foi, pensant que le vol aurait bien lieu, comme d’autres vols maintenus malgré la grève. Si Aer Lingus savait déjà que ce vol serait annulé, la compagnie avait l’obligation de nous en informer. Demande formelle et mise en demeure : Je demande formellement : – le remboursement total de mon billet (167,22 €) dans un délai de 7 jours OU un bon équivalent, – une indemnisation de 250 €, conformément à l’article 7 du règlement (distance inférieure à 1 500 km). Si Aer Lingus maintient son refus, je transmettrai le dossier à l’autorité nationale compétente ou engagerai une action juridique pour faire valoir mes droits. Je regrette d’en arriver à ce stade, mais je considère ne pas avoir été traitée équitablement en tant que cliente. Je ne demande que le respect des droits auxquels je peux prétendre légalement, et j’espère qu’Aer Lingus reconsidérera sa position. Dans l’attente d’une réponse rapide, Cordialement, Mazarine Delgoffe

Madame, Monsieur, Je suis propriétaire d'une maison et je la loue via votre site. Vous m’avez informé que je ne serai pas payé de l'entièreté de la location du 15 au 29 juin. Il manque 1800 euros de paiement. Vous refusez toujours ce paiement aujourd’hui sous pretexte que j'aurais reçu cette somme en 2020 pour une location qui a été annulée. Première comme expliqué, je sais plus vérifier car cela date de 5 ans et deuxièmement, selon les conditions du contrat, le propriétaire reçoit de toute façon 100% du montant de la réservation si le locataire ne vient pas ou annule sans prévenir. Veuillez me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1800 euros dans les 10 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits.