Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En qualité de syndic bénévole pour une petite association de copropriétaires de 10 appartements à Bruxelles, j'ai contesté une facture de SOCOTEC pour le service d'inspection préventive de sécurité de l'ascenseur de notre immeuble. Socotec ASBL: Chau. de Tongres 257/12 4000 Liège Belgique TVA: BE 0403 200 393 IBAN: BE37 3400 2981 6828 BIC: BBRUBEBB J'ai demandé des explications pour l'augmentation de la facture N° 2411000090/HD300. Après plusieurs rappels, j'ai eu un courriel qui explique que la raison est la “prémiumisation de partenaires” de SOCOTEC. J’ai demandé par courriel d’avoir le re-calcul de la facture en tenant compte du contrat. Malgré plusieurs rappels, je n'ai eu aucune autre explication et toutes mes tentatives restent sans réponse. Et cette histoire dure depuis 2024 ... Par contre, je reçois régulièrement des rappels pour payer 13,80 €, soit l'augmentation que je trouve injustifiée. Et mes demandes pour trouver une solution à cette situation restent sans réponse. Pourriez- vous m'aider ? Merci, A.C. syndic bénévole ref indexation : Arrêté royal du 31-12-1983 publié le 21-01-1984

Bonjour, Suite à de nombreux manquements de la part de la société Easy syndic, j'ai fais appel à Test Achat afin d'obtenir des réponses aux questions restées sans réponses. En date du 15 mai, et ce, grâce à l'entrevention de test Achat, nous avons eu une réunion en compagnie de monsieur Lacroix. Lors de cette réunion, monsieur Lacroix a clairement reconnu les tords d'Easy syndic concernant la gestion de la copropriété "Souverain 258". Après quelques échanges de mails, monsieur Lacroix a accepté un dédommagements de 1 710€ en faveur de la copropriété en date du 19 juin 2025. A ce jour, le 12 août 2025, aucun dédommagement n'a été versé à la copropriété "Souverain 258" malgré les rappels. Sans suite de leur part, je me verrai entamer une procédure appuyée par Test Achat afin de récupérer les dédommagements prévus. Le délai de versement est fixé au venrdredi 22 août 2025. Je vous joint en annexe au présent une copie du mail de confirmation de monsieur Lacroix. Bien à vous, Lycops Quentin

Bonjour, J’ai retourné la commande 3057298228546875 car l’article était défectueux. J’ai payé l’article 24,26 € et j’ai reçu un remboursement de 14,11 €. J’ai contacté le service client, qui m’a demandé de fournir une preuve de retour par e-mail, ce que j’ai fait. Depuis, je n’ai plus reçu de nouvelles et je n’ai toujours pas perçu le reste de mon remboursement. Vous trouverez ci-joint la photo que j’ai prise avant et le reçu. Merci.

Bonjour, j'aimerais être remboursé d'un abonnement qui a été fait à mon insu. Suite à une période d'essai pour un un anti-virus de la marque AVG, j'ai résilié avant la fin de la période d'essai pour ne pas devoir prendre d'abonnement, hors on m'a quand même prélevé un montant pour un abonnement et en plus pour 10 ordinateurs, alors que l'essai concernait qu'un seul ordinateur. J'ai voulu déposé plaintes avec Paypal qui était le mode de paiement, mais ils ont refusé ma plainte. Ci-joint les captures d'écrans concernant le sujet. Dans l'attente de vos nouvelles Merci Bien à vous F-L Ryelandt

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que vendeur dans le cadre d’un litige survenu à la suite d'une vente effectuée via la plateforme Vinted. Le 20/06/2025, j’ai vendu à l’acheteur "PQK" une paire de chaussures Nike ZoomX Alphafly Next%2 DN3559-800 pour un montant de 85 €. Le 30/06/2025, après réception de l'article, l’acheteur a rejeté la vente. Vinted a validé le retour de l’article à l’acheteur. Le 15/07/2025, j’ai réceptionné le colis retourné. À l’ouverture, il est apparu clairement que l’article retourné ne correspondait pas à celui que j'avais envoyé. Le même jour (15/07/2025), conformément au règlement de la plateforme, j’ai ouvert un litige et fourni les preuves demandées (photos du colis, de l’article reçu et de l'étiquette). Le 18/07/2025, la transaction a été annulée par Vinted, au motif que je n’aurais pas répondu dans les 48 heures. Je conteste cette annulation, car : Le colis a été livré et réceptionné le 15/07/2025. Le litige a été ouvert le jour même. Les photos justificatives ont été transmises dans les délais le 15/07/2025. En conséquence, je demande le remboursement des 85 € sur mon portefeuille Vinted. Je vous remercie de votre attention et reste disponible si la messagerie de Vinted (vendeurs/acheteurs/vinted) manques d'informations Cordialement, Christophe (pseudo vendeur : chetsof) En pj: 1000011513.jpg Printscreen de louverture du litige incluant les photos demandées par le réglement Vinted unnamed (1).png Photo du colis avec l'article et l'étiquette. unnamed.png Photo de l'article reçu 20250523_181532.jpg Photo de l'article vendu que je devais recevoir

Madame, Monsieur, Le 22 / 24 & 26 mai, j’ai reçu des redevances pour non apposition du disque bleu Je suppose qu'il n'y a pas eu de contrôle les 23 et 25 mai. Mon véhicule étant en panne, il m'était impossible de changer le disque bleu toutes les 2 heures et a fortiori de le changer de place. Il m'a fallu le temps de trouver un dépanneur pour remorquer le véhicule jusqu'à la casse. La plaque d"immatriculation a été radiée le 05 juin. Malgré mes réclamations ce cas de force majeure n'a pas été pris en considération. En exigeant le changement de disque bleu toutes les 2 heures (ou son déplacement alors que le véhicule était en panne), alors que je travaille et donc dans l'impossibilité de quitter mon emploi pour aller changer ce disque, cela crée une discrimination, une rupture du principe d'égalité avec les personnes sans emploi qui peuvent se permettre d'aller le changer toutes les 2 heures. Bien à vous Fabrizio Manzo redevances 630157792787 630157620110 600165004383

Bonjour, j'ai répondu à un sondage pour Paris xl. En récompense, on m'offrait un coli de produits. Frais d'envoi 1,95€. Le lendemain, on m'a débité 69,90€ et non seulement, je n'ai reçu aucun coli mais en plus, ils refusent le remboursement.

Je souhaite déposer plainte contre la plateforme Vinted concernant un achat effectué via leur site. J’ai acheté un sac Dior présenté comme authentique. Après réception, j’ai mandaté un expert en authentification de produits de luxe qui a confirmé que l’article est faux (contrefaçon). J’ai immédiatement signalé le problème à Vinted et transmis les preuves officielles de l’expertise. Malgré cela, Vinted refuse de me rembourser et me laisse sans solution. Je considère être victime d’une arnaque et d’une tromperie commerciale, et je tiens Vinted pour responsable, car leur rôle est de protéger les acheteurs contre la vente de contrefaçons. 👉 Je demande : • le remboursement intégral de mon achat, • et la prise en charge de ce litige par Test-Achats afin de contraindre Vinted à respecter ses obligations légales de protection des consommateurs. Je reste disponible pour fournir toutes les preuves (copies des échanges avec Vinted, rapport d’authentification, photos du produit, preuve de paiement).

Bonjour, Le travail a été commandé en signant 2 devis le 30 septembre 2024. Le 1er octobre, nous avons reçu 2 factures d’acompte s'élevant en tout à 4 100€. Nous les avons payées dans le courant du mois d'octobre. Nous avions comme projet à ce moment là de peut-être casser le sol. L'électricien nous a dit qu'il préférait attendre que le sol soit cassé pour tout faire. Il fallait : remettre en confirmé 4 tableaux électriques, un compteur, 2 décompteurs, dans 3 bâtiments différents. Il fallait également rendre conforme certaines prises au mur. Ceci n'avait rien à voir avec le fait de casser le sol, et pouvait être réalisé directement. Le reste du travail demandé : prise internet dans une chambre, rajouts de prise, changements de 2 points lumineux, etc. il était préférable d'attendre que nous cassions le sol. Début février, les plombs sautaient plusieurs fois par jour. Ceci a conduit à l'endommagement de la résistance de notre poêle à pellets. Après 2 semaines à attendre la venue de monsieur, nous avons décidé de contacter quelqu'un d'autre car la situation était invivable, perte de nourriture du frigo, etc. Nous avons prévenu monsieur le 3 février du problème et contacter un autre électricien le 12 juillet. Sur les conseils de l'autre professionnel, qui parlait d'un risque d'incendie, nous avons fait réparé ceci pour 400€. Nous avons prévenu Concept elec que nous déduirons cette somme de la facture finale. En avril, nous avons décidé de mettre le poste "conformité de l'électricité" dans notre prêt travaux, pour pouvoir payer le reste des 2 devis initiaux du 30 septembre. Le 29 avril, nous avons envoyé un message pour être mis dans l'agenda de monsieur, notamment pour la facture "studio". Aucune réponse. Demande identique reformulée le 12 mai. Réponse de monsieur : "je regarde". Redemande de notre part le 16 mai en évoquant que nous réclamerons notre acompte si pas de réponse. Réponse : "je vous ai dit que je regardais pour une date, ça sera certainement en juin. Pas juin, juillet pardon". Nous avons alors répondu que nous voulons la date exacte. Il nous a alors répondu "23/24/25 juillet". Le 23 juillet personne n'est venu et il nous a envoyé un message pour pouvoir commencer le 25 juillet. Entre temps, nous avons eu un rapport d'un électricien qui indiquait à quel point notre électricité était dangereuse et risque d'incendie. Nous avons alors perdu totalement confiance en la société, qui nous a laissé avec ça depuis octobre 2024... La conformité électrique aurait pu être faite en 2 jours dès le paiement de l'acompte en octobre. Nous nous sommes fait avoir. Nous avons expliqué tout ceci à la société et réclamé le remboursement de l'acompte. Un acompte c'est pour commander des pièces et bloquer une date dans l'agenda, Monsieur n'a fait aucun des 2. S'il garde notre argent, c'est un vol. En espérant que le bon sens et l'honnêteté reprendront le dessus, merci pour votre collaboration. Bien à vous

Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention une situation profondément injuste que je vis actuellement en tant que résidente de la commune de Forest, et qui illustre à mon sens un grave manque d’équité et de considération de la part de Parking.brussels. J’ai récemment reçu plusieurs redevances de stationnement, pour un total de 222 euros, en raison d’un oubli involontaire : je n’avais pas renouvelé à temps ma carte de stationnement riverain. Cet oubli est isolé, je n’ai jamais eu de problème auparavant, et surtout, j’ai immédiatement régularisé ma situation dès que je m’en suis rendu compte. Malgré cela, et malgré plusieurs démarches auprès de Parking.brussels pour expliquer ma bonne foi, toutes mes demandes ont été rejetées. Je n’ai reçu que des réponses automatiques et fermées, sans aucun effort pour tenir compte des circonstances ou du fait que je suis une résidente stable, respectueuse du règlement, et de bonne foi. Je considère cette manière d’agir comme profondément inhumaine. Il est inacceptable de sanctionner aussi lourdement un simple oubli administratif, rapidement corrigé, sans faire preuve d’aucune souplesse, ni de discernement. Cela donne le sentiment que le système est conçu uniquement pour punir et encaisser, et non pour accompagner les citoyens. Je me tourne donc vers Test-Achats afin de : 1. Faire reconnaître le droit à un traitement juste et humain, surtout lorsqu’un résident agit de bonne foi et régularise sa situation sans délai ; 2. Dénoncer la rigidité excessive et le manque total d’écoute de Parking.brussels dans ce type de situation ; 3. Obtenir l’annulation des redevances injustement infligées, comme cela se fait dans d’autres cas similaires à Bruxelles. Je suis naturellement prête à fournir tous les éléments nécessaires à l’examen de mon dossier (copies des redevances, mails échangés, preuve de régularisation, etc.). Je vous remercie sincèrement pour votre aide et votre engagement en faveur des citoyens-consommateurs. Bien à vous.