Toutes les plaintes publiques

Bonjour mon papa qui a 90 ans est membre chez Basic Fit depuis 19 Oct 2023. Depuis le début REFUS debit automatique et nous payons chaque x la totalité 1 an à l avance par virement sur leur compte. Le renouvelement cette année avait lieu le 16 Octobre 2025, après avoir contacté Basic Fit via CHAT, car impossible d'avoir qqun en ligne, nous avons effectué un paiement le 8 Octobre de 12 x 24,99 eur = 299.82 EUR? A notre grande surprise le compte de mon papa a été débité de 24,99 eur par domiciliation le 15/10, sans prévenir, malgré le refus depuis toujours pour un débit automatique. Par notre banque nous avons pu récuperer cette somme mais Basic Fit ont supprimé le QR code de l application pour que mon papa puisse entrer. Demande a été faite par mail pour remettre son QR code et je vous avoue que je me pose des questions s'ils n ont pas débité cette somme profitant de l'age avancé de mon papa en espérant qu'il ne se rende pas compte du débit

Bonjours j’ai travaillé via Telegram pour Joom ils me doivent une somme de 12905€ à ce jours je n’ai encore rien reçu et je ne sais les joindre et ma conseillère ne me répond plus Que puis-je faire d’autres je suis abonnée nez vous

Madame, Monsieur, Le 25/10/2025, j’ai acheté deux tickets pour “Elena Nagapetiayn – Ça valait le coup” qui a normalement lieu le 02/02/2026. Je viens d’apprendre que vous êtes un revendeur et que vous appliquez un prix supérieur à celui du/des vendeurs officiels. Si je l’avais su, je n’aurais pas acheté mes tickets chez vous. Je sollicite donc l’annulation de l’achat ainsi que le remboursement de 326,63€ dans les 8 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve de paiement

Christian Berghmans (1992306950) 27 octobre 2025 cberghmans@skynet.be A l’attention du service client de MyHéritage Objet : Réclamation concernant : retrait abusif sans autorisations de 398,69 euros. Madame, Monsieur, À ma grande surprise, le 23 octobre 2025, un montant de 398,69 euros a été prélevé automatiquement sur mon compte bancaire. Par la présente je conteste le prélèvement de mon compte bancaire de 398,69 euros de MyHeritage, déduite le 23 octobre 2025 sans avertissement et aucune autorisation. Pas d’avertissement, pas de facture, pas de détails de ce montant démesuré. Ceci est une vente forcée. J'exige le remboursement intégral du retrait de 398,69 euros Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j’espère une résolution rapide de ce litige. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, Je suis allée ce matin à l'aéroport de Charleroi. Je suis restée 3 minutes au parking express, juste pour déposer quelqu'un de ma famille. En voulant payer à la caisse, le coût du ticket était de 10 euros. Croyant à une erreur car ceci n'est nulle part annoncé (et que le mois dernier, c'était encore 3 euros), j'ai recommencé l'opération, cette fois avec 4 minutes au parking. Le coût était toujours de 10 euros. Ceci est absolument excessif et surtout, ceci n'est annoncé nulle part. Que puis-je faire? D'avance, merci pour vos orientations.

Madame, Monsieur, Le 20/ 10 j’ai acheté 3 ticket.s pour la visite des camps d Auschwitz avec transport suite à lanproposotiln.de cette offre d'une de vos opératrices. qui avait normalement lieu le 21/10 . Elle me précise que la visite dure 4h et qu'il y a 3h de voyage. Mais jamais elle ne dit qu'il n'y a pas de billets d entrées inclus dans l'offre déjà hors de prix à 406 euros . Le jour même au lieu de rendez-vous nous apprnons par le chauffeur qu il n y a pas de billets d'entrée. Je naurais jamais réservé cette offre sans bullets d'entrée, juste pour le transport sachant que bous avions une voiture de location qui aurait pu nous y emmèner. Jessaue donc de rentrer en contavt avec l'opératrice mais c'est une autre dame qui vient en ligne . Et elle me dit qu effectivement il n'y a que le transport . Je suis depitee, elle me dit que nous pouvons en acheter sur place au guichet . Je refuse de payer cette somme de 120 euros de plus et apres insistance elle me propose un remboursment . Sauf que contrairement a ce qu'elle m affirme, il n'y a aucun billet d'entrée sur place . Ces deux opératrices m'ont induite en erreur et m'ont même menti. Nous avons du fait demi tour. Si j'avais eu les bonnes informations je n aurais jamais réservé cette offre et si on m avait confirmé quil n'y avait plus de billets d'entrée je ny serais jamais allée. Je reclame donc le remboursment des 406 euros payé pour rien sachant que nous etions allé en Pologne pour cette visite. On me propose après beaucpup d'insistance un bon à valoir en me disant que c'est un remboursment. Mais je ne vais plus aller visiter de ci tot et certainement plus jamais avec get your guide. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 406 euros dans les 5 jours Si je n’ai toujours pas été remboursé.e, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour obtenir votre aide concernant un litige avec le site AliExpress et le transporteur bpost, à propos d’une commande partiellement livrée. Voici les détails : Numéro de commande AliExpress : 3062107672008345 Numéro de suivi bpost : LD706564004BE Date de réception du colis : le 13 octobre 2025 Contenu attendu : 4 articles Contenu reçu : seulement 1 article sur 4, dans un colis non endommagé. AliExpress refuse actuellement ma réclamation, prétextant un manque de “preuve officielle”. Ils exigent une attestation de bpost confirmant la non-réception des 3 articles manquants. Or, bpost ne me répond pas pour le moment, malgré plusieurs tentatives de contact via leur service clientèle et Messenger. Je précise que je fais livrer mes colis chez mes beaux-parents, car ils sont toujours présents à domicile, ce qui garantit que la réception s’est bien faite correctement et sans erreur d’adresse. Je joins à ce message les photos du colis reçu, de son contenu et de l’étiquette de livraison. Je sollicite donc votre aide pour : Obtenir la preuve ou attestation nécessaire auprès de bpost, Et, si possible, faire pression sur AliExpress afin que le remboursement ou la réexpédition soit accepté. Je vous remercie sincèrement pour votre aide et votre soutien dans cette démarche. Bien à vous, Ludovic Gravet

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte concernant le différend qui m’oppose à votre agence Rent a Car, à la suite d’un véhicule de remplacement que j’ai obtenu après le déclassement de ma propre voiture. En effet, durant la période de location, un dégât causé par une fouine a été constaté sous le capot du véhicule. Ce type d’incident est un phénomène naturel et imprévisible, indépendant de toute négligence ou mauvaise utilisation de ma part. Or, votre agence me tient injustement responsable de ce dommage et souhaite me facturer les réparations. Je conteste formellement cette décision pour les raisons suivantes : Le dégât résulte d’un animal sauvage, en l’occurrence une fouine, dont le comportement échappe totalement au contrôle du locataire. Aucune faute, mauvaise manipulation ou négligence ne peut m’être reprochée dans ce contexte. La responsabilité du locataire ne saurait être engagée pour des dommages relevant de la force majeure ou d’un événement naturel non prévisible. Par ailleurs, il appartient au loueur de veiller à ce que le véhicule soit assuré contre ce type de risques, comme c’est souvent le cas dans le cadre d’une couverture tous risques. En conséquence, je refuse de régler cette facturation injustifiée et je demande l’annulation immédiate de toute demande de paiement relative à ce dégât. Je vous prie également de bien vouloir me transmettre, par écrit, la base contractuelle ou légale sur laquelle vous fondez votre demande, ainsi qu’une copie intégrale du constat de dommage établi par vos soins. Dans l’attente d’une réponse écrite de votre part, je me réserve le droit de saisir le Service de Médiation pour le Consommateur ou toute autre instance compétente si la situation n’est pas régularisée dans les plus brefs délais. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Vaucher Clément Ancienne adresse : Rue de la Morie,16 - 5575 Gedinne Nouvelle adresse : Rue de l’Abturtai, 22 - 5575 Gedinne Contact : 0478/78 89 28 / clement.012@hotmail.com Numéro de contrat : 11719921 Rédigé le 24 octobre à Gedinne PS : ci-joint quelques preuves des mails reçus et envoyés il y a près d’un an et demi

Le 16 juin 2025,je devais recevoir une table avec plateau en marbre noir (bon n°:AF8-1487 du 11-05-25) Ce jour là, j'ai reçu un message vocal que le grossiste s'était trompé et avait fourni une table avec plateau blanc. Ce qui ne me convenait pas et j'ai donc demandé un remboursement (1198,00€).Après de nombreuses communications par 'Chat', j'ai obtenu par mail le 30 juin 2025 que je serais remboursé dans les 14 jours. Aujourd'hui, j'attends toujours. J'ai envoyé un recommandé dont j'ai eu l'accusé de réception à l'adresse suivante (Celle inscrite sur la facture):Chaussée de Ninove 520 , 1070 Anderlecht. Je me suis rendu plusieurs fois au Zoli99 de Gosselies où j'avais effectué l'achat. La gérante a ,à chaque fois, pris des photos des documents en ma possession et les a envoyé à qui??? Je suis passé par le service des médiations pour les consommateurs, Il vient de clôturer le dossier faute de retour de Zoli99.