Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 11/04/2024, j’ai réservé un voyage. Le 07/06/2024, vous m’avez informé que : - vous annuliez ma réservation. Le 09/08/2024, j’ai sollicité le remboursement de 1.650,39 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1.650,39 euros dans les 10 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Fabrice GHILAIN Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation

Client depuis plusieurs années, j'utilise toujours la même façons de jouer, je versé avec mon compte bancaire et les gains je les verses sur le compte vacance avec ma femme . La je joue 130 euros , je gagne 1700 et bim . Non paiement car non respect du règlement. Il m on jamais fait de remarque ou autre mais on tjr bien pris l argent et reversé à plusieurs reprise même après vérification et la non .

Bonjour! Notre réservation ayant été annulée le jour même, alors que nous étions devant l'établissement suite à une erreur de votre part, nous demandons une intervention pour les frais occasionnés. N'ayant pas de réponse à notre lettre envoyée par recommandé et reçue chez vous le 8 août, nous avons décidé de passer via Test Achat. Je joins à ce message une lettre explicative et les factures reprenant les frais engendrés par cette situation. Bien à vous. Karine WILLEMS

Madame, Monsieur, Le 14/08/2024, j’ai réservé un logement chez vous avec le numéro de réservation suivant: 72057602838995 (Charming Clausen Getaway Serene ID209 ). J’ai payé la somme de 898,26 euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, lorsque je me suis présenté devant l'appartement, il n'était disponible, selon le propriétaire, Hotels.com ne l'aurait pas prévenu de notre arrivée, je n'ai donc pas pu en jouir. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1050,26 euros dans les 7 jours. La somme demandée est plus importante que le somme payée car j'ai fait inutilement les 400km aller-retour entre mon domicile et le logement. Un dossier est introduit auprès de vos services de traitements des plaintes mais après 3 jours je n'ai eu aucun retour. Cordialement, Pièces jointes : • copie de la plainte introduite auprès de Hotels.com

Madame, Monsieur, Le 8/8/2024, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 877.20 euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, vue sur poubelle, bracelet all in du porto greco et non Elmi beach,plage non privatisée, pas de repas au restaurant de l hotel ,pas suffisamment de transat, piscine très sale voir hideuse,. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1250 euros dans les 7 jours. nous sommes partis un jour plutôt tellement c était horrible ,vous n avez même pas trouvé de solution malgré nos mails et appels téléphonique quotidien, l hotel attendais que vous les appeliez et personne n'a téléphoné en 3 jours ,vous vous êtes bien fichu de nous. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

j'ai réservé un voyage à forfait chez Neckermann Ville2 et payé la somme de 4436€. Depuis la faillite de FTI France, mon voyage est annulé. Après m'avoir annoncé que je pouvais prendre mon avion et laissé sous entendre que je devrais réserver par moi-même un hôtel sur place, Neckermann annonce qu'ils disposent encore de 1424€ sur la somme versée. Pour pouvoir récupérer ce montant, j'ai du l'investir dans une nouvelle réservation! Neckermann se dédouane face au 3012€ restant. L'assureur de FTI refuse le remboursement car je suis passée par le biais d'une agence. Certes, cette pratique est illégale au regard de la législation européenne mais Neckermann a accepté de sous-traité avec ce partenaire. Ils refusent d'assumer aujourd'hui leurs responsabilités. Neckermann n'offre aucune aide, orientation, conseil concernant la procédure à suivre. Au contraire, ils ne répondent même plus à nos demandes. Neckermann refuse de me remettre des preuves de paiement demandées par le curateur. A quel moment cette entreprise prendra-t-elle ses responsabilités et soutiendra-t-elle ses clients dans leur action contre FTI. Pour ma part, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans une agence Neckermann .. si vous venez à faire faillite, faudra pas se demander d'où ca vient!

Je me suis inscrit sur le site bet frits (casino en ligne) au total j’ai mis 155EURO dans le jeux et j’ai utiliser 2-3 fois la carte bancaire de ma conjointe pour faire un dépôt d’argent car je n’avais plus d’argent sur mon compte bancaire. J’ai eu de la chance j’ai gagner un jackpot de 11 000 euro quand je demande pour retirer j’ai envoyer ma carte d’identité et carte bancaire. Eux mon envoyer un mail en me demandant d’envoyer une photo recto verso des cartes de ma conjointe. Ils me font poireauter 15 jours pour au final me dire qu’ils ne veulent pas payer les 11 000 euro car j’ai déposer des sous avec le compte bancaire de ma conjointe et soit disant j’aurai enfreint des règles de leurs règlement… ils veulent bien me rembourser mes 155 euro que j’ai mis dedans. Mais moi je pars du principe que si il accepte l’argent venant d’un autre compte ils doivent payer aussi… Merci j’espère avoir de bonne nouvelle de votre part `Bien a vous

Je suis membre de basic fit depuis avril 2024. À partir de mai 2024,on me dit chaque mois que ma domiciliation n'est pas passée donc je la paie immédiatement par virement le 32,48 euro de mon abonnement mais je viens de me rendre compte que chaque mois depuis mai,on me prend une seconde domiciliation ( qui étrangement passe celle-là) de 32.48 euros. Je cherche donc à contacter aujourd'hui basicfit pour trouver une solutions mais pas de numéro de téléphone, juste un chat robotisé où on ne sait pas m'aider et après 3 tentative, j'ai enfin eu un être humain sur le chat qui malgré mes preuves bancaires me dit que c'est normal. Je dois à regret passer par une plainte par test-achat dans l'espoir qu'un être humain de basicfit me téléphone pour régler cette situation car leur chat robot est nulle et leurs service de chat en réel est pire encore.

Madame, Monsieur, Le 12/08/24 j’ai acheté unticket pour un soin qui avait normalement lieu le 15/08/24 le centre était fermé et injoignable par téléphone.Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le 15/08/24 Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 130€dans les 2 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement