Toutes les plaintes publiques

Réservation et payement d’un séjour complet à l’île Maurice. Vol aller et retour couvert. Sur place obligation de repayer l’hôtel (+/- 2700€). Au retour, Neckermann ‘avec lequel j’ai signé le contrat ´ se décharge de toutes responsabilités malgré la sous traitance qu’il ont personnellement contracté.

Madame, Monsieur, Le 11 decembre 2023, j’ai réservé un voyage à Hurghada via votre agence en ligne(Neckermann) . Le lundi 3 juin, mon épouse et moi venons payer à votre agence de Namur le solde restant dû alors que le 4 juin, vous m’avez informé que : - FTI SAS était en insolvabilité et donc que notre voyage était fort compromis , n'étiez vous pas au courant peut-être ?! Alors que la presse en parlait déjà le jour où nous sommes venu payer le solde restant dû ( le 3juin 2024)! Ensuite, c'était le calme plat de votre part. J'ai donc contacté moi même notre hôtel situé à Hurghada le 23 juin 2024,ce dernier m'a répondu que notre chambre d'hôtel avait été annulé. Lundi 24 juin, j'ai contacté BRUSSELS AIRLINES qui m'ont également confirmé que notre vol était annulé également, or , votre employé en agence de Namur m'avait bien confirmé que le vol serait maintenu( ce n'est pas aux clients de prendre les renseignements, c'est n'est pas notre job) ! De plus, vous me demander si je veux annuler le voyage sans frais, mais pour qu'il ait voyage, il faut un hôtel de réservé ainsi qu'un vol et ce n'est pas du tout le cas, ni un ni l'autre! Vous avez accepté notre payement alors que vous étiez certainement au courant de la situation de FTI ! Le 24 juin 2024, j’ai sollicité le remboursement de 4611.95 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 4611.95euros dans les 10 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Bauduin Amaury Ps: Vous trouverez ci-joint quelques documents importants qui reprend tout ce que j'explique ci dessus !

Bonjour, Le 16/06, j'ai acheté le jeu Temtem sur Nintendo Switch. Dans la foulée, j'ai également voulu m'acheter 3000 Novas (la monnaie virtuelle du jeu) afin de pouvoir m'acheter le passe de dresseur et quelques cosmétiques sur le jeu. J'ai donc commandé la monnaie virtuelle sur le eshop de Nintendo au prix de 24.99€ et j'ai ensuite relancé le jeu pour constater que je n'avais rien reçu du tout. Après plusieurs redémarrages, je décide de contacter le support du développeur (Crema). Malheureusement, ces derniers m'affirment ne rien pouvoir faire et me redirige vers l'éditeur (Humble Bundle). J'ai suivi leur lien et utilisé le formulaire de contact pour Humble Bundle, mais j'ai alors reçu un mail automatique me disant que cette boite mail n'était plus surveillée. Je l'ai dis au développeur qui m'a renvoyé vers un autre formulaire de contact Humble Bundle. Malheureusement, le temps d'attente est supérieur à 14 jours. De leur côté, Nintendo me redirige également vers l'éditeur. En gros, tout le monde me répond, sauf l'éditeur qui semble être le seul à pouvoir me donner mon dû. Nous sommes aujourd'hui le 25/06 et je n'ai toujours eu aucune réponse de Humble Bundle qui ne soit pas une réponse automatique. Cela fait désormais presque 10 jours que mon argent est parti et que je n'ai rien reçu en échange. J'aimerais obtenir la monnaie virtuelle que j'ai achetée ou un remboursement de mes 24,99€. A noter que c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème sur un jeu vidéo et devant l'absence de réponse de Humble Bundle jusqu'à maintenant, je commence à me demander si ce n'est pas véritablement une arnaque. Il existe sur internet d'autres sujets mentionnant apparemment ce problème (des gens ayant achetés des Novas comme moi et n'ayant rien reçu).

J'ai eu la chance de faire tourner une roue sur Unibet. La free daily spin. J'ai eu beaucoup de chance en obtenant " deux jackpot". J'obtiens selon cette fameuse roue 1000€.( Preuve en pièce jointe). Super! Sauf que j'encaisse que 500€. J'écris directement au support et on me répond 3 jours plus tard que c'était en fait un bug d'affichage, que j'ai gagné 500€. j'ai preuve a l'appuie que le casino m'a annoncé avoir gagné 1000€. Suis-je en droit d'obtenir les 500 autres restant ? J'ai contester la réponse du support qui me répondais que c'était un bug d'affichage. je suis un peu perdu, pouvez-vous me conseiller s'il vous plaît ?

Madame, Monsieur, Le 3 novembre 2023, j’ai réservé un voyage a forfait chez vous. Le 10 juin 2024, vous m’avez informé l'organisateur à savoir FTI SAS France était en cessation de paiement et que les voyages n'aurais probablement pas lieu . - vous apportiez le changement suivant à ma réservation : J'ai contacté l'hôtel qui devait avoir été réservé par l'organisateur qui m'indique que la réservation a été annulée]. Je ne suis pas d’accord avec ce changement qui rend de facto impossible le voyage. Le 19 juin, j’ai sollicité le remboursement de 5896 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 5896 euros dans les plus brefs délais. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation . copie annulation hotel Kiani Beach du sejour . copie 1 plainte déposé a Neckermann

Madame, Monsieur, Le 22/04/2024, j’ai effectué une réservation chez vous. Il s’agit d’un voyage à forfait à destination de Istanboul. La date de départ était le 06 juin 2024. vous ne m'avez pas informé que vous apportiez le changement suivant à ma réservation : annulation de cette réservation de notre chambre d'hôtel par défaut de paiement . Nous avons pu néanmoins obtenir une chambre à nos frais (877,16 euros). Je souhaite donc obtenir un remboursement. J’ai également droit à une indemnisation. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 877,16 au plus tôt . Cordialement, Pièces jointes : Impossible de télécharger les pièces jointes que je peux vous adresser par courrier •

Madame, Monsieur, En date du 13 mai, j'ai acheté en ligne un produit chez Bongo d'une valeur de 99,90 euros (référence 0397909). L'argent a bien été débité de mon compte mais je n'ai jamais reçu le produit pour lequel j'ai payé. Suite à cela, j'ai contacté le service clientèle de Bongo et un cas a été ouvert (référence 07160981). Cela fait plus d'un mois que la situation n'évolue plus, je n'ai plus de retour par e-mail de la part de Bongo et la dernière communication téléphonique qui date de deux semaines, n'a rien changé a la situation. Je vous fais parvenir en pièces jointes les preuves de mon paiement ainsi que la dernière communication reçue de la part de Bongo. Merci d'avance pour votre expertise précieuse, Bien à vous, Marco Menozzi

Bonjour J’ai été hacke via le site booking J’ai effectué une réservation le mois de février pour Helsinki pour le mois d’août Mon appartement a été annulé le 14 avril J’ai dû refaire une réservation qui était plus cher et le 12 mai j’ai reçu un mail ainsi qu’un message via leur application pour reconfirmer la réservation et payer pour qu’elle ne soit pas annuler. Ils ont débité 625 euros de ma carte et une après l’hôtel m’a envoyé un message que c’était un pishing. Malheureusement le paiement a été effectué , j’ai bloqué ma carte et maintenant je dois me battre avec booking pour le remboursement Plaint a été déposé à la police. Mais rien n’avance je désespère

Bonjour, En date du 27 avril 2024, j'ai demandé le remboursement du ticket dont copie en pièce jointe, pour un montant de 19,38. Ma demande étant restée sans réponse, je vous ai envoyé un rappel en date du 08 mai 2024. Ma demande est restée sans réponse jusqu'à aujourd'hui. Ce jour, une mise en demeure vous a été envoyée par courrier postal avec accusé de réception, dont copie en pièce jointe. Dans ladite mise en demeure, je vous réclame un montant de 54, 3 euros (18 euros concernant le remboursement initial, dont valeur après vérification de 19,38 euros, 7,50 euros couvrant les frais d'envoi de la mise en demeure, valeur réelle de 10,35 euros, ainsi que 28,8 euros couvrant les frais liés à l'inexécution du remboursement ; soit un total de 54,3 euros, ayant pour valeur réelle 58,53 euros). Je vous prie donc de bien vouloir me rembourser la somme de 54,3 euros, comme demandé au sein de la mise en demeure envoyée ce jour.

Ce site faisait la promotion suivante : si l'on pariait 10 euros sur un match et que l'équipe gagnait, on remportait 100 euros. Malheureusement, le site ne m'a pas octroyé cette offre, prétextant que j'avais déjà un compte, ce qui est faux. Suite à cela, j'ai contacté le service client, qui m'a conseillé d'envoyer un email. Je l'ai fait, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai ensuite de nouveau contacté le service client, qui ne m'a pas aidé et m'a simplement renvoyé vers le problème sans rien faire. Je pense donc avoir été victime de fraude publicitaire.