Toutes les plaintes publiques

Je possède une assurance garantie de revenu incapacité de travail chez Axa. Je n'ai pas recu la rente du mois de novembre. Le dossier est pourtant en ordre. Je leur ai envoyé un e-mail, mais pas de réponse. J'aurais dû recevoir le payement il y a près d'un mois. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.

En juin dernier, j’ai introduit une demande de remboursement de billets d’avion pour cause de décès familial (frère de mon conjoint). Le service client de Booking m’a confirmé à plusieurs reprises qu’un remboursement total me serait accordé au vu de la situation. Quelques jours plus tard, je n’ai reçu qu’un remboursement partiel, sans aucune explication claire. Pendant plus de trois mois, j’ai contacté à de nombreuses reprises le service client de Booking, qui m’a systématiquement répondu que le remboursement complet était « en attente de la compagnie aérienne ». Face à ces réponses contradictoires, j’ai contacté directement la compagnie aérienne. Celle-ci m’a confirmé que leur remboursement avait été effectué peu de temps après la demande, mais que Booking n’avait ni précisé le motif de décès familial ni transmis les justificatifs nécessaires (pourtant fournis et traduits à mes frais). Cette information transmise par Booking était donc fausse. Il y a plus de deux mois, j’ai introduit une réclamation officielle auprès de Booking. Le service client m’a alors confirmé qu’une enquête interne avait été menée et que Booking avait effectivement omis de préciser le motif du remboursement, erreur reconnue de leur part. Malgré cela, aucun remboursement complet n’a encore été effectué à ce jour. Depuis cela, j’ai contacté le service client à de nombreuses reprises (plus d’une quinzaine de fois). Lors de mon dernier échange, on m’a assuré que le délai légal de remboursement (1 mois) était largement dépassé et qu’un remboursement direct de Booking serait effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, ma demande étant traitée en priorité. Ce délai est aujourd’hui dépassé, et je n’ai toujours rien reçu. Je trouve inacceptable qu’un client soit laissé sans solution pendant plus de six mois, avec des promesses répétées, des informations erronées et des excuses de façade, dans un contexte aussi sensible qu’un décès familial. (J'ai toutes preuves en photos de mon histoire)

Je souhaite déposer une plainte formelle contre Pneus Online Belgique concernant la commande 2025/BE-5437485. Le 11 décembre 2025, j’ai informé le service client que le colis avait été retourné et livré à leur dépôt suite à un refus de livraison, et que je souhaitais obtenir le remboursement correspondant. Le 12 décembre 2025, j’ai reçu une réponse m’indiquant qu’une demande d’informations avait été transmise au dépôt et que je serais tenu au courant. Cependant, à ce jour, je n’ai reçu aucune réaction ni confirmation de remboursement, malgré mes relances répétées. Pour information, le numéro de suivi du colis retourné est 05252110951737. Je joins également le lien de suivi DPD pour faciliter le suivi : https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/my-parcels/search?parcelNumber=05252110951737 . Cette situation constitue, selon moi, un manque de professionnalisme et une violation de mes droits en tant que consommateur. Je sollicite l’intervention de Test-Achats afin d’obtenir : Le remboursement intégral de ma commande. Une confirmation écrite de la résolution de ce problème. Je joins à cette plainte toutes les preuves et correspondances échangées avec Pneus Online Belgique. Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonjour, au début du mois de Novembre je décide d'acheter un IPHONE PRO MAX au prix de 1320 euros. après 20 jours d'attente pour la livraison, j'abandonne et j'annule ma commande! La demande de remboursement est effectuée, et à ce jour près d'un mois après l'annulation, toujours aucun remboursement! A chaque fois que j'appelle le Call-Center, on me dit qu'on ne comprends pas pourquoi le remboursement n'a pas été effectué et qu'ils vont créer un dossier... je n'en peu plus!!! pour 150 euros de réduction ça ne vaut vraiment pas le coup de bloquer près de 1500 euros sans avoir aucune vue l'évolution du dossier ni sur la date de remboursement quand il y a une annulation de la commande suite un délai de livraison abusif!

logo RetourCompte bloqué et 150 EUR a payé En cours de traitement Publique BetFirst BetFirst Introduire une plainte Type de problème: Paiements et remboursements Plainte G. P. A l'encontre de: BetFirst 15-12-2025 Bonjour j ai joué au casino betfirst casino et j ai effectué des virements bancaires sur le compte ou arrivai mon salaire car il est au nom de ma femme mai mon salaire contributions tout arrive sur se compte.j ai gagné 150 Euro il contrôle la carte et puis me dise que si je veux récupérer mes 150 et mon compte,je dois faire un compte a mon nom BE .j ouvre un compte spécialement pour eux.je donne le compte et me demande aussi une preuve de PayPal dont j ai voulu mettre de l argent et j ai annulé.j envoie les documents bancaire plus les preuves PayPal et pendant un moi il on dit que c était pas bon il demande les documents que j Envoi et sois disant il ne save pas les lire .je téléphone il dise pas savoir lire les documents j ai envoyé c est même Doc a plusieurs personnes qui eux les recevait.apres 1 moi je télécharge une application et change le format des documents et Bingo il les reçoive il dise que c est bon et doivent encore être contrôlée par un autre service .les documents on été envoyé le 5 décembre pour être contrôlée et aujourd'hui le 15 décembre toujours pas de réponse.J ai envoyé plusieurs messages et il me dise de patiente et attendre le service concerné.Tout est en ordre mon compte est bloqué et ne veulent toujours pas payé les 150 Euro gagner.Et pour la carte de madame au départ sa carte d'identité plus preuve que je reçois mon salaire et autre payement a mon nom sur se compte.Mint il on demande d ouvrir le compte plus la preuve PayPal tout est bon . depuis j attend l acceptation du service et chaque message il me renvoie a chaque fois il faut patienter et attendre le service concerné.Il se foute vraiment des gens c est honteux.le 18 décembre toujours rien.plainte déjà faite et vous avez contacte le movaise vasino.Photo de messages qu il réponde depuis 15 jour deja

Bonjour, je suis en conflit avec Vinted depuis fin novembre et c'est un dialogue de sourds. Je vous explique: J'ai acheté un parfum à une vendeuse le 24/11. Elle envoie le colis et 4 jours après, je le reçois. Sauf que quand il arrive, le paquet est ouvert et vide. Il y a donc eu vol. J'introduis une plainte (un litige) dans les 15 minutes de l'arrivée de mon colis (photos à l'appui). J'ai fait une capture d'écran du signalement comme stipulé dans leur règlement (Colis: parties manquantes). Je reçois un message comme quoi Vinted étudie le litige. 48H après, ils clôturent le litige, paie la vendeuse et me dise que tout est ok. Là, je les contacte pour leur demander pourquoi je ne suis pas remboursée et ils me disent que je n'ai pas réagi dans les temps !!! Depuis, j'essaie en vain de récupérer mon argent (66 euros frais d'envoi compris). Ils m'ont envoyé 2-3 messages comme quoi j'allais être remboursée et puis ils m'ont dit que c'était une erreur, que c'était clos et trop tard ! Ensuite, j'ai écris à leur adresse mail (legal@vinted.fr) et là, ils me disent qu'ils ont oublié d'enregistrer ma plainte et que je vais être remboursée. Quelques minutes plus tard, ils m'envoient "ne tenez pas compte du précédent message, la vente est clôturée, nous ne savons plus rien faire". Depuis le début, j'ai les captures d'écran pour preuve et ma vendeuse me soutient (elle a rentré une plainte de son côté et ils n'ont pas donné suite). Je souhaite récupérer ces 66 euros ou du moins le prix du produit (60 euros). Et je ne laisserai pas tomber, parce que je ne suis pas en tort. Pensez vous pouvoir m'aider ?

Monsieur je désire vous faire part de mon mécontentement au sujet de BOOKING.COM.  Ce sont des bandits. Après avoir payé 188 euros pour 2 jours de location d'une voiture, la période est réduite à 1 jour mais BOOKING ne me rembourse qu'après ouverture d'un dossier, sur une autre adresse, avec tous les renseignements qu'elle possède en fait : on me demande la réservation, la facture, et le paiement. Or tous ces documents sont en leur possession. J'ai réclamé l'argent trop perçu via l'organisme bancaire qui gère la carte de crédit qui a servi au paiement.  Mais l'attitude de BOOKING est répréhensible et s'apparente à du vol : combien de clients vont-ils se battre pour récupérer le trop perçu.  Par ailleurs depuis le client doit il introduire un dossier quand il paie plus que le montant réclamé ? En vous remerciant, 

Bonjour, je souhaite parler à quelqu'un, mais c'est impossible. J'ai essayé de les contacter par tous les moyens, mais personne ne répond. Ma banque a refusé ma demande de remboursement. D'autres personnes se sont plaintes également.

Bonjour, J’introduis cette plainte contre le bureau d’avocats JMD avocats situé rue Albert 1er 105/b à 4280 Hannut (Numéro d'entreprise: BE0673588487) au nom de mon amie à qui j’avais conseillé de faire appel à l’avocate M. de ce bureau. Pour résumer, mon amie a d’abord obtenu un 1er jugement lui donnant raison en avril 2025 mais la partie adverse a fait appel. Il était alors prévu de procéder à une exécution forcée mais pour des raisons inconnues à ce moment-là, l’avocate n’a rien fait du tout. La procédure suit son cours et le 2e jugement donne une nouvelle fois raison à mon amie à la mi-mai 2025. Elle pense alors que l’avocate va procéder à une exécution forcée rapidement mais il n’en est rien puisque l’avocate préfère bizarrement faire traîner les choses en longueur … Début juillet 2025, toujours sans nouvelle de l’avocate au sujet de son argent, mon amie contacte l’huissier qui avait procédé à la signification du 1er jugement en juillet 2024. L’huissier lui apprend alors à sa grande stupéfaction que la partie adverse avait demandé l’autorisation de mon amie pour faire des versements mensuels en juillet 2024 (voir courrier ci-joint). Mon amie n’a jamais été informée de cette demande de la partie adverse pour faire des versements mensuels ni de la part de l’huissier ni de la part de l’avocate. L’huissier informe mon amie qu’il a reçu depuis septembre 2024 des versements mensuels et qu’il les a reversés sur le compte de l’avocate sans avoir aucun mandat de l’avocate et surtout sans avoir eu l’autorisation de mon amie pour accepter ces versements mensuels (aucun accord de paiement entre les 2 parties). Donc en juillet 2025, mon amie apprend que l'avocate a reçu 1400€ de la partie adverse et que normalement cet argent était destiné à mon amie. L’huissier a reconnu avoir fait 1 erreur en procédant de la sorte sans mandat mais il a refusé de récupérer l’argent auprès de l’avocate. L’avocate a refusé de rendre l’argent et a même refusé de transmettre la signification et l’expédition du 1er jugement nécessaires à la signification du 2e jugement pour bloquer mon amie dans l’obtention de son argent. Une plainte a alors été introduite auprès de la Bâtonnière du Barreau de Huy. Non contente qu’une plainte ait été introduite à son encontre, l’avocate a alors envoyé une facture de clôture totalement mensongère pour continuer sur la même voie du mensonge …. En effet, la facture ne tient pas compte de tous les versements bancaires effectués ni d’un paiement de 500€ en liquide effectué devant 2 témoins. Avant de débuter le dossier, elle avait parlé d'un tarif horaire 125€/heure mais n'avait rien précisé sur ses frais. Or, la facture ne précise pas le nombre d’heures prestées mais un montant forfaitaire beaucoup plus élevé que ce qui avait été convenu au départ. L’avocate demande le triple de ce qu’elle avait annoncé au départ, de sorte que le montant exorbitant demandé dépasse de loin l’enjeu financier du dossier. Concernant la plainte auprès de Barreau de Huy, la Bâtonnière, Maître Géraldine Danloy, a mis 3 mois pour envoyer un courrier totalement mensonger dans lequel elle prend la défense de l’avocate alors que plusieurs preuves lui ont été envoyées concernant le non-respect du Code déontologique. Cela confirme que "Les loups ne se mangent pas entre eux" …. En ce qui concerne le versement de 1400€, il n’y a eu AUCUN ACCORD DE PAIEMENT entre mon amie et la partie adverse. Cet argent a donc été perçu de manière illégale derrière le dos de mon amie et je considère cela comme du vol. Je demande donc son remboursement. Afin que mon amie puisse payer la facture, je demande sa correction en fonction des éléments cités ci-dessus. Elle sera payée dès que tout sera en ordre. Si nécessaire, le dossier sera transmis aux avocats de Testachats et/ou à un avocat extérieur en cas de procédure judiciaire au Tribunal initiée par mon amie ou bien par l’avocate elle-même. En cas de procédure judiciaire, il sera très facile de prouver à l’aide de différents documents, que le courrier de la Bâtonnière contient de nombreux mensonges, inventés dans le but de couvrir les manquements de l’avocate. En espérant que ce dossier pourra être résolu à l’amiable dans un délai raisonnable, je vous présente mes salutations distinguées. Je précise que cette plainte sera supprimée dès que tout sera rentré dans l'ordre.

Madame, Monsieur, Le 17/11/2025 (bien que notifié le 17/12/2025), j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 38,60 euros [ref huissier VOO2739/LL]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 26/11/2025, j’ai déjà contacté Alterius à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car lorsque je téléphonais chez Voo, tout était en ordre si ce n est un souci informatique. Pour preuve si l on regarde mon compte, ce serait d ailleurs VOO qui me doivent un peu plus de 5€. J ai payé le solde de mes abonnements de 45,36€ et 7,55€ ( mon abonnement s arretant le 20/07, je ne devais donc pas un mois complet comme me l a confirmé la personne au call center en me donnant ces montants) Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,