Toutes les plaintes publiques

J'ai créé une étiquette sur le site de Bpost. Mon correspondant m'a ensuite indiqué vouloir recevoir l'envoi en lettre postale recommandée et non par colis. J'ai donc demandé une annulation de cette étiquette et me suis rendu dans un bureau de poste pour envoyer la lettre recommandée. Bpost m'a refusé le remboursement de l'étiquette non utilisée car les informations présente sur celle ci étaient correcte. Cependant l'étiquette n'a pas et ne sera pas utilisée donc aucun service postale ne me sera offert contre le prix de cette étiquette. Même si cela correspond a leur CGV, il n'est pas normale de ne pas pouvoir annuler une étiquette non utilisée et de ne pas pouvoir en demander le remboursement. Dans tout commerce nous avons des droits de rétractation mais chez Bpost apparemment ce n'est pas le cas. Merci pour votre aide

Bonjour, J'ai demandé un remboursement pour la commande qui n'est jamais arrivée; mais Uber Eats m'a répondu que le rider aurait agi selon leur conditions. Ce n'est pas vrai et j'ai essayé déjà trois fois de expliquer à Uber Eats que personne s'est présenté a mon adresse avec la livraison. La réponse est automatique: je n'aurai pas le droit au remboursement. J'ai commandé via l'application Ubereats deux pizzas du restaurant Nona pizza (Etterbeek) le 08.08.24 a 18.34. La commande aurait dù arrivée entre 18.55 et 19.10. Vers 19.00 j'ai commencé à regarder dehors la porte si le rider arrivait avec la commande puisque la batterie de mon iPhone était vide et je le chargeais. Il n'y avait personne. J'ai controlé ensuite mes appels et à 19:06 appelé un des numero qui essayait de me joindre à partir de 18.52. J'ai pu parler presque 2 minutes avec la personne qui aurait du livrer mon diner et lui demandait où étaient mes deux pizzas. Il m'a dit d'avoir téléphoné 4 fois et que je ne répondais pas. Je lui ai expliqué que mon telephone était vide avant. Il m'a demandé mon adresse, je lui ai repeté 5 fois, il semblait de ne pas avoir eu le numero juste de ma maison. Je lui ai dit que j'attendais alors la livraison. Ensuite il a terminé en disant "D'accord, madame". Hélas, la commande n'est jamais arrivée , j'ai essayé de appeler le numero du rider. Il réjettait mes appels. J'ai signalé alors le problème au Help Center de Ubereats. J'ai reçu une réponse négative quant au remboursement de la commande jamais arrivée. On m'expliquait que le rider avait essayé de m' appeler ce qui correspond a la vérité, et qu'il attendait 9 minutes devant ma maison ce qui n'est pas vrai. Personne n'était devant la maison qui donne sur le trottoir, personne a sonné à la porte. La commande n'a pas été livrée aux voisins. Je suis restée sans diner et sans remboursement. Ce matin le 09.08.24 j'ai de nouveau écrit à Ubereats. La réponse était la copie de la réponse precedente malgré que j'avais dit que personne soit venu avec la commande. Je ne sais pas où le rider avait laissé la commande et Uber eats ne répond pas à ma réclamation d'une manière appropriée. Ce sont des réponses de AI. J'ai acheté à manger et je ne sais meme pas où la nourriture soit finie: meme le pourboire n'est pas remboursable. Je ne suis pas d'accord avec le traitement de mon problème et voudrais une reaction de la part de Uber Eats appropriée.

Bonjour j ai fait appel à mon droit de rétractation j ai refuse plusieurs colis . J attends le remboursement de ces colis et jamais de nouvelles . J ai déjà écrit à plusieurs reprises . Sur le site de bpost les colis ont bien été retournés chez vavabid mais ils répondent de travers et ça n aboutit à rien .

J'ai souscrit à un abonnement aux services de MyHeritage en 2023, dont l'échéance était semble-t-il ce 9 août 2024. Sans aucune notification préalable l'abonnement a été renouvelé aujourd'hui et le paiement directement prélevé par Paypal. L'option de renouvellement automatique est activée par défaut, tout comme l'est l'exécution automatique par Paypal. Quand l'abonnement arrive à échéance, ucune notification n'est envoyée et le montant, qui passe sans aucun avertissement preéalable non plus, passe de 198 à ...398 euro. Je n'ai jamais marqué mon accord sur cela, et je demande le remboursement et l'annulation de cet abonnement. Le service client vous informe que vus pouvez arrêter l'abonnement mais seulement à dater de l'année prochaine. C'est totalement abusif et sans respect de la Loi, notamment Chatel.

Bonjour, Article défectueux dans ma commande ! Aucune réponse de la part de Bristol qui est en liquidation totale. Contact uniquement par mail car ils ne répondent plus au téléphone.

Bonjour, J'ai demander un remboursement de mon vol auprès de Ryanair car j'ai eu un accident grave avec ma main qui c'est couper, j'ai subbit aujourd'hui déjà 3 opération, il m'est interdit de voyager. J'ai fourni tout les documents nécessaires qu'on m'a demander, mais ils refusent de me rembourser. Pouvez-vous m'aider ? ( Je vous mets ci joint les documents de l'hôpital) Merci d'avance. Merci

Une personne âgée s'est présentée à l'agence Qteam a Alleur désirant réparer deux pneus et obtenir une roue de remplacement. Cette dame a expressément spécifié ne pas vouloir de "galette" Les experts lui ont fourni une galette et est elle rentrée chez elle sans s'apercevoir que le vendeur lui en avait déposé une dans le coffre. Après contact avec le "garage" ils ont expressément refusé le remboursement et ce, seulement quelques heures après l'achat.

Bonjour, D'après votre politique, merci de m'envoyer une étiquette de retour de mon colis! COLIS RECUS LE MERCREDI 31 JUILLET ( commandé le 17 juillet) - Et nous sommes très loin de ce qui y était promis sur le site ! 1. Conditions de Retour : Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la box. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages intacts. L'ensemble des colis étaient ouvert et non dans des emballages fermés comme le mentionne votre site! "Chaque colis vient de chez amazon, est emballé dans un carton ou enveloppe Amazon, avec scotch Amazon. Les colis reçus seront similaires à ceux que vous pouvez voir sur les photos : cartons, enveloppes ou sacs. Il n'ont jamais été ouverts. Il s'agit de colis non distribués ou perdus, ce ne sont pas des retours clients." Si il ne s'agit pas de retour client, vous m'expliquerais les emballage ouverts et vider de la moitié des pièces!! Par la partie variée, vous m'expliquerez qui vend des sac publicitaires coca-cola ou encore des produits périmés depuis 3 ans !!! Sans réponse de votre part, plainte sera déposée !!!!! Bien à vous,

J'ai acheté un short sur lequel il y avait de grosses taches. Je l'ai signalé au vendeur qui m'a dit de le renvoyer. Je l'ai renvoyé (à mes frais en plus !!!). Il est arrivé au point relais du vendeur le 2 juillet à 15H06 mais le vendeur n'a pas été au point de vente pour reprendre son short. Vinted ne m'a pas remboursé malgré qu'il m'a envoyé un mail me disant que serais remboursé dans les 2 jours à moins que le vendeur ne signale un problème. Il n'y a aucun endroit où cliquer pour communiquer avec Vinted et le vendeur fait le mort.