Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence 1.9055737 . En date du 25/08/2025 , j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du 25/082025 . Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 15 jours. Cordialement,

Bonjour, En juillet dernier, j’ai introduit une demande de résiliation pour mon syndicat sur leur site (gratuit à la base). Après avoir introduit mes informations et la raison pour laquelle je souhaitais résilier mon abonnement, j’ai été redirigée vers le site « termination experts ». Je suis dès lors sortie de la page en supprimant mon historique de recherches. Cependant depuis fin août, je reçois des rappels de paiements de cette société. Je n’ai pas procédé au paiement, mais je continue à recevoir des rappels avec des suppléments concernant le « retard de paiement ». Ceux-ci me menacent de contacter une agence de recouvrement/huissier si je ne paie pas avant le 8 octobre. Ils disent qu’ils m’ont envoyé plusieurs mails cependant ce n’est qu’à partir du moment où je leur ai écrit une lettre de mise en demeure de cesser leur activité frauduleuse à mon égard, qu’ils ont su m’envoyer des mails. Dans le mail, il y a un bouton sur lequel il est écrit « payer maintenant », ce qui ne me semble pas logique. J’ai récemment reçu un appel de mon syndicat qui m’expliquait qu’ils avaient reçu une lettre de résiliation mais qu’ils ne comprenaient d’où provenait cette lettre. Ils ont donc annulé ma résiliation et ont remis tout en ordre. Je pensais donc que cela était finit mais non, Termination Experts continue de me demander des paiements. Pourriez-vous me venir en aide ? Que dois-je faire dans ce cas-ci ?

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence 0021646474. En date du 15/07/2025, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise à travers EasySwitch et mon nouveau fornisseur, la résiliation prenant effet à partir du 15/07/2025. Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 5 jours. Veuillez aussi changer mon pack internet + tv pour un pack solo internet comme demandé à plusieurs réprises et je vais rendre le box tv dans un agence VOO dès que c'est fait. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. Après la demande de résiliation de mon abonnement. termination expert après avoir, juste accepter les cookies. Me réclame 32€ pour la lettre de résiliation mais je sais écrire je peu la faire moi même. Comment se fait il que juste en acceptant des cookies ont se retrouve a devoir payer… alors si tout le monde le fessait. vu le nombre de cookie que j’accepte par jour je suis ruiné .. de plus cookies non transparents car si je l’avais vu je n’aurais même jamais été sur leur mail Cette lettre de résiliation effectuée par leur service étants non sollicitée a entraîné une perte de 32€ C’est pourquoi je vous demande, de faire le nécessaire pour récupérer mes 32€ de leur part et de demander par ailleurs des dommages et intérêts. Et de clarifier les choses car je n’est aucunement vu de grande annonces que c’était 32€. Cordialement, Louis

il y a plusieurs semaine ma fille a reçu un appel téléphonique lui disant qu'elle avait gagné un cadeau, on lui a simplement demandé son adresse mail. Plus tard elle a reçu un colis qui a été refusé et remis à la poste pour renvoi. Ce 18 aout elle vient de recevoir un document postal intitulé 2ème relance de paiement d'un montant total de 43€ alors qu'elle n'avait jamais reçu ni de facture ni de rappel. est il possible de déposer plainte contre mycollection et de faire annuler cette soi disant relance de paiement?

Madame, Monsieur, Je suis client de votre entreprise. Le 14 juillet 2025, j´ai demandé un déménagement de vos services, ce que vous avez confirmé. Il semblerait pourtant que mon contrat ait été annulé en date du 22 juillet 2025, sans mon consentement et sans préavis. Je n’ai jamais formulé une telle demande. Cette annulation non sollicitée a entraîné une rupture de la connexion à l`ancienne adresse, nous a forcé d`utiliser mobile data, nous a forcé de nous rendre à votre boutique le 18 ou on nous a annoncé une intervention le 19 juillet qui n`a pas eu lieu, une autre demande de rétablissement a été ignoré le 22 juillet, a entrainé un délais de la connexion sur la nouvelle adresse et une désactivation de la ligne fixe jusqu`á aujourd`hui. C’est pourquoi je vous demande la réactivation des services concernés sous l´ancien contrat sans délai. Je n`accepte pas de continuer avec vous avec un nouveau contrat. Je demande par ailleurs des dommages conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence Telenet mobile 5G 0469/498156. En date du 07/06/25, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du 07/06/25.. Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 10 jours. Cordialement,

Bonjour, comme demandé sur les sites conjoints de HEY et de ORANGE, j'ai résilié mon contrat le 11 juillet 2025. J'ai reçu confirmation de cette résiliation à la même date. J'ai, comme demandé, retourné mon routeur par BPOST. Pourtant je continue à recevoir des factures. J'ai tenté de joindre par chat un collaborateur. J'attends toujours. J'ai contacté le "service client" de ORANGE qui me renvoie vers ... HEY. Le numéro de contact chez HEY conduit au ... service Client de ORANGE. C'est n'importe quoi. Un des interlocuteurs après moultes palabres, me demande enfin mon numéro client, me retrouve et m'indique que mon contrat n'est pas résilié... Malgré le mail de confirmation reçu et toutes démarches entamées. Je souhaite donc avoir un interlocuteur digne de ce nom et/ou que cette situation cesse et que la résiliation de mon contrat soit définitivement entérinée.