Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 07/05/25 j'ai reçu un sms .. j'ai cliqué sur le lien et ils ont eu accès à Itsme. Début d'après-midi, Buy Way me téléphone, me signalant que j'ai été victime d'une fraude ! Media Markt 2458€ Le vendredi, j'ai été porter plainte à la police. J'ai téléphoner à Buy Way afin de leur envoyé ma plainte via email. Après 2 heures d'attente, on me passe le service fraude. La dame m'explique que je ne dois pas m'inquiéter, qu'ils ont une assurance qui prendra tout en charge ! J'ai envoyé ma déposition au service fraude ainsi qu'à la responsable du service (email que j'ai reçu lors de mon appel). Hier je reçois un mail de Buy Way que j'ai été négligent et refuse de prendre ce dossier à leur charge sur même pas 5 minutes de temps, ils accepte un crédit de 2500€ ! Sauf mes données sur Itsme, ma carte d'identité, ni mon N* de compte en banque, ni de fiche de paie , aucuns justificatifs n'a été demandé afin de remettre et faire analyser ce dossier par quelqu'un de compétent dans leur bureau ! Je n'ai jamais rien signer !! Merci de me donner la marche à suivre maintenant svp. Bien cordialement, Sylviane

Le spf finances prétend avoir remboursé mes contributions en décembre mais je n ai rien reçu sur mon compte bancaire. Je les ai contacté à plusieurs reprises sans résolution du problème. Merci de m aider

Madame, Monsieur, En date du 10/06/2025, suite à la souscription à une assurance pour téléphone, un actuin permettait d'obtenirune prime de fidélité chaque année de 150 euros. Je constate toutefois que les versement de 2021 et 2022 non jamais été effectué malgré leurs promesses d'effectuer les virements suite à mes appels récurrents et mes mails à répétition resté sans réponse. Ce qui a entraîné une rupture du contrat de ma part en 2023. C’est pourquoi je vous demande de faire respecter leurs promesses de paiement. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Dans le cadre de mon assurance "annulation voyages", j'ai transmis à Ethias les documents justifiant l'annulation d'un séjour en France du 18 au 26 avril 2025. La réponse d'Ethias est invraisemblable et malhonnête : la nuit d'étape à Dijon ne m'est pas remboursée car concernerait soi-disant un autre voyage (or voir facture d'annulation ci-jointe). Par ailleurs, la location d'un mini chalet ne m'est remboursée que de moitié car soi-disant réservé pour deux personnes. Ce séjour a été réservé sur Booking et le site indique systématiquement et par défaut 2 personnes. Je n'ai pas pensé à corriger ce point car pour la location d'un meublé, le prix est évidemment identique pour 1 ou pour 2 personnes (aucun service complémentaire fourni, tel que petit déjeuner par ex). Or ce voyage était prévu pour moi seule (plus mon chien). J'estime donc qu'il y a clairement abus d'Ethias dans mon remboursement plus que partiel. Merci de m'aider à corriger cela. Impossible de télécharger mes annexes.....

Bonjour cela fait plusieur mois que j essaye d obtenir un plan de paiement correct pour ce que je dois à Klarna déjà vous mettez un temp fou à répondre et en plus vous ne comprenez pas mes demande j aimerais un plan de paiement simple en une fois sur six mois là cela traîne si cela avait eter fait depuis le début ma dette serait déjà regler !!!!! Je vai maintenant demander l aide de la médiation de dette merci d aretter de me harceler de sms et mail car c est vous qui ne faites pas les choses correctement

Bonjour, Nous avons dû annuler notre voyage suite à la dégradation de l'état de santé de la maman de mon épouse âgée de 90 ans, quelques jours avant notre depart. Elle est en maison de retraite, et c'est sur le recommandations de son médecin que nous avons annulé notre voyage. Nous étions 2 couples de retraités et nous en avons eu pour 4420.00€. J'ai payé avec ma carte Visa car dans le contrat il y a une assurance annulation, si l'on paye au moins 75% du voyage avec la carte, j'ai payé le voyage à 100% avec la carte. Malgré tous les documents envoyés à AG insurance, facture du voyage, annulation du voyage, preuve de paiement avec la carte Visa, questionnaire médical rempli par le médecin , AG insurance refuse le remboursement. Pourriez vous m'aider et intervenir auprès d'eux. En vous remerciant par avance. Cordialement. Didier lesage 0477 268 175

Bonjour, Je souhaite déposer plainte contre Leroy & Partners concernant un dossier en cours chez eux depuis décembre 2024. Comme quoi des redevances de Parking (City Parking à Sambreville) , seraient non payées pour un montant de plus ou moins 600€. Après analyses de leur document et de mes extraits de compte, je remarque que pratiquement toutes les redevances sont payées à l'exception de deux ou trois. J'envoie donc un mail avec toutes les preuves et qu'ils me fassent un décompte. Le décompte est fait et je ne dois plus que 30€ que je paie directement. L'affaire est donc réglée de mon côté. Au mois de mars 2025, quelle fut pas ma surprise quand j'ai vu que j'étais convoquée au tribunal pour des redevances impayées avec frais administratifs, frais de dossiers etc pour un montant s'élevant maintenant à plus de 900€. Je contacte directement Leroy et Partners avec aucune réponse de leur part. 27 mai 2025, enfin une réponse de Leroy et Partners comme quoi rien ne serait noté dans mon dossier et que je devais payer maintenant la somme de 1200€ !!!!! Avec menace de huissier de justice. J'ai à ce jour payé les 1200€ afin d'être couverte car je n'ai pas envie d'être saisie mais j'espère un remboursement. De plus, j'ai effectué le paiement le 29/05/25 via leur site internet et mon dossier est toujours ouvert avec une dette de 1200€. Impossible de les avoir par mail ou par téléphone. J'ai peur que mes 1200€ ne soient pas comptabilisés et pourtant ils sont décomptés de ma banque. J'aimerais également prouver que mes redevances sont en ordre depuis décembre 2024. Pour moi, cette société est mal honnête et incompétente. Pouvez-vous m'aider svp ?

Objet : Réclamation – absence de retour et demande de correction de la résiliation 1884101 Bonjour, Je me permets de vous rappeler que je n’ai reçu aucun retour à mon courrier du 23 mai 2025, dans lequel je vous demandais de reformuler la lettre de résiliation de contrat avec une date correcte. Par ailleurs, j’ai contacté vos services par téléphone le 26 mai 2025 et j’ai eu Madame Lambrois en ligne, qui a confirmé qu’une erreur avait bien été commise. Malgré cela, je n’ai eu pour seule réponse de votre part qu’un courrier du service contentieux me demandant un paiement. Je tiens à souligner que pour ce type de démarche, vous êtes toujours très réactifs, contrairement à mes précédentes demandes restées sans réponse. Je vous informe également que je n’ai pas reçu la facture du mois de mai, ce qui rend tout rappel de paiement injustifié et prématuré. Je vous invite donc à : 1. Réémettre une lettre de résiliation avec la date exacte. 2. Ne pas tenir compte du rappel tant que la facture originale de mai ne m’a pas été envoyée. 3. Prendre en compte mes échanges téléphoniques, enregistrés selon vos pratiques, et notamment l'appel du 26 mai. Dans l’attente de votre réponse écrite dans les plus brefs délais. Cordialement, Mercedes Sanchez y Gomez Brève description de votre problème

Madame, Monsieur, En date du 28/05/2025, résiliation d'assurance. Je constate que je suis sans assurance auto. Le courrier étant dans mes spams, je n'ai pas su effectuer de paiement pour souscrire ma nouvelle assurance. Ce qui a entraîné une résiliation donc je suis maintenant sans assurance. C’est pourquoi je vous demande de m'aider à me remettre en ordre d'assurance. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une situation très préoccupante avec Santander Consumer Finance (carte de financement liée à Krefel), qui m’a fichée à la Banque Nationale de Belgique en mai 2025, alors que je suis de bonne foi et que j’ai toujours respecté mes engagements jusqu’à présent. Contexte : En 2021-2022, j’ai souscrit à plusieurs achats à tempérament via cette carte Krefel : • Une télévision • Une station de repassage • Un Dyson Airwrap (2024) Tous les paiements ont toujours été effectués en temps et en heure. Je recevais chaque mois un décompte indiquant le montant à payer, que je réglais systématiquement sans défaut (domiciliation) ! À aucun moment je n’ai été informée clairement d’une date d’échéance finale ou d’une obligation de rembourser le solde complet à un moment précis. Le problème : Fin avril/début mai 2025, j’ai reçu une lettre m’indiquant que j’étais arrivée à la “date de zérotage” et que le montant total du crédit (environ 800 €) devait être réglé immédiatement, sans reconduction possible. Malheureusement, ce courrier a été pris pour un simple relevé de compte, comme tous les autres. Je n’avais jamais été informée qu’il existait une date limite aussi importante. Si j’avais su qu’il y avait une échéance avec obligation de solder intégralement la dette, je n’aurais JAMAIS repris d’achats avec cette carte! J’ai utilisé ce service pour sa flexibilité, dans une période où j’étais en pleine rénovation de logement. Cela me permettait de payer par mois tout en épargnant. Cette information essentielle m’a été totalement omise. Mes démarches : Dès réception de la lettre, j’ai : • Envoyé plusieurs mails à Santander pour demander un plan d’appurement (paiement en 4 ou 5 fois), • Téléphoné plus de 10 fois à leurs services sans jamais obtenir de réponse directe ou concrète, • Reçu un seul mail automatique m’indiquant simplement que je devais payer l’intégralité, sans solution alternative proposée. Les conséquences : Peu de temps après, j’ai été fichée à la Banque Nationale, ce qui me pénalise fortement pour mes projets futurs. J’ai 27 ans, je vis dans une maison en travaux avec mon compagnon, nous pensons à une vie de famille. Ce fichage risque de compromettre tout projet de crédit dans les années à suivre, même dans plusieurs années, alors que je suis prête à régulariser la situation. Je précise également que je n’ai jamais été en défaut de paiement auparavant, et que cette situation est due uniquement à un manque flagrant d’information et de communication sur les conditions du contrat. Ce que je demande : • Une reconnaissance de ma bonne foi, • La possibilité d’un plan de paiement échelonné, • Une réévaluation du fichage compte tenu de l’absence de communication claire, • Et, si possible, une demande de retrait anticipé du fichage une fois le montant régularisé. Je joins à ce dossier toutes les preuves de paiements, les copies de mes mails. Je vous remercie d’avance pour votre aide dans ce dossier.