Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai acheté une carte 5 places de cinéma, au Cinescope de Louvain la Neuve. La date d'expiration de cette carte était le 31 juillet 2023. Lorsque je me suis présentée à la borne automatique du cinéma le dimanche 30 juillet, le système m'indiquait que je n'avais plus de crédit disponible. J'ai envoyé un e-mail au service client du cinéma à mon retour chez moi le dimanche soir. Le lundi 31 juillet, le service client m'a confirmé qu'il me restait bien une place disponible. Il ne m'était pas possible via leurs système de le vérifier par moi-même.Après plusieurs e-mails, ils m'ont proposé une extension de validité d'une semaine (soit jusqu'au 07 aout inclus). J'ai spécifié que je n'étais pas en mesure de me rendre au cinéma cette semaine là, pour raisons professionnelles et étant absente tout le week-end. J'ai donc demandé une extension d'une semaine supplémentaire, jusqu'au 15 aout. Ceci a été refusé au matin du 01 Aout. Je ne comprends pas pourquoi d'autant que je vais perdre une place payée (8.50 euros), alors que je ne suis pas responsable de la défaillance de leur système. Le service client m'a également informé que la place n'etait pas remboursable...Ce n'est pas acceptable et je considère que ma demande est raisonnable.Je pense que le cinéma peut faire un geste commercial en donnant au minimum une suite positive à ma demande.

BonjourLe 04 juillet 2023, j'ai réservé un voyage de trois mois aux Etats-unis par une agence Connections.De retour à mon domicile, j'ai constaté que l'employée de l'agence avait pris un vol de bruxelles à New York pour un montant de 1.034,83 euros alors qu'il y avait un vol disponible le même jour pour un montant de 396 euros.J'avais demandé le prix des vols comme cela se faisait auparavant mais on m'a répondu que cela n'était pas possible car c'étaient des packages car il y avait également des hôtels.J'ai été contacté par mail par une personne du service clients qui m'a signalé qu'il n'y avait rien d'anormal dans le dossier (??????)Pour ne pas créer de problèmes, j'ai demandé d'annuler ce vol et le remplacer par l'autre vol et me rembourser la différence.Jamais j'ai eu de réponse favorable.Au contraire la personne s'est embarquée dans des expilcations complètement loufoque afin de noyer le poisson.Bien sûr j'ai une trace de ces mails que je peux vous communiquer.Je vous remercie de me contacter à votrer meilleure convenance.J'ai toujours fait confiance à Connections mais mainteant c'est terminé.Bien à vousAbel Cordier

La description du logement ne correspond pas à ce que nous avons reçu.Logement au dessus d'un garage de voiture, très bruyant.Pas de place pour la voiture comme indiqué sur l'annonceLogement situé au premier étage, non renseigné Escalier délabré Terrasse non privative Table de salle à manger bencalle Ce n'est pas une maison entière mais une partie

Bonjour, j'ai réservé par erreur (le 27 et le 28 juillet 2023), 2 vols aller/retour pour Madrid le2/8 retour le 6/8, pour les mêmes personnes, la même destination et mêmes dates, ce, sur la plate forme 'billetdavion'.1er vol : 55LMS6 (air europa)2me vol : 55N6T6 (Iberia)J'ai demandé le remboursement d'un des vols par mail, ils m'ont répondu qu'il n'y avait ni modification ni remboursement possible.Ce procédé me parait incorrect voire malhonnête.Ils auraient du se rendre compte qu'il y avait un problème. J'espère que vous pourrez m'aider.Bien à vousJF. Simons

Je souhaiterais me plaindre de la facture particulièrement élevée que j'ai recu à la fin de mon séjour.Initialement, nous avions réservé 3 nuitées. mais nous avons dû partir après 1 nuit pour des raisons médicales. Alors non seulement j'ai dû payer intégralement les 2 nuits restantes mais en plus même les options ont été facturées ( options que j ai pris sur place et donc non réservée à l avance). Je parle ici des 2 petits déjeuner que nous n'avons pas eu, de la taxe de séjour ainsi que les 2 jours de parking que nous n'avons pas utilisés.Vous trouvez normal de payer 861,30€ pour une nuit d'hôtel et un repas???Et en ce qui concerne la chambre... 4 étoiles oui mais juste pour son prix.je dirais juste:- une propreté limitée- un balcon qui n'a pas été nettoyé depuis longtemps- des serviettes abîmées (décousues sur les bords) avec encore des taches dessus.- des taches sur les coussins du divan- des rideaux avec une morsure de chien (enfin je suppose …)Si cela vous intéresse, je peux vous envoyer les photos que j'ai prises de cette superbe suite junior deluxe.De plus , lors de notre départ, on s est fait quasiment traité de voleur. Je suis allé chercher la voiture au parking pendant que mon compagnon attendais devant l hôtel pour charger les bagages. On est venus le chercher 2 X en disant qu on ne pouvait pas sortir de l hôtel sans payer. Même si notre séjour a été désagréable, nous ne sommes pas des voleurs , Nous. On avait bien l intention de payer.

Bonjour, je viens de voir qu'en date du 24/07/2023 j'ai été débité de 35,70€ via une domiciliation de Novalnet AG.Premièrement, je n'ai aucun lien avec votre entreprise.Deuxièmement, je n'ai jamais autorisé une quelconque domiciliation de votre part.troisièmement, je ne donne jamais mon numéro de compte à quiconque et encore moins sur internet.J'exige un remboursement de cette somme dans les plus brefs délais sous peine de poursuites.

Bonjour, le mercredi 26 juillet, il y'a eu un retard de 2h30 du voyage Tétouan-Bruxelles. Il n'y'a même pas eu de personnel pour qu'on puisse avoir une compensation en attendant. Ni boissons ni à manger n'étaient proposés à l'aéroport. No body, C'est honteux!

Bonjour, j'ai acheté un billet aller retour Bruxelles-Tetouan. Après quelques jours de mon départ, j'ai essayé de modifier la date du retour et c'était impossible bien que Kiwi insiste sur la possibilité de modifier. Un onglet est prévu pour cette tâche ne m'a pas donné cette possibilité. J'ai envoyé ma question à l'entreprise, aucune réponse.J'ai dû acheter un billet retour auprès d'une autre compagnie et laissé tomber mon billet retour pris auprès de Kiwi.

Bonjour. j'ai commandé en octobre 2021 deux tickets pour le concert de Mylène Farmer pour le 22/7/2023 au stade Roi Baudoin à Bruxelles. Je n'ai jamais reçu mes entrées et aucun retour face à mes réclamations et demandes. Le montant de ces deux entrées s'élève à 324€. Ma première demande d'envoi des tickets remonte à décembre 2021, deux autres sont datées du 16/7/23 et du 21/7/2023.

Beste Het indienen van een klacht via basic-fit is beperkt tot een paar tekens Niet genoeg om uit te leggen Daarom heb ik bij het inschrijven niet uitgelegd dat de kaart niet uit de automaat kwam Ik heb de kaart betaald Ik wil dat een van beide wordt geactiveerd Of om de prijs van de kaart terug te betalen Want het is niet verkeerd dat de kaart niet uit de automaat is gekomen En ik wist niet dat de streepjescode de kaart annuleert ?met vriendelijke groet,