Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je me permets de vous envoyer une copie de la réclamation faite à Dynalogic et à Samsung pour laquelle je n’ai pas de réponse :Suite à la livraison de mon frigo américain je me permets de revenir vers vous concernant mon mécontentement à l’encontre votre partenaire Dynalogic.En effet, les livreurs ont occasionné des dégâts à mon entrée de garage composée de résine, à mon seuil en pierre bleue et également à mon frigo américain en lui-même en manipulant nonchalamment la marchandise.En reprenant mon frigo qu’ils n’ont pas pris la peine de soulever, ils ont arraché une partie du seuil de mon entrée (photo à l’appui)Ensuite, le nouvel appareil n’étant pas complètement protégé par de la frigolite sur la partie basse, ils l’ont traîné dans les pierailles et occasionné des griffes sur le bas du frigo (photo à l’appui).En ne prenant pas la peine de soulever l’ancien appareil ils ont également occasionné des dégâts à la résine de mon entrée de garage (photo à l’appui)Je trouve ce genre de service inadmissible pour un frigo payé 1400€ sans ristourne.Ils ont également refusé de déballer l’appareil afin de le faire rentrer dans ma maison (ce que je peux éventuellement entendre).Je souhaite que Samsung ou Dynalogic fasse intervenir son assurance afin de réparer les dégâts occasionnés à mon habitation et souhaite également un geste commercial pour le service médiocre et les griffures sur mon nouveau frigo.En vous remerciant de faire le nécessaire pour assurer le suivi

En décembre, j'ai acheté une robe à un vendeur pour 104 euros. Malheureusement, le colis ne m'est jamais parvenu en raison d'un dysfonctionnement du service postal et a été retourné à l'expéditeur. Mondial Relay a confirmé cela par e-mail. Maintenant, en février, je n'ai toujours pas reçu le colis et je ne peux pas contacter le vendeur pour obtenir un remboursement. Malgré avoir contacté Vinted, je n'ai pas été remboursé non plus.

Bonjour, j'ai contacté l'entreprise comme avant car j'ai réceptionné un colis qui m'a été envoyé dû à une commande sur le site! Le colis me paraissait très très léger et le poids indiqué dessus était minime comparé à la commande que j'avais passé. J'ai quand même décidé de l'ouvrir et à mon plus grand regret j'ai trouvé un colis vide. Le colis est un corps scellé ce qui veut dire que ce n'est pas le problème du transporteur mais bien de l'entreprise car il a été envoyé complètement vide. J'ai contacté l'entreprise 13/02/2024 mais je n'ai pas eu un retour de mail pour le problème indiqué. Je ne demande pas un remboursement car je suis satisfait de cette marque mais qu'on me renvoie ma commande que j'avais effectuée !

Bonjour, j'ai une installation de sécurité Securitas, installée le 30 mars 2022.Il y a quelques jours, un détecteur de fenêtre a déclanché une alarme sabotage. Le détecteur étant toujours bien en place (toujours collé à la fenêtre), j'ai contacté le service technique afin de régler le problème.Lorsque le technicien est intervenu, il s'est avéré que le bouton de détection de sabotage ne faisait plus contact avec la fenêtre. Il s'agit d'un bouton qui passe à travers un trou situé sur le support du détecteur collé à la fenêtre. Ce bouton est légèrement trop petit et avec le temps (dilatation à cause de la chaleur, retraction à cause du froid...) il ne fait plus contact. Lors de l'installation du dispositif, le technicien installateur a déjà eu ce problème sur plusieurs détecteurs: il a sollutionné le problème en collant un tape pour boucher le trou - le bouton étant en contact avec le tape ne signalait plus de sabotage. A noter que cette façon de procéder rend la fonction anti-sabotage inefficace!Je considère donc que c'est un vice caché des détecteurs et que l'intervention entre dans le cadre de la garantie.Securitas n'est pas de cet avis: ils affirment que l'intervention d'un technicien n'est garantie que pendant 6 mois suivant l'installation. Ils veulent donc me facturer 137,8 €, ce que je conteste.Je souhaite donc faire intervenir Test-Achats pour défendre mon droit.

Bonjour, J'avais fait une commande ayant demandé l'installation à 15,00 pièce par électro ma livraison étant prévu le 12/02/2024, ayant eu un coup de téléphone annulant ma livraison pour le 12/02/2024 ayant prit congé exprès ! Bref ma nouvelle livraison est prévu pour le 13/02/2024, n'ayant pas pu prendre congé comme je le souhaite j'ai fait un mail a Bosch le 12/02/2024 vers 14h00 signalant mon mécontentement ainsi que l'annulation de l'installation des électro et la demande de remboursements de la prestation qui n'aura pas lieu, la firme me revient en me demandant la nouvelle date d livraison que je leurs signale qui oui c'est bien prévu pour le 13/02/2024, mais je souhaite toujours le remboursement, la firme ne me répond plus, je refais un mais aujourd'hui et la firme me répond qu'ils ne peuvent pas remboursé une prestation qui n'a pas eu lieu ? Ou est la logique ? il me dit que je n'avais pas d'évacuation hors une semaine avant Samsung m'on installé leurs appareils... des menteurs et des voleurs !

Bonjour,Au mois de décembre 2022 j'ai déclaré mon changement de situation a la CSC , je devenais co-habitante et plus chef de famille.Au mois de Janvier 2023 le montant que j'ai perçu me semble élevé je les appelle ils me répondent que c'est normal je viens d'arrêter de travailler c'est calculé sur mon ancien salaire. Je n'y connais rien et cette explication me semble logique sur le moment.Au mois d'août 2023 j'apprends que la CSC a fait une erreur et que je dois rembourser tout le trop perçu depuis décembre 2022 (on tourne autour des 5000€).Je les appellent immédiatement, ils reconnaissent que toutes les démarches on été faites correctement pour ma part l'erreur vient de chez eux .L'onem que j'ai également contacté me confirme qu'eux était bien au courant de ma cohabitation et que la CSC en avait été informée électroniquement de leur part au mois de janvier 2023. Ils ont mit 6 mois a s'en apercevoir!!!Je me retrouve avec mon revenu divisé par 2 et une dettes de 5000€ sur la tête. Mon compagnon vient d'ouvrir sa société et ne se paye qu'un tout petit salaire pour le moment impossible de rembourser nous finissons difficilement le mois.Je ne comprend pas pourquoi je dois payer a cause de leurs erreurs je les payent pour faire un travail si ils le font mal c'est a eux a régler le problème .Le trop perçu de décembre je comprend le temps des démarches mais a partir de janvier ils étaient au courant ils doivent assumer leurs erreurs.

Bonjour,Nous introduisons cette plainte contre le magasin FALZONE carrelages situé Avenue Georges Truffaut 59 à 4020 Liège.En effet, nous avons accepté le devis 198 de leur carreleur MK carrelages.Le magasin a fourni intentionnellement un lot défectueux de carrelages. Les carrelages sont tellement différents qu'il est impossible de les utiliser.Au lieu de passer 1 nouvelle commande des carrelages indiqués dans le devis 198 accepté, ils ont demandé au carreleur de laisser tomber les travaux et de laisser tous les carrelages chez nous sans les évacuer.Nous avons donc dû recommander des carrelages dans un autre magasin, ce qui retarde de plusieurs mois les travaux.Plus aucune nouvelles du carreleur et du magasin qui font la politique de l'autruche au lieu d'assumer leurs responsabilités... quel grand professionnalisme ...Avant de lancer l'action en justice, nous demandons une dernière fois :1) indemnité pour rupture du contrat abusive2) évacuation des carrelages par leur carreleur3) réparation des dégâts Si aucun accord à l'amiable n'est trouvé pour le 29/2/2024 au plus tard, nous allons lancé une action en justice contre le carreleur pour rupture abusive du contrat et contre Carole KLASEN et Sabine HUSTINGS pour diffamation.Ne vous fiez pas aux AVIS POSITIFS, ils font supprimer tous les avis négatifs autant sur GOOGLE que sur FACEBOOK ... ce qui est une preuve de leur grande malhonneteté

J'ai résilié mon abonnement Verisure car le prix était devenu excessif sans avoir été prévenu. A fur et a mesure le prix augmentait discrètement.Comme j'ai payé les équipements, j'ai pu garder le système d'alarme, qui est devenu un système d'alarme autonome géré par son propriétaire.J'ai donc demandé à plusieurs reprises (mail, téléphone) le mode d'emploi pour pouvoir gérer le système d'alarme et la confirmation que Verisure n'a plus accès à celui-ci.Je n'ai jamais reçu les informations nécessaire pour pouvoir gérer le système et quand Verisure a coupé mon abonnement, ils ont désactivé le compte principale.Je ne savais donc plus activer ou désactiver le système d'alarme. Après les avoir contacter un technicien à résolu le problème a distance. Ce qui confirme qu'ils ont toujours accès à la centrale d'alarme et au image...Maintenant j'ai un soucis, mais comme je n'ai jamais reçu les instructions pour gérer moi-même l'alarme je suis bloqué.Je demande donc la confirmation que Verisure n'a plus accès à mon système et le mode d'emploi afin de pouvoir gérer moi-même le système d'alarme (adresse IP, compte et mot de passe administrateur...)J'ai fait plusieurs demandes qui sont resté sans réponse et maintenant que j'ai un problème je suis bloqué.Soit je reçois les informations nécessaires, soit il me rembourse la matériel.Cordialement,

Bonjour, Mon compte avec 300 évaluations (toutes positives) a été bloqué pour un motif dérisoire (avoir mis une annonce pour un KATANA) . Cette annonce a été publiée et il était clairement mentionné qu'il sagesse d'un katana en Bambou . J’ai déjà signalé que d’autres personnes ont également mis en vente cette même chose sur Vinted, Leurs comptes sont toujours actifs Je souhaiterai que mon compte soit débloqué

je vous écris en extrême urgence pour contester le rappel majoré de 10 EUR alors que je n'ai jamais refuser le paiement de cette contravention malgré ce panneau d'interdiction ne nous a pas attiré attention et j'ai aussitôt sollicité un plan de paiement comme le stipule le document en annexe. et j'ai déjà payé 18 euros, et ce mois ci 20 euros et pour finir le mois prochain.A mon grand étonnement, on m'envoie un rappel avec majoration de 10 EUR, sans tenir compte de ma bonne foi.Cependant, je voudrai vous signaler que je m'en tiendrai à ma proposition de finir ce contentieux ce mois ci en payant le 20 EUR restant et refuse catégoriquement de céder à ce rappel.je transmet à ce jour ma réclamation auprès de mon assistance juridique pour m'assister et ainsi que auprès du Test Achats.