Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en 2016 j'ai souscrits une assurance via la Fnac de Liège chez SFAM (devenue CELSIDE). Le 27 décembre 2021, suite au vol de mon Ipad, j'ai déclaré le sinistre sur leur formulaire en ligne et reçu par téléphone leur approbation pour un remboursement de 692€. COMME LES 144 PLAINTES PRECEDENTES DEPOSEES VIA TESTACHATS, CETTE SOCIETE ME BALLADE DEPUIS MAINTENANT 15 MOIS. Vous constaterez que les réponses de SFAM-CELSIDE sont toujours identiques ou presque. Jusqu'à ce jour, j'ai honoré la domiciliation de 15.99€. C'est terminé. Domiciliation bloquée et résiliation de ce contrat qui ne sert au final qu'à leur remplir les poches. Verrais- je un jour cette somme non négligeable sur mon compte bancaire ? Ne devrait on pas nous regrouper et entamer une action commune? SFAM-CELSIDE est une arnaque pour nombre d'affiliés.

En date du 19.02.2023 mon épouse a été débitée sur sa carte Visa chez BNP PARIBAS FORTIS de 981 euros par une société de Londres PAY.FLUTTERWAVE.COM avec laquelle elle n'a aucun contact et n'a rien commandé. Après avoir réfléchi, il s'avère probablement que c'est une arnaque via le site Vinted ou elle a eu des difficultés lors de l'inscription avec une acheteuse d'une robe et qui l'a orienté vers un salon de discussion sur le site Vinted et a qui elle a dû donner son numéro de carte Visa et son accès. Dès que le compte de la carte a été débité elle a bloqué la carte , a téléphoné à Card Stop, à la BNP ainsi qu'à macarte.be qui ont répondu qu'ils ne couvraient pas car elle avait soit disant communiqué son code secret... Pouvez-vous nous aider à ce propos.

Bonjour,Depuis lundi dernier 13 mars 2023, j'ai constaté que mes avoirs chez Keytrade Bank étaient bloqués.J'ai téléphoné 2 fois lundi, 1 fois mardi, 1x ce soir.A chaque fois, j'ai raconté mon histoire en leur expliquant que les avoirs de ma soeur (sur lesquels j'avais un mandat) devaient être bloqués car elle a été mise sous administration judiciaire pour la gestion e ses biens et de sa personne, mais que cela ne concernait pas mes comptes.Mercredi, une partie de mes avoirs étaient débloqués mais pas mes avoirs commun ouverts avec mon mari. Je leur ai donc signalé la chose et aujourd'hui, on en est à la même situation qu'hier. Je viens encore de téléphoner pour m'entendre dire qu'on envoyait un rappel au management...Nous arrivons au we pendant lequel rien ne se passera. Je serai au moins restées sans pouvoir utiliser mes compte plus d'une semaine.Il n'y a évidemment pas moyen de parler à quelqu'un du management !!!Je vous envoie cette plainte car, bien que plutôt de très bonne composition, je commence à en avoir marre.Je dirais même que je commence à douter des compétences de ce managementJ'espère que mon problème sera réglé au plus tôt!!!!Merci par avance.Chantal Balthazart

Bonjour,Le 09/02/23 j'introduis une demande de renseignements online sur le site de DKV pour une assurance hospitalisation. Pour info, j'ai déjà une assurance soins dentaires chez eux. Je passe par le courtier Aurelio Cigna situé à Courcelles. Le lendemain, le courtier me renvoit déjà le questionnaire médical que je complète et renvoit aussitôt. Je renseigne honnêtement mes maladies/lésions existantes avec attestation de mon médecin traitant en annexe. Le 14/02 je reçois un lien vers un compte client MyBroker online. Le 22/02, le courtier m'envoit les infos concernant les différentes formules d'assurance hospitalisation ainsi que leur prix. On me confirme par écrit et verbalement qu'il n'y a pas de stage d'attente. Le 23/02 je reçois la confirmation de DKV suivant ma validation du lien online. Le 24/02 DKV me confirme l'octroi d'une assurance suivants conditions reprises en annexe (exclusions : thyroide, anémie, soins dentaires/machoires). Le 27/02 je paie 410.79€ à DKV. Le 01/03 je contacte DKV toujours par email afin qu'ils me confirment avoir bien reçu mon paiement et me disent quand je vais recevoir la medi-card. Le 06/03 n'ayant pas de retour de DKV je me retourne vers le courtier pour la même demande (confirmation paiement, medi-card...). Le même jour le courtier m'informe qu'ils sont en attente de la confirmation du médecin conseil. Je leur réponds que je ne comprends pas car j'ai reçu un contrat avec des exclusions (voir plus haut) que j'accepte d'où mon paiement et que s'il devait avoir un changement alors le contrat est nul et non avenu car ils le modifient après paiement. Je renvois un email au courtier et à DKV faisant part de mon incompréhension et me dit que c'est simplement dû à un problème de communication entre le courtier DKV et moi (pas toujours tous en copie des emails). N'ayant pas de retour écrit le 08/03 je téléphone à DKV où un opérateur me confirme que je suis bien assurée chez eux depuis le 01/02 et que si je n'ai pas encore recu la medi-card c'est parce que cela peut prendre de 2 à 3 semaines. Je lui demande alors le numéro de la medi-card pour mon hospitalisation et il me donne le numéro suivant : 0739 04808152 66. Le 09/03 soit le jour de mon entrée à l'hôpital DKV m'envoie un email me disant que suite aux nouvelles infos, ils ont modifié les termes de mon contrat et envoie dans un email séparé qu'ils excluent le schwannome que j'avais pourtant bien mentionné dans le questionnaire médical le 10/02. Je leur ai donc fait part que selon moi le contrat était rompu. Il n'y a pas eu de nouvelles informations et comme il n'y avait pas de stage d'attente, j'étais en droit d'être couverte par leur assurance lors de mon entrée le 09/03 sinon pourquoi prendre une assurance dans ce cas ? Merci d'avance pour votre attention. Sabrina Shafshak

Bonjour. J'ai fait un achat sur www.tablesdefartage.com. et j'ai payé via Paypal (transaction 24R15040RY6770609). La confirmation de la commande sur ce site ne réfère en rien à mon achat ni au nom du site. Elle est suspecte dans sa forme et renvoie à un lien vers un site d’un tout autre genre. Par ailleurs, le nom du bénéficiaire PayPal est inconnu et sans lien avec le site ni avec l'achat. Personne de ce site ne répond à mes mails ni à mes questions sur Paypal. Aucun suivi de colis n'est donné. C’est assurément frauduleux. Tout concourt à une arnaque. Paypal m'a déjà dit ne rien savoir faire (cf dossier n° PP-R-KUS-475993983). Je souhaite que Paypal revoit sa position. Je suis une très bonne cliente Paypal, depuis 2006 et pour beaucoup de transactions. Je ne me suis jamais plainte. C'est la 1ere fois. Je voudrais le soutien de Paypal considérant tous les éléments que j'ai donnés qui sont sans équivoque sur le fait que tout concourt à une arnaque, une fraude. Je souhaite qu'on annule mon payement de 36,19€ à Pamela hager, une parfaite inconnue. (transaction paypal 24R15040RY6770609)

Cette assurance refuse tout et sans fondement, personnels très désagréable et ne vous prennent pas aux sérieux ! Refus d'avoir un avocat pour conflit d'intérêt, clôture des dossiers non traités, repond constamment de manière flou afin de clôturer la communication, ne conseille pas dans l'intérêt de l'assuré, ne prend pas en charge le chômage bâtiment suivant sinistre couvert. Ne répond pas par des lettres officielles et motivées sur demande claire d'un avocat et mon explication. Je pense que mon préjudice les concernant est énorme vue les preuves de leurs professionnalisme

Au printemps 2022, des fissures sont apparues dans la maison d’habitation familiale. Après appel à la rescousse d’un ingénieur stabilité et réalisation d’une détection de fuites (endoscopie des réseaux d’évacuation et test des alimentations d’eaux), il a été établi par l’expert stabilité que la conduite d’égouttage est endommagée et à l’origine des désordres observés.Plus de 9 mois plus tard et 3 visites d’expertises (bureau DB Group), VIVIUM a ouvert un seul dossier de sinistre mais prétend :- décompter 7 franchises (soit 7 sinistres séparés / une franchise par désordre du tuyau d’égouttage) - ne prendre exclusivement en charge que le tuyau d’égouttage et ne rien rembourser des travaux de terrassements, réfection de surface, etc …En Octobre 1999, la maison a été assurée chez PATRIOTIQUE (police - P.P.P. POLICE PARFAITE PARTICULIERS). Le contrat s’est poursuivi chez ING ASSURANCE en 2003 lors de la fusion/reprise de ces assureurs. Et finalement, ING ASSURANCE est devenu VIVIUM dans les années suivantes. Le contrat s’appelle maintenant FEEL AT HOME.Dans notre cas, VIVIUM fait référence à des Conditions Générales anciennes (réf. 1484) datant de l’époque d’ING ASSURANCE. Celles-ci nous sont inconnues et se révèlent introuvables dans le domaine public. Les conditions de VIVIUM ont été entretemps remplacées par les conditions 1546. Il nous est notoire qu'à taux de prime égal ou supérieur ce sont les conditions les plus favorables qui doivent bénéficier à l’assuré. Par ailleurs, nous entendons qu’un sinistre ne peut supposer l’application que d’une seule et unique franchise.Malgré notre contestation, nous sommes enjoints/exhortés à réaliser les travaux de pose d’un nouvel égouttage sur fonds propres et sans délais. VIVIUM reporte la décision d’une éventuelle indemnisation globale à une expertise ultérieure (dans 6 mois ou un an) en fonction de la stabilisation des fissures après les travaux d’égouttage.Nous déplorons depuis l’ouverture du dossier une communication ardue, un manque de transparence dans la gestion, une extrême lenteur et une attitude hautaine et suspicieuse. Nous demandons à être traités avec impartialité, dans le respect contractuel et avec la considération due à un client fidèle et ponctuel depuis plus de 20 ans. Nous comptons sur l’appui de TEST ACHAT pour faire prévaloir le bon sens et l’application juste des règles d’Assurance. Les seuls travaux d’égouttage se montent à +/- 10.000 Euros. Les travaux de réparation des fissures n’ont pas encore été chiffrés par VIVIUM mais s’annoncent supérieurs à l’égouttage.

Bonjour, j ai demandé a mon assurance DAS. via mon courtier FIC de brainelecomte, de me defendre lors d un recours/reclamation sur l etablissement de mon revenus cadastrale de ma maison qui a été d après moi surestimé.Ce qui me vaudra cette année 2023 de recevoir un precompte immobilier de près de 2000eur. Net A payer. Autour de moi, Je constate pour une habitation semblable à la mienne en superficie habitable, que le précompte immobilier réclamé est largement inférieur au mien. (Je ne fait pas partie d un lotissement) Ceci c'est une constatation faites cet été ! j'ai demandé a la DAS d' accepter de me couvrir/DEFENDRE dans cette démarche de réclamation auprès de l'administration wallonne ! Ce qu il m ont refusé Merci de votre suivi.

Bonjour, le 28 octobre 2022, j'ouvrais une relation bancaire (comptes courant + épargne + carte de débit) pour chacun de mes 3 enfants (Chloé, Clara, Maxime). Je rentrais donc valablement dans les conditions de l'offre promotionnelle faite par Keytrade à l'époque, et valable jusqu'au 31/10/2022 pour laquelle, € 50 étaient versés sur chaque compte ouvert ET € 50 par compte ouvert sur mon compte courant. Renseignements pris par téléphone auprès d'une personne du service clients, cette opération était tout à fait possible pour l'ouverture de comptes au sein de la famille, tant que l'enregistrement électronique (qui pouvait être complétée par la suite) se déroulait avant le 31/10/2022. Donc, j'étais dans les conditions. Après plusieurs semaines d'attente, les comptes de mes enfants ont été ouverts et ils ont reçu les € 50 annoncés chacun. En revanche, après plusieurs mois d'attente maintenant et plusieurs échanges de mails avec les services Keytrade, on vient de m'indiquer, ce vendredi 10 mars que je n'avais pas droit au versement des € 150... comme annoncé dans la publicité! J'ai encore votre mail qui mettait en avant cette annonce!! Et les documents de mes enfants ont été introduits en date du 28 octobre avec les références 1998126 - 1998144 - 1998165, c'est à dire avant l'échéance prévue. Malgré le respect des conditions et mes nombreux rappels, Keytrade refuse de me verser les € 150 sur mon compte courant au risque de me voir fermer tous les comptes familiaux et d'encaisser une publicité mensongère relatée dans la presse. Je prie Keytrade de bien vouloir régulariser cette situation sans délai afin d'éviter tout malentendu et de sauvegarder son image de marque. En vous remerciant. Bien à vous.

Comme bon nombre de personnes avant moi, je suis victime d'une arnaque extrêmement bien faite, mais ARNAQUE . Cette société est un vrai scandale. C'est la deuxième fois qu'ils me disent que je suis mise en demeure, j'avais presque oublié car je pense que la dernière fois c'était il y a près de 1 an! Ils m'avaient dit que je vais avoir des huissiers à ma porte et j'en passe et j'en passe. Déjà, n'ouvrez pas les liens qu'il y a dans le message ... Qui sait ce qu'ils vont réussir à faire avec ça et trouver encore plus d'infos sur vous..En fait c'est très simple, ils vont jusqu'à mentir déjà car la fameuse mise en demeure n'existe pas et légalement on doit d'abord être mis officiellement au courant que l'on est mis en demeure avant de réclamer de l'argent ! Et de toute façon ce n'est même pas fondé... Si vous êtes dans ce cas et que vous tomber sur cette page car vous recherchez des infos sur cette société car vous ne comprenez pas ce qu'il vous arrive, un bon conseil, signaler les il existe un mail en Belgique pour signaler les fraudes, il n'y a qu'à force de plaintes officielles qu'ils arrêteront enfin d'arnaquer les gens ! Si ils vous parlent de factures impayées d'hôpital, téléphonez a l'hôpital en question et demandez leur a eux si il y a une facture ouverte a votre nom! Des fuites d'informations des patients en hôpital est bien plus courante qu'on ne le pense. Des fuites d'informations tout court sont très courante. Personnellement je ne sais même pas d'où me viendrai ma facture impayée ils ne me l'ont pas dit et je sais très bien que je n'en ai pas! PS: ils sont capables de vous appeler pour votre soit disante mise en demeure... C'est vraiment scandaleux... Ne cédez pas sous la panique.Je trouve ce genre de gens extrêmement détestable car je suis sur que bcp de gens se sont fait avoir... Un grand bravo d'être allé jusqu'à faire un site, un compte LinkedIn, etc etc... Et tout ça pour quoi... Arnaquer des gens, allez donc faire un vrai job