Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai été victime de fraude sur ma carte visa gold. Pas moins de 9 transactions ont eu lieu avec ma carte à l'étranger (Italie) sur la seule journée du 1er février 2023 pour un montant total de 4.646 EUR. J'ai été avertie par un sms de Worldline m'informant qu'ils avaient bloqué ma carte suite à des mouvements suspects. J'ai immédiatement contacté Worldline pour contester les 9 transactions et porter plainte. J'ai également porter plainte à la police. Worldline m'a répondu une semaine plus tard qu'ils étaient navrés que j'ai été victime de phishing mais qu'ils ne procéderaient pas au remboursement des dépenses frauduleuses car les transactions ont été faites à l'appui d'une authentification forte. (transactions 3D secure). Je conteste formellement avoir participé à la fraude en communiquant le code de ma carte. Personne d'autre que moi n'a pu utiliser mon Digipass ou mon Its Me. Je n'ai jamais répondu à une demande de confirmation de code sur mon GSM ou par mail. Je n'étais pas en Italie ce jour-là. Mon agence à Woluwe St Pierre reconnait que je suis de toute bonne foi et ne comprend pas pourquoi Worldline ne veut pas m'indemniser. Le seul recours qu'il me reste c'est de demander à la banque BNP Paribas d'intervenir au nom de nos bonnes relations depuis plusieurs décennies. Je ne me laisserai pas faire dans cette affaire car j'estime être en droit de réclamer le remboursement de ces dépenses frauduleuses. Si nécessaire, je me ferai assister d'un avocat. Ma carte visa est protégée par une assurance et Worldline aurait dû bloquer la carte bien avant les 9 transactions. Il est facile ensuite d'invoquer que je suis complice de la fraude (sans pouvoir le prouver) pour ne pas payer un montant aussi élevé.Sans le soutien de la banque, je n'hésiterai pas à clôturer mes comptes et à transférer l'entièreté de mes avoirs ailleurs.J'espère que ma plainte sera entendue et que la banque y répondra positivement.

Bonjour, j'ai reçu un courrier d'ARAG me signalant que mon type de contrat n'était plus suivi et qu'il était remplacé par un autre. Le soucis est que le 1er était à 99€ et le nouveau est à 144,64€. Je trouve cette pratique scandaleuse.Bien à vous.Mathelart Tanguy

Bonjour, keytrade Bank a décidé de fermer mon compte sans donner d'explication juste en m'envoyant un email d'une adresse générique. C'est assez surprenant vu l'augmentation du phishing et de l'usurpation d'identité de plus en plus nombreux.Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans mais je suis salarié au Luxembourg. Tous les mois je verse donc de l'argent de mon compte luxembourgeois sur lequel est versé mon salaire vers keytrade bank pour mes dépenses courantes ainsi que le remboursement de crédit immobiliers chez eux. Keytrade m'a demandé l'historique de ce compte sur 7 ans ce que j'ai refusé car je n'ai pas ces données et elles sont privées. Je leur ai confirmé que ce compte été bien déclaré en Belgique car ils voulaient aussi recevoir mes déclarations d'impôt !Keytrade bank a mes fiches de salaires avec ce compte inscrit car il a servi à apporter des fonds propres pour le crédit hypothécaire il y a 2 ans mais a décidé maintenant que ce n'était pas suffisant et donc de fermer mes comptes sans pouvoir m'expliquer.Je trouve cette attitude scandaleuse de Keytrade Bank surtout que ce compte est connu de leurs services depuis une dizaine d'année et qu'il est bien entendu déclaré aux administrations belges et que tout est fait en toute légalité.Aucun moyen de discuter (injoignable par téléphone et ne veulent pas vous appeler) et respect plus que limite de leur clientèle

Thibessart le 01 mars 2023Monsieur Le Ministre de la mobilité,Madame La Vice-Adjointe de la mobilité,Au responsable de la commune de Léglise,Au service juridique du groupe AG (dont je suis client),Par le présent courrier, je souhaite porter plainte contre la société ETHIAS. (Ils recevront copie de la présente en même temps que vous)En effet, dans le courrier d’Ethias que vous trouverez en annexe, la compagnie refuse d’intervenir et j’en ai plus qu’assez de cette compagnie ridicule qui passe plus de temps à chercher comment ne jamais intervenir tout en prenant l’argent de ceux qui paie pour être assuré chez eux ou ailleurs. Cette compagnie ne respecte jamais rien, ni son client (Et je sais de quoi je parle) ni même les avis et faits, elle interprète non-stop et à sa manière les choses pour ne jamais intervenir et joue sur le fait qu’elle a pignon sur rue pour forcer les choses.Je ne suis pas un expert, vous non plus, mais les photos ci-dessus me semble assez parlante, pas besoin d’être un grand génie pour comprendre (sauf chez Ethias bien sûr), une succession de trous dans la route dans un casse vitesse, donc un endroit où circuler à grande vitesse est totalement IMPOSSIBLE (sauf pour Ethias bien-entendu qui précise dans son courrier que je dois adapter ma vitesse et que je suis garant de ma propre sécurité en mettant et en interprétant à sa sauce la loi). Il n'est également pas difficile à la vue des photo de voir la profondeur des trous et la successions des trous et avec le journal du jour pour prouver la date des faits en rapports avec la date d’achats des pièces, (encore une fois pour tous, sauf pour Ethias qui estime que les trous, l’excavation est superficielle et précise que l’accident étant commis en plein jour la chaussée était visible, car tout le monde le sais sauf Ethias, en hivers à 18h30 il fait super clair et encore plus quand les communes ferme les lumières suite à la crise énergie… mais pour Ethias à 18h30 il fait visible). Ethias fort de préciser qu’il faut rester raisonnable, laissez-moi rire. Ethias se permet aussi de préciser que la commune à pour OBLIGATION de signaler tout danger anormal, alors que l’on voit clairement sur les photos que rien n’est signalé pour cette succession de trous connus par la commune. Un accident ayant eu lieu pour les même motif trois jours auparavant avec des dégâts sur l’un des poteaux que j’ai moi-même signalés à la commune qui est venu réparer la veille de mon accident. Donc le client d’Ethias ne peut prétendre être au courant et d’ailleurs il n’en est rien puisque c’est la commune elle-même qui HONNETEMENT, ELLE, m’a dit de contacter le service de la commune pour une intervention car il savait et connaissait l’état de cette route entre Thibessart et Mellier mais que la société SOGETRA ne pouvait venir avant avril. Donc la commune responsable et soucieuse de ses citoyens a eu avec moi un dialogue constructif et compréhensif mais une fois le dossier dans les mains d’Ethias, c’est fini, car tout le monde voit les choses, les reconnais, les comprends, sauf ETHIAS.Et ce n’est pas la première fois, en 2015, alors j’étais client chez Ethias en auto, un jeune a lancé une altère sur ma voiture alors que je n’étais même pas présent mais Ethias a refusé de payer la réparation car la justice n’a jamais fait les devoirs d’enquête, alors que l’auteur était connu, que plainte et devis ont été déposés et que je payais mon assurance, le reste ne me concerne en rien, le service juridique d’Ethias n’avait qu’à faire son travail et se retourner et poursuive l’auteur connu des faits, mais une fois qu’il faut travailler, donc dépenser des sous chez Ethias il n’y a plus personne et résultat, ils sont trouvés tout un tas d’excuses pour ne jamais m’indemniser, donc à quoi bon payer une assurance.Et ici, il recommence et contrairement à 2015 où les dégâts étaient de 3000 euros, ici on parle d’un amortisseur de 100€ et le client d’Ethias, donc la commune reconnait les faits et m’a invité lui-même à faire les démarches. C4est juste abusif et j’en ai ras le bol de cette société donc je vais déposer plainte et signaler les faits, tous les faits et rouvrir le dossier de 2015 également. Car moi je rempli mon rôle, je paie mon assurance chaque mois pour être couvert, le reste, une fois que je suis victime d’un accident c’est l’assurance qui doit m’indemniser et faire le nécessaire contre l’auteur pour récupérer ses frais, le reste ne me regarde en rien, je paie pour être couvert donc je dois l’être, si Ethias maintenant refuse alors ils doivent me rembourser mon assurance, car c’est de l’abus.Et vous pouvez compter sur moi, je ne vais pas lâcher le dossier. Les 100€ c’est fini. Et je ferais tout le bruit nécessaire.Suite à leurs mails j’ai répondu de manière assez sèche, agressive et avec des termes fort peu corrects, je le reconnais mais quand on est face à des abrutis il faut s’aligner car franchement quand tout le monde voit les choses, que tout le monde comprend les choses, que tout le monde agit en personne responsable et RAISONNABLE sauf Ethias, le problème est ETHIAS.En travaillant bénévolement pour Child Focus, prévention sur les harcèlements à l’école et sur les réseaux sociaux j’ai était victime voilà peu d’une fracture du doigt par une porte en métal, là encore c’est Ethias qui intervient, j’ai déjà peur des excuses qui seront invoqués, mon doigt sera-t-il jugé trop long, trop court, les boulons de la porte n’appartiennent pas à l’école, le tremblement de terre en Turquie justifiera-t-il des vibrations ayant entrainé la fermeture de la porte et les tremblements de terre ne sont pas couvert par l’assurance de l’école,… je ne sais pas mais avec ETHIAS il faut s’attendre à tout car leurs seul objectif est de prendre les cotisations et de ne jamais rien payer, il passe plus de temps à chercher des excuses et surtout à interpréter la loi à leurs sauce plutôt que d’être RAISONNABLE !!!! Alors il est plus que temps que des autorités s’in

Bonjour, j'ai demandé une résiliation de mon contrat wordline le 5 janvier 2023. lls reviennent vers moi un mois plus tard, pour me donner plusieurs versions, je suis cliente chez eux depuis 2016. Ils ont renouvelé mon contrat chaque année sans me prévenir. Il ya quelques jours mon banquier et un employé de wordline m'ont confirmé ma résiliation et je dois juste payer les frais de résiliation. Mais hier j'ai reçu un mail me disant que je dois payer mon abonnement jusque 15/09/23 car c'est seulement à cette date-ci que je pourrai résilier. Je ne peux payer car non seulement ils ont mis du temps à répondre à ma demande et en plus ils ont renouvelé mon contrat sans me prévenir !

Bonjour,J'ai déclaré un sinistre dimanche 19 février 2023 à ma compagnie d'assurance (Corona Direct).J'ai reçu un 1er véhicule de remplacement seulement le mardi 21 fe chez Auto Lux. Ce véhicule était défectueux. On m'a donc réservé un autre véhicule chez Europcar, où j'ai dû payer une 2ème fois la caution.Ce véhicule est tombé en panne mercredi soir, l'assistance d'Europcar est venue le dépanner. Depuis mercredi je téléphone et on me renvoie d'un service à l'autre, chaque société se renvoie la balle (Entre Corona Direct, Europcar et Europ Assistance).Aujourd'hui, mardi 28 février 2023, j'ai reçu un mail de ma compagnie d'assurance qui me dit que j'ai déjà eu 3 véhicules (alors que je n'en ai eu que 2), que je les ai tous refusés et qu'ils ne vont donc plus me fournir de voiture de remplacement. Merci.Bien à vous

Bonjour,Mon épouse a demandé le 30 décembre la résiliation du contrat par mail et recommandé. Suite à quoi le recommandé nous est revenu et nous n'avons pas reçu de retour par mail. L'entreprise a ensuite prélevé les montants pour se faire payer sans prendre en considération la résiliation qui doit être envoyée avec 1 mois de préavis et le contrat a débuté en avril 2022, alors que l'entreprise s'est permise de se faire payer pour leurs services en avance.

Bonjour,J'ai ouvert un compte commun avec mon épouse chez keytrade bank en décembre 2022 auquel je n'ai jamais réussi à me connecter, que ça soit sur le web ou via l'app mobile.J'ai depuis lors échangé avec le support client au moins cinq fois par téléphone.J'ai envoyé trois emails de réclamation sur leur site, auquel je n'ai jamais même reçu un accusé de réception.A ce jour, je me sens complètement démuni, on ne fait que de me balader en remettant en cause ma connexion internet, que mon compte est bloqué, qu'une copie de ma carte d'identité est manquante. Absolument rien de cela n'est correct, preuve à l'appui.J'ai passé plus de 120 minutes au téléphone sans qu'une solution ne soit proposé, on ne m'a jamais appelé, on ne m'a jamais contacté par email. Je n'ai jamais vu un service client aussi lamentable.Aujourd'hui après à nouveau 40 minutes, on me propose de me renvoyer des accès de connexion par courrier, pour la 3ème fois. Non seulement je dois encore attendre quelques jours mais si cela ne fonctionne pas (comme les deux fois précédentes), que se passe-t-il ? Je vais devoir appeler à nouveau et recommencer toute l'opération en vain.Je suis bien sûr resté courtois par téléphone mais ces gens me poussent à bout devant tant d'incompétence. Je vais probablement devoir tout recommencer dans une autre bank, je ne vois à ce jour aucune alternative mais cette plainte fait office de dernière chance.Merci pour votre aide

BonjourJ'ai eu il a longtemps une amende de stationnement non payée de 58 eurosJ'ai eu donc mon dossier communal qui a été repris par les huissiers de justice 'Leroy Partners' Là l'amende est passée à 268.12 euros étant déjà en saisie de salaire j'ai demandé un plan de paiement par 20 eurosJe recevais donc chaque mois un SMS qui me rappelait que je devais payer durant 3 mois j'ai payer apres je n'est plus recu le sms et je n'ai plus payer ,Ce qui est d'abort amusant c'est frais que chaque mois il me prennent sur 20 euros par moi rendu un acompte de 3.28 euros est pris ... (c'est 15% de ce que on rend !!!! ) D'ailleurs il ne m'ont jamais rien dit sur cela lors du plan de paiement (on ne vous dit pas que vous aller payer 13*3.28= 42.64 euro en plus)En dehors de cela j'ai eu un huisser de justice envoyer chez moi pour faire une liste de saisie de mes biensJe n'est jamais reçu un rappel de paiement sur mon plan de paiement ni reçu de lettre que le huissier allais venirCe que je souhaite : un prix fixe de paiement et que prix du huissier de saisie soit payer par LEROY PARTNERSUne amende initiale de 58 euro n'a pas a devenir 550 euro aprs 2 ans !

Cette banque a fermé mon compte sans devis avec tout mon argent sur le compte. Ils m’ont demandé de fournir une nouvelle IBAN pour transférer mes fonds mais depuis que je leur ai envoyé les détails le 1er février 2023, ils n’ont pas rendu mon argent me mettant dans une très mauvaise situation financière pour pouvoir payer mes factures et acheter de la nourriture. J’ai envoyé un message quotidien à la banque dans leur courriel de support.com et la complaint n26.com J’ai également communiqué avec eux sur Twitter, mais aucune réponse ou de date a été donnée pour le retour de mon argent. Je n’ai pas de revenus qui est prevu de rentre pour le moment , ce qui signifie que la banque N26 me met un lourd fardeau financier et me laisse dans l'incapacite de soutenir a mes besoins.J’avais des l'espoir que tout sera regle avant la fin du mois de février 2023 jusqu’à ce que j'aie découvert plusieurs clients dans le monde entier signalant le même problème de la fermeture soudaine de leur compte bancaire avec tout leur argent dans le compte et aucune réponse de la N26. Il semble qu’un avocat français appelé Emma Leoty ait représenté certains clients qui ont été touchés par cette question devant les tribunaux. La police et les autorités ignorent le problème.La banque a le droit de fermer n’importe quel compte sans explication, mais elle n’a pas le droit de conserver et de retenir l’argent de ses clients et de ne pas le retourner.Il est incroyable que la Banque N26 affirme qu’elle fait cela pour lutter contre la fraude lorsque son action tombe dans le comportement frauduleux.Si vous aussi vous souffrez de ce problème jointez-vous au groupe Facebook Communauté des clients arnaqués par N26 ce groupe est en croissance. Signalez aussi le problème à la police même la police ne croit pas qu’une banque peut faire de la fraude, la N26 a été trouvée et condamnée à une amende pour avoir vanté de l’argent blanchit dans le passé.Envoyez une plainte à l’organisme de réglementation, le BAFIN, qui, à mon avis, ne fait pas son travail et écrivez au ministre des Finances de votre pays.J’ai adressé une plainte au Centre européen des consommateurs ECCNET Hollandstraat 13 rue de Hollande Bruxelles 1060 Bruxelles T : +32 2 542 33 46 Le ministre des FinancesL’omniumLe BAFIN en AllemagneJ’ai introduit un rapport de fraude policière en ligne en BelgiqueFait un rapport de police à la police allemandeJe crois que ce problème est à l’étude, les gens signalent ce problème depuis 2017 et les autoritéa devrait être plus attentive à ce rapport, il est inconcevable pour une banque de fermer soudainement le compte du client et de garder l’argent du client. Le comportement de N26 Bank va au-delà des règles de réglementation bancaire qui sont autorisées à être appliquées par tout établissement.Je suis dans l'incapacité rencontrent mes obligations financières à cause de ce problème et je crois que les clients qui en souffrent devraient être récompense.