Toutes les plaintes publiques

Bonjour,A la suite d'une résiliation de contrat pour 2 terminaux de cartes bancaires, vous nous réclamez un total de 2400€ (1200€ pour chacun des terminaux). Une somme de 1200€ nous a déjà été soustrait par domiciliation automatique. Nous ne sommes pas en accord avec ces termes du contrat dont votre commercial ne nous a jamais fait part. Nous souhaitons réclamer la somme de 1200€ qui vous a déjà été versé et annuler le 2ième facture pour ce même montant.Merci de votre compréhension. Bien à vous. Ismaël Martin

Bonjour,La DAS me notifie le 19/01/2023 par pli recommandé sans motivation autre que l'application de l'article 4.3.5 des conditions générales la rupture du contrat .Je conteste vu l'absence de respect de cet article.

Bonjour,En octobre 2021 j'ai introduit une réclamation auprès de Celside pour des prélèvements abusifs (domiciliation).Le 05/10/2021 j'ai reçu un e-mail de confirmation de remboursement de 28€ pour prélèvement abusif. A ce jour, remboursement non effectué! Le 23/05/2022 j'ai introduit une nouvelle réclamation pour prélèvements abusifs. j'ai reçu un e-mail me confirmant que ma demande avait été transmise. A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué.Le 08/06/2022 j'ai de nouveau reçu un e-mail me confirmant que ma demande avait été transmise. A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué Le 16/06/2022 réception d'un e-mail me confirmant le remboursement de 36€ suite à des nouveaux prélèvement abusifs. A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué.Le 30/07/2022 CASH BACK de 150€ demandé par téléphone et validé! Rappel une semaine plus tard pour soit-disant confirmer le remboursement du cash back. Le 10/08/2022 Nouvelle réclamation pour prélèvement abusif de 29.99€. 26/08/2022 réception d'un e-mail me confirmation que ma demande a été transmise. A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué Le 05/09/2022 nouvelle réclamation pour prélèvement abusif. e-mail resté sans réponse! 11/10/2022 email de réclamation pour demande une date de remboursement du cash back. Réception d'un e-mail confirmant la prise en charge de ma requête A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué Le 31/10/2022 réception d'un e-mail me confirmant le remboursement du cash back dans les meilleurs délais. A ce jour, 3 mois plus tard et malgré de nombreuses relances, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectué! 15/11/2022 réception d'un e-mail me confirmation que ma demande a été transmise. A ce jour, aucune solution apportée. Aucun remboursement effectuéLe 21/12/2022 déclaration du sinistre DEC222287F16. Après une semaine sans réponse, j'appelle le service client qui me signale que certains documents sont nécessaires pour valider mon sinistres. Documents joints au dossier immédiatement. Une semaine plus tard, n'ayant toujours pas de réponse, je retéléphone au service client qui me confirme que ma demande est validée et que je vais recevoir le remboursement de 265€ dans les meilleurs délais. Aucun mail de confirmation de reboursement n'est envoyé. Le service client me propose de me rendre dans un magasin Apple afin de procéder à l'échange et me conseille d'avancer la montant de l'échange car, comme toujours, Celside n'est pas en mesure de confirmer une date de paiement. le 14/01/23 je me rends donc dans un magasin Apple qui me déconseille vivement d'avancer l'argent et m'informe que l'assurance Celside est frauduleuse, que de nombreux clients n'ont JAMAIS reçu les sommes dues. Je vérifie donc les dires sur Internet et constate en effet que 163 plaintes ont effectivement été déposées contre Celside auprès de test achat. Aujourd'hui Celside me doit 479€J'ai la preuve de tous les e-mails. Je peux vous les envoyer si nécessaire.Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements.Je vous remercie d'avance pour votre aideCordialement

Bonjour,une offre de parrainage n'est systématiquement pas respéctée alors que les critères sont scrupuleusement respéctés. Mes réclamations ne donnent lieu qu' à des réponses types sans détailes. La derniere personne que j'ai parrainé a elle obtenu les avantages du parrainage alors que moi je me les suis vu refusés. On lui a confirmé qu'il rentrait dans les conditions de parrainage. (capture d'écran à l'appui)C'est la troisieme personne qu je parraine sans aucun avantage. cette fois ci je ne compte pas en rester là.

Aion ne respecte pas ses contrats. Le service clients ne répond pas aux demandes. Il prétend connaitre le francais, mais répond à côté de la plaque. Pas professionnel pour Aion Bank Belgique. Ceci n'est pas le cas. Et veut á tout prix avoir raison.Arnaque banquaire étant donné que la banque prétend être une banque d'épargne.Aion ponctionne en réalité mensuellement dss frais de banque.

Bonjour, Je voudrais porter plainte contre la Régie communale de Charleroi car ils ne veulent pas m'exonérer de la redevance de 25euros reçue pour avoir mis mon véhicule sur un stationnement payant le 21/12/22 alors que je suis reconnue comme une personne handicapée et que j'avais bien posé la carte de stationnement pour personne handicapée au niveau du pare-brise. Sauf que la régie ne veut rien savoir et me demande de respecter les nouvelles règlementations instaurées à Charleroi depuis peu pour les stationnements payants qui ne peuvent plus être utilisées par les personnes handicapées. Ce jour-là, j'étais dans l'obligation de me rendre à la mutuelle et ne trouvant pas de places handicapées disponibles qui ne sont composées que de quelques-unes, j'ai du me stationner sur un emplacement payant qui était proche de la mutuelle où je devais me rendre. Je ne pouvais pas tourner en rond pendant des heures pour attendre qu'une place handicapée se libère et je me voyais très mal faire une longue distance à pieds avec mes béquilles en me garant très loin car les autres places handicapées sont très éloignées et il est impossible pour moi de marcher autant. Je les ai contacté en expliquant mon cas avec les douleurs intenses dans le dos, des hanches, des infiltrations au niveau des genoux, des pieds etc. je suis suivi par pleins de spécialistes différents et j’ai du mal à marcher convenablement.La personne que j’ai eu au téléphone me dit qu’elle me comprends humainement et que je pourrais leur écrire en expliquant mon cas sauf qu’on ne veut pas m’entendre car j’ai eu une réponse négative et ils veulent que je paie absolument cette redevance.Je souhaiterais donc qu'on m'annule cette redevance de 25 euros totalement incompréhensible.Merci,Sevim

Bonjour je voudrais savoir si c est possible d avoir un avocat pour nous aider avec une huissier

Bonjour je suis mandataire du compte de maman (veuve) grabataire , paralysée d'un côté et placée dans un home.Je suis son fils unique. Maman n'est plus en état de gérer ses avoirs. j'effectuais donc moi meme ses divers paiements et démarches , j'habite à 125 kms de l'endroit ou elle réside - Mes parents avaient des parts arcopar , société tombée en faillite mais le bureau Deminor introduit une action collective contre l'etat belge fin 2022, j'y ai adheré mais ai du en urgence et à MA DEMANDE donc introduire une procédure d emise sous administration de biens de maman ce qui a été fait et acté via la justice de paix de Seraing. Le dossier est en oredre chez Deminor. Je ne savais pas que je devais fournir l'ordonnance a la banque qui a été prévenue visiblement via parution au moniteur belge et qui SANS me prévenir (étant pourtant mandataire et devenant l'administrateur) a bloqué le compte et retire l'accés de ma carte bancaire sur mon propre compte sur le compte de maman. Voulant faire les paiements au home je l'ai constaté le blocage ce dernier we tout en étant toujours considéré comme mandataire et ai envoyé un mail pas piqué des vers mais poli à ING . J'ai eu depuis lundi des contacts avec mon agence de Nivelles en leur fournissant l'ordonnance et en demandant le déblocage immédiat du compte et le nrétablissement de l'accès à ma carte. Malgré rappels de l'employée de Nivelles, le siège ING ne m'a jamais contacté et fait la sourde oreille à répondre . J'ai déjà un rappel de paiement. je les soupçonne de faire de l'obstruction passagére ? car un déblocage et une modification de statut de compte peuvent de faire rapidement avec les documents ad hoc qu'ils ont reçu depuis lundi midi. Si ce n'est pas fait pour demain 20/01, je liquiderai mes avoirs épargne chez ING et ne conserverai que le min absolu pour travailler via le compte de maman (quand il sera débloqué) le temps de changer de banque . J'ai néanmoins fait part que malgré que je sois fâché, je suis tout disposé à oublier tout cela si mon accès est rétabli , de modifier ma carte de crédit en gold et de placer chez eux de futurs avoirs à obtenir .... A CONDITION que ce probléme soit résolu endéans la date fixée. Je peux donc redevenir conciliant à condition qu'ils agissent rapidement mais aussi je peux faire appel si nécessaire à vous (via la présente introduite ce 19/01) et à mon assurance protection juridique vie privée étendue contractuelle et extra contractuelle pour introduire une plainte pour blocage devenant abusif de compte. Je vous demande donc d'agir via votre intermédiaire , étant client de longue date. j'ai conservé bien évidement les échanges de toute correspondance mail avec ING dont la preuve du mandat existant et la preuve que l'employée a demandé à plusieurs reprises au siège de débloquer le compte de maman . Je ne vous les fournis pas ici mais je les tiens à dispo si nécessaire à votre demande _ ING a bien reçu tous ces documents

En plus d'un appartement, je suis aussi propriétaire d'un garage/parking à 43850 Cambrils ( Province de Tarragone, Espagne) dans un ensemble immobilier pour lequel je dois payer annuellement 131,79€ de frais de communauté. Le 29-12-2021, j'ai donc payé ce montant à Fincas La Rambla, le gestionnaire (le syndic, dirait on en Belgique) mais par distraction, j'ai versé ce montant à leur ancien compte qui avait été fermé entretemps.Je me suis seulement rendu comte de mon erreur en juillet 2022 lorsque j'ai pu lire le rapport préparatoire à l'A.G. des propriétaires et grâce à un échange de mails avec Fincas La rambla. J'ai alors contacté par courrier recommandé du 12-8 la banque espagnole qui avait reçu indûment le montant ci-dessus. C'est la BBVA, C./ Drassanes, 4-6, CAMBRILS. J'ai demandé à cette banque, en lui expliquant mon erreur, que, soit elle verse la somme de 131,79€ au nouveau compte bancaire de Fincas La Rambla (ouvert dans une autre banque), soit qu'elle verse cette somme sur le compte que moi aussi je possède dans cette même BBVA.A la fin du mois d'août, je me suis même rendu en personne à cette BBVA de CAMBRILS où j'ai été très mal reçue et ils m'ont affirmé n'avoir jamais reçu le recommandé malgré le document de la poste belge prouvant son envoi. Et ils ont ajouté que quand de l'argent était envoyé vers un compte fermé, il retournait vers la banque d'origine et que je devais donc régler cela avec ma banque belge d'où était parti l'argent.J'ai dans un premier temps vérifié tous mes extraits de compte belges : le montant de 131,79€ ne m'avait jamais été remboursé. J'ai donc contacté ma banque belge ( BNP Paribas Fortis, agence de Florennes) dont nous sommes clients et je leur ai expliqué l'affaire (mail du 26-9). Réponse le 29-8 pour me dire que je dois contacter un certain Olivier Lapôtre dont on me donne le n° de téléphone (071-200441). Ce que je fais. Je relance l'affaire plusieurs fois sans succès et on me dit finalement qu'une certaine Madame Dandois (071-660415) va s'occuper de l'affaire. Malgré plusieurs rappels téléphoniques, les choses ne bougent pas à la Fortis de Florennes : cela fait plusieurs mois qu'on nous lanterne en nous promettant que la banque va s'occuper de nous.C'est d'autant plus regrettable que nous sommes plutôt de bons clients : plusieurs comptes, financements, assurances, tout cela est fait chez eux. Un geste commercial serait même le bienvenu. Je vous remercie d'avance pour tout ce que vous pourrez faire afin de résoudre ce problème face à l'inertie de la banque Fortis de Florennes.NB. Je garde un certain nombre de documents à votre disposition, per exemple le récépissé de l'envoi recommandé ou l'extrait bancaire qui prouve que le montant de 131,79€ a bien été envoyé depuis notre compte BNPPF vers le compte BBVA de Fincas La Rambla.

Bonjour, Je viens une fois de plus vers vous après de nombreux mails et appels sans suite demander quel est le montant nécessaire pour solder le différent qui nous oppose et dont mon salaire fait l'objet d'une saisie, ainsi que mes pécules de vacance. Chaque fois que je vous ai eu au téléphone j'ai demandé le montant restant à payer afin que je puisse faire un paiement unique, la reponse est la meme chaque fois vous me repondez que vous ne savez pas me donner le solde restant. Ma question est de savoir comment pouvez vous estimer qu'une personne vous doit sans toutefois connaitre le montant de ladite dette ? J'en ai assez de payer pour une facture de 18 euros, on est aujourd'hui à plus de 4000 euros déjà payé et sans que cela ne semble s'arrêter.Cordialement.