Toutes les plaintes publiques

Bonjour Mme/M,Vous trouverez ci-joint tous les documents nécessaires pour la plainte concernant l'escroquerie sur mon compte bancaire chez ING.Ils ont débité une somme de 3457,04 € en Hollande (à Rotterdam) sur un site Reloadnow.com et pourtant je suis en Belgique.Bien à vous.

Bonjour,J'ai pris une assurance chez SFAM / Celside assurance en 2019. En 2021, j'ai dû faire appel à eux pour le vol de ma caméra, après un premier refus, ils ont accepté de faire intervenir l'assurance afin de me rembourser. Vous trouverez d'ailleurs en pièce jointe la preuve par mail de leur accord. Celui-ci remonte en mars 2022. À ce jour (16/01/22), je n'ai toujours rien reçu. Or, lors de mes nombreux appels téléphoniques, on m'a à chaque fois certifié que le montant me serait versé dans les 15 jours. Il s'agit quand même de 440,10€.

Bonjour,j'ai déposé plainte le 20 octobre 2022, à ma banque Fintro de Jemeppe sur Sambre, concernant une fraude sur ma carte Visa (Débit), en effet, plusieurs retraits d'argent ont été fait par une société (Pianoking) à partir du 14 octobre 2022, plusieurs petits retraits allant de 20,14 euros à 80, 77 euros par jours pour une somme totale de 1008,89 euros. Cette plainte fut déposée dès que j'ai, heureusement, remarqué ce manège.Je n'ai à ce jour, toujours aucune réponse venant de ma banque concernant un éventuel remboursement.Je ne suis en rien responsable de cette situation, en effet, j'avais commandé le 4 octobre 2022, 3 plaids avec capuche à cette société pour une somme de 60,70 euros, que je n'ai d'ailleurs jamais reçus....Le fait également que le cryptogramme à l'arrière de la carte de débit soit toujours le même , permet à ces sociétés frauduleuses de réutiliser les numéros de carte Visa à tout va, n'est pas normal, en France, ils ont des cartes avec cryptogrammes qui changent toutes les heures, pourquoi ne pas pratiquer de même de Belgique?

Bonjour,Je suis un client Belfius et j'ai été victime d'une arnaque le (date) alors que je tentais de vendre un produit sur Facebook. L'arnaqueur s'est fait passer pour un acheteur intéressé, puis m'a demandé de lui envoyer des informations sur la transaction via Messenger. Il a ensuite envoyé un e-mail en se faisant passer pour le service de Mondial Relay, dans lequel il m'a demandé de cliquer sur un lien et de donner mes informations bancaires. J'ai malheureusement donné ces informations (car je n'étais pas en possession de toutes mes capacités mentales suite à la prise médicaments), et le lendemain j'ai découvert que mes comptes étaient vides. J'ai immédiatement déclaré l'incident à la police et à ma banque, mais ma banque Belfius (Worldline) refuse de me rembourser les pertes sous-prétexte que j'ai donné les informations du digipass. Je sollicite votre aide pour faire valoir mes droits et obtenir justice pour cette arnaque qui m'a causé une perte financière de 2400 euros.

BonjourTout d'abord, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux à l'occasion de la nouvelle année 2023.Revenant sur les frais bancaires de service de l'année dernière (débités via le compte 3.025,00 Euros en juillet 2022), nous avons contacté le Corps Diplomatique et la Direction du Protocole, SPF Affaires Etrangères de Belgique pour exprimer notre avis d'objection à ce sujet. De plus, selon nos sources, certaines Ambassades dont l'Ambassade de Thaïlande ne sont pas assujetties à ces frais. En particulier, comme vous le savez, les relations entre le Vietnam et la Belgique se sont toujours bien développées, notre Premier ministre vient d'effectuer une visite officielle en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg du 9 au 15 décembre 2022, démontrant avec éloquence cette relation. Nous apprécions hautement la qualité et la réputation de la Banque ING et pensons que la Banque ING examinera et remboursera les frais de services bancaires susmentionnés à l'Ambassade du Viet Nam.Bien à vousAmbassade du Viet Nam

Bonjour,Après avoir contacté à plusieurs reprises ZALANDO avec plus de 60 mails au mois de octobre, novembre et décembre pour des factures qui pour eux non jamais été réglé alors que les preuves par mail du 09-11-2022 prouve le contraire.J'ai donc du faire un récapitulatif de chaque commande passer chez eux en expliquant que j'avais bien versé les montants de facture avec mes extraits de compte mais il parvienne à chaque fois a changé mon numéro de commande pour ne pas clôturer mes factures déjà régler. j'ai téléphoner a plusieurs reprises chez eux pour m'expliquer mais il revenait à chaque fois sur les même discourt ( envoyer moi par mail les preuves ) que je fessais à chaque fois.J'ai donc reçu des rappels sur deux factures différente dont j'ai envoyer par mail les preuves avec les extrait de compte.Alors que en communication je mentionne à chaque fois le numéro de commande et le numéro d'article acheter chez eux.Ils ont donc décider d'envoyer mon dossier chez ALEKTUM qui m'on mis en demeure. Je les ai donc contacter par téléphone pour résoudre les problèmes mais l'homme au téléphone était très arrogant, ne voulait rien savoir de ce que je lui disais et m'a raccroché au nez.J'ai donc téléphoner le lendemain et j'ai eu une dame s'appelant Cena qui elle non plus ne voulait rien comprendre.J'ai essayer pendant la communication de lui expliquer à plusieurs reprises que cette facture était déjà régler mais elle ne voulait de nouveau pas comprendre.j'ai donc payer en surplus la somme de 35.99€ le 04-01-202 pour une commande et un surplus de 39.99€ également le 04-01-2023 pour une seconde commande. Alors que bien entendu ces 2 commandes avaient été régler peu après la livraison.Mais malgré les preuves avancées rien ne bouges.J'espère donc recevoir les 2 montants payer le 04-01-2023 qui est 35.99€ et 39.99€Merci Bien à vous

Quand un grain de sable devient une dune!Au départ, ma réclamation...De bonne foi... (Comptes et cartes) - 04/01/2023 Comme vous, j’ai eu à constater la création d’un découvert non autorisé sur le compte de Mme Nierinck...Mais diable, comment aurais-je pu prévoir l’imputation de 28-€ au titre de «frais et...intérêts»?Si, au moins, j’avais été prévenue!Concrètement, dès que le découvert a été constaté, le nécessaire a été fait en sorte de régulariser la situation.Probablement trop tard puisque vous avez débité une «amende» de 20-€...Dommage! Pour rappel, Mme Nierinck (...97 ans) est sous administration provisoire, raison de plus pour que la vie financière de l’intéressée (sous percevrez ses seuls moyens d’existence) soit exempte de problèmes!En clair, pas le moindre découvert!Donc, absence d’intérêts négatifs y attachésD’où question : l’«amende» de 20-€ (frais de dossier), ne pourrait-elle pas être levée, la question étant «comment s’enrichir sans cause?»Quand tout devient disproportionné...Bref calcul : 1,25-€ x 12 (frais forfaitaires carte de débit) + 28-€ (décompte de frais et intérêts) + 20-€ (frais de découvert non autorisé) = 63-€ pour de rares actes de débits et de crédit mensuel (rarement 10). Un peu injuste... Bien à vous.Caroline VAN GRAEFSCHEPE (son administratrice légale) A l’arrivée, la réponse «administrative» de la Banque? De bonne foi... - 09/01/2023Chère Madame Van Graefschepe,Merci de l'intérêt que vous portez à bpost banque.Nous sommes navrés des inconvénients générés par cette situation et votre réaction bien entendu légitime.Cependant, les frais liés à l'utilisation de votre compte bancaire sont comptabilisés en date valeur du 1er janvier et ce, chaque année.Si, à cette date, votre compte bancaire présente un solde insuffisant, celui-ci sera alors bloqué suite à ce négatif irrégulier.Selon notre tarification en vigueur, les frais de découvert non autorisé s'élèvent à 20. Votre compte est débloqué dès qu'un solde positif est comptabilisé pendant minimum 1 jour ouvrable.Si vous contestez ces frais, vous pouvez bien entendu nous faire part de votre réclamation, par courrier, à l'adresse suivante : bpost banque Service Qualité et Plaintes Rue du Marquis 1 bte 2 1000 Bruxelles.Il existe également une possibilité de demander la modification de votre compte à vue pour un autre type de compte dont la tarification pourrait mieux correspondre à l’utilisation de votre compte bancaire. Cette requête peut être traitée par téléphone au 02/201.23.45, ou au guichet de l’une de nos agences.Pour plus d'informations sur les différents types de compte disponibles: https://www.bpostbanque.be/bpb/comptes-et-cartes.Pour plus d'informations sur nos tarifs: https://www.bpostbanque.be/bpb/tarifs-et-taux.N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 02/201.23.45, du lundi au vendredi de 9 à 18h et le samedi de 9 à 13h pour de plus amples informations.Steve bpost banque - POSTINFO Service Clientèle 02/201.23.45

Bonjour la société intrum me harcèle par téléphone et me réclame une facture de 2009

J'ai été victime de phishing malgré ma vigilance.J'ai reçu un mail d’OVH pour un paiement de10,12€. Lors du paiement de cette facture avecmon Digi passe, j'ai trouvé que quelque choseclochait car le paiement n'avait pas fonctionné.J'ai directement appeler pour stopper ma cartede crédit. Malheureusement un prélèvement de1086,98 € a été effectué alors que je n'ai jamaisfait cette transaction. J'ai stoppé ma carte le6 novembre 2022. J'ai contesté la transactionauprès de Word Line mais ils me disent quece n'est pas recevable car j'ai utilisé uneauthentification forte. J'ai porté plainte à la police et à la banque. Mais encore aucune réponse positive de leur part.Suivant la loi, vu que je n'ai pas procédé avec négligence grave, l'institution financière doit me rembourser le montant prélevé.

Depuis 2021, je suis cliente chez Cyrana. La première année, j'ai pu recevoir mes cartes cadeaux que j'avais économisées pour les utiliser en une fois ainsi que l'avantage Bongo.En février 2022, j'ai introduit une demande pour les 1000 euros de la carte évasion. Cela a été accepté, mais toujours rien sur mon compte en ce jour alors que j'ai payé pour cet avantage..... De plus, au lieu de recevoir 2x 49,99 euros par mois, les domiciliations devenaient plus nombreuses que deux. J'ai mentionné à une personne de Cyrana qui m'a dit de ne pas hésiter à annuler la domiciliation et que je percevrai quand même mes avantages. Or, je ne sais pas accéder à mes avantages alors que j'ai économisé ces avantages une année pour pouvoir les bénéficier en une fois sauf une carte cadeau qui a été utilisée en août-septembre. Cela fait quand même plus de 1000 euros....Comme mentionné plusieurs fois dans les appels, je ne demandais pas d'annuler mon contrat, mais de stopper toutes ces sommes retirées en trop de mon compte. Actuellement, avec ce que j'ai payé comme mensualités, tout est payé jusque février inclus. Je ne demandais pas que l'on me rembourse les sommes prises en trop sur mon compte, mais d'arrêter de prélever de mon compte sachant que j'ai payé jusqu'en février 2023. Il me semble aussi légitime de bénéficier de mes avantages alors que j'ai payé pour et cela jusque février finalement alors que nous sommes en janvier et que la dernière somme prélevée était le 1/12/22. Voici le détail avec toutes les dates où les mensualités ont été débitées : 24/02/21 8/03/21 -> Février 2021 6/04/21 9/04/21 -> Mars 202128/04/21 17/05/21 -> Avril 20214/06/21 9/06/21 -> Mai 202130/06/21 13/07/21 -> Juin 202129/07/21 9/08/21 -> Juillet 202131/08/21 16/09/21 -> Août 202130/09/21 18/10/21 -> Septembre 20212/11/21 12/11/21 -> Octobre 2021 2/12/21 16/12/21 -> Novembre 202128/12/21 28/12/21 -> Décembre 20211/02/22 7/02/22 -> Janvier 20221/03/22 3/03/22 -> Février 202230/03/22 6/04/22 -> Mars 202228/04/22 2/05/22 -> Avril 202224/05/22 1/06/22 -> Mai 202217/06/22 28/06/22 -> Juin 20225/07/22 22/07/22 -> Juillet 202228/07/22 4/08/22 -> Août 202226/08/22 31/08/22 -> Septembre 20226/09/22 26/09/22 -> Octobre 20223/10/2213/10/22 -> Novembre 202219/10/22 26/10/22 -> Décembre 20222/11/22 16/11/22 -> Janvier 202322/11/22 1/12/22 -> Février 2023Une domiciliation allait être enlevée le 2/12/22 et a été refusée suite à l'arrêt des domiciliations pour ne pas encore perdre de l'argent (ce qui avait été recommandé par une personne travaillant chez Cyrana). En ce jour, je suis actuellement en ordre jusque février 2023. J'aimerais enfin récupérer m'argent débité de mon compte, mes cartes cadeaux que j'ai payée tous les moins ainsi que mon avantage des 1000 euros évasion. Merci d'avance