Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je me fait débiter des sommes variées (+/- 150 euros/mois en 4 à 6 transactions) via une domiciliation auprès de votre compagnie sans avoir contracté quoi que se soit ni autorisé une quelconque domiciliation en faveur de votre compagnie.Je vous demande dès lors de cesser immédiatement cette domiciliation (mandat BE270592) et de me rembourser les sommes indues.

Bonjour, le 10/11/2022 j'ai réalisé un regroupement de crédit reprenant le remboursement de ma Mastercard Beobank. Cela était pour moi un remboursement et non une résiliation. Je reçois un courrier de Beobank mentionnant cette résiliation en date du 17/11/2022, je contact ma conseillère Beobank et m'oppose à cette résiliation en date du 22/11/2022, sa réponse a été je vais voir ce que je peux faire et puis cela est resté sans suite. Entre temps Beobank ayant un mandat sur mon compte courant ont procédé aux débits des mensualité, il n'y a eu aucun retards de payement. Par ailleurs les contrats sur ma carte ont été payés. Dernièrement je reçois un courrier le 23/12 mentionnant que je suis fichier à la banque national et que je dois rembourser le montant utilisé. J'ai contacté le service recouvrement et payé, tout en expliquant que ma demande d'annuler la résiliation était resté sans suite depuis le 22/11, cela a été confirmée par ma conseillère. Malgré cela Beobank ne veut retirer le fichage comme mauvais payeur au près de la banque national. Je doute de la légalité (sans lettre recommandé) et du temps impartis en vue du fichage bancaire. Cela m'ennuie énormément, vu que sans carte visa, nous ne pouvons effectuer les achats en ligne, réservation, location, etc...et ne pouvant plus avoir une nouvelle carte vu le fichage à la banque national, je suis dans une impasse. J'ai 45 ans et je fais des prêts depuis 23 ans , jamais j'ai eu un retard de payement ou voir ne pas honorer mes dettes. Je suis tout simplement scandalisé de cette situation . Le fichage a été réalisé en datte du 15/12 cela correspond au 30 jours datant du premier courrier???? et cela sans donner suite à ma réclamation. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir m'aider. Cordialement.

J'ai constaté ce 11 novembre un débit sur moncompte de 33,50 €, effectué le 10 novembre aveccomme indication LUKOIL 047 BRUXELLESD'ANDERLECHT. J'ai téléphoné immédiatementau siège de ma banque, le payement a été effectué le 10/11à 12 h 30. Il s'avère que sur le compte en banqueil y a 3 cartes de débit, une au nom de monépouse, une à mon nom et une troisième inconnuepour nous ! Je n'ai évidement jamais demandéune troisième carte. La banque m'a conseillé deprévenir Card Stop, ce que j'ai fait immédiatementafin de bloquer cette carte. Le numéro de dossiercher Card Stop est le 228RIVREQUW. Pourinformation, nous étions dans les Vosges et noussommes revenus hier en prenant du carburant àLivange (GD du Luxembourg) à 13 h 15. Autreinformation, je ne suis plus venu dans la communed'Anderlecht depuis des années. Je ne comprends pas comment cette troisième carte a été crééeet dès lundi, je demanderai des informations àmon agence Bancaire Argenta à Gembloux. Jesuis presque sûr de l'adresse où cette carte a étéutilisée, il n'y a que 2 stations Lukoil à Anderlechtet une est en travaux, d'après mes recherchessur internet. Depuis pas de nouvelles de mon agence, ou si peu. Il y a maintenant plus de 3 semaines que le PV de la police vous à été transmis, après avoir communiqué la plainte faîte par internet.

Voilà j ai remarqué vous saisissez toujours sur la pension de mon époux et je crois que je vous ai remboursé largement je suis quand même en possession d une lettre avec les deux montant que vous deviez saisir et il est inutile parce que je devrais en avoir fini de me rajouté des dossiers parceque depuis 2003 vous m en avez déjà pris assez la nous sommes en mauvaise santé nous aurions bien voulu que l on stop tout sa

Je viens de recevoir un message sur mon portable par lequel on me signale: dans le cadre de votre contrat de crédit ALPHA CREDIT 118-0560700-84 nous souhaitons vous informer que nous prélèverons votre première échéance de 777.21€ (crédit + éventuelles primes d'assurances) en date du 2022-11-26. nous vous recommandons de vérifier mensuellement quelques jours avant les dates de prélèvement que votre compte présente un solde suffisant. Je n'ai souscrit aucun crédits à cette société que je ne connais pas.

Bonjour,je suis divorcée depuis le 8 février 2021 du co-titulaire (mon ex-mari) du compte courant Keytrade.Soudain, le 4 octobre 2022, deux ans après notre séparation de fait en mai 2020, je reçois un mail de Keytrade me réclamant 14 € et des intérêts débiteurs échus et à à échoir sur le compte BE97 6511 5519 4649.C'est lors de la présentation de la domiciliation pour le relevé de la carte Visa que le solde du compte à vue était insuffisant.Je suis entrée en contact par téléphone et par mail avec Kimberly Everaert qui m'a demandé de compléter les documents suivants: - Demande d'attribution de nouveau logon, hard key ou soft key et un document de clôture de compte avec carte d'identité recto-verso.Le 24 octobre 2022 j'ai tout envoyé à Kimberly Everaert par recommandé avec accusé der réception.Je suis sans aucune nouvelle depuis, malgré l'accusé de réception non reçu.Le 3 décembre, je reçois de nouveau le même mail que celui du 24 octobre. Le 6 décembre je réponds une nouvelle fois que j'ai envoyé à Kimberly Everaert les documents demandés.Je me sens harcelée pour un problème qui n'est plus le mien, je n'utilise plus ce compte depuis le mois de mai 2020.Le 29 mai 2020, mon ex-époux m'envoie un mail disant que il laisse sur ce compte 585 € car il s'attend à des frais de clôture.J'ai fait tout ce qu'il fallait en mon pouvoir pour clôturer cette histoire.Je n'en peux plus, laissez-moi tranquille !!!Françoise Haesen

Bonjour,Je suis affilié à la DKV à titre personnel depuis 2009. Mon employeur a souscrit une assurance santé auprès de DKV en octobre 2021. Pensant que mon affiliation privée serait annulée automatiquement, je n'ai pas établi de démarche dans ce sens.C'est seulement en novembre que j'ai pris contact avec la DKV pour annuler mon affiliation et demander un remboursement du trop payé ( l'assurance de mon employeur faisant double emploi).Un collaborateur de la DKV m'a assuré que je pourrais obtenir remboursement des frais après avoir fourni les documents demandés. Malheureusement, je n'ai plus de nouvelles depuis le 30/11/2022, date à laquelle j'ai reçu une réponse automatique.Quand pourrais-je obtenir un suivi correct de ma demande?

Depuis le mois de septembre nous essayons d'obtenir une ouverture d'un compte courant et d'épargne chez Keytrade Bank. Nous avons envoyé à plusieurs reprises les formulaires et documents nécessaires à l'ouverture du compte. Les derniers documents ont été envoyés le 12 décembre 2022 pour la quatrième fois. La réponse est qu'ils ont bien reçu tous les documents et traiteront dans les plus brefs délais mais jamais de suite.

J’ai eu un sinistre le 14/03/2022, rupture de canalisation.J’ai prévenu mon assurance qui m’avait signalé qu’un expert allait se rendre sur place pour évaluer les dégâts et calculer l’indemnisation de DVV Assurances.L’expert ne s’est jamais rendu sur les lieux et à calculer l’indemnisation sur base du devis reçu de l’entrepreneur. Il a compté une pourcentage de vétusté et à déduit 5x la franchise car pour l’expert il y avait 5 ruptures ou déboitements.J’ai signalé à l’assurance et l’expert que je n’étais pas d’accord avec le montant de l’indemnisation. J’ai également informé l’expert et mon assureur que l’entrepreneur avait indiqué que des travaux complémentaires seraient à prévoir, mais il ne pourra les confirmer qu’en effectuant les travaux (Voir mail de l’assureur à l’expert). Je l’ai signalé lors de ma conversation téléphonique avec l’expert concernant ces travaux supplémentaires, l’expert m’a répondu que les travaux supplémentaires seraient également pris en charge car ils font partie intégrante du sinistre.Il était important avant tout de prendre toutes les dispositions nécessaires pour supprimer le plus rapidement possible la cause du dégât des eaux et extrêmement important de réaliser les travaux dans les règles de l’art pour éviter tout autres sinistre et risquer de ne plus être couvert. Ces travaux supplémentaires suite au dégât des eaux étaient donc une suite logique de réparations nécessaires pour éviter d'aggraver les dégâts.Le sinistre n'est pas dû à un défaut d'entretien, les canalisations sont d'ailleurs régulièrement entretenues afin d'éviter qu'elles ne se bouchent. Les assurances incendie/habitation propose la couverture des dommages qui peuvent survenir aux canalisations et prend en charge les conséquences du dégât des eaux. Les dégâts occasionnés par une fuite dans les canalisations sont couvertes par la garantie dégâts des eaux et la chambre de visite n'ont pas causés le sinistre.Les assurances peuvent prendre en charge les dommages consécutifs comme la réparation de la chambre de visite qui doivent également être pris en charge, ainsi que dans toute une série de frais connexes. C'est le cas pour les frais engagés par l'assuré en vue d'éviter ou de limiter un sinistre ainsi que les frais d'ouverture et de remise en états nécessaire pour localiser et réparer la fuite d'une canalisation encastrée. Les assurances indemniseront pour les dégâts occasionné au bâtiment, ce qui est clairement le cas ici.Contrairement à leurs arguments dans leurs e-mail de réponse à ma plainte, la chambre de visite ne constitue pas une amélioration, mais il s'agit d'une conséquence au sinistre. Les assurances incendie/habitation prennent en charge la réparation de la canalisation cassée et les dégâts des eaux qu'elle a occasionné.Dès réception de la facture de l’entrepreneur je l’ai fait suivre à mon courtier et demandé une seconde expertise concernant les travaux complémentaires. L’expert m’a répondu brièvement que la compagnie intervenait maximum à hauteur du montant du PV d’expertise. J'ai répondu par e-mail à l’expert et à mon courtier, et je m'attendais eu moins à une réponse.L'expert mandaté aurait dû se rendu sur place car ce type de dégâts demandait une analyse technique pour évaluer les dommages correctement et déterminer une indemnisation correct. Et lorsque j'ai marqué mon désaccord sur le montant de l'indemnisation, l'expertise devenait nécessaire, mais l’expert n’est jamais venu.Malgré plusieurs relance par e-mail et téléphonique, je n’ai eu aucunes nouvelles de leur part. Ils ont tout simplement ignoré mes relances et ma demande.DEMARCHES EFFECTUEESPlainte déposée auprès de Ombudsman (Réf Ombudsman : OMBVTH22/6307)Plainte déposée auprès du Service Plainte DVV Assurances (référence KD202200418)

Bonjour,Un véhicule dont le conducteur était sous l'emprise de l'alcool semble t'il a perdu le contrôle du véhicule et est venu exploser ma porte d'entrée de mon habitation vers 2h30 (AM) avec un gel de moins 5°. Aucune aide ne me fut apportée en contactant le numéro 02/6647555. Je dépose donc plainte car je suis en surplus handicapé .