Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Afin de me protéger contre l'addiction aux jeux d'argent, je me suis inscrit sur la liste EPIS depuis 09/2020.Malgré ce fait, votre site m'a laissé faire des paris sportifs en ligne depuis le 27/03/2023. Cela m'a causé des problèmes financiers et familiaux. Ma vie professionnelle est également impactée.Je vous exige de rembourser les dépôts que j'ai effectués sur le site depuis le 27/03/2023.Bien à vous.

Bonjour,Le 12 juillet 2022, nous avons commandé 2 tickets pour le concert de Mylène Farmer qui avait lieu le 03 juin 2023 sur le site Best Ticket.com. Malgré de nombreux mails, nous n'avons jamais reçu nos tickets et n'avons pas pu assister au concert.Pour toute réponse nous recevions un numéro de demande (14036).Après quelques recherches sur internet nous avons malheureusement constaté qu'il s'agissait d'une arnaque et que beaucoup de personnes étaient dans le même cas que nous.Nous aimerions récupérer nos 138€.Ce site devrait être supprimer.

Bonjour, J ai effectué une réservation en Turquie à l hôtel Grand Juno Beach Hotel du 18/06 au 02/07 pour 2 adultes et un enfant de 4ans.Après avoir payé l acompte de 499 euros, j étais censé recevoir une par mail hier. Hors je n ai rien reçu et ma demande est tj en cours de traitement. L hôtel que j ai réservé à disparu de votre site et lorsque j effectué des recherches sur d autres sites, l hôtel en question est affiché comme étant FERMÉ ! Après avoir passé des heures à tenter de vous joindre, j ai discuté avec plusieurs assistants sur votre chat et ils ne savent rien faire. Je demande un remboursement totale de mon acompte!

Bonjour, J’ai réservé des vacances sur last minute.com que j’ai dû annuler suite ´à une séparation.Je m’attendais à avoir des frais d’annulation mais comme le paiement a été fractionné ils m’ont débité (encore 418euros) ajouté au deux acomptes déjà versé ce qui donne comme par hasard la somme demandée pour l’annulation du séjour, 1235euros!C’est abusif selon moi…

bonjour, en créant mon compte napoleon games aujourd’hui matin, une offre de boost m’a été proposer ( 100€ de cash prize si acatraz gagnait 3/0 le match de ce soir) j’ai utilisé ce boost qui a été retranscrit dans mon historique de boost. Malheureusement pas un cent de ce boost ne m’a été envoyé alors que acatraz a bien gagné 3-0 le match. Je suis déçu et dans l’incompréhension total. J’espère que vous pourrez m’aider à remédier à cela.

Bonjour, Suite à l'annulation du concert de Stromae, j'ai contacté Best Ticket afin de me faire rembourser mes billets achetés via leur site web. Sans réponse à mon premier mail (envoyé le 10 mai) (numéro de demande: 13135), j'ai renvoyé un mail le 21 mai. Je suis à ce jour toujours sans réponse de leur part et donc sans remboursement. Je vous remercie d'avance pour votre aide. Bien à vous, Margaux Caeymaex

Le 30 mai, je passe commande d'une guitare électro-acoustique et de ses accessoires pour l'anniversaire de mon fils. Tout est en stock et livrable dès le jeudi. Je programme néanmoins la livraison par Bpost le samedi, jour de l'anniversaire de mon fils. Ne trouvant rien sur l'application Bpost, je m'inquiète. Samedi matin donc, j'envoie un mail en indiquant clairement que si la commande n'est pas reçue, je me rétracte. RIEN ! Dimanche, je renvoie un mail officialisant ma rétractation, RIEN. Lundi, je réitère mon droit à la rétractation et mets la société en demeure de me rembourser immédiatement puisque la commande n'a toujours pas été expédiée, et au minimum de me confirmer prendre bonne note de ma demande. A cette heure, RIEN ! Mon compte a bien été débité, je n'ai pas reçu de mail confirmant l'expédition, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu de remboursement, je n'ai pas reçu de réponse à mes différents mails ! Vous attendez les 14 jours pour invalider mon droit ?

Bonjour,En février 2022, j'ai réservé deux places pour le concert de Stromae au palais 12 le 1er juin 2023.Ce dernier ayant annulé sa tournée, je demande depuis 15 jours le remboursement de ces places.La société Best ticket se contente de me fournir un numéro d'ordre mais ne me recontacte jamais. Rien n'apparaît sur mon compte chez eux: depuis des mois la réservation est en traitement.je pense n'être pas le seul dans le cas.Cordialement

Bonjour,Afin de me protéger contre l'addiction aux jeux d'argent, je me suis inscrit sur la liste EPIS depuis 09/2020. Malgré ce fait, Bwin m'a laissé faire des paris sportifs en ligne depuis le 27/03/2023. Cela m'a causé des problèmes financiers et familiaux. Ma vie professionnelle est également impactée.J'exige Bwin de rembourser les dépôts que j'ai effectués sur le site depuis le 27/03/2023.

Vol FH8116 PROV.ANTALYA DEST BXL 29.5.23 22H 50 / Faits : VOL reporté à 23 h 30. C'est sur la piste d'envol que les soucis ont débuté. Le devant de l'avion s'est élévé et est directement retombé sur tarmac avec freinage intempestif. Nos têtes projetées sur siege avant. Avion retourne au point de depart, aucune communication des hotesses, seulement lors de l'arret appareil message en anglais problème technique. Controle doit être efffectué, ils regardent au moteur. Ok problème résolu on redemarre mais avant remplir de kerosene. On doit défaire ceinture pour pouvoir évacuer au plus vite en cas de problèmes. tres rassurant ! N'est ce pas interdit cette procédure ? L'avion se remet en piste mais ne s'élève pas retourne à nouveau garage odeur de bruler, à l'arret le pilote sort et annonce un changement d'avion. Il est rappeler dans kokepit et ressort énervé en disant changement on fait un troisième essai. C'est là que l'indignation et la colère monte, 1/3 des passagers sont debouts dans l'avion et proteste ils veulent un autre avion pas envie de se cracher en l'air. Il y a familles avec enfants, femmes enceintes, personnes agees ... Le pilote prend la parole et dit que ns avons le choix on reste où on descend et on aura autre avion le 1/3 de l'avion descend. Nous voilà sur le tarmac sous un orage et pluie battante attendant de récuperer nos valises.Toutes les valises sont resorties et chacun qui est descendu doit mettre sa valise sur le cote, on les recevra à l'intérieur de l'aeroport. Le bus nous enmène . Il est plus de 2 h du matin. Nous arrivons dans la zone transit où 5 policiers sont de faction au bout d'un quart d'heure un responsable de l'aeroport nous adresse la parole et on lui explique en anglais, en turc (une chance que nous avions ces personnes avec nous) la situation et qu'on veut voir un responsable TUI. On attend, (debout, émotionnellement fatigués, assoiffés, familles avec bébé, femme enceinte et autres devant s'assoir à même le sol ) cette personne. Enfin quelqu un se présente, apres explications et discussion commence a telephoné, recherche apparemment des places sur un autre vol gratuit, prend nos n° de réservation TUI et attend un autre responsable. Encore une bonne demi heure de passée. Enfin cet autre responsable arrive prend les choses en mains, nous dit après réexplications et discussion avec passagers qu'il va trouver solution, autre vol. Au bout d'1/2 H trouve 12 places !!! pour un vol vers 8 h. Nous sommes une cinquantaine, on se concerte et on se met d'accord pour faire partir en priorite les couple avec bebé et enfants et la famille dont la dame est enceinte pour tous les autres plus de vol ce mardi pas grave il contacte bxl pour accord nous mettre dans hotel all in gratuitement à charge de TUI pour se reposer et on nous contactera pour les prochaines places disponibles. ok ENFIN UNE SOLUTION . Mais pour cela nous devons IMPERATIVEMENT récupérer nos bagages donc on est obligé de passer la douane !! Croyant cette personne de bonne foi, nous nous excécutons. BIEN MAL NOUS EN A PRIS, il nous a enmenés recuperer valises on a du tous se mettre ensemble et une fois fait il nous a annoncé : Son supérieur a autres instructions : contreordre Bruxelles n'est plus d'accord pour l'hotel et il faudra vous débrouiller seul pour rentrer sur Bruxelles et payer vos billets. Durant 2H, après 8 h de station debout nous avons dû encore nous débrouiller seuls. Finalement nous avons acheté des billets pour un vol de mardi 11 h 40 avec CorendonEn attendant ce vol quelle surprise les 12 premieres personnes dont le vol etait assuré se retrouve au meme point que nous. Il ont dû acheter leur billet et partirons encore apès nous !!! Quelle tristesse Nous somme rentrés à Bruxelles le 30 à 15 h AU LIEU 1 H 30 AU MATIN