Toutes les plaintes publiques

Vous m'avez débité sur mon compte 54.99€ pour un abonnement prime que je n'ai jamais demandé ni voulu !! J'exige remboursement et dédommagement immédiatement, en cas contraire je vous attaque en justice et vous affiche partout mon avocat et déjà au courant et attend le feu vert pour lancer la procédure !

Bonjour,Ma compagne et moi même avons été informés via le site www.facealacrise.be, dirigé par Guillaume De Ryckel, qu'une offre de bienvenue était accessible sur le site de napoleongames.be. Cette offre nécessitait de ne pas posséder de compte Napoleon Games auparavant, et de miser minimum 5€ sur le fait que la Belgique marquerait au moins un but contre la Suède, match s'étant déroulé le 24 mars.En cas de victoire de la Belgique, ce qui a été le cas, Napoleon devait offrir la somme de 100€ aux personnes éligibles selon les conditions, que ma compagne et moi respections.Dès lors, nous avons attendu et attendons toujours les 200€ promis, soit 100€ chacun. Nous avons patienté plus d'une semaine avant de tenter de les contacter. Ma compagne a tout d'abord contacté Guillaume De Ryckel, étant donné qu'il détient un partenariat avec Napoléon, et que cette offre n'était pas visible sur le site de Napoléon, mais bien sur Face à La Crise. Après quelques jours, il est revenu vers elle avec des informations fournies par Napoléon : il existerait 3 comptes qui ont été créés sur son adresse IP, ce que Napoleon considère comme fraude. Dès lors, ils se réservent le droit d'annuler l'offre pour un compte soupçonné de fraude.Nous avons ensuite chacun contacté Napoleon de notre côté. Pour ma compagne, la réponse a été qu'elle aurait obtenu la promotion sur un autre compte et qu'elle n'était donc plus éligible. Ce qui est totalement faux.Pour ma part, on m'a simplement indiqué que j'avais violé leur règles (possession de plusieurs comptes, fraude, ...).Évidemment, ces réponses ne nous convenaient pas.Nous avons à nouveau répondu chacun de notre côté, à plusieurs reprises. Et nous sommes restés sans réponses depuis.Concrètement, voici les arguments avancés, restés sans réponses, pour prouver qu'il n'y a aucune fraude ici :- Un compte Napoleon nécessite un numéro de registre national. Celui-ci est unique pour chaque personne. Dès lors, il est impossible de créer plusieurs comptes pour une même personne. Ce qui ne résulte donc pas en un cas de fraude.- Plusieurs personnes peuvent habiter sous le même toit, et donc utilisent la même adresse IP. En effet, peu importe le nombre d'appareils à l'intérieur d'un réseau privé, en dehors de ce réseau, tous ces appareils ont la même adresse IP publique. Si deux personnes ou plus s'inscrivent sur Napoleon via un wifi public, cela en ferait donc un cas de fraude d'après Napoleon. Ce qui n'a évidemment aucun sens. - J'ai expliqué que nous avons créé nos comptes Napoleon chacun à notre propre domicile. Dès lors, la création de ces comptes s'est faite sur deux adresses IP différentes. Toutefois, ma compagne ne parvenait pas à charger de l'argent sur son compte. Elle m'a donc naturellement demandé d'essayer par moi-même. J'ai également rencontré un soucis avec PayPal, alors que le paiement avec PayPal avait fonctionné pour mon compte. J'ai finalement su payer via l'application Bancontact. J'ai ensuite effectué le pari pour elle depuis mon téléphone, puisque j'étais justement connecté à son compte. Toutefois, par les deux arguments évoqués ci-dessus, ça ne peut être considéré comme fraude. Dans le cas où plusieurs personnes dépendent d'un seul et unique appareil pour se connecter à internet, je pense qu'ils méritent tout de même d'accéder à ce genre de promotion.Nous attendons donc des preuves tangibles des accusations de fraude qu'évoque Napoléon.En effet, nous n'avons jusqu'à présent pas reçu de preuves, leur accusations ne sont basés que sur des soupçons. Leurs accusations fallacieuses et sans fondement ne sont que le reflet d'une publicité mensongère et donc une pratique déloyale envers les consommateurs. Nous demandons donc à ce que chacun de nous recevions les 100€ dûs, soit un total de 200€ comme mentionné dans la solution souhaitée.Nos codes et noms d'utilisateur sont les suivants :4XFTQC player17602768Et3FMZG9player80551259Bien à vous.

Bonjour, le 09 01 2023, je fais (malheureusement) une réservation sur lastminute.com pour un séjour à funchal, vol hotel location voiture je paye frais de dossier 50€ un acompte de 1094.97€ plus la somme totale de la location d'une voiture pour la somme de 651.81€, sur un total du voyage de 2 719,19, le 11 01 2023 je dois annuler ce voyage, via mail on me dit que je serai remboursé dans les 3 mois, pas de soucis, sauf que quand maintenant je vais sur mon espace client mon voyage est renseigné comme ayant été remboursé, alors qu'il n'y en est rien, en plus je reçois un mail comme quoi on me facture et est déjà débité de mon compte 1044.97 de frais d'annulation ??? après appel téléphonique, on ma demandé d'envoyer mon relevé de compte bancaire du 10 01 au 06 03 date du 1er coup de téléphone, pour preuve du non remboursement, ce que j'ais fais, quand je leur sonne toujours les mêmes réponses, ou il y a eu une erreur d'encodage de mon numéro de compte ou il y a eu une deuxième demande de leur part à leur service comptable, cela me fait une belle jambe, tout ce que je demande c'est le remboursement, de mon acompte totale des frais exubèrent d'annulation et de la somme de location de la voiture. voir fichiers joints En vous remercient d'avance, je reste à votre disposition pour de plus amples renseignement, merci bonne journée

Bonjour, j ai passé commande le 6 mars 2023. Le 13 mars j ai reçu un mail en disant que mon colis etait en transit et depuis plus de nouvelle. Apres avoir contacter le personnelle de Jams Shoes sur facebook celui ci me dit que mon colis est expédié et que ca prenait plus de temps car le colis vient de Chine. Apres m être renseigner sur b-post car je ne trouvais pas ca normal, le colis doit être expédié en 14-18 jours et que ci ce délai dépasser que seul eux pouvaient porter plainte. Le 23 mars je décide de leurs faire un message pour qu'ils portent plainte car je n ai toujours pas de nouvelle de mon colis mais ils mettent encore la faute sur bpost. Nous sommes le 1 avril j ai passe une commande de 219€ et je n ai pas suivi, je ne sais pas ou est mon colis et jams shoes ne me rassure pas. J aimerai un remboursement immediatements.

Bonjour, Voulant me faire un week-end d'évasion, moi et mon compagnon avons décidé de tester un coffret Bongo intitulé Cap sur l'Europe, 3 jours nous promettant des hôtels dans les plus grandes villes d'Europe, dont Rotterdam où nous avons envisagé d'aller.Nous regardons donc les hôtels qu'il y a pour réserver notre séjour, et découvrons que tous les hôtels ou nous avons envie d'aller, ne sont pas disponibles. Nous sommes pourtant très flexibles et avons même élargi notre sélection à d'autres villes et gammes. Il n'y a donc aucun hôtel de disponible à la réservation (et ce même 1 an plus tard) dans les grandes villes (comme promis), et les seuls hôtels disponibles ailleurs sont des hôtels extrêmement bas de gamme.Suite à cela, on décide donc d'échanger notre Bongo contre un autre, (ce qui nécessite de payer un supplément) afin de laisser une seconde chance a vos coffrets. On échange contre le bongo intitulé 3 jours de rêve et saveurs. Ce coffret promet un séjour dans des hôtels 3/4 étoiles.Nous cherchons donc encore un hôtel qui est disponible et qui est correct, et une fois de plus, il n'y a rien du tout, et ce même pour des dates lointaines. Nous sommes extrêmement déçus de l'arnaque et des mensonges grossiers qu'il y'a sur vos coffrets. Suite à cela, j'aimerais une solution correcte ou un remboursement. Merci pour votre compréhension, Mélina S.

Je me permets de vous contacter afin de vous demander une assistance juridique dans un litige qui m'oppose à la société BASIC FIT.Je suis assignée mai prochain à comparaître devant le Juge de Paix de la commune de Lennik (dont la langue utilisée sera le néerlandais - je suis francophone domiciliée Pepingen) par le Cabinet DUFLOU/VANEESBEECK BE 0461.914.988 après des tentatives de recouvrement par la société LEGAL RECOVERY BE0649.838.335 qui d'après mes infos ne sont pas sur la liste des personnes inscrites qui exercent une activité de recouvrement amiable de dettes.Actuellement, sans emploi depuis la perte de mon emploi (05/2020) en période Covid. L’assignation reçue actuellement par le Cabinet d’Avocats de BF est basée sur une souscription du 07/09/2020 au 29/12/2021 ce qui est faux.A titre d’information mon engagement s’est fait pour un abonnement d’1an à 19.99€/mois, allant donc de sa souscription le 07/09/2020 au 07/09/2021 et non jusqu’au 29/12/2021.Alors que la réclamation de Basic Fit via la société de recouvrement est basée sur le non-paiement de cotisations pour un montant total de 117,45€ correspondant à des cotisations à partir du 11/08/2021. Sachant que les restrictions Covid ne me permettant pas à utiliser la salle de sport Basic Fit fut du 18/03/2020 au 07/03/2022.Les faits :07/09/2020 - Je souscris à un abonnement au prix de 19.99€/mois (*pour 1 an) 24/10/2020 - Fermeture des salles Basic Fit ? 2ème confinement27/10/2020 - Basic Fit gèle les abonnement et bloque l'accès de la connexion à mon compte sans donner la possibilité de résiliation. NB : l'accès à mon compte m’est refusé depuis malgré la demande de Basic Fit de procéder à une résiliation de mon abonnement si nécessaire … (incohérence total si je n’ai pas la possibilité d’accéder à mon compte)17/09/2021 - Depuis, Basic Fit me réclame le paiement de cotisation à partir du 08/2021 – (après la période d'abonnement supposée de 1 an) Leurs dires est que j’ai souscris un abonnement du 09/07/2020 (jusqu’au 29/12/2021 ???) alors que leurs abonnements sont proposés pour une période supposée de 1 an donc 09/07/2020 au 09/07/2021 maximum.Ce même jour, je conteste par retour mail tout paiement de l'abonnement informant BASIC FIT de mon souhait de résiliation d’abonnement pour cause.(les services non fournis ou contrats qui ne sont pas exécutés pour des raisons de force majeure peuvent non seulement être gelés, mais aussi être résiliés. Cette force majeure a persisté avec la présentation obligatoire d'un COVID SAFE TICKET pour avoir accès aux salles de sport).Pour rappel, la période de restriction fermant l’accès aux salle de sport a été du 18/03/2020 au 03 mai 2021 suivi de l'interdiction aux accès (salle) sportives pour toutes personnes non vaccinées (comme moi) ne pouvant pas présenter le certificat de vaccination ou un COVID SAFE TICKET qui a duré jusqu'à sa levée le 07/03/2022.Par conséquent, j’ai refusé de payer des cotisations réclamées par BF pour la période à partir 08/2021 :1. Période en dehors de l’abonnement souscrit2. En plus de ne pas avoir accès à ma salle de sport puisque pas vaccinée et pas de CSTicket.3. Alors que Basic Fit m’a informé bloquer mon accès à leur salle mais également à leurs services ce dont il ne me fournissait pas la possibilité de résilier par internet mon abonnement via la connexion de mon compte personnel alors qu’il me demandait de le faire. Ce qui est une réelle incohérence.20/09/2021 - Basic Fit poursuit ses réclamations en m'informant que mon contrat n'est pas résilié - malgré le fait que je réitère mon souhait de résilier mon abonnementFace aux méthodes de la société BASIC FIT quant aux diverses insistances de paiement, malgré ma demande express et par écrit de cesser de m'importuner, au-delà de ça, cette façon d'agir serait du harcèlement. Basic Fit à continuer à me relancer jusqu'à ce jour (sans tenir compte du cas de force majeur et en opposition du droit aux consommateurs).17/08/2022, depuis en est suivi des mails de recouvrement de la part de la société LEGAL RECOVERY BCE 0649.838.335A présent via le Cabinet DUFLOU/VAN EESBEECK – BTW BE 0461.914.988Assignation le 02/05/2023 à 09h00 à 1500 Halle – Zuster Bernardastraat 32 référence BF30677 /GGOMerci pour votre retour et votre aide

Bonjour, j ai reçu une facture d annulation pour réservation que je n ai jamais effectué chez sunweb. Je n ai d ailleur jamais ouvert de compte chez sunweb. Un acte frauduleux à été commis à mon nom et qqn aurait ouvert un compte sunweb à mon nom et effectué une réservation. J ai déjà tout expliquer à sunweb mais ils me réclame plus de 750 euros de frais d annulation.

Une véritable escroqueries ce site !Ayant ouvert un compte et fait un pari sportif avec offre de bienvenue vendredi 23 mars, on me refuse le paiement des gains !Car soit disant plusieurs comptes sont liés à mon compte !Pourtant il est vérifié par l'application ITSME, donc aucune fraude possible !La bonne blague, nous sommes une famille de 3 personnes majeurs habitants sous le meme toit, donc la même adresse IP logique et adresse d'habitation logique aussi , et avons chacun un comptes distinct et individuel chacun sur ce site!Et donc plusieurs connections possibles aussi ! Ils refusent de payer les gains,avec une excuse complètement bidon..., Avec l'excuse que plusieurs comptes sont liés au miens !Déjà c'est impossible puisque j'ai créé mon compte le jour du pari en question et mon fils il y à plus d'un an... et vérification faite par ITSME !Plusieurs compte connecté, cela le semble tout à fait logique puisque nous habitons la même adresse ( à moins de mettre mon fils à la porte) ! Donc effectivement se sera la même adresse IP également, je ne peux pas en inventer une autre !Oui ca leur fait mal de payer quand un pari est gagné plusieurs fois !Il refuse également de payer les gains de mon fils aussi !Sans compter le service clientèle de personnes mal poli, désagréable à souhait ne vous donnant aucune explication concrète, refus total de transférer l'appel à un responsables et j'en passe et pour finir on vous raccroche au nez quand vous demander des explications claires et précises !Pas une explication bidon dénué de tout sens et de logique quand vous les mettez au pied du mur en demandant t'apporter la preuve de ce qu'ils avancent gratuitement !Donc impossible de pouvoir régler le problème !Un site à fuir, et surtout malhonnête en cas de gain !Cordialement,

Le 19/03/2023, j’ai fait un ticket de paris sportif. Une fois les matchs terminés et que celui-ci est notifié gagné, je fais une demande de versement sur mon compte bancaire. Suite à ça, je remarque que mon compte a été gelé.Je contact le service client qui m’explique que selon le règlement, les dépôts sur un compte Unibet ne peuvent se faire que par une bancaire à notre propre nom et qu’il va falloir que je leurs transmette plusieurs documents afin de pouvoir me faire le versement.Sachant que je paris depuis des années sur cette plate-forme, que ce soit avec ma carte bancaire ou celle de mon époux, je n'ai jamais eu de soucis lors de mes retraits précédents.Je tiens également à préciser que mes dépôts sont bien plus nombreux que mes retraits.Ils savent informatiquement vous bloquer au moment du retrait mais pas au moment du dépôt. La règle s'applique donc bizarrement que quand celle-ci arrange Unibet...C'est donc au moment du dernier retrait du 19/03/2023 que Unibet prend la décision de faire une vérification approfondie, hors que les justificatifs de mon identité et de mon adresse m'ont été déjà demandé il y a plusieurs mois lors de précédents retraits qui se sont très bien passés.Je leurs ai fournis tout ce qu’ils ont demandé (vérification de mon identité via itsme, preuve de mon adresse, 2 relevés bancaires, 3 cartes de crédits, une pièce d’identité du propriétaire d’une de ces cartes).J’ai donc envoyer tout ce qu’il fallait à l’exception d’une seule carte qui est introuvable jusqu’à ce jour.Je leurs ai expliqué le problème, ils me répondent que sans cette justification mon compte restera bloqué, et donc mon gain non payé.Après 5 jours de recherche dans tout mon entourage, impossible de retrouver cette carte.Il se pourrait que celle-ci soit expirée, perdue, volée, remplacée, …Il se peut également que je ne sois plus en contact avec cette personne tout simplement. Après plusieurs échanges de mail avec Unibet, ils ne savent pas me donner plus d’information sur cette carte si ce n’est que les 4 derniers chiffres du numéro de carte. Ce qui m’est totalement inutile et ne m’aide absolument pas.Je leurs ai demandé les initiales du détenteur de la carte, ou le numéro du compte bancaire (qui va forcément m'aider car celui-ci ne change pas contrairement au numéro de la carte bancaire) ou encore n’importe quelle autre demande de justification afin de m’aider dans mes recherches, mais rien n’y fait.Cela fait 5 jours que je suis dans tous mes états, je tiens à vous faire savoir que je suis suivie pour un cancer du sang stade 3.Le stress que m’engendre cette histoire me rend malade au plus haut point!Il n’y a pas mille solution à ce problème.

BonjourJ'ai besoin de votre aide.J'avais réservé un séjour à Disneyland du 13 au 15 mars 2020. Le 16 mars 2020, je me suis fait une entorse à la cheville. Je (et mes accompagnants, mon fils, ma belle-fille et ma fille) n'ai donc pas pu me rendre à Disneyland.Depuis cette date, je n'arrive pas à récupérer les 300 euros d'acompte.Après de nombreuses démarches (très nombreuses !) auprès de Disneyland, j'ai pris contact avec l'assureur car j'avais pris une assurance annulation.L'assurance m'a demandé la preuve de l'annulation du séjour établie par Disneyland. Malheureusement, je ne l'ai jamais reçue. C'est malheureux car l'assurance m'a promis de faire le nécessaire directement à la réception du document.J'ai de nouveau contacté Disneyland pour recevoir cette preuve mais toujours aucune réponse, malgré le fait que je leur ai donné le numéro de réservation.Pourriez-vous svp intercéder pour moi afin que je puisse recevoir cette somme ! 300 euros ce n'est pas négligeable par les temps qui courent !Je joins à cette lettre1. le récapitulatif de la réservation, avec le numéro de réservation2. la réponse de l'assurance3. le questionnaire médical rempli4. ma justification par rapport aux questions posées.Cordialement