Toutes les plaintes publiques

Bonjour voici un petit résumé mon cheval Rais est passée à travers une fenêtre le 17 sept 2022 elle était assurée pour accident perte vol Malheureusement vu l’état de ses blessures l’ hôpital nous a conseillé d’eutanasier et depuis je me bas avec l’assurance de celle ci pour qu’elle marche et qu’elle m’indemnise

Bonjour,J'ai acheté deux billets pour le concert de Stromae du 1er juin 2023. Celui-ci a été annulé. Je n'ai eu aucun mail de leur part afin de me prévenir ni de remboursement. Ma commande reste en attente et ils ne répondent jamais aux mails. Ce site est une arnaque. Ils me doivent 130 euros.

En décembre 2022, pour participer à une fête de famille, nous sommes trois couples à réserver et payer par Voyage Privé un pack vol+hôtel à Bordeaux pour la période du 27 au 30 mai 2023.Le 19/05/23, Voyage Privé nous informe que nos vols sont supprimés par la compagnie Ryanair et nous propose une alternative accompagnée d'une indemnité de 40 € par personne, soit 80 € par couple.Nous acceptons tous.Le 26/05/23, veille de notre départ, nous tentons en vain de nous enregistrer pour le vol. En contactant Ryanair, nous apprenons que ces vols ont également été supprimés.Nous prenons donc contact avec Voyage Privé qui reconnait la situation et nous propose soit d'autres vols moyennant de gros suppléments de prix, soit l'annulation sans frais et remboursement intégral.C'est cette deuxième solution que nous choisissons malgré l'énorme déception de l'annulation du séjour et le fait que nous manquions la fête de famille.Le jour même, le couple 1 reçoit confirmation de l'annulation et le remboursement intégral, en ce compris les 80 € d'indemnité pour changement de vols.Pour les couples 2 et 3, par contre, c'est le début de la galère.La réservation du couple 2 passe bien en statut annulé, mais, à ce jour, pas de remboursement.Pour le couple 3, le statut reste actif et évidemment pas de remboursement.Cela fait maintenant près de trois semaines que nous contactons sans relâche Voyage Privé par téléphone, par mail, par leur chat en ligne. A chaque fois, c'est la même réponse : ils vont faire le nécessaire sous 72 heures ...Mais toujours rien !!Impossible de parler à un responsable !Aucune réponse à nos mails !Non seulement Voyage Privé a été négligent en ne nous prévenant pas de l'annulation de nos vols, mais de surcroit ils tardent sans raison aucune à nous rembourser alors que l'annulation leur est totalement imputable.Nous voulons absolument que cesse cette situation et que Voyage Privé assume ses responsabilités !

Bonjour, j’ai un bon de commande pour participer au marathon de NY avec l’agence TUI Sport du 2/11 au 7/11. Ils ont décidé d’écourter cette semaine notre séjour de manière unilatérale au 6/11. La compensation financière ne nous convient pas. Nous avons demandé d’autres solutions. Nous parlons d’un voyage que nous avons réserver en Février.Suite à notre mécontentement, nous pouvons « finalement » prolonger mais dans ce cas nous perdons notre vol retour ce qui est inacceptable puisque que celui-ci a été annulé le 7/11. De plus Brussels airlines permet des vols les lundi jeudi et vendredi. Sachant que TUI et la compagnie aérienne font énormément du business ensemble je suis étonné qu’une solution correcte de prolongation avec changements des vols n’est pas envisageable. Et donc les conditions de prolongation ne sont pas acceptables pour nousPar ailleurs, nous ne connaissons pas les conditions en cas de refus de changement. Nous ne savons pas si nous allons récupérer notre acompte et ce qu’il advient du dossard.Le marathon de NY est le rêve d’une vie mais reprendre un vol le lendemain du marathon n’est pas une option envisageable. Pour information TUI NL le propose à ses clients plusieurs possibilité de 6 à 10 jours pour le même voyage avec les même conditions/ hôtelsTUI nous force à prendre une décision sous moins de 3 jours alors qu’ils ont mis soi-disant plus de 15 jours pour « essayer de trouver une solution »Nous sommes 25 personnes ayant refusé de devoir écourter notre voyage. Bien à vous Houbion Michael

Bonjour,J'ai commandé le 2/1/23, 2 fois 2 places pour le concert de Stromae du 8/12/23 (debout).Numéros de commandes: 000010425 et 000010427Le concert a été annulé, j'ai donc demandé un remboursement des tickets (65€/ticket soit 260€ en tout) via leur site le 12/5 et aucune réponse malgré de nombreuses relances.Après quelques recherches, je pense qu'il s'agirait d'une arnaque.Le site best-ticket.com serait réalisé par la société ART ACCESS selon les mentions légales trouvées sur le site.Je souhaiterais le remboursement des 4 places de concert.D'avance merci pour votre aide.

Bonjour, j'ai pris contact avec le service après vente GROUPON par mail pour mettre en réparation un sécateur à batterie qui ne fonctionne plus acheté le 19/10/2022.Après avoir donner tous les renseignement, je n'ai pas encore eu la marche à suivre pour mettre l'appareil en réparation. Il n'y a aucun contact autre que par mail. Je vous demanderais de me contacter à ce sujet car j'ai essayer 2 fois par Tf plus de 20 min et je n'ai pas eu de réponse. J'étais en attente.Cordialement,

Bonjour, Céline Dion ayant annulé tous ses concerts, j ai demandé à Best ticket, par mail, un remboursement des 2 places payées 464€... cela fait 10 jours et je n ai eu pour toute réponse qu un message automatique... Ce qui m inquiète, c est le nombre de personnes dans mon cas qui partagent leur mécontentement... Best ticket vend encore des places pour les concerts annulés !!!

Le voyage en Croatie - Bosnie-Herzegovine et Montenegro ne correspond pas à ce qui était proposé dans la brochure.

Bonjour,J'ai commandé une paire de chaussures le 26 mai 2023 pour la somme de 96 euros.Elles devaient être livrées par DHL le 30 mai. Mais DHL n'ayant pas reçu mon adresse au complet, n'a pas pu livrer le colis. Celui-ci est donc reparti automatiquement chez le vendeur (Steve Madden).Nous sommes le 13 juin, d'après DHL, le colis devrait être reçu chez le vendeur, mais ceux-ci n'ont pas encore de nouvelles, et refusent de faire le nécessaire pour localiser le coli (peut-être perdu?)Je souhaites soit un remboursement soit qu'on me renvoie la même paire (en communiquant mon adresse correcte au transporteur).Merci.

Bonjour,Cela fait depuis hier que basic fit veut faire payer mon compagnon 40 euros en plus de l'abonnement et il a 3 jours pour la payer et j'attends tjrs une réponse de leur part ça commence à devenir long