Toutes les plaintes publiques

Mme,Mr,Je porte à votre connaissance un problème rencontré avec OPODO site internet voyages.J'ai réservé vols A/R 2personnes plus chambre d'hôtelsise hôtel NH Villa Carpegna Via Pio IV 00165- Roma - Italie confirmée le 05/06/2023 par OPODO,par email, réservation confirmée pour les vols second mail le 05/06/2023 durant la soirée.Réception d'un nouveau email le 12/06/2023 qui confirme vols et hôtel.13/06/2023 une 3ième confirmation vols et hôtel, alors que je suis en Italie depuis la veille, le 12juin 2023, et que je n'ai pas de chambre d'hôtel, car la réception m'annonce que OPODO n'a pas envoyé, de réservation à mon nom.Selon l'hôtel peut être une erreur numéro de client?J'ai donc prévenu par téléphone le 12/06/2023 après les explications de l'hôtel, la société OPODO, qui m'a répondu via service clientde signaleret faire une réclamation sur leur site internet,par écrit,le problème de réservation chambre d'hôtel non disponible car inconnu à la réservation,alors que j'ai réservé et payé avant le départ vols et hôtel.Depuis le 12/06/2023,Jai contacté à plusieurs reprise leur service clientèle sans succès.Actuellement je réclamre le remboursement des nuits d'hôtel dont je n'ai pas bénéficié qui est 1157,12 euros. J ai donc payé une nuit dans cet hôtel hors réservation OPODO, sinon j 'étais sans hôtel (Voir facture pièce jointe).Pour la suite de mon séjour, j'ai réservé ailleurs vu que OPODO ne me proposait de solution, ni intervention.OPODO vol+hôtel voyage du 12/06/2023 au 17/06/2023 pour 2personnes.Hôtel NH Villa Carpegna via Pio IV 00165 Rome Italie montant total hôtel 2personnes 1157,12euros référence du dossier Opodo réclamation 3336748.

Bonjour, j'ai réservé le 14/04/2021 2 places pour le concert de Céline Dion au Sportpaleis d'Anvers. Le concert a été reporté au 20/09/2023 et finalement annulé.Je n'ai aucun contact pour le remboursement des 2 places (334 euros). Personne ne répond au formulaire de contact. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque

Bonjour, J'ai commandé en 2021 deux places pour le concert de Céline Dion qui devait avoir lieu en septembre 2022 à Anvers. J'ai eu un premier contact avec le site web en 2022, lequel m'a confirmé que le concert était reporté. En mai 2023, la tournée a été annulée. Je l'ai appris par les médias. J'ai demandé un remboursement des tickets mais je n'ai toujours rien reçu. Il s'agit d'une somme de 334 €. J'ai adressé une première demande de remboursement le 27 mai 2023, puis un rappel le 23 juin 2023. Je n'ai aucune réponse de l'entreprise (Best ticket).

J'espère que ce message vous trouve bien. Je me permets de vous contacter aujourd'hui afin de soulever une préoccupation importante concernant mon expérience de jeu sur Napoleon Game.Il y a quelques jours, j'ai participé à une promotion sur votre plateforme qui promettait une récompense de 235€. Après avoir joué et réalisé les transactions nécessaires, je m'attendais à recevoir cette somme comme prévu. Cependant, après avoir vérifié mon historique de transaction, j'ai remarqué des modifications qui semblent avoir été apportées de manière intentionnelle pour m'empêcher de recevoir la promotion qui m'était promise.Je tiens à souligner que j'ai une confiance totale envers Napoleon Game en tant que plateforme de jeu en ligne, et je suis convaincu qu'il s'agit d'une erreur ou d'un malentendu regrettable. Je crois fermement en l'intégrité de votre entreprise et en votre engagement envers vos joueurs.Pour résoudre ce problème, je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner mon compte et mon historique de transaction en détail. J'ai conservé toutes les preuves pertinentes, notamment des captures d'écran et des relevés de transaction, qui attestent de ma participation à la promotion et des modifications apportées par la suite.Je suis convaincu qu'une fois que vous aurez examiné ces éléments, vous constaterez qu'il y a eu une erreur ou une manipulation involontaire de mon historique de transaction. Je vous demande donc de bien vouloir rétablir la situation en m'attribuant la récompense de 235€ qui m'a été promise.Je suis prêt à coopérer pleinement avec vous pour fournir toute information supplémentaire ou tout autre élément de preuve que vous pourriez nécessiter pour résoudre ce problème. J'apprécie grandement votre attention et votre diligence dans la résolution de cette situation.Je reste dans l'attente d'une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Je suis sûr que nous pourrons trouver une solution mutuellement satisfaisante à cette situation. Je tiens à vous remercier d'avance pour votre compréhension et votre assistance.Cordialement,

Bonjour le 21 juin dernier j ai réservé un vol.aller retour pour tunis pour 628 euros ma carte visa à été débitée et un document attestant réservation réussie .ce samedi j ai appelé par hasard la on me dit vol non confirmé. Grismmsoucis ils veulent rembourser à la place de résoudre le problème et me demande de racheter un autre billet a 830 euros à la place qu il fasse le nécessaire eux même et sans appel pas informé en.sud ils veulent rembourser 158 euros sur 638 ? Gros gros soucis voyage d affaire et non loisir

Bonjour , Je n’ai jamais autoriser le prélèvement automatique pour le service prime. Vous utilisez les données banquaire de vos client pour les affilier à un service sans leur accord . Je n’en ai pas l’utilité et donc je souhaite de toute urgence avoir le remboursement . Vous ne répondez pas aux mails et votre chat en ligne est ridicule ! Impossible de communiquer avec un employé eDreams . Vous perdez des clients tellement vous vous auto faites une mauvaise pub . Je n’hésiterai pas à lancer des démarches judiciaire si vous ne réagissez pas . Merci

Bonjour, j'ai placé ma commande en date du 26 juin à 13 h58, selon leur 'pub mensongère', commander avant 14 h 00 et recevez votre commande le lendemain. Des gros menteurs vu que nous sommes le 03 juillet et toujours aucune commande reçue. Bpost dit ne rien avoir encore reçu de chez eux. Société à fuire, service médiocre, des voleurs !!

Bonjour ! J'ai commandé 5 tickets pour le concert de Stromae du 2 juin 23 au Palais 12 Bxl sur le site Best Ticket. Après plusieurs mails , je n'ai reçu aucune réponse et aucun remboursement suite à l'annulation du concert . Somme due 325€. Je souhaite me joindre aux autres plaignants .

Bonjour,J'ai contacté Tui afin de leur demander une attestation de No Show dans le cadre du remboursement par le Fond de Garantie Voyages (lié à la faillite de Neckermann).J'ai eue comme réponse: nous ne délivrons pas cette attestation.Je me suis empressé d'appeler le FGV et ils m'ont assuré que TUI se devait de fournir cette attestation No Show.J'aimerai comprendre pourquoi TUI ne souhaite pas me la fournir. Je ne doit pas etre la seule dans ce cas, il y a eu plusieurs personnes lesées par la faillite Neckermann et qui ont ouvert un dossier auprès du Fond de Garantie Voyage.Serait-il possible que ma plainte soit traitée svp? (Et je m'adresse à TUI en particulier)D'avance je vous remercie.Bien à vous

Je n’ai pas reçu le mail pour le remboursement de la commande 3911015 (suite a l’annulation du concert de stromae). J’ai vérifié dans mes spams. En cherchant, je remarque que je n’ai jamais reçu le mail de confirmation non plus mais la commande est bien présente dans mon compte Ticketmaster et l’argent a été retirée de mon compte. Il semble y avoir un problème avec les communications mail de cette commande. Que dois-je faire pour être remboursé ?