Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je suis victime depuis le 18/04/2023 de prélèvements abusifs de la société SFAM. J'ai contracté le 30/07/2020 une assurance smartphone auprès de cette société, pour un montant de 5,90€/mois. Depuis le 18/04/2023, des prélèvements aléatoires, très nombreux et de différents montants ont été prélevés sur mon compte CBC. J'ai bloqué hier ma domiciliation et j'ai pu demander la restitution des derniers montants mais je n'ai pas pu remonter plus loin que le 5 juillet.Je demande la résiliation de mon contrat avec cette société.Je demande aussi le remboursements des montants abusifs prélevés pour un total de 1135, 99€ entre le 18/04/2023 et le 05/04/2023. La naissance de mon deuxième enfant ayant eu lieu fi Avril, j'ai été moins attentif à mes comptes et m'en suis rendu compte hier seulement, grâce à une alerte automatique de ma banque.Voici le résumé des prélèvements :SFAM – Prélèvements abusifs19/04 – 69,99€24/04 - 69,99€25/04 - 15,99€28/04 - 69,99€28/04 - 15,99€02/05 - 69,99€02/05 - 15,99€04/05 – 15,9908/05 – 15,9909/05 – 69,9912/05 – 69,9915/05 – 69,9916/05 – 15,9930/05 – 15,9902/06 – 69,9907/06 – 15,9913/06 – 15,9915/06 – 15,9920/06 – 15,9927/06 – 49,9927/06 – 15,9930/06 – 49,9930/06 – 39,9930/06 – 15,9903/07 – 49,9903/07 – 39,9903/07 – 15,9904/07 – 49,9904/07 – 39,9904/07 – 15,99Au total : 1135,69€Je vais aller dès que possible porter plainte à la Police.Je vais aussi signaler la situation au SPF EconomieJe vais demander l'accompagnement du service Arnaque de la CBC. La domiciliation est bloquée.Mais avant tout, j'aimerais votre aide pour résilier rapidement mon contrat et demander la restitution rapide de la somme dûe.Merci de votre aide.François Langhendries.

Bonjour, suite à un appel de l'entreprise my collections j'ai accepté par voix oral de recevoir un colis avec une possibilité de le renvoyer si je le souhaitais. J'ai reçu le colis le 18.08.2023 chez moi. J'ai renvoyer le colis le 28.08.2023 : J'ai renvoyer ce même colis dans les 14 jours ouvrables après réception. Le 30.08.023 j'ai reçu le colis car l'adresse postale n'était pas la bonne. Je souhaiterais re renvoyer le colis mais pas à mes frais puisque j'en ai déjà fait mais à celle de l'entreprise my collections. Je souhaiterais également me désabonner de tous abonnements dans cette même entreprise. Je souhaiterais également que l'on me fournisse la vraie adresse postale de cette entreprise pour le renvois du colis.

Le 17/06/2023, j'ai acheté en ligne auprès de ResEvents.be deux tickets Catégorie Or/75€/pp pour le concert Le Requiem de Mozart et la 9ème symphonie de Beethoven du 23/06/2023 à l'Abbaye de Villers-la-Ville.Les tickets portent les numéros 1/59/24590 et 1/59/17027.Le concert était organisé par Classicall Productions srl, 4000 Liège, BE0543.795.262. Lors de ce concert, il nous a été annoncé que la 2ième partie, c'est-à-dire la 9ème symphonie de Beethoven, ne pouvait pas être jouée, certains chanteurs étant malades, mais que, dès le lendemain, nous allions recevoir un email avec une proposition de spectacle en compensation.Cet email avec un spectacle en compensation n'est jamais arrivé.J'ai contacté Classicall Productions srl 2 fois : par email le 27/06/23 et via le formulaire de contact sur le site www.classicall.be.Je n'ai reçu aucune réaction de Classicall Productions srl.Comme c'était principalement la 9ème symphonie de Beethoven dans le cadre de l'abbaye de Villers-la-Ville qui nous intéressait et qu'il n'est pas sûr qu'un autre concert, sa date et son lieu nous conviennent, je trouverais logique que la moitié du concert, soit 2 fois 37,5 €, nous soit remboursé.

Je parle pour mon conjoint, Il a rendu les clés de ce logement le 30/06/23Les indexs et les coordonnées du nouvel occupant ont été transmises à ENGIE le 27/06/23A l'heure actuelle, ENGIE continue de facturer des acomptes mensuels d'un montant de 40,42€ Plusieurs appels téléphoniques, plusieurs mails, rien n'y fait !Nous avons reçu une sommation de paiement pour le mois de juillet car nous ne payions pas vu que le logement est utilisé par quelqu'un d'autre ! Aussi, l'adresse de contact a bien été modifiée afin de recevoir les courriers à notre nouvelle adresse mais non, engie n'envoi rien, heureusement que nous regardons les mails !!Encore aujourd'hui, j'ai tenté d'appeler ENGIE mais on me raccroche au nez pour ligne surchargée!Aucun moyen de communication, des factures qui deviennt des sommations et qui finiront en mises en demeure alors qu'il ne loue même plus la maison !!!ENGIE a pourtant toutes les informations nécessaires car ils ont fait la clôture de gaz ! Mais encore une fois, pas de format papier !Mais l'électricité, pas de clôture alors que la demande a été faite il y a deux mois !!!Et à l'heure actuelle, impossible de faire le nécessaire en ligne car la date encodée doit être plus tard que le jour actuel !!

Bonjourdepuis le 25 avril, je demande à ce que l'on me réattribue un compteur qui a été transféré par erreur via Engie auprès d'un autre occupant du batiment. Malgré des relances, aucune nouvelle alors que j'ai plusieurs compteurs chez Total Energies.Merci de faire le suivi au plus vite,Benjamin

Bonjour,Le 4 Aout, j'ai ouvert un dossier de réparation sous garantie de mon frigo Américain. Vous avez transféré celui-ci a Samsung, qui l'a transféré à CE repair...Les RDV ont été a chaque fois retardés.Il sont enfin venu le 29 Aout pour réparer le frigo.A la base seul le congélateur ne fonctionnait plus.Depuis la réparation, plus rien ne fonctionne (ni frigo, ni congélateur).J'ai tenté de contacter le prestataire, mais leur travail s'arrête ici...Mediamarkt m'a ouvert ce matin un nouveau dossier de réparation... Samsung prendra contact avec moi dans les deux jours (Est-ce une blague???)Devrais-je rester un mois de plus sans aucun réfrigérateur ???Une réparation ou remplacement immédiat est souhaitée, car il n'est pas normal de se retrouver sans refrigérateur...

Bonjour, suite à l'overbooking de notre vol SN3736 du 19 Aout de Malaga et vu les frais encourus par la reservation d'un hotel, repas, taxi aller retour nous souhaitons obtenir le remboursement de ces frais. Il est par ailleurs impossible d'obtenir le remboursement des compensation vouchers et des frais mentionnés ci-dessus via le site internet de la compagnie.Dans l'attente de votre réaction,Bien à vous

Je constate que mon compte est débité abusivement de montants importants pour des packs que je n'ai jamais souscrit. Une assurance en 2021 à 5.99€ par mois. Puis en avril 2023 a été ajouté la somme de 15.99 retirée 2 fois ainsi que 69.99 retirer 3 fois total 247.94 EUR le mois.En mai :3 fois 69.99, plus 5 fois 15.99 et 5.99 : total 295.91 EUR le moisEn juin :2 fois 49.99 ,plus 6 fois 15.99 ,plus 39.99,plus 69.99 et 5,99 : Total 311.89 le moisEn juillet: 1 fois 69.99 , 4 fois 39.99, 5 fois 49.99 , 7 fois 15.99 et 5.99 : Total 339.89 le moisEn aout :3 fois 69.99, 3 fois 49.99, 4 fois 15.99 et 5.99 ajouté. Total 429.89 sur le mois. . Cette manière de procéder est illégale et je souhaite être remboursé des montants frauduleusement prélevés.

Bonjour, depuis mars 23 je ne reçois plus les factures de chez Engie.Orès m'a confirmé un blocage de mon compte sur leur nouvelle plateforme et donc Engie n'arrive pas à voir les index qui y sont encodés.j'ai envoyé des mails aux 2 (Orès et Engie) et leur ai téléphoné à plusieurs reprises. On me dit d'être patiente mais je m'inquiète de recevoir des factures sans pouvoir vérifier le contenu. Je précise que je n'ai pas non plus reçu la facture récapitulative de février 2023. Mais j'ai transmis mon index en date du 16/05/23 puisqu'aucune demande spontanée d'Orès n'a été faite en février, comme d'habitude.Je ne comprends pas pourquoi Engie n'a pas continué à m'envoyer des factures intermédiaires en attendant que la situation se régule sur la plateforme d'orès. Quels sont mes recours???Merci pour votre intervention.Annick STILLEMANT

Bonjour,Je suis abonné à vos services depuis de nombreuses années.Régulièrement je reçois des appel, en numéro privé pour ne pas permettre l’identification de l’appelant, pour des propositions commerciales au nom de VOTRE entreprise.Généralement c’est pour me proposer un abonnement à vos services !Soit vos bases de données sont mauvaises et vous n’êtes pas capable de voir que je suis déjà abonné chez vous soit vous donnez/revendez mes données personnelles à des structures qui en font un usage commercial excessif.Quoi qu’il en soit, être harcelé de la sorte au nom d’une structure qui défend les intérêts des consommateurs est totalement inadmissible.MERCI d’y mettre un terme rapidement.Cordialement,Jean Marc Pé