Toutes les plaintes publiques

Achat véhicule dans le garage infinity car au prix de 7000 euros le 12 mai 2023 garantie d'un an applicables. panne survenue le 14 juillet véhicule en possession du garage le 17 juillet 2023 et à se jours du 30 août 2023 et après plusieurs appel téléphonique je reçois comme réponse plusieurs version concernant la panne ensuite concernant les messages email ou WhatsApp aucune réponses de leurs part

Bonjour, j'ai reçu en date du 10 août 2023 la confirmation de la part du SPF Économie que j'avais bien droit à la prime Fédérale pour le gaz et l'électricité pour la période de janvier à mars 2023 et que Engie en avait été informé. Cependant, je n'ai toujours pas été contactée par Engie ... Comme pour les autres primes pour les périodes précédentes, je dois passer par la case plainte car rien ne se fait spontanément et je n'ai plus l'envie de passer par la case téléphone car on reste en ligne pendant 30min minimum pour nous entendre dire qu'il faut attendre et que le collaborateur au téléphone ne sait rien faire... Le formulaire en ligne étant également totalement inutile car on reste sans réponse pendant des mois... Merci à Engie de régler au plus vite le remboursement de la prime Fédérale pour un montant de 588eur. Cordialement.

Le train NS9248 Amsterdam Bruxelles du 24 Mai 2023 de 15h28 fut annulé sans préavis ni explication alors qu'il était le dernier pour rejoindre Bruxelles ce jour-là. Il m'a occasionné beaucoup de frais sur place. J'exige donc le remboursement de ce trajet non presté en vertu de mes droits de voyageur européen. Ma réservation a eu lieu via le site Trainline réservation n°WSHDLNW. Valeur du ticket : 64.20 euro. Transaction n° 166727476627 du 23 Mai 2023. Cela fait 3 mois que je relance le site vendeur du ticket mais sans succès. Ils affirment que la SNCB ne répond pas à leur demande mais ils ont perdu ma confiance. Ils se retranchent derrière le caractère non remboursable du ticket alors que ma plainte n'est pas liée à une volonté que j'aurais eu de vouloir annuler le trajet avant qu'il soit presté mais à l'absence complète de la prestation par la société de transport. Je n'ai pas manqué ce train, je n'ai pas essayé d'annuler mon billet. Ce train n'est jamais arrivé en gare. Il a été annulé par la SNCB qui doit donc rembourser sans discuter me semble-t-il. Je me doute que la SNCB va me demander de me retourner sur le vendeur Trainline qui lui me renvoie vers la SNCB... Dès lors je me tourne vers vous pour obtenir la compensation qui me revient légalement puisque la prestation a été annulée par le prestataire rendant la vente nulle.Bien à vous, Thierry Hoyaux

Livraison prévue entre le 4 et le 11 août et toujours pas reçue

Bonjour,J'ai reçu un mail en mai 2023 concernant l'évolution de mon contrat d'assurance vers un contrat d'assurance + services et que ces services seraient facturés 69.99€/mois.Un formulaire était présent afin de contester cette évolution.Je l'ai rempli directement mais jamais je n'ai reçu un numéro de suivi de mon ticket et je pensais de façon candide qu'il n'y aurait pas de problème. Raté!Non seulement, les prélèvements n'ont pas cessé mais un autre de 19.99€ s'est ajouté! Je téléphone directement pour demander réparation, on me lance plein de sornettes et de belles promesses mais je n'en vois toujours pas les fruits.J'ai téléphoné une seconde fois et on a arrêté de prélever les 69.99€ mais continué les 19.99€. Je ne vois toujours aucun remboursement arriver et le contrat de service de 19.99€ est encore actif. Ce qui est fou en plus c'est que je n'ai jamais bénéficié de ces fameux services. J'appelle ça une mafia organisée. On ne peut joindre personne et rien ne se passe. Les formulaires ne servent à rien!Je demande la restitution des prélèvements suivant :69.99€ le 15/05/202319.99€ le 30/05/202369.99 le 02/06/202319.99 le 26/06/202369.99 le 03/07/202319.99 le 37/07/202319.99 le 28/08/2023Et l'arrêt du contrat de service et d'assurance (qui lui est officiel et signé!).La référence de mon contrat est VDB170256

En 2021 j'ai acheté 3 tickets de place de concert pour la date du 9 sept 2022 pour Celine Dion. Nous avons acheté ces places sur internet sur le site best ticket. Aucun contact telephonique n'est possible avec cette entreprise. Aucune reponse n'est donnée par l'entreprise au sujet de la demande de remboursement aux différents mails envoyés. Nous savons que le concert a été annulé plusieurs fois mais nous restons sans nouvelles du remboursement eventuel.

Chers membres de l'équipe GLS,J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter concernant un problème que j'ai rencontré avec un envoi récent. Selon le numéro de suivi 36660716178, le colis associé à ce numéro est répertorié comme étant livré dans votre système. Cependant, je tiens à vous informer que je n'ai pas reçu le colis en question.Normalement, il aurait dû être livré au Parcel Shop de GLS, mais malheureusement, il n'est pas non plus disponible là-bas. Cette situation m'a laissé perplexe et inquiet, car il semble qu'il y ait eu une erreur d'enregistrement de livraison dans votre système.Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème. Je vous demande de bien vouloir mener une enquête pour déterminer où se trouve actuellement mon colis. Si nécessaire, je suis prêt à fournir des informations supplémentaires pour éclaircir cette situation.J'attends une réponse rapide de votre part et je vous remercie pour votre aide dans la résolution de ce problème. Mon objectif est de m'assurer que mon colis soit livré correctement et sans plus de désagréments. Merci de me tenir informé de tout progrès dans l'enquête.Je reste en attente de votre réponse et je vous remercie par avance pour votre attention et votre coopération.Cordialement, [Anas Agharbi]

Bonjour, j'ai demande le remboursement au plus vite de 614,59 EUR sur ma carte de crédit pour cause d'une formule abonnement que je n'ai pas souscrit ni autorisé. Cette somme est calculée comme suit : Total paiements mensuelles (non dus) pour la période 6/2019 a 8/2023 = 764.49 EUR Total paiement des frais de gestion pour le dix prestations effectuées dans la période = 14.99 EUR x 10 = 149.9 EUR A-B = 764.49 EUR - 149.9 EUR = 614,59 EURDe plus aucun e-mail m'a été adressé pour renouveler les paiements, ce qui ne me semble pas un bon service de votre part. Seulement en révisant mon extrait de compte de ma carte de crédit j'ai découvert ces paiements recourant tandis qu'il était clair qu'il s'agissait de paiements ponctuels lors de chaque prestation, comme il était le cas avec Listminut dont Ring Twice est le successeur.Il est évident que les frais de gestion sont dus pour la prestation de service ponctuelle, mais je n'ai jamais donné mon consentement pour payer mensuellement un service que j'ai utilise moins que deux fois par an. Il est donc disproportionné et pas correcte à mon sens, ainsi que déloyal.

Bonjour,Je me permets de vous contacter aujourd'hui pour signaler un incident troublant concernant un prélèvement non autorisé sur le compte bancaire de mon épouse par Go Voyages. Il s'agit d'un montant de 54,99€ qui aurait été débité de sln compte au titre d'un prétendu abonnement, malgré le fait que je n'ai jamais utilisé les services de cette plateforme ni souscrit à quelque service que ce soit.Je tiens à souligner que je n'ai aucune trace de correspondance électronique, d'historique de navigation sur leur site web, ni de preuve d'appel ou de toute autre interaction qui pourrait justifier cet abonnement. Cette situation est particulièrement troublante, car elle semble indiquer une fraude délibérée.Je vous serais extrêmement reconnaissant(e) si vous pouviez m'orienter sur la marche à suivre pour résoudre ce litige. J'aimerais également savoir s'il existe des procédures spécifiques pour signaler ce type de comportement préjudiciable de la part d'une entreprise. J'ai l'intention de faire valoir mes droits en tant que consommateur et de demander un remboursement intégral de cette somme injustement prélevée.Je vous remercie chaleureusement pour votre attention à cette affaire. Dans l'attente de vos conseils et recommandations, veuillez agréer l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,Mohamed

Bonjour, vous me réclamer une dette d'un montant de 57€60 après m'avoir d'abord réclamé une somme de 198€15 en me précisant que vous agissez comme mandataire de la SWDE société wallonne des eaux.Je n'ai jamais reçu de recommandé de votre part !De plus vous dites appliquer dans la dite dette une clause pénale sans jamais être passé par une quelconque décision de justice.Vous ne pouvez être juge et partie, nul ne peut faire justice lui-même.Veuillez annuler votre procédure et vous conformer à la loi.Vos arguments ne donnent jamais le texte de vos références.Vous ne respectez pas le besoin d'en savoir et d'en connaître. Vous ne donnez pas copie du mandat qui vous autorise à agir au nom de la SWDE.Il n'existe aucune dette ou arrièré auprès de de ce fournisseur.Dans l'attente par retour de mail et de courrier de l'annulation de votre demande.Je vous adres­se cet écrit sous toute réserve et sans aucune reconnaissance préjudiciable.M. MOHR