Toutes les plaintes publiques

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A. C.
29-08-23

Procès contester

Bonjour ce jour j’ai eu un huissier pour un procès que j’aurais eu à LeuvenJe certifie que j’ai jamais été à cette endroit On me réclament la somme de 272.64 euro J’avais déjà reçu un procès que j’ai contester directement car commeJe vous l’ai déjà dis je n’ai jamais été à leuvenQue puis je faire

Clôturée
T. D.
29-08-23
Babybud

Retour tire lait

Bonjour j’ai commandé un tire-lait via le site babybud le 04/07 celui-ci m’est parvenu le 28/07 après avoir envoyé plusieurs mails de réclamations car le délai était de max 12j. On me prétendait beaucoup de commandes et qu’il arriverait rapidement. Arrivé tardivement, j’en ai acheté un autre entre temps et surtout,celui commandé était lourd et bruyant donc non conforme au descriptif donc je ne l’aurais de toute façon pas gardé. ( il se mettait dans le soutien-gorge). Depuis le 01/08 ( délai des 14j respecté) 8 mails plus tard, je n’arrive pas obtenir le bordereau de renvoi afin d’être remboursée. Soit on me propose un échange, que je ne souhaite pas! Soit on me parle de la compta qui ne s’en sort pas.. je suis face à un mur. Merci

Clôturée
G. S.
29-08-23

Colis dévié de + de 1000km

Bonjour, Je devais recevoir un colis le 21/08 en provenance de France (Marseille), j'ai reçu une première notification de livraison le 18/08 interrompu quasi immédiatement suite à un problème de point retrait, le service client me dit que non c'est juste un problème de scan, le 21/08 rebelote et cette fois ci on m'évoque un soucis d'adresse, rebelote le 22 et cette fois ci on me confirme bien que le centre est fermé et que mon colis sera renvoyé vers la France et que je dois m'arranger avec l'expéditeur pour le renvoyer. Mon colis va donc faire 3 X un trajet de plus de 600km quand il aurait suffit de le garder en centre bpost ou dans un autre point retrait (a littéralement 500m du point fermé) sans compter le délais dans le temps le colis tournant en rond depuis 1 semaine.

Clôturée
D. D.
29-08-23

Colis GLS non livré comme anomalie ensuite en cours de livraison puis retour au dépôt.

Bonjour,J'attends un colis de GLS de la part de SHEIN après plusieurs jours mon colis est arrivé à GLS et le jour après je reçois le message que mon colis est actuellement empêché en raison d'une anomalie, le jour après je reçois un mail comme quoi moi colis est en livraison ! Et pour ensuite avoir 1h après, comme quoi le colis est de retour au dépôt sans autres informations ?Depuis je contacte GLS qui m'informe qu'ils ont contacté et que le colis va être livré et plusieurs jours plus tard toujours aucune nouvelle de mon colis et je suis pas le seul dans le même cas ! ma sœur qui habite juste au-dessus de chez moi à reçu les même message sur le service de tracking !Cela deviens une habitude chez GLS tu commande pour ne plus savoir quand tu va être livrer ou même si ton colis va arriver un jour...J'aimerais donc ou est mon colis ? et une livraison bientôt si possible, car cela commence à faire long !

Résolue
Y. S.
29-08-23

Surfacturation et débit sur ma carte bancaire

Bonjour,J'ai effectué une réservation sur Airbnb en date du 21/07 au 25/07.A notre arrivée, il n'y a pas eu d'état des lieux. le séjour s'est bien passé et à notre départ le 25/07 pas eu d'état des lieux à la sortie.La propriétaire de l'établissement nous a donné une note de 5/5 pour avoir été de bon locataire.Mais il s'avère que le 27/07 ou 28/07, la propriétaire nous réclame une somme de 159euros pour avoir voler un ventilateur. Elle dit qu'il y avait 3 ventilateur sur place alors qu'il n'y en avait que 2. De plus le ménage a dû être fait le jour de notre départ et pourquoi alors à ce moment là , nous n'avons pas été informé de ce vol présumé.Sachez que nous n'avons rien pris, nous l'avez signaler à la propriétaire et à Airbnb.Airbnb a alors pris le dossier en main et nous a demandé des preuves de ce que nous avançons, nous leur avons dit qu'aucun état de lieux avait été effectué à l'arrivée comme à la sortie, qu'il pouvait visionner les caméras de sécurité placé à l'avant de la maison où étaient garé les voitures et il aurait bien vu que nous n'avons pas pris de ventilateur.Malgré tout cela, Airbnb a décidé de donner raison à la propriétaire et nous a demander de rembourser la somme de 128euros. nous avons à nouveau contesté et avons demandé de savoir sur quoi il se basait pour pouvoir juger et décider de nous sanctionner. Aucune preuve ne nous a été fourni et un débit de 128euros a été effectué sur la carte de crédit qui a servi à louer l'habitation.Nous estimons que nous avons été volé car de un nous n'avons jamais pris de ventilateur de la maison , elle a été nettoyé et laissé dans un état nickel et de plus qu'aucuns éléments n'a été porté à notre connaissance qui prouve de un qu'il y avait trois ventilateur et que nous en avions volé un.C'est une décision plus qu'arbitraire et qui nous pénalise fortement.

Clôturée
D. K.
29-08-23

coupure connexions le 28/08/2023 à cause de la facture de juillet qui n'aurait pas été réglée.

edpnet - Votre paiement de 02/08 - Katzenelenbogen Daniel [#Ticket:2979038,12d4dda48a]internet coupé hier 28/08/23 suite mise en demeure facture juillet 23 non payée J'ai envoyé le décompte bancaire des virements mensuels effectués depuis mai 2023 (4 virements mensuels), mais edpnet fait semblant d'ignorer ce document. j'ai renvoyer le même document en pièce-jointe plusieurs fois mais edpnet ne répond pas à mes derniers mails jusqu'à présent et par contre me coupe le service malgré mes nombreuses réactions. Veuillez voir en annexe les mails échangés avec edpnet dont mon dernier rappel hier.

Résolue
O. L.
29-08-23

Assurance annulation voyage ne traite pas ma demande

Bonjour, Nous avons réservé une maison pour nos vacances en Espagne et une chambre d'hôtel sur le trajet. Nous n'avons pas pu nous y rendre car notre voiture est tombée en panne au nord de Bordeaux.Ayant souscrit une assurance annulation, nous avons envoyé une demande à Ethias afin de nous rembourser la chambre d'hôtel et la location de la maison que nous avions réservées via internet. Cette demande, via une déclaration de sinistre, a été envoyée le 13/7. Nous avons reçu une réponse le 18/7 nous demandant d'envoyer les attestations d'annulation reprenant le montant des frais d'annulation délivrées par l'hotelier et l'agence de location. Ces documents ont été envoyés le 24/7, ainsi que les preuves de paiement. N'ayant pas reçu de nouvelles, nous avons reformulé la demande 16/8, ainsi que le 24/8. N'ayant toujours pas reçu de nouvelles, nous déposons cette plainte.

Résolue
P. D.
29-08-23

surfacturation

je fais suite a ma plainte déposé précédemment, et je soushaite vous communiquer la réponse et les documents reçus de hertz. La surfacturation est manifeste pour de services que je n'ai pas demandés

Clôturée
P. B.
29-08-23

Non-résiliation et rappels

Bonjour, Mon contrat d'assurance Top habitation arrivait à échéance le 10/7/2023.Je l'ai résilié par recommandé le 18/4/2023, légèrement sous les 3 mois de préavis. Le courrier est cependant resté sans réponse.Je l'ai de nouveau résilié par recommandé le 27/6/2023 en invoquant le changement de prix et de conditions générales. Le courrier est resté sans réponse.J'ai reçu ensuite un rappel puis une mise en demeure avec frais le 29/8 pour non-paiement de la prime 2023-2024.Le numéro de contact AG signale une fermeture exceptionnelle plusieurs jours de ce mois d'août. Le courtier WODON SRL n'apporte ni explication ni solution, après contacts le 4/8 et le 18/8.

Résolue
B. D.
29-08-23

Refus d'envoi par Zoomit

Bonjour, Je constate être mis devant le fait accompli concernant l'envoi de mes factures Visa. Dorénavant, ils m'imposent l'envoi par l'intermédiaire de Zoomit .Je souhaite continuer à recevoir mes factures par voie postale et pas par voie électronique.Bien à vous .

Résolue

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