Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous contacte au sujet d’un litige concernant un achat d’une Jordan 1 Low x Travis Scott Reverse Mocha 44.J’ai dû refusé le colis comme l’indique son suivi car le colis était endommagé et cassé. J’ai ouvert un litige sur votre plate-forme, et le support Vinted me demande une lettre manuscrite, cette lettre m’a été demandé plusieurs fois et je l’ai déjà envoyé de nombreuses fois. Mon litige a été clôturé car je n’aurais soit disant pas envoyer cette lettre alors que je l’ai envoyé de nombreuses fois et qu’on a attesté réception de ma lettre. C’est inadmissible de payer pour un produit que j’ai dû refuser car le colis était endommagé. À ce jour Vinted démontre un comportement frauduleux, j’ai les preuves que les lettres manuscrites ont étés fournis lorsqu’on me le demandait et j’en passes.Vinted ne protège pas ses acheteurs, la preuve je viens d’être débiter pour un colis dont le suivi indique précisément que je l’ai refusé car il était endommagé. Vinted fait la sourde oreille et refuse de me rembourser.

Madame, monsieur Ce jeudi 16 février 2023,vous nous avez prévenus d une annulation du chantier prévu à notre adresse,malgré que nous avions professionnellement fait le nécessaire pour être présent. Après nos contacts, vous avez replacé le chantier le lendemain. Ce vendredi 17 février 2023,une équipe est venue et a refusé unilatéralement de réaliser le travail conclu dans notre convention sur base que notre toit ne serait pas en état de supporter l installation, ainsi que la plate-forme. Après discussion, vous avez proposé qu' un autre chef d'équipe vienne constater lui-même le chantier le samedi 18/02/2023,cette personne ne s' est jamais présentée. Nous avons fait venir un spécialiste indépendant qui conteste vos conclusions ainsi que les défauts constatés par votre équipe (par exemple des corniches perforées...)et conclu qu' il n 'y avait donc aucune justification (ni même de force majeure)valable nécessitant l'arrêt du chantier .Malgré toutes nos précautions, et en l'absence de réaction de votre part,il n'y avait donc aucune raison que le chantier ne puisse se tenir .Étant donné les délais du secteur, nous devons donc trouver une alternative de notre côté et subissons donc de plein fouet l augmentation du coût des matières premières et les différentes indexations de janvier. Nous pouvons donc invoquer avec toute la prudence nécessaire, subir un préjudice de cette situation, pour rappel, unilatérale. Conformément à vos conditions générales (article 7),nous vous demandons de procéder sans délai au remboursement de notre acompte et y incluant une indemnité s'élevant à 800 eur de clause pénale. Vous avez reçu un recommandé le 1 mars et vous n avez toujours pas donné suite .

Je veux dénoncer une publicité mensongère.J’ai commandé un SAMSUNG S23 ULTRA le 17/02/2023 via internet chez Orange, car pas de stock en magasin pendant la promo jusqu’au 21/02.La promo comportait l’achat du smartphone au prix de 399 €, la reprise de l’ancien GSM 300€ + reprise supplémentaire (dans mon cas HUAWEI P20 Lite 64 GO) à 12 €, et le remboursement de 25 € pendant 24 mois.La demande de reprise se termine le 12/03Le 22/02/23 j’ai rempli le formulaire de reprise qui a été accepté par Orange-Comparecycle (site https://orange-fr.comparecycle.com ). Tout s’est bien passé jusqu’au moment où il a fallu renvoyer l’ancien Gsm.Le problème c’est que ni le helpdesk Orange (Tel : 02 745 71 11) ni les agents en boutique ne savaient comment faire. Puis le helpdesk m’a proposé de tél à Samsung, ce que j’ai fait : Samsung m’a dit ne pas avoir d’accord avec Orange, mais seulement avec Proximus.En date du 7/03 j’ai une conversation avec Orange Compaercycle pour savoir comment faire, mais la procédure ne fonctionne pas cf fichier : Reprise P20 lite 64GO page 2 et Reprise P20 lite 64GO page3Le 8/03 je me suis rendu en boutique et la réponse a été vous ne l’avez pas acheté en magasin donc je ne sais pas reprendre l’ancien Gsm, renseignez-vous au siège social Orange (Av. du Bourget /Evere) dans le shop où j’ai d’abord été très mal reçu par l’employé au comptoir qui n’en avait rien à faire.Puis j’ai attendu que le responsable du shop revienne de sa pause, il s’est renseigné comment faire avec cette reprise, pour m’entendre dire que mon Gsm HUAWEI P20 Lite 64 GO n’avait aucune valeur et n’était pas repris car trop vieux de 4 ans !!En résumé mon ancien Gsm au 4/03 valait 300 + 12 € de reprise et aujourd’hui il ne vaut plus rien !!Jamais on ne m’a parlé d’une condition de reprise d’un Gsm de max 2 ans.Conclusion mon nouveau smartphone SAMSUNG me revient à 300 € de plus.

Bonjour, PEUGEOT STELLANTIS & YOU BRUSSELS MEISER nous demande à ma compagne (N Kobiak) de payer près de 2300 EUR pour une réparation suite à un voyant probleme moteur. Ce qui est en fait due à un vice caché: l'usure anormale de la courroie de distribution qui entraine des problèmes graves au moteur et suceptibles d'être dangereux pour la sécurité (ci-dessous 4 extraits et adresses de publications dans des sites spécialisés auto: largus.fr etc. - et on y trouve + 500 commentaires sur les forums!)Notre véhicule (C4 Picasso a 49000 KM et date de juin 2016 - achetée neuve, entretien annuel effectué - avec un moteur 1.2 Pure Tech a des problèmes connus dont l'usure anormale de la courroie de dist)Pour le surplus: Le 16 avril 2021: Citroen/PSA RETAIL MEISER (à peine devenue STELLANTIS) a fait un rappel de notre C4 Picasso (voir PJ) - comme pour env 500 000 véhicules avec le même moteur 1.2 PureTEch 110 ou 130CV- pour ce problème de courroie de distribution (mais aussi pour un autre vice-caché qui nécessita le remplacement du réservoir!)Conséquences nous subissons un grave préjudice: notre véhicule est immobilisé chez PEUGEOT STELLANTIS & YOU BRUSSELS MEISER depuis 10 j et ma compagne est sans véhicule (pour faire les courses alimentaires, déplacements ttravail et écoles et activités enfants (nous avons 3 jeunes enfants de 6, 9 et 11 ans).Démarches effectuées: j'ai contacté le garage à plusieurs reprises en leur demandant de prendre ne charge ce qui n'est rien d'autre qu'un vice caché... en vain (échanges email avec l'adjoint au responsable après vente)1) CAROOM.frLe moteur 1.2 Puretech, décliné en 110 et 130 ch, est victime d’un problème au niveau de la courroie de distribution. PSA rappel 220 000 véhicules. (12 janvier 2021)https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.html 2) Automobile-sportive.com (10 janvier 2021)Un rappel pour la courroie de distribution des moteurs 1.2 Puretech PSA L'objet de la note interne de cette campagne de rappel, commencée en Allemagne le 12 novembre (codifiée HFC pour Citroën/DS et JZR pour Peugeot) évoque une mise à jour du calculateur moteur afin d’améliorer le diagnostic du système d’assistance au freinage et éviter tout risque de réduction ou de perte de freinage. En réalité, il s'agit surtout de vérifier le bon état de la courroie de distribution mais aussi des composants du système d’assistance au freinage, qui pourraient être endommagés par une dégradation de la courroie.S'agissant d'une courroie de distribution qui, comme une chaîne, baigne dans l'huile, cette usure est l'une des défaillances majeures avec l’encrassement de la culasse qui peut entraîner l’endommagement voire la casse du moteur. D'après le journal L'Argus, ce problème touchant les motorisations 1.2 PureTech 110 et 130 ch serait connu depuis un moment des services techniques de PSA. Le symptôme, évoqué sur de nombreux forums, principalement par des clients qui roulent peu, commence par le voyant d’huile qui s’allume. Mais ce témoin d’alerte est en réalité la conséquence de la destruction de la courroie de distribution qui vient boucher le circuit en se désagrégeant, pouvant entraîner au passage la casse du moteur. Le groupe PSA réagit enfin après plusieurs changements de montage en usine. Lors du rappel, les concessionnaires pourront donc être amenés à remplacer également la pompe à vide et la crépine de la pompe à huile ainsi que les électrovannes de distribution variable.Ajoutons que les notes techniques concernant cette faiblesse de la distribution sont toujours d’actualité sur les modèles postérieurs à 2018. Par conséquent, le constructeur a revu à la baisse les intervalles de remplacement concernant la courroie de distribution, ramené de 180 000 km ou 10 ans à 100 000 km ou 6 ans depuis le mois de décembre. De plus, son contrôle est désormais intégré dans la révision, laquelle passe à une vidange tous les ans, pour les clients qui parcourent moins de 15 000 km par an.https://www.automobile-sportive.com/news.php?page=un-rappel-pour-la-courroie-de-distribution-des-moteurs-12-puretech-psa-202101103) Fiches-auto.fr (12 oct 2021)Rappel des moteurs 1.2 Puretech 110 et 130 chSur la sellette depuis un petit moment, le moteur 1.2 Puretech fait désormais parler de lui par un rappel (novembre 2020) massif de plus de 500 000 modèles dans le monde dont 220 000 en France (Citroën, DS, Peugeot et Opel qui l'exploite aussi depuis peu si on considère que le problème perdure après 2017). Ce rappel n'est pas resté confidentiel (comme certains autres) car la sécurité est ici en jeu (la loi impose de rendre public les rappels liés à la sécurité des personnes : chute d'éléments, risques d'incendie, perte de freins, airbag défectueux etc.).https://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.php4) Largus.fr (publié le 28 janvier 2023)Peugeot-Citroën-DS. Nouveau rappel de grande ampleur pour le moteur 1.2 PureTechLes problèmes d’usure prématurée de la courroie de distribution du trois-cylindres 1.2 PureTech Turbo continuent à faire parler d’eux. Après l’énorme rappel de 220 000 véhicules lancé fin 2020, Peugeot, Citroën et DS ont démarré une nouvelle campagne portant sur des exemplaires plus récents.https://www.largus.fr/actualite-automobile/peugeot-citroen-ds-nouveau-rappel-de-grande-ampleur-pour-le-moteur-1-2-puretech-30024702.html?Largus.fr (publié le 28 janvier 2023)Peugeot-Citroën-DS. Nouveau rappel de grande ampleur pour le moteur 1.2 PureTechLes problèmes d’usure prématurée de la courroie de distribution du trois-cylindres 1.2 PureTech Turbo continuent à faire parler d’eux. Après l’énorme rappel de 220 000 véhicules lancé fin 2020, Peugeot, Citroën et DS ont démarré une nouvelle campagne portant sur des exemplaires plus récents.https://www.largus.fr/actualite-automobile/peugeot-citroen-ds-nouveau-rappel-de-grande-ampleur-pour-le-moteur-1-2-puretech-30024702.html

Bonjour, le tapis que j'ai commandé ne correspond pas du tout à la publicité faite sur les réseaux, j'ai attendu très longtemps mon colis ... Pour en être très déçu et mes enfants aussi . Ne répondant pas à mes mails . Je souhaite un remboursement.

Récemment nous avons effectué une réservation sur le site Expedia.be - VOL + HOTEL pour New York.Nous avons opté pour un vol direct A/R avec Brussels Airlines *avec bagages inclus *(option Economy Saver - 110€ par personne).Le jour de notre voyage nous nous présentons à l'aéroport (Bruxelles) et lors de notre enregistrement, l'hôtesse nous réclame les frais de bagagespour 4 personnes!(Idem pour le retour depuis JFK!!!!)Un supplément de 560€ pour nos bagages... *POUR RAPPEL - **Nous avons pris l'option ECONOMIE SAVER payante de 110€ par personne (nous étions 4).*Nous avons contacté directement la SAV, et l' agent nous à conseiller de payer nos bagages pour être tranquille et qu'ensuite nous pourrions bénéficierd'un remboursement après vérification.N'ayant pas de nouvelles, lors de notre retour et donc 7 jours après notre appel, nous avons contacté une nouvelle fois le SAV via le chat du site. J'ai d'abord dialogué avec un agent via ce système avant que celui-ci me contacte par téléphone pour me signaler que je n'avais droit à aucun remboursement.Il nous a signalé qu'avant le paiement je devais avoir vu que les bagages n'étaient pas inclus ... *POUR RAPPEL - Nous avons pris l'option ECONOMIE SAVER payante de 110€ par personne (nous étions 4).*Vu que je ne ''comprenait pas, j'ai effectué une simulation avec lui endirect... en cochant les mêmes options. Et à aucun moment, il est fait mention des bagages avant le paiement.Par la suite, l'agent me signale que cette option (*ECONOMIE SAVER*) indique simplement que j'ai la possibilité d'ajouter un bagage... malgré qu'il soit clairement indiqué 1er bagage enregistré inclus jusqu'à 23 KG!!!!!(Contrairement à l'option Économie light ou il est clairement indiqué le supplément de 65€ pour le 1er bagage enregistré!)On nous demande de justifier quelque chose qu'il est impossible de prouver (vu la simulation réalisée en direct) ... alors que nous avons payé pour ce service!*C'est purement et simplement du vole de la part d'Expedia!!*!Expedia a gâché notre séjour... car nous avons dû ponctionner 520€ de l'argent de notre séjour (souvenir pour nos enfants et autres) sans oublier les 440€ payés pour l'option Economy Saver qui ne sert à rien!!!!960€ de bagage !!!!!

Bonjour,Selectra me fait payer un compensation carbone à laquelle je n'ai jamais adhéré.Dans je suis tombé sur le numéro de selectra, je voulais résoudre mes problème avec Total à l'époque. Naif, j'ai donné mes coordonnées à l'opératrice qui proposait de faire le contact avec Total.J'ai reçu un mail avec un proposition de domiciliation pour payer une compensation carbone, mail auquel j'ai répondu vertement qu'il était hors de question qu'il prélèvent quoi que ce soit sur mon compte. Je m'aperçoit que j'ai pourtant été prélevé.Je demande à être remboursé. Je demande également à ces voleurs de supprimer de leur base de donné, les informations attenantes à mon compte bancaire.Cordialement

Cette assurance refuse tout et sans fondement, personnels très désagréable et ne vous prennent pas aux sérieux ! Refus d'avoir un avocat pour conflit d'intérêt, clôture des dossiers non traités, repond constamment de manière flou afin de clôturer la communication, ne conseille pas dans l'intérêt de l'assuré, ne prend pas en charge le chômage bâtiment suivant sinistre couvert. Ne répond pas par des lettres officielles et motivées sur demande claire d'un avocat et mon explication. Je pense que mon préjudice les concernant est énorme vue les preuves de leurs professionnalisme

Au printemps 2022, des fissures sont apparues dans la maison d’habitation familiale. Après appel à la rescousse d’un ingénieur stabilité et réalisation d’une détection de fuites (endoscopie des réseaux d’évacuation et test des alimentations d’eaux), il a été établi par l’expert stabilité que la conduite d’égouttage est endommagée et à l’origine des désordres observés.Plus de 9 mois plus tard et 3 visites d’expertises (bureau DB Group), VIVIUM a ouvert un seul dossier de sinistre mais prétend :- décompter 7 franchises (soit 7 sinistres séparés / une franchise par désordre du tuyau d’égouttage) - ne prendre exclusivement en charge que le tuyau d’égouttage et ne rien rembourser des travaux de terrassements, réfection de surface, etc …En Octobre 1999, la maison a été assurée chez PATRIOTIQUE (police - P.P.P. POLICE PARFAITE PARTICULIERS). Le contrat s’est poursuivi chez ING ASSURANCE en 2003 lors de la fusion/reprise de ces assureurs. Et finalement, ING ASSURANCE est devenu VIVIUM dans les années suivantes. Le contrat s’appelle maintenant FEEL AT HOME.Dans notre cas, VIVIUM fait référence à des Conditions Générales anciennes (réf. 1484) datant de l’époque d’ING ASSURANCE. Celles-ci nous sont inconnues et se révèlent introuvables dans le domaine public. Les conditions de VIVIUM ont été entretemps remplacées par les conditions 1546. Il nous est notoire qu'à taux de prime égal ou supérieur ce sont les conditions les plus favorables qui doivent bénéficier à l’assuré. Par ailleurs, nous entendons qu’un sinistre ne peut supposer l’application que d’une seule et unique franchise.Malgré notre contestation, nous sommes enjoints/exhortés à réaliser les travaux de pose d’un nouvel égouttage sur fonds propres et sans délais. VIVIUM reporte la décision d’une éventuelle indemnisation globale à une expertise ultérieure (dans 6 mois ou un an) en fonction de la stabilisation des fissures après les travaux d’égouttage.Nous déplorons depuis l’ouverture du dossier une communication ardue, un manque de transparence dans la gestion, une extrême lenteur et une attitude hautaine et suspicieuse. Nous demandons à être traités avec impartialité, dans le respect contractuel et avec la considération due à un client fidèle et ponctuel depuis plus de 20 ans. Nous comptons sur l’appui de TEST ACHAT pour faire prévaloir le bon sens et l’application juste des règles d’Assurance. Les seuls travaux d’égouttage se montent à +/- 10.000 Euros. Les travaux de réparation des fissures n’ont pas encore été chiffrés par VIVIUM mais s’annoncent supérieurs à l’égouttage.

Bonjour,Après un 1er passage plutôt désagréable chez Auto 5 Jemappes il y a +/- 1 an (pièce réservée à mon nom, que je suis venu chercher dans l'après-midi mais qui n'était plus disponible car ils l'ont vendu à un client),me revoilà de retour chez eux récemment, pour une réparation suite à un accident léger.Je les appelle en expliquant bien la cause et ce qu'il ne va pas, en demandant une réparation de toutes les pièces endommagées + géométrie et parallélisme.En indiquant très clairement que mon roulement est à changer.Histoire de reprendre la route en toute sécurité, rien de plus normal.Rendez-vous pris assez rapidement.Verdict: Triangles de suspension à changer + géométrie / parallélisme.D'après le garagiste, rien au niveau du roulement.Ils m'indiquent le devis (voir photos): 635€(ce qui fait déjà assez cher quand on recherche le prix des pièces détaillées)Mais bon soit, ce n'est pas grave, j'ai besoin de mon véhicule au plus vite et suis venu chez eux pour être sûr d'avoir affaire à des professionnels.J'accepte donc le devis mais en signalant au garagiste et au caissier également que mon roulement est à changer absolument.Ils acquiescent et me donnent rendez-vous pour récupérer mon véhicule en fin d'après-midi.Je le récupère donc comme prévu en demandant si tout s'est bien passé et si il n'y a rien à déclarer.Non, me disent-ils.Aucun problème au niveau des roulements, nous avons vérifiéJuste un problème d'hernie sur ma roue avant, suite au choc: à remplacer au plus vite.Je leur dit que je prendrai rdv prochainement et reprends mon véhicule.Arrivé chez moi, je constate toujours ce bruit typique d'un roulement cassé et mon véhicule qui se déplace légèrement sur la gauche.Je lis également le document de la géométrie laissé sur ma banquette et constate que plusieurs données sont dans le rouge.Bizarre, ils viennent pourtant de changer mes triangles et bras de suspension + géométrie / para.Je rappelle directement le magasin en expliquant mon mécontentement.Le caissier me demande le nom de la personne qui s'est occupé de mon véhicule (indiqué sur le bon de paie): Un certain Gaetano.Gaetano? me dit-il,mais nous n'avons aucun Gaetano ici.Attendez, je vais me renseignerPas de Gaetano dans ce magasin et il m'affirme qu'ils ont contrôlé mais qu'il n'y a pas de problème de roulement.Il me donne rendez-vous du lendemain 16h pour la remettre sur le pont et vérifier tout cela.Je reviens donc du lendemain, plutôt agacé de la situation, et remet mes clefs au vendeur qui me dit que je récupèrerai mon véhicule à 17h au plus tard.1h plus tard, toujours aucunes nouvelles du magasin, je décide donc de retourner sur place en demandant ce qu'il en est et je vois que mon véhicule n'a toujours pas bougé de place.Désolé, nous avons oublié.C'est une blague?Ils prennent mon véhicule sur le coup et revérifient.Je montre également le document de la géométrie reçu et ils m'indiquent que ce papier je n'avais pas à l'avoir car c'était celui d'avant la géométrie.Euuuh..ok...Je leur demande donc le papier original et final de la géo.Et là… comme par hasard ils ne le retrouvent pas et m'indiquent que le fichier n'a même pas été sauvegardé.Ils me disent également que je dois payer de nouveau la main d'œuvre et le rendez-vous.S'en suit un énorme scandale dans le magasin, devant tous les clients, suite à cette situation honteuse.Le garagiste revient après une géométrie de seulement 10min avec des données toujours dans le rouge en m'indiquant qu'ils s'occupent uniquement du parallélisme avant et pas du reste (chasse et carrossage)--> Dans la description de leur site, n'est-il pourtant pas mit qu'ils s'occupent de la parra, le carrossage et la géo?Hésitant et regardant dans le vide, il me dit également que le ressort de mon roulement a un problème, donc…Exaspéré, énervé, désabusé de cette situation, je demande les clefs de mon véhicule, fuis cette endroit au plus vite et repars avec mon véhicule qui risque de me tuer à tout moment.Je suis allé chez Auto 5 en me disant que j'allais passer par un garage sérieux et professionnel mais je suis plus que outré par cette situation et la façon dont Jemappes traite ses clients.C'est une honte.Je tenez à vous en informer et un geste d'Auto 5 serait plus que bienvenu…D'avance je vous remercie pour votre lecture et votre considération.Bargibant Kenny