Toutes les plaintes publiques

Nous avons acheté pour mon épouse le vélo ci-contre nommé.Il affiche 237 km au compteur.Mon épouse à 65ans et n\'a roulé que sur du \RAVEL\ urbain en ma compagnie.Il s\'agit donc d\'une utilisation pour le moins \respectueuse de la machine\.Néanmoins très vite des pocs sont apparue à différents endroits, je site: sur le cadre barre supérieur, à l\'entrée sur les bord du réceptacle de la batterie, sous la fourche arrière sur le cadre à l\'intersection des barres principales .Ces agressions sont beaucoup trop marquées par rapport à l\'utilisation du vélo.Je demande votre intervention afin de résoudre ce problème votre revendeur: GALERIE DU CYCLE quai de la boverie 79 4020 LIEGE BELGIQUE

Bonjour,Nous avons réservé un voyage en avion pour juillet 2021. Reservation faite en été 2020 en pensant que la situation sanitaire serait meilleure. Reservation effectuée sur le site Bravofly.com qui est un intermédiaire de Lastminute.com . Vu que la situation ne nous semblait pas encore idéale, nous avons annulé en janvier 2021 nos billets. Avec l'assurance Fullflex proposée nous pouvions récupérer le prix de nos billets moins un cout administratif. L'annulation a été bien enregistrée. On nous a demandé si on voulait un bon, nous avons refusé. Nous avons eu alors confirmation que le remboursement serait effectué dans les 2 mois. Au total, nous attendons une somme de 989,42 Euros. Les billets sont ceux de ma famille (4 personnes) et un couple d amis (2 personnes). Le payement a été effectué par la carte mastercard de mon voisin car ma visa ne voulait pas marcher lors du payement. Après mainte coup de téléphone (8 au total) je perds espoir de récupérer l'argent auquel j'ai droit. On me dit que le remboursement est effectué depuis le 20 Février. Mais rien n'est apparu sur les comptes de mon voisin. Maintenant, depuis la mi-avril, quand je sonne chez lastminute, on me raccroche au nez après m avoir dit qu on ne sait rien faire de plus que de réintroduire un ticket de plainte ?! Les démarches par mail ne marchent pas car lastminute ne reconnait pas (ou ne veut pas reconnaitre) mon adresse mail comme étant en relation avec le id booking.

Bonjour. Je demande l’annulation de mon abonnement de 1 an qui n’a pas encore pris en cours ( selon les prévisions et suivant les évolutions du Covid-19 l’abonnement prendrait court le 01/06/2021) et ce pour raison personnelle. Ps: la première domiciliation de 59€ doit être retirée de mon compte le 01/06/2021. Soit un total pour une année de 708€.

Bonjour, je me suis abonnée à eDreams Prime en février 2020 pour réserver des vols à destination de Barcelone. PREMIERE CHOSE: Ces vols ont été annulés à cause de la pandémie. J'ai demandé un remboursement en mars 2020 qui n'est toujours pas arrivé, plus d'un an et demi plus tard... DEUXIEME CHOSE: - Compte tenu de la pandémie et des restrictions de voyage, je souhaitais résilier mon abonnement Prime. - D'après les explications de votre site, la résiliation aurait du pouvoir se faire via un onglet Mon Compte Prime lorsque connectée sur le site ou sur l'application. - Toutefois, aucun onglet Mon Compte Prime n'apparait lorsque je me connecte sur le site ou sur l'application. Au contraire, sur l'application, on me propose de m'abonner (encore!) à eDreams Prime! - J'ai donc souhaité appeler le service client pour résilier l'abonnement mais eDreams n'offre AUCUN service client par téléphone depuis des mois (!) et renvoie à ses services en ligne qui eux-même me renvoient à mon onglet Mon Compte Prime, lequel n'existe pas...- Je viens d'être débitée d'un nouveau montant de 54,99 EUR pour ce service Prime alors que JE N'AVAIS (et n'ai toujours) AUCUNE POSSIBILITE DE RESILIER CET ABONNEMENT ! Veuillez procéder sans délai à la résiliation de cet abonnement et au remboursement du dernier montant de 54,99 EUR. Merci

J'ai commandé chez vous fin mars 2021 une bulle magique Bobly. Sur votre publicité : belle boîte, mode d'emploi en français et surtout, bulle certifiée CE.Après une longue attente, j'ai reçu début mai une bulle emballée dans un sac plastique style bonbon Haribo, provenant de Chine, avec un mode d'emploi exclusivement en anglais ...et surtout sans certification CE, ni sur l'emballage, ni sur l'objet. Je trouve le procédé honteux. Qui me garantit la sécurité de cette bulle , destinée avant tout aux enfants, à l'emploi.Je vous ai déjà envoyé 2 mails restés sans réponse.J'exige le remplacement de cette bulle par une autre, conforme à votre publicité.

Bonjour, j'ai contacté à plusieurs reprises le responsable du club de tennis Jena tennis, à Sclessin, Monsieur Gordon Henroye afin de lui demander le remboursement des séances de tennis non utilisées en raison de l'interdiction de la pratique du tennis indoor en raison de la pandémie. J'avais souscrit un abonnement d'un montant de 445 € payé le 23/9/20 pour la location d'un terrain de tennis le dimanche de 20h à 21 h au nom de Daniel Ardu. Abonnement de 26 séances pour lequel nous n'avons, en raison de l'interdiction de la pratique du tennis pour adultes, utilisé que 5 séances. Je l'ai contacté à plusieurs reprises afin de lui demander de bien vouloir me rembourser la somme de 360 € vu que la saison hivernale de tennis est terminée et que la pratique indoor est toujours interdite. J'ai également appris son intention de vouloir diriger ses activités vers des activités de paddels tennis ce qui ne m'intéresse absolument pas .Monsieur Henroye refuse de me rembourser au prorata des séances utilisés. Cette somme étant conséquente, je souhaiterait pouvoir obtenir le remboursement. Pouvez-vous m'aider dans mes démarches ?Je vous remercie d'avance.Daniel ARDU

Ce concert itinérant qui initialement devait se dérouler début 2020 a été repoussé au 12 juin puis annulé et repoussé ensuite en décembre puis annulé. A chaque fois, je vous ai demandé d'effectuer le remboursement de mes deux places mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Madame , Monsieur,Suite à une réservation de voyage organisé à la société Perfect Stay via le site Vente Exclusive , mon voyage fut annulé par le prestataire pour cause de covid le 16/03/2020 alors que je devais partir du 23/03/2020 au 31/03/2020 .Suite à des échanges de mails demandant le remboursement immédiat sur base de la directive européenne en vigueur , l’entreprise a enfin fini par m’envoyer un bon à valoir le 29/05/2020 , en l’occurrence, plus de deux mois après l’annulation du séjour .Je réclame mon dû et m’entends dire que je ne pourrai rien revendiquer avant le 30/05/2021 .Non contents d’ignorer la directive européenne en vigueur , cette entreprise a mis deux mois et demi pour émettre un bon à valoir et j’estime qu’ayant attendu 12 mois par rapport à la date prévue de mon départ , il est grand temps qu’ils fassent preuve d’intégrité en me remboursant immédiatement.Merci d’avance pour les suites favorables données à ma requête.Dans l’attente de votre réponse , je vous prie , Madame , Monsieur, d’agréer l’assurance de mes meilleurs sentiments. Hélène De Schutter

Chère Madame/Cher Monsieur,Ma banque vient de me notifier un retrait, via ma carte VISA, d'un montant de 54.99 € au profit d' Opodo avec pour libellé Opodo Prime ES-00000 Barcelona.Je ne comprends pas à quoi cela correspond puisque je n'ai plus fait appel aux services d'Opodo depuis 2020.Je crains, quelque part lors de la commande de billets, avoir, sans m'en rendre compte, été victime d'une tromperie. Je ne réclame rien d'autre que le remboursement de ces 54,99 euros, et, au cas où il s'agirait d'une tromperie que vous en fassiez état auprès de vos milliers de membres dans vos publications.Merci d'avance,Salutations cordiales,Thomas Pahaut

- commande reçu le 10 decembre 2020 - défault de production, Deporvillage accepte le défault, prend l'article en garantie et je renvoie le packet le 11 decmebre 2020.- au début, ils répondent a mes mail, mais plus de nouvelle...Cella fait plus de 3 mois que j'attend ma garentie ou même une réponse de leurs part!l'article était un cadeau de Noël d'une somme de 205,00 euro