Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai réservé et payé 120 EUR via Booking.com une nuit dans Maison de Charme avec Piscine et Jaccuzi à Crupet le 10/09/2020. Notre hôte, M. Jacques Schmits 0475 845 440, ne s'est pas présenté à 20h au gîte comme convenu. Il était injoignable par téléphone et après 45 minutes d'attente, nous avons dû trouver une autre solution pour ne pas passer la nuit dehors.Il a bien reconnu les faits et nous a communiqué par SMS le N° de réservation : 2329659497, car nous n'avions pas reçu de confirmation malgré le débit de notre carte Visa.Depuis, malgré de nombreuses recherche, je ne suis pas parvenu à introduire de plainte auprès de Booking.com et je ne souhaite pas les appeler par leur N° à 2 EUR la minute ...Pouvez-vous m'aider à récupérer ces 120 EUR ?D'avance, je vous en remercie.

PLAINTE CONTRE ABRITEL HOMEAWAYPar la présente, je vous communique les faits en ordre chronologique :- Du 18-07-20 au 01-08-20 (14 nuits) ma famille a loué une villa pour 8 personnes à Loures-Barousse en France, dont le propriétaire est monsieur Joseph Martinez, par la plateforme ABRITEL HOMEAWAY.- Notre code de location : #6001937a- N° de réservation : HA-Y844RX- Nous avons payé le loyer convenu ainsi que la caution de 100 €.- Le 31-07 nous avons quitté le logement après avoir fait l’état des lieux avec Monsieur Martinez. Il nous a promis qu’Abritel allait nous restituer la caution dans les plus brefs délais.- Le 08-08-20, nous avons envoyé le mail suivant au propriétaire :- Bonjour Monsieur Martinez,- - Nous espérons que vous allez bien.Nous sommes bien arrivés en Belgique et vous remercions pour votre gentil accueil.- Jusqu’à ce jour, nous n’avons pas reçu les 100€ de notre caution. Numéro de réservation : HA-Y844RX du 18-07-20 au 01-08-20. Location : 6001937a.- Pouvez-vous faire le nécessaire, s.v.p. ?- Notre n° de compte : IBAN xxxx-xxxx.- D’avance merci.- - Meilleures salutations,- Comme nous n’avons pas reçu de réponse, le 13-08-20 nous avons envoyé le même mail à Abritel : sender@messages.homeaway.com- Le 16-08-20, nous avons reçu la réponse suivante :Remboursement en cours Votre remboursement Le remboursement d’un montant de 100,00 € est en cours. Pour toute question sur le remboursement, veuillez contacter le gérant immobilier directement. Envoyer un message au gérant immobilier Location #6001937a Numéro de réservation HA-Y844RX Arrivée 18 juil. 2020 Départ 1 août 2020 Nuits 14 Vacanciers 8 adultes Nom du propriétaire Joseph MARTINEZ Détails du remboursement Montant de la caution 100,00 €Remboursement total 100,00 €Veuillez noter : Le remboursement devrait apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail dès que votre remboursement aura été traité. Nous vous remercions de votre patience.Voir les détails de paiement - Depuis lors, nous n’avons jamais obtenu la moindre réponse ni de virement de la caution, malgré nos rappels de mail du 30-08, 26-09 et 08-10-20 !- Nous sommes le 20-12-20 aujourd’hui et nous attendons toujours la restitution de notre caution de 100 €.

Bonjour. J’ai commencé un abonnement en octobre 2019 car je faisais mes études sur Mons et je souhaitais faire du sport jusque juin 2020. De fait, j’ai pris un contrat sur 1an.Suite au premier confinement, j’ai fait une erreur dans mon choix d’option et ai choisi l’option « gel d’abonnement ». Suite à cela, mon abonnement s’est vu prolongé jusqu'au 25 janvier 2021 bien que j’habite Ath et que l'université soit en distanciel. Etant donné que, lors de mon inscription, j’ai répondu ‘Ath’ au lieu de mettre ‘Mons’ (Université) en domicile, je n’ai pas pu résilier cette élongation d’abonnement par modification de localisation.Lors du second confinement, les salles ont été fermées dès le 26 octobre 2020. Cependant, des mensualités ont été prélevées le 05 octobre, le 04novembre et le 30novembre 2020. Le 07/12, j'ai reçu un mail de BasicFit me proposant un choix de compensation: PREMIUM JUSQU'EN 2022, YANGA GRATUIT, REMBOURSEMENT SOUS FORME DE REMISE (Le montant que vous avez payé en trop sera corrigé dès la réouverture des clubs. Le montant sera déduit sur 6 périodes de paiement.).Bien entendu, aucune des solutions offertes ne me convient étant donné que mon abonnement est résilié à partir du 25janvier2021 mais j’ai payé 0,25x19,99€ (semaine du 26octobre) + 2x19,99€ pour des salles fermées ! Comment faire pour obtenir un remboursement de ces prélèvements non justifiés ? Comment faire pour obtenir la fin de mon abonnement chez Basic Fit ?

Bonjour, Je me suis inscrit sur un site de rencontre appelé 'idate'.Je trouve nécessaire que vous investiguez sur leurs pratiques et renseignez le public sur les méthode employées par cette société. En effet en cette période de confinementet et étant isolé, j'ai essayé différent site de rencontre ou je n'ai jamais eu de succès. jusqu'a ce jour donc ou j'ai essayé ce site. Directement après mon inscription, avant même d'avoir complété mon profil, je reçois des dizaines de messages de femme, des likes, des visites de mon profil. Je répond vite à deux personnes que je termine mon profil, qu'elles attendent pour les photos. Puis je m'apperçois que je ne sais plus répondre sans acheter du crédit. Me sentant sous une bonne étoiles, je décide d'investir 25 euros. Je réponds à quelques messages et moitié de crédit en moins.Je me rend alors compte que la conversion de leur coin revient en fait à un euro le message!!!Bon sur ce coup j'ai été vraiment innocent je l'admet,ennivré par ce succès soudain.J'ai regardé partout ou je le pouvais, je ne vois pas ou j'aurais pu comprendre le coût avant utilisation.Utilisant d'autres site de rencontres, je ne m'attendais pas à ça, je n'ai pas été attentif.La rapidité à laquelle vous recevez des messages vous pousse à réagir. Toute personne un minimum polie essaie de répondre à son interlocuteur. et certainement quand vous êtes dans la solitude et chercher des contacts sociaux.Après ça, avec le reste de mon crédit j'ai fais différents test. Je suis absolument certain que la majorité des profils sont faux, il s'agit certainement d'un style d'hotesse qui vous pousse à la consomation . Car j'ai aussi essayé de demander à ces femmes tellement charmé par mon profil et si entrainante pourtant si nous ne pouvions pas échanger par d'autres moyens même anonyme et sécurisé comme snapchat. Sans succès évidemment. Si ce n'est pas simplement pas des robots d'ailleurs, car les profils sont toujour en ligne meme au milieu de la nuit. Les réponses au tac au tac.J'ai encore reçu des dizaines de messages, parfois même de jeunes femme juste majeur m'aguichant alors que j'ai 39ans!! Des sous entendu à la pelle, des invitations de tout genre...Et tout cela en une soirée.En comparaison avec un site comme Badoo ou je n'ai qu'un ou deux match par semaine pour avoir un dialogue qu'une fois sur 4 il est absolument certain qu'il y a tromperie. Ces femmes ne s'interraissait pas à créer des liens. La raison pour laquelle moi j'y étais. Sans parler du contenu parfois tendancieux des discussions, ce qu'il ne m'était jamais de jamais arrivé.Je comprend que mon histoire va faire rire le lecteur. Inscrivez-vous, essayez, testez. Cette société joue avec la crédulité et la solitude des gens en cette période. Des méthodes déloyales.Je ne dois certainement pas être le seul à être tomber dans le panneau. Il doit y avoir un paquet de nigauds en détresse social ou sentimental qui doivent se faire déplumé. Cela doit cesser, c'est scandaleux Il y a anguille sous roche et j'espères que vous pourrez les démasquer.Merci d'avance

Bonjour, j’ai passé une commande de 6 chaises à 228,30€ sur le site internet Myfaktory.com et j’ai reçu des articles cassés. J’ai envoyé plusieurs mails pour obtenir un retour à leurs frais et un remboursement complet de tous les articles car je n’en veux plus et tout d’abord ils m’ont demandé plus de photos, ce que j’ai fait biensur, j’ai aussi bien montré que l’agence de livraison avait bâclé l’envoi (étiquetage et sens de la boîte à l’envers) ensuite ils m’ont encore demandé des nouvelles photos des articles déballés et des endroits cassés sous plusieurs angles, ce que j’ai aussi fait. Depuis qu’ils ont reçu toutes les preuves accablantes que les articles sont bien arrivés cassés, je n’ai plus aucune réponse. Je leur renvoie un mail tois les jours mais je reste sans réponse. C’est une grosse somme pour moi alors je voudrais vraiment être remboursée. Je ne sais pas quoi faire d’autre alors je me dirige vers vous

Bonjour,Lors du premier confinement, votre entreprise avait proposé deux formules de dédommagement suite à la fermeture complète de la salle de sport : la prolongement de l'abonnement équivalent à la durée du confinement ou l'abonnement à -50% durant trois mois. J'avais opté pour cette dernière formule. Mais je ne l'ai toujours pas obtenue à ce jour. En août, je suis venue vous voir à la salle et Stéphane m'a dit que ça serait bien effectif à partir de septembre. N'ayant toujours rien vu en octobre, je l'ai signalé à nouveau en octobre, juste avant la nouvelle fermeture. Mais j'ai continué à être débitée à 100%. Je vous ai ensuite contacté par mail et je n'ai eu aucune réponse. Pour le deuxième confinement, vous proposez 4 formules, j'ai opté pour le remboursement total. Dans les détails vous précisez : Ce remboursement sera réparti sur une période à définir en fonction de la durée de la fermeture forcée du CLUB. Je souhaiterais résilier mon abonnement chez vous. Cette formulation signifie-t-elle que je ne pourrais pas bénéficier du remboursement ?

Bonjour,J'ai souscrit un abonnement en septembre 2008 pour une durée d'un an. Je n'ai pas souhaité renouveler celui-ci. Cependant, la domiciliation a continué à être opérée , y compris pendant la fermeture Covid. Vu l'impossibilité de contacter la salle, j'ai à tout le moins fait bloquer le paiement à partir de juillet 2020.J'ai reçu un rappel de paiement me réclamant les arriérés du mois d'août à octobre. Impossible de contacter Life Style Louvain (maison mère) ni la salle de Liège. Pas de réponse à mon e-mail non plus.Je souhaite:- l'annulation de mon abonnement à dater de septembre 2019le remboursement des prélèvements effectués, à savoir 9 fois 59 EUR, soit 531 EUR- l'annulation de la facture de 177.00 m'envoyée pour régulariser les mois d'août à octobre.D'autre part, je ne trouve nulle part les conditions générales relatives aux abonnements, notamment concernant les modalités de résiliation.Je vous remercie et vous souhaite .... une bonne santé.

Bonjour, Je me suis inscrite en ligne le 12 Octobre 2020 pour un abonnement Flex d’un montant de 48, 98 euros seulement avec le deuxième confinement en Belgique (le 23 Octobre 2020), il y a eu la fermeture des salles de fitness (le 26 octobre). Le 26 Octobre Basic-fit ont envoyé un email me permettant de geler mon abonnement, néanmoins le 9 novembre j’ai été prélevé sans autorisation. Après avoir contacter le service client, l’employé m’a dit que c’était « normal » car les prélèvements étaient automatisés et que Basic-Fit n’avait pas pu stopper le prélèvement en cours et que je serai remboursé dès la réouverture des salles. Cependant ils ont également prélevé le mois de décembre et après avoir contacter encore une fois un employé ce dernier m’a annoncé que je ne serai pas remboursée mais compensée alors que je n’ai pas pu profiter de la salle depuis deux mois. J’ai donc résilié mon abonnement (après avoir eu une impossibilité de le faire par moi-même et d’avoir dû contacter le service client encore une fois), je demande le remboursement des deux mois payés (novembre et décembre) d’un montant de 28,99 chaque alors que je répète n’ai pas accès à ladite salle. De plus je demande aussi le remboursement d’une partie de la fin d’octobre que j’avais payé lors de mon inscription vue que la fermeture des salles a eu lieu le 26 octobre soit 14 jours après mon inscription d'un montant de 14,49J’ai contacté plusieurs fois le service client de Basic-client leur précisant que je voulais être remboursée au plus vite suite à ma résiliation et ces derniers ne cessent de me répéter que je ne serai pas remboursée mais compensée par avoirs pour profiter des salles à leur réouverture... Je veux mon remboursement des prélèvements non autorisés et illégaux car force majeure oblige et ne pas avoir une compensation qui me sera inutile vu que j'ai demandé une résiliation.

Bonjour,Lors du 1er confinement, j'ai voulu aider Basic Fit en acceptant d'être prélevée et que les mensualités des mois de fermeture soient déduites par la suite. Je n'aurais jamais du faire ça car en juin, j'ai tenté de les joindre 5x par téléphone, impossible de les contacter. Ensuite, j'ai envoyé un premier email pour savoir comment ça allait se passer pour le remboursment des mois fermeture covid car je voulais résilier. N'ayant pas de réponse, j'ai tout de même résilié via le site et j'ai reçu un accusé le 23/07 me disant que mon contrat s'arrêterait au 01/09/2020. J'étais cliente depuis 2018 donc selon les dire des hotesses Basic Fit, je pouvais arrêter mon contrat quand je voulais sans frais. Je ne comprenais donc pas pourquoi je devais rester encore un mois. J'ai répondu le 27/07 que je n'étais pas d'accord car en plus du prélevement covid non-remboursé, Basic Fit s'est permis d'augmenter son tarif sans même prévenir ses clients. De plus, j'ai déménagé au 22/06/2020 et j'ai donc tenté de résilier mon contrat au 31/07 grâce à la clause qui stipule que l'on peut résilier si on a déménagé à plus de 3km de son club référent. J'ai donc bloqué la domiciliation et refusé de régler le moindre centime. Je leur ai également demandé de me joindre par téléphone mais je n'ai jamais eu d'appel. Le 05/11, j'ai reçu un email de mise en demeure me disant que je devais régler les 45,15€ pour mon abonnement et me menaçant de transmettre le dossier chez un huissier de justice. J'ai contesté en réponse à leur email la mise en demeure et je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Je n'ai eu d'autres choix que de payer mais je n'ai plus eu accès à mon profil en ligne pour faire une vérification des paiements. Basic Fit n'est pas clair et abuse au niveau des paiements en réclamant des sommes non justifiées et je pense ne jamais avoir été remboursée des mois de fermeture COVID19. Leur pratique commerciale sont douteuse et je ne metterai plus jamais les pieds chez eux car j'ai réglé la somme de 45,15€ sans aucun justificatif.

Bonjour,Je me suis affilié en novembre 2019 au prix de 38,99 € / mois selon l'offre vue sur un flyer publicitaire à Basic Fit Tournai. Ce type d'abonnement, à tarif supérieur, me permettait de résilier à tout moment après un mois minimum, tel que précisé sur le contrat.Le 14 mars, tout accès aux salles de sport était devenu prohibé, suite aux mesures gouvernementales.Le 19 mars 2020, j'ai constaté que le prélèvement automatique était de 5 € plus cher soit 43,99 €, sans explication.Le 22 mars, j'ai écrit à Basic Fit, demandant de résilier mon abonnement et de rembourser les 43,99 € indûment prélevés.Depuis, Basic Fit ignore mes messages et continue de réclamer les mois d'abonnements ultérieurs, avec des intimidations allant jusqu'à une mise en demeure par mail.Ce comportement de Basic Fit est malhonnête, et son harcèlement intolérable. Je demande le remboursement de mon dû, et à défaut, me réserve la possibilité de réclamer des dommages et intérêts pour préjudice moral.