Toutes les plaintes publiques

Messieurs, Mesdames,Je viens très respectueusement auprès de vous solliciter votre aide dans la résolution d'un problème ou d'un préjudice que je risque de subir si vous ne m'aidez pas à résoudre ce que j'appelle arnaque et abus.Tout d'abord je voudrais vous féliciter pour votre travail de facilitateurs et de conciliateurs que vous abattez évitant ainsi à plus d'un tiers de subir les affres de certains hors la loi.Je me suis abonné à un site web nommé PARSHIP. Mon abonnement était pour une période d'un mois. J'ai eu à régler la facture personnellement en ligne. A la fin de la période de paiement, j'ai cru que le contrat était terminé car je n'entendais plus régler la facture. Grande a été ma surprise de constater qu'il ont personnellement engagé un retrait de mon compte comme si j'avais fais une domiciliation, ce qui n'était pas le cas. J'ai donc demandé à ma banque de suspendre ces retraits car je n'avais selon moi pris aucun engagement avec eux.Je suis donc poursuivis par PARSHIP qui a confié mon dossier à CALL2COLLECT et celui-ci me harcèle par voie de courrier et s'astreint à payer une somme de 411,92 euros. Je ne sais pas pourquoi je devrais payer cette somme vu que je me suis désabonnée de ce site deux semaines après l'ouverture de mon compte.Je joins en pièce jointe le fameux courrier et les injonctions qui y sont mentionnées.Je voudrais svp que vous m'aidiez à régler ce problème car je ne devrais pas payer une somme sans savoir à quoi et pourquoi cela sert.Veuillez recevoir , l'expression de ma profonde sollicitude.

Bonjour, J’ai réalisé une commande sur SHEIN le 7 septembre 2020. Shein m’a tout de suite expliqué que je recevrais ma commande en 2 colis. Je dirais que vers le 14 septembre, j’ai bien reçu la première partie du colis. Le 1/4 de ma commande. Nous sommes le 14 novembre et je n’ai toujours pas reçu ma deuxième commande. Je me suis permise de contacter DHL car dans le détail de ma commande, il est écrit depuis le 9 septembre « pays bas traité pour dédouanement » et que ça serait DHL qui aurait mon colis. Soit. DHL n’a eu qu’une trace numérique et non physique de mon colis!! Ce colis vaut une petite centaine d’euro! Je suis dégoûté, de plus j’ai tenté de vous contacté sur Facebook, par mail plusieurs fois mais c’est impossible d’avoir une réponse! Je perds patience et je suis triste d’en arriver là.

bonjour j'ai demandé un refund sur ma nouvelle mastercard vue que celle qui a servi au paiemen a été désactivé, j'attends se remboursement depuis +3 mois et demie et on me refuse le refund sur la nouvelle carte car cela ne se fait pas .

bonjour, j'ai commander une scuf infiniti4ps pro . j'ai reçus le produit et au moment de l'installer sur mon pc rien ne se passe, je récupère donc les driver fournis par Scuf mais mon pc n'est sois disant pas compatible avec ce driver . je souhaite donc un retour de l'article ou une aide sur ce problème Merci Mr Meunier

Bonjour,suite à une réservation pour un voyage à l'hotel Sunéoclub à Lloret de mar du 26 juin 2020 au 5 juillet par booking.com et recu le 05 juin 2020 confirmation d'annulation par booking et l'hotel.J'ai payé via Beobank(visa)2286.45 euros.J'ai téléphoné plusieurs fois chez booking France et Belgique ou j'ai toujours bien été recu. J'arrivais à les joindres avec mon numéro de réservation 2550538394 suivis d'un code confidentiel1659.On me disaitqu'il n'y avait pas de soucis,que j'allais etre remboursé et qu'il allait arranger les soucis avec l hotel.Il mon dit qu'il y avait un changement de direction et maintenant quand j'essaie de sonner à booking pour le suivis du dossier et que je fais le numéro de réservation,il me dise que le numéro n'est pas bon!plus moyen de les joindre,j'ai envoyé plusieurs mail,sans réponses.voici les numéro de booking ou je sonnais en France +33157329209 et en Belgique 027006651.Je vous envoie la preuve de payement et les mails d'annulation par booking et l 'hotel . Dans l'attente d'une réponse,je vous souhaite mais salutations distinguées.

Bonjour, suite à une annulation de séjour dans le camping Sandaya les vagues du 04 au 11 juillet 2020, nous avons sollicité Gritchen-tolede afin de bénéficier d'un remboursement par l'assurance annulation. Après avoir fourni tous les documents nécessaires, l'assurance ne nous rembourse que une partie du solde. Ceci est dû au fait que Sandaya leur a envoyé une facture ne reprenant qu'une partie de nos versements (solde payé en 3 ×).Nous avons pourtant joint au dossier une attestation prouvant le payement de la totalité du séjour ainsi qu'un décompte de Sandaya démontrant bien que l'entièreté du séjour est bien payé mais la compagnie d'assurance n'en tient pas compte et clôture son dossier.

Début du message réexpédié :De: Pascale [costebel@skynet.be]Objet: TR : question concernant un paiement en votre faveurDate: 15 octobre 2020 09:01:31 UTC+2À: serviceclientprime-fr@contact.edreams.comBonjour,En date du 24 septembre dernier, j’ai réservé des billets d’avion pour l’Espagne pour moi même et mon mari (deux réservations différentes car je ne suis pas parvenue à faire une seule réservation pour nous deux via votre site).Je souhaite obtenir des renseignements au sujet des frais d’intermédiation.Pour moi, MME Pascale 2020-SAL7-002273649 du 24/09/20, les frais d’intermédiation se sont élevés à 13,99EURPour mon époux, Mr Thierry 2020- SAL7-002273682 du 24/09/2020, les frais s’élèvent à 42,79EUR (prix du billet avion : 41,99EUR!!!).D’où vient cette différence?J’attends de recevoir de votre part une réponse dans les meilleurs délais car je ne comprends absolument pas vos calculs…Meilleures salutations,Pascale Je vous ai déjà adressé un mail le 3 octobre dernier. Il est resté sans réponse jusqu’à ce jour…----- Original Message -----From: Coste PascaleTo: serviceclientprime-fr@contact.edreams.comSent: Friday, October 23, 2020 2:26:15 PM GMT+02:00Subject: Fwd: question concernant un paiement en votre faveurBonjour,N’ayant toujours obtenu aucune réponse à les deux mails, je vous les renvoie.Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part,Meilleures salutations,Pascale CosteMERCI POUR VOTRE MESSAGEChère cliente, cher client,Nous vous remercions d'avoir contacté eDreams.Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.Saviez-vous que vous pouvez gérer vous même votre réservation en ligne?Cliquez ici pour vérifier le statut de votre remboursement, demander une facture, annuler une réservation, demander une copie de votre email de confirmation, et plus encore!Nous vous recommandons de consulter notre Centre d'Aide en cas de doutes ou pour toute autre question.Cordialement,Service client eDreams eDreams © 1999-2018. eDreams. Tous droits réservés - Vacaciones eDreams, S.L. société soumise au droit espagnol, inscrite au registre du commerce de Madrid, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117 dont le siège social est Calle Conde de Peñalver 5, 1 Ext. Izq., 28006, Madrid, Espagne immatriculée au Registre des opérateurs de voyages et de séjours auprès de Atout France sis 79/81 rue de Clichy 75009 Paris, sous le numéro IM099170015, titulaire d'une police d'assurance auprès de Hiscox, sis Paseo de la Castellana, 60, 7ª Planta, 28046 Madrid, Espagne, agréée IATA. Contact : customerservice-fr@contact.edreams.com Si vous avez soumis une réclamation auprès de notre Service Client, mais que notre réponse ne vous satisfait pas : vous pouvez contacter la Médiation Tourisme et Voyage sur leur site www.mtv.travel ou par voie postale MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.

Bonjour, J'ai reçu une lettre aujourd'hui de la part de Basic-Fit avec une amende ce levant a 87,46€. Je l'ai ai contacter par téléphone et par chat. Il s'avère qu’après le contrat d'un an, j'aurais du annuler mon contrat sur leur site ou application. Malgré que mon contrat a pris fin le 30/03/2020. Et je n'ai jamais eu de facture ni de un copie du contrat signer sur place. Les domiciliation vers Basic-Fit on été bloquer a la fin de mon contrat et il me facture 4 mois de plus sans contrat ni facture. Et depuis le début du Covid je ne suis plus été chez eux.

Bonjour, le 19/01/2020, je recevais de la part de disneyland Paris la confirmation de ma réservation pour un séjour de 03 personnes qui devait avoir lieu du 06/04/2020 au 07/04/2020.J'ai payé ce séjour de 825,86 euros en deux temps. Un acompte via paypal de 148,19 euros (payé à l'inscription en ligne le 19/01/2020) et le solde de 677,67 euros via virement bancaire (débités le 02/03/2020 de notre compte). La situation sanitaire évoluant moins rapidement qu'espéré, nous faisons alors une demande d'annulation de séjour le 15/03/2020. Peu de temps après le parc ferme ses portes.. . Après plusieurs mails (sans réponse pour la plupart) nous recevons le 30/04/2020 un mail de la part de Disney nous annonçant que nous allions être remboursés dès que nous aurons envoyé nos coordonnées bancaires ce que nous avons fait immédiatement. Les semaines passent et rien n'arrivent sur notre compte. Nous envoyons à nouveau des mails qui restent sans réponse. Le 19 août 2020, notre compta paypal est crédité des 148,19 euros correspondant à notre acompte. Aujourd'hui, le 02/11/2020, le solde ne nous a toujours pas été remboursé. Nous pensons que les délais sont largement dépassés et nous demandons un remboursement immédiat de la part de Disneyland Paris. Nous n'obtenons aucune réponse à nos mails et il est impossible de les joindre par téléphone car cela ne décroche jamais.

Bonjour, j'ai du annuler un vol réservé chez TUI (agence de Mons Grands Prés) suite à un soucis de santé. Ayant souscrit à une assurance annulation lors de la réservation, j'ai fourni la veille du départ le certificat médical (sortie interdite) à TUI. Ils m'ont ensuite demandé de faire compléter un questionnaire médical par mon médecin, ce que j'ai fait de suite. Ensuite ils m'ont réclamé les preuves d'achats de médicaments ainsi que l’ordonnance, les médicaments prescrits étaient disponibles à la vente sans ordonnance et de plus je n'ai pas du en acheter vu que j'avais tout chez moi. Ils m'ont dès lors réclamé le document de consultation du médecin, je ne l'avais plus j'ai donc demandé un duplicata que j'ai fourni de suite. ils me demandent maintenant mon relevé mutuelle mais comme je n'avais pas rentré la demande de remboursement, je l'ai fait via le duplicata mais c'est tout récent et donc pas encore visible sur le portail Partenamut mais TUI a décidé de m'écrire pour m'annoncer qu'ils ne me rembourseraient pas car je ne peux pas prouver ma maladie.