Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, N'étant plus payée depuis plusieurs semaine, j'ai tenté d en savoir plus. La clé INAMI qui permet à votre logiciel d établir notamment les facturations est obsolète.Force est de constater que je n'ai jamais reçu l information selon laquelle elle allait être obsolète, qu'il est impossible d'attacher la nouvelle clé que mon mari a édité via la documentation qu il a trouvé sur des Forum et vitre site, qu'il est impossible de vois joindre et que malgré les 3 messages laissés depuis 2 jours, personne ne me recontacte !Je pense que ce n ai pas parce que vous bénéficiez d une situation sans trop de concurence qu il faut en abuser. Vos prix paraissent très élevé par ailleurs au vu de votre SAV qui est presque toujours injoignable! Les infirmières mériteraient mieux que cela au vu déjà de notre profession assez contraignante ! Merci de donner suite à cette plainte ! Carole SAMEC

Bonjour,Un virement important a été fait pour les cliniques universitaires Saint Luc pour hospitaliser mon père, qui est venu de l'étranger , car il ne dispose d'une assurance en Belgique. 3 Factures ont été envoyés le 29 Novembre, qui montraient un excèdent de 2000 euro en ma faveur.Néanmoins , le service international refuse de me rembourser sous prétexte que des factures additionnelles pourraient être émises, et qu'ils disposaient d'un délai de 6 mois pour faire un état des lieux de l'acompte.Un délai de 6 mois pour une facture , dans le contexte actuel (inflation), me semble vraiment exagéré, et non aligné avec les bonnes pratiques comptables.Une demande a été faite au service international pour réduire ce délai , mais aucune réponse n'a été fournie.

Bonjour équipe de test achats.Je conteste la facture en question de l ostheopathe Vierestraete Annelien. A ce jour du 5/10 il y avait eu la grève nationale ( la STIB notamment) donc impossible de me déplacer dans les temps pour ma consultation. Quelques minutes Plus tard. Ostheopathe m as contacter de manière agressive en disant que que je devrais payer une pénalité d absence. Je l ai répondu calmement que les circonstances m ont empêché de venir a la consultation dans les temps. Je veux bien concevoir de payer une pénalité d absence mais pas au prix d une consultation auquel la grève nationale m as empêché d'y être dans les temps. Et surtout pas de attestation de la mutuelle vue qu'elle as osé de compte présent alors que je m y étais pas la. La facture est toute récente et la première démarche vue que je conteste complètement cette facture est de vous contacter en premier. La facture est composé de 2 prestation. La première avec le gastroentérologue. Je vais le payer à l heure que je termine d écrire la démarche.

Bonjour, une infirmière qui s'occupe de mes parents agés 98/92 ans, en suivi palliatif a domicile a contacté un pédicure pour papa qui travaillait chez soins chez soi. ce pedicure est venu à la maison, et a préconisé d'emblée à papa de manière insistante, le port de semelles orthopédique, cette consultation a couté 100 euros (ongles coupés et crème sur pied- pas d'autres oins de pédicure), il a ensuite fait ces semelles qu'il a facturé 420 euros, renseignements pris,nous avons appris qu'il a quitté le service de soins chez soi et travaille en privé. papa vit à la maison en pantoufle, n'a jamais demandé des semelles, qui plus est ne sont pas adaptée à sa situation. nous estimons qu'il y a abus de confiance envers une personne âgée et malade, que nous n'avons rien commandé . j'ai contacté le podologue pour lui expliqué la situation et pour demander un remboursement de ses semelles non commandées, papa n'a rien signé, mais surtout je m'insurge sur ces pratiques que malheureusement en tant que médecin je constate de plus en plus vers nos ainés.le podologue refuse le retrait des semelles et le remboursement des semelles, je laisse tombé les 100 euros de la première facture (quoique?)Pouvez vous m'aider (aider papa et les futurs autres victimes)?Bien à vous.G.Boon (sa fille)

Monsieur .Je vous contact parce que vous deviez rembourser la somme de 260 euros au nom de Maufort Youri après plusieurs document rendu il n' y a toujours rien , suite à un appel téléphonique une dame leur dit que la somme a été versé sur un autre compte et que la personne qui a reçu l argent la déjà dépensé et vois ne voulez pas rembourser Monsieur Maufort, ici l erreur est de votre faute vu que vous vous êtes trompés de numéro de compte , Monsieur Maufort demande a être remboursé il n' en peux rien si votre comptable ses trompé de numéro de compte. On attend une réponse de votre part.Bien à vous.Monsieur Grignet.

Bonjour, je me permets de vous contacter car depuis 2 mois ma compagne attends le paiement d’une indemnité d’un seul mois, car elle a eu une maladie d’un mois après son congé maternité. A chaque fois que nous contactons la MC, ils demandent des nouveaux documents de son travail, de son flexi job, de sa part, à deux ou trois reprises. Que leur faut-il pour payer une indemnité d’un mois? Un courrier de la part du ministre ?

Bonjour,J'ai denoncé depuis janvier à l'organisme Attentia qui s'occupe des RH et du bien être au travail de mon ancien emploi des faits de violence qui ont été commis par un éducateur sur un enfant que la direction refuse de traiter. Moi-même j'ai été victime de propos rabaissant de la part de ce directeur ce qui m'a valu un C4 de force majeure, et j'en reste encore fortement impacté psychologiquement aujourd'hui sachant que j'ai travaillé 22 ans sans jamais faillir dans ce service d'hébergement pour adolescent.Depuis 20 ans au moins, le directeur refuse de réagir à des faits récurents de maltraitance à l'égard d'enfants et de propos sexiste adressés à certaines éducatrices par un éducateur en particulier. Le motif est que cela coûterait trop cher à l'asbl. De plus, ce directeur s'octroie un salaire supérieur à son barème avec les fonds de l'asbl. C'est peut-être le lien de cause à effet.Cela faisait 4 ans que je travaillais en tant que coordinateur, poste que le directeur n'a pu me refuser à l'époque car j'ai y été porté par l'équipe. Appelable 24h24, 344 jours par an, à devoir parfois retourner en pleine nuit ou le weekend car il y avait un problème ingérable pour l'éducateur. J'ai fait ce métier avec passion pour les bénéficiaires et je ne regrette pas mais dans un inconfort instauré volontairement par le directeur. Attentia, qu'on paye très cher, est censé assurer de bonnes conditions de travail. Hors si ce n'est de valider mon C4 médical, je n'ai eu aucune réaction quant à mes dénonciations. J'ai de multiples preuves de la précarité et de la solitude dans laquelle je me trouvais face à ce travail prenant émotionnellement. Par exemple, j'ai dû utiliser mon propre ordinateur lorsque mon professionnel est tombé en panne et j'ai dû me démerder tout seul pour régler le problème. Ça c'était proprement dit son travail. Aucune balise par rapport à mes heures de travail. Comme évoqué ci dessus, ma grande disponibilité faisait que je n'osais même plus compter mes heures de travail supplémentaire depuis le COVID.Ce premier décembre, mon C4 pour force majeure prendra effet. Je dénoncerai sur le réseau de l'asbl, les propos humiliant qu'il m'a tenu lors d'une rencontre en janvier, ce qu'ignore le reste du personnel qui, je le pense encore aujourd'hui , avait de la reconnaissance pour mon investissement auprès d'eux et des bénéficiaires. Et c'était réciproque.L'enjeu est important pour moi car j'ai perdu un emploi auquel je tenais beaucoup, ça me coûte une fortune psychothérapie car je me réveille tous les matins en ne comprenant toujours pas la teneur négative des propos que j'ai entendu.Sachant que le rendez-vous chez le médecin conseil d'Attentia a duré 15 minutes, que mon dossier n'avait même pas été consulté au préalable (rapport psychologique,...), que ce rdv coûte plus 1000 euros à l'employeur et qu'on me dise qu'on ne sait rien faire, ma colère est d'autant plus attisée.Je constate donc que leur mission de prévention et de garantie du bien être au travail ne semble pas être leur priorité. Si les contre pouvoir ne joue pas leur rôle, on va d'autant plus vers les dérives.J'ai également demandé à Attentia de faire un audit, ce qui est dans leurs possibilités, par rapport à mon poste. Et non, vraiment il ne savent rien faire. C'est un scandale, on ne parle pas d'argent mais d'humains et d'enfants qui sont placés parfois pour la maltraitance.. Ça mérite la dénonciation, c'est un devoir civique..

Bonjour j ai fais une commande et l ai pas reçu la je demande une remboursement merci

Bonjour,Lors d'une hospitalisation Hopital Saint-Luc facture d office un thermomètre et un casque au patient.Pendant l'hospitalisation un mail et contact avec le personnel soignant stipulant que nous ne voulions pas le thermomètre ni le casque.Malgré différents mails ceux-ci ont été facturé d office.Ayant une assurance hospitalisation ces frais ont été réclamés d office chez Dkv.DKV a payé mais nous demande de les rembourser.Différents mails ont été envoyés a saint-luc afin que le versement soit effectué sur notre compte.Ceux-ci refusent et nous devons de nouveau faire des démarches auprès de DKV maintenant pour nous faire rembourser.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire après une multitude d'appels et de mails de mon avocat ainsi que de moi aux divers services de la mutualité chrétienne. Je vous fais un rappel du contexte menant à ma plainte :- En 2018, le médecin conseil de la mutualité chrétienne m'a mis dehors de l'invalidité.- Je suis allé au tribunal du travail de Charleroi qui a rendu un appel sur le fait qu'il était incompétent et qu'il fallait nommé un expert du tribunal.- Je suis donc allé en appel à la cour du travail de mons où après l'avis d'un expert du tribunal, d'un sapiteur expert, de mon contre expert, de divers médecins, de l'auditeur du travail qui étaient tous d'accord sur mon incapacité de travail, j'ai gagné dans un arrêt du 11 octobre 2023 confirmant que la mutualité doit me payer tous mes arriérés depuis 2018 et me rendre mon statut d'incapacité ainsi que le paiement de mon incapacité pour le futur.Il n'y a pas d'appel possible pour ce jugement ( car c'est déjà un appel) ni de cassation possible car l'arrêt est extrêmement bien motivé et simple dans sa forme.Malheureusement, la mutualité ne m'a toujours pas payé arguant d'un possible appel puis devant l'impossibilité de le faire, on me dit que la mutualité accepte de me payer mais je dois attendre l'avis du médecin conseil puis le traitement du service indemnités de la mutualité et que tout cela prends des jours, puis on me parle de semaines pour enfin me dire que cela prends maximum 3 mois pour être traité.Malgré tout mes mails,appels et lesexplications de mon avocat, je me retrouve devant un mur d'incapables se renvoyant l'appareil et ne sachant pas quoi faire. J'ai même contacté le médiateur de la mutualité qui me dit d'être patient mais j'ai déjà attendu plus de 5 ans et demi avec des effets dévastateurs sur ma qualité de vie,ma santé ( mon état s'est fortement aggravé car je ne pouvais plus me soigner correctement étant au cpas et le stress m'a meme causé un avc au niveau d'un de mes yeux avec perte de 80% de la vue sur cette œil) sans parler de l'accumulation de dettes.Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à débloquer cette situation pour que la mutualité chrétienne traite rapidement mon dossier, vous pouvez contacter mon avocat Maître Joël Mahy (numéro de téléphone +32475379525 ) afin qu'il vous explique la partie légal de mon dossier.D'avance merci. Bien à vous MAGI ANTONIO