Toutes les plaintes publiques

bonjour, j ai fait une demande pour placer une nouvelle installation de chauffage centrale a l achat de ma maison, le chauffagiste ne veut rien savoir sur les problèmes qu il y a car il a mal fait son travaille... ne veut pas admettre ses erreurs sur le placement du produits + radiateurs TROP PETIT

Bonjour, Je n'ai jamais reçu ma commande payée il y a plus d'un mois.Aucune réponse de mon mail et l'entreprise est injoignable par téléphone.

Bonjour, ma fille ( qui est dans ma composition de ménage ) a reçu une facture qui porte le numéro 2335130853 d'un montant de 10.50€ . Un rappel du GROUPE JOLIMONT a été envoyé en date du 04-10 et la facture a été payée en date du 29-10 soit un montant de 10.50€ Elle reçoit ce jour un rappel de la société VENTURIS daté du 27-10 pour une prestation de 10.50€ avec des frais supplémentaires portés en compte de 45,19€. Je ne conteste pas le montant de la facture puisqu'elle a été payée mais bien les frais. Les raisons en sont simples : lors de la prestation de soins il n'est nullement signalé qu'il fallait être sur son e-box tous les jours pour intercepter la facture... d'autant plus que l'on n'est pas forcément sur sa boite mail tous les jours et en plus quand on n'y reçoit jamais rien... VENTURIS porte en compte 40€ de clause pénale ( qui vous revient ) et 5.00€ de frais ainsi que 0.19€ d'intérêt. Une telle clause pénale ext exorbitante et ne serait d'ailleurs plus possible avec la nouvelle législation sur les rappels de paiements.Je vous prie donc de créditer celle-ci .D'autre part , j'ai reçu un rappel de paiement, daté du 03-11-23, pour une autre facture portant numéro 2335157261 d'un montant de 98.03€ . Ce rappel porte en compte des frais de 5€. Hors cette facture a été payée ( 98.03€ ) le mercredi 29 octobre et votre rappel a été édité un le dimanche ( ...) 3 novembre ... et reçu le 6 novembre...Je vous prie donc de créditer celle-ci .Je vous prie d'informer la société VENTURIS EN RETOUR Dans l'attente de vous lire,

Bonjour,Groupe Jolimont m'a envoyé une amende sous forme de facture de 15 euros pour un rendez-vous vous non justifiée que j'ai contesté plusieurs fois, Le dermatologue m'a bien dit que j'ai pas besoin de rendez-vous et je n'ai pas pris .Plus tard il ont envoyé un rappel pour payé que j'ai contesté, il ont fait le choix de transmettre le dossier à la société de recouvrement ventirus qui me réclame 60,80 euro dont 40 euros amende pénale et 5 euro frais administratifs pour un service dont je n'ai pas bénéficié.Cette amende à été payée pour une raison que je garde confidentielle pour l'instant.Je demande via votre site un remboursement de 60, 80 euros que j'ai payé à ventirus. Merci

Bonjour,J'ai été operée à l'hopitak Delta (chirec) en date du 13/07 pour une chirurgie mammaire suite a une malformation congenitale. A l'hopital on m'a demandé de payer une estimation en accompte sinon ils refusaient de m'operer car pour eux ce n'est pas une operation urgente et que j'ai une dette ouverte aux CLINIQUES CHIREC mais dans un autre hôpital. Je paie donc cette estimation et maintenant je recois un courrier disant qu 'il y a un montant en ma faveur de retour suite a l'estimation que j'ai du payer au prealable. Quand je les appelle, ils me disent qu'ils ne vont pas me rembourser sous pretexte que j'ai une dette ouverte aux cliniques chirec (chaîne dont ils font partie ).J'ai pourtant un plan d'apurement ...Quand i a fallu leur payer cette estimation j'ai du faire des pieds et des mains pour pouvoir la payer et mainenant eux refusent de me la rembourser Je souhaite etre remboursee

Bonjour,Le 26/03/2020, j'ai été avertie par huissier que l'hôpital Saint-Luc de BXL me réclamait une facture de 52€. Facture que je n'avais pas reçu, ni même les rappels, contrairement aux précédentes qui j'avais payées. (suivi de mon fils chez la nephrologue).La facture de modéro comprend donc 52,02€ de facture + 20€ d'indemnités+150,11€ de sommation. Soit un total de 222,13€La personne venue à ma rencontre m'a signifié que si je faisait une demande amiable de plan de paiement avec un premier paiement avant la date d'audience, il m'en coûterait moins. C'est donc ce que j'ai fait le 15/04 (preuve mail, extrait bancaire et récapitulatif de l'huissier) alors que l'audience avait lieu le 20/04.Plus aucune nouvelle ni courrier ne m'est ensuite envoyé.J'ai donc fait un paiement en avril, puis en mai 2020. En juin j'avertis qu'en raison du covid, je ne suis pas payée, mais je reprend les paiement dès juillet (mail resté sans réponse). Dès juillet, je reprends les paiements. En août on me facture 20€ de frais de rappel hors, il y'avait eu paiement le mois précédent. Fin août je solde la somme totale des 222,11€.Plus la moindre nouvelles dans les mois qui suivent et d'un coup en janvier 2022on me facture une signification et commandement à payer pour les frais de justice. Or jusque là, Modero, ni par courrier, ni par mail ne m'a informé qu'il a finalement porté mon dossier devant le juge le 20/04 (alors qu'accord amiable a été demandé et accepté avant celle-ci). A aucun moment quelconques frais afférants à cette audience n'a été porté à ma connaissance. Cela fait 5 mois que Modero n'a plus donné signe de vie et il reviennent en exigeant des frais à payer de suite pour des frais pour lesquels je n'ai jamais reçu ni courrier ni information et ils osent en outre y ajouter des frais de rappel. Soit un montant total à payer de 342,44€ à payer. J'envoie un désaccord par écrit resté sans réponse. J'écris donc par mail à l'hôpital Saint-luc pour leur faire part de la situation et leur demandé copie de la facture pour que je puisse au moins bénéficier du remboursement de mutuelle. Il refuse de me la transmettre et m'indique que je dois porter ma plainte et demander ma facture auprès de modero Bruxelles et me donne une adresse mail que je vais simplement copier coller pour y adresser mes doléances. Je ne recevrai jamais la facture me permettant le remboursement. Le délai réglementaire étant dépassé ce ne sera plus jamais possible de récupérer ce remboursement alors que grâce à l'assurance hospitalisation et les soins facturés y étant associés j'aurai pu avoir le remboursement complet. Aucune réponse à mes doléances et ce malgré les rappels de mails. Fin avril, je reçois des frais de rappel avec un courrier qui me dis que sans retour de ma part à nouveau ils exigent le paiement. Je réécris donc en mai à Modero en expliquant qu'ils ne sont pas sans nouvelles de ma part que j'ai écrit plusieurs mails que je mets en copie du courriel pour preuve avec également le mail de Saint-Luc leur client qui me demande de passer par ce biais. Modero me téléphone. Je dois payer ils ne connaissent pas cet adresse mail et ne savent pas pourquoi Saint-Luc envoie vers cette adresse peut-être est-ce pour le bureau Modero sur place...On va loin avec des peut-être et des je ne sais pas. EN ATTENDANT, L'erreur de leur client me fait perdre un remboursement et ajoute des frais de rappel. Mais ça c'est pas grave leur client peut laisser sans suite et ne pas me donner les informations nécessaires mais moi je dois réagir et tout payer tout de suite. J'explique tout ce que je viens de vous écrire à mon interlocuteur chez Modero qui n'en a que faire que j'ai reçu les courriers ou non, qu'il y'a avait arrangement ou non avant audience, que SON client m'est induit en erreur,...Depuis j'ai repayé un montant total de 400€. J'en suis donc déjà à 622,11€ pour une facture initiale de 52€. Ce montant rembourse donc intégralement la facture et les frais de justice et de sommation. il restait encore environ 178€ qui ne représentent que des droits d'acompte et des frais de rappel (24€ à chaque fois) alors que je rappelle que certains ne sont pas justifiés. 1 parce que je ne pouvais pas payer pour une facture que je n'ai pas reçu 2 parce que j'ai tenté à mainte reprise des contacts sans suite parce que leur client redirige vers de fausses adresses , 3 on envoie des rappels alors qu'il y'a eu paiement le mois précédent,... Désormais alors que si on fait le total tout est payé on veut venir saisir ma voiture pour donc uniquement des frais de rappel d'huissier, je rappelle la facture est largement payée et les frais de justice aussi. Et donc on ajoute divers frais menant à me réclamer à nouveau 570,55€. Nous arrivons donc à un total de 1188€ pour une facture finalement honorée il y'a plus de 2 ans, des frais de justice qui eux aussi sont largement payés puisque j'ai déjà sorti 622€ et un huissier qui facture et facture encore au point que 3 ans plus tard on y est encore. Mais là je refuse, j'en suis à devoir payer in fine 22x la somme initiale alors que je suis déjà dans une situation très compliquée et à plus forte depuis le covid. L'huissier en a d'ailleurs été averti.

Bonjour,J'ai été opéré à la clinique de la basilique le 08.09.2023 pour exérèse d'une tumeur cutanée qui n'existe pas vraiment après avoir consulté le Dr ANSARI MOIN EDWARD à plusieurs reprises et effectué toutes les visites qu'il a demandées,il a décidé que je devais me faire opérer,Après leur avoir montré ma mutuelle je leur ai demandé si cette opération serait prise en charge par ma mutuelle, et sa réponse a été oui, ne t'inquiète pas,et c'est lui qui a tout réservé à l'hôpital...Après l'opération, ça s'est très mal passé, car j'ai été opéré et aucune tumeur n'a été enlevée comme inexistant...au delà de cette mauvaise expérience je me retrouve désormais avec une facture supplémentaire de 1589,56€...Je ne comprends pas comment cela est possible puisque le médecin m'avait garanti que les frais seraient pris en charge par ma mutuelle..le séjour à l'hôpital a duré moins de 3 heures je ne comprends pas tout ça..

Bonjour, je vais vous expliquer ce qui m'est arrivée d'incroyable.j'ai téléphoné pour avoir des informations sur le prix de set à pansements ( 1 pince stérile+ 5 compresses+ champs stérile), je n'ai reçu aucune confirmation par courriel ou courrier postal de vos prix ou de quoi que ce soit, et je n'ai jamais donné mon accord pour aucune commande. Cependant, le 26 septembre, j'ai été surpris de recevoir une livraison contenant 17 cartons d'articles médicaux, accompagnée d'un bon de commande stipulant plusieurs articles que je n'avais pas l'intention d'acheter ni d'utiliser dans le cadre de ma profession. Je tiens à préciser que je n'ai jamais validé cette commande ni donné mon consentement pour une telle livraison. Conformément à la législation en vigueur, je souhaite exercer mon droit de rétraction, qui m'accorde un délai de 14 jours pour annuler la commande et renvoyer les articles non désirés. Par conséquent, je vous demande donc de bien vouloir prendre en charge l'organisation de la récupération des 17 cartons et de m'informer des détails de cette procédure et je n'ai aucune intention de conserver ces articles.Je tiens à rappeler que la législation interdit les ventes forcées, et bien que la loi me permette de garder les articles sans les payer, ils ne sont pas utiles dans le cadre de mon activité professionnelle. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous remercie de votre compréhension et de votre réactivité dans le traitement de cette affaireVeuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, mon père a dû se faire refaire deux prothèses dentaires, il est tombé sur un prothésiste abusif et véreux qui a rentré à la mutuelle Chrétienne une demande de remboursement pour des prestations auxquelles il n’a pas droit, et qui n’ont pas donné lieu à la réception d’un travail bien réalisé. Aujourd’hui, une autre thérapeute et sa prestation de dentisteries ont solutionnés son problème. Nous souhaitons que la mutuelle fasse les démarches afin de contrôler si le remboursement par le (premier)prestataire abusif, à bien été fait sur les comptes de la mutuelle ( comme il dit avoir fait). Il aurait remboursé vers le mois d’août 2023. De se remboursement, dépend le remboursement à la prestataire qui a bien exécuté le travail et par voies de conséquences aux remboursement auquel mon père à droit également dans le cadre de son affiliation à la mutuelle.

Bonjour.Je me suis permise de contacter les services de optiphar aujourd'hui car ma commande passée en date du 22 août n'est toujours pas arrivée. Elle portait le numéro 148637.J'avais déjà envoyé un mail car je n'avais pas reçu de mail m'informant du Numéro de suivi postal de l'envoi. Le seul mail reçu étant une confirmation de commande et information de préparation. La charmante collaboratrice m'a fait le reproche de ne pas avoir téléphoné avant et m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, que c'était trop tard.Lorsque je l'ai informée que j'allais avertir ma défense aux consommateurs, elle a simplement dit oui aurevoir et a raccroché le téléphone. Je précise que mon argent lui a été prélevé immédiatement et qu'un pareil service après-vente est honteux.