Toutes les plaintes publiques

Annoncé comme compatible sur le site de Distriauto ,J'ai commandé un stop additionnel le 29 novembre 2024 pour une Passat B7 . Je reçois un stop pour la golf 6 donc , il n'est compatible . Début décembre , je l'ai renvoyé à Distriauto , J'ai reçu Mail datant du 10 décembre qu'il est dans leur locaux et qu'ils attendent l'évaluation de leur collègue de l'entrepôt . Faut -il autant de temps pour évaluer l'article et me rembourser ? ou c'est une méthode pour ne pas me rembourser? J'ai envoyé plusieurs Mails de réclamation sans succès jusqu'à présent .

En date du 12 juin 2023 j'ai acheté via le site internet de Bose en belgique une paire de coussin de remplacement pour mon casque Bose QC35 II. Après seulement 1 an et demi, un des coussins est a nouveau cassé et la mousse qui le compose en sort. Le casque n'est plus sous garantie mais l'accessoire acheté a part est censé l'être. J'ai contacté le service "chat" de Bose et ces derniers refusent toute prise en charge car, je cite, ces derniers ont changé de politique et je dois m'adresser au revendeur tiers (comme Mediamarkt our Fnac). Hors, dans ce cas-ci, Bose est bien le revendeur car j'ai bel et bien acheté l'accessoire via leur site internet, et non via un revendeur tiers. Je souhaite l'application légale de la garantie ou le remboursement de la facture si le remplacement ne peut être effectué.

Bonjour, Impossible de vous joindre. Je viens d’acheter une PS5 pro. Mon compte me demande un code que je ne reçois pas. Je téléphone depuis 3 heures pour vous joindre mais impossible de vous joindre. Je veux récupéré mon compte.

Bonjour, En juin, juillet, aout, septembre et octobre 2024, vous m'avez facturé des paiements pour compte de tiers sur le numéro de téléphone : 047803201. Ce numéro est celui de ma fille, Lili qui avait 15 ans au moment des faits. Il me revient que les achats sont interdits pour les enfants de moins de 16 ans. Je demande donc à ce que c'est frais me soient remboursés. En attendant votre retour, recevez mes salutations les meilleures.

Brève description de votre problème Bonjour, Cela fait plus d’un mois que mon fauteuil a été retourné et repris par un livreur du magasin zoli99. Car le fauteuil nous a été livré sans pieds. Suite à cela, l’entreprise n’a pas pu nous livrer les pièces manquantes donc nous avons entamer la procédure de retour. On nous a informé que nous allons être remboursé dans les 14 jours . Depuis le 28/11/2024 aucun remboursement n’a été effectué à ce jour.

Madame, Monsieur, En date du 24 juin 2024, vous m’avez confirmé par écrit une promotion intitulée : "12 mois à 50% pour votre Click 2 Limited. Ceci peut prendre effet sur votre première facture à venir du 26 juin 2024 ou bien sur votre facture du 26 juillet 2024 et cela pour les 12 mois à venir." (voir copie du courrier de Telenet en pièce jointe). Cette promotion a été appliquée pour la première fois sur ma facture d’octobre 2024, ce qui implique qu’elle doit être renouvelée chaque mois jusqu’en septembre 2025, conformément à votre engagement écrit. Cependant, j’ai constaté que cette réduction n’est plus appliquée depuis la facture de janvier 2025. Suite à mes contacts avec votre helpdesk téléphonique, il m’a été indiqué qu’aucune trace de cet engagement écrit n’était retrouvée dans vos systèmes. Cette réponse est inacceptable, étant donné qu’un document contractuel écrit engage juridiquement les parties conformément aux articles 1101 et suivants du Code civil belge, relatifs à la formation des contrats. Je vous demande donc de bien vouloir : 1. Rectifier cette erreur en appliquant immédiatement la réduction de 50% sur les factures en attente et sur toutes les factures à venir jusqu’en septembre 2025 inclus. 2. M’assurer qu’aucun frais de retard ou autre pénalité ne sera appliqué sur les factures contestées, conformément à l’article VII. 77, § 2 du Code de droit économique, qui protège les consommateurs en cas de litige contractuel. En conséquence, je conteste formellement la facture de janvier 2025 ainsi que toute facture ultérieure ne comportant pas cette réduction, et je vous invite à rectifier cette situation sans délai. Sans réponse satisfaisante de votre part sous 14 jours, je me réserve le droit de porter cette affaire devant les autorités compétentes, notamment le Service de Médiation pour les Télécommunications (https://www.ombudsmantelecom.be/). Dans l’attente de votre retour rapide, je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement,

Bonjour , j' ai été victime d' une arnaque téléphonique. Tout d' abord l' escroc a transféré 2999e de mon compte d'épargne Fortis sur mon compte vue. Puis , alors que j' attendais un paiement payconiq , cette même personne m'a téléphoné pour me dire que l' on m' avait versé "trop"...j' ai fait 2 virements pour les "rembourser". J' ai porté plainte à la police et à la banque Bien évidement , vu les virements de ma part , la banque ne se sent pas impliquée , mais dans la lettre de Fortis ils ne parlent pas de la déficience de leur système informatique puisqu' un mouvement d' argent a été effectué de mon compte d ' épargne vers mon compte vue sans que je le demande . Fortis a déclaré que les 2 comptes sur lesquels j' ai versé étaient vides, or le 27/12 j' ai reçu d ' un de ces comptes "Nickel" ( France ) un virement de 5,23e avec nom et adresse du fraudeur ? ou d ' une de ses connaissances ?

Bonjour, Je vous avais déjà envoyé un message via votre site pour expliquer que je n'avais plus accès depuis plusieurs mois à mon historique d'appels, au détail des factures, ni rien du tout via My Scarlet ou via My Proximus suite à votre réorganisation interne et ceci malgré que j'ai sollicité l'aide de votre support à maintes reprises et que votre personnel a remonté le cas dans la hiérarchie. Vous le verrez certainement dans votre gestion de l'historique des appels au support. Je vous avais indiqué que je refusais d'assumer les dépassements des forfait de mon abonnement RED pour cette raison. Je n'ai pas eu de réaction de votre part excepté des rappels de paiement. J'ai finalement réglé les dernières factures avec des dépassements non vérifiés par moi pour éviter tout problème mais j'exige d'obtenir par la poste ces documents à partir de Septembre 2024, j'estime que j'y ai droit. Je suis en train de procéder au passage chez un autre opérateur en raison de ces soucis. Je vais solliciter Test-Achats pour qu'il m'aide aussi à obtenir les informations demandées. Ci-joint, le dernier courriel reçu. Salutations, B C

Madame, Monsieur, Le 30/12/2024, j'ai reçu de votre part les factures 709 933 670 047 de 742,52€ et la facture 709 933 670 046 de 610,25euro Il doit cependant y avoir erreur car on a jamais atteint cette consommation sans les panneaux et maintenant avec les panneaux vous nous avez facturé tout cela, On a installé les panneaux le mois d avril et vous avez mentionné à envie qu on installer que le mois juilet 2024, et pendant 6 mois presque le compteur tournée en arrière, Je voudrais bien une explication comment vs avez calculer cette consommation ou vous avez estimé , car on reste tjrs sur le meme rythme de consommation, rien n est ajouté , Je remarque que installer des panneaux est devenue l’arnaque du siècle. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier avec une explication car je pense qu on va procéder à une procédure judiciaire. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer monsieurs touts mes sincères remerciements Cordialement,

Madame, Monsieur, Le [24/09/2024], j’ai conclu un accord avec votre/vos société.s [travaux d’entreprise : murprotec . Les travaux pas eu .En cause des travaux a faire derrière le mure et votre isolation ne servais a rien ci je réparais les conduite d'evacuation. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte [NUMÉRO DE COMPTEBE.BE79 3631/5462/7033] la somme de [] euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,