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Commande jamais reçue, demande de remboursement
Le vendredi, juin 21, 2024, 5:42 PM, [n.....@.....] a écrit : Commande 313785 de mars 2024. Bonjour, Malgré deux promesses de livraisons de votre part et malgré que (suivant l’article 10 de vos conditions générales), je vous aie largement donné le temps de trouver une solution depuis le mois de mars 2024, je n ai toujours pas reçu mon frigo, ou été remboursée. Dès lors suivant étant donné que vous ne respectez pas votre part de contrat , tjrs suivant vos conditions générales, je souhaite etre remboursée sans frais de l’intégralité du montant du frigo comme j y ai droit et renoncer alors à cet achat comme déjà demandé à l'époque . Merci d'effectuer le remboursement intégrale dès ma commande . Merci d avance
commande non livrée
Madame, Monsieur, Le 07/05/25, j'ai acheté un bouquet de fleurs sur votre boutique en ligne et j'ai payé 44,90€ plus 16,90€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 09/05/25. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Ce manquement m'a causé un grave préjudice en tant qu'expéditeur. Je sollicite dès lors une indemnisation totale de 61,80€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire LU560019355569648000. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement
Demande de paiement pour un service non demandé
Brève description de votre problème J'ai reçu à la date du 15 avril une lettre de demande de paiement de 44, 50 pour un service non demandé de la part de cette société (termination expert), pour Microsoft. Hors je n'ai jamais demandé un abonnement chez eux et encore moins demandé une résiliation via termination expert. Je reçu des mails de payement avec mise en demeure et dernièrement une lettre avec un frais de recouvrement de 52 euros. Et si ce montant n'est pas payé dans le délai ce sera envoyé à un service de recouvrement. J'ai envoyé plusieurs mails de contestation et de preuves que je n'ai jamais demandé d'abonnement chez Microsoft. J'ai contacté un avocat chez test achats. Et je vais déposer une plainte à la police. C'est une pure arnaque avec persécution moral et harcèlement.
ENCHERES MENSONGERES
ATTENTION!!! VEUILLEZ VERIFIER LE PRIX OFFICIEL DE L'ENCHERE, CAR LE SITE ANNONCE BEAUCOUP D'ARNAQUES, PAINTE SERA DEPOSEE AU SPF ECONOMIE VIA TEST-ACHATS CONTRE LE SITE. LES ENCHERES PARC D'ATTRACTIONS, SONT PRESQUE RELLES à QUELQUES EUROS PRES.....MAIS LES ENCHERES CONCERNANT LES MATCHS DE FOOTBALL EN CHAMPION'S PLAY OFF A ANDERLECHT CONTRE UNION OU BRUGES SONT TOUT SIMPLEMENT FAUSSES......J'AI GAGNES DEUX PLACES POUR LE MATCH ANDERLECHT/UNION DE CE 10 MAI 2025, LE PRIX INDIQUE DE L'ENCHERE EST DE 379 EUROS SUR VAVABID POUR UN DUO TICKET VIP SELECTION.....QUAND VOUS LISEZ LE DETAIL DE L'ENCHERE, VOUS AVEZ DROIT DEUX SIEGES VIP, 2 X REPAS EN TROIS SERVICES AU LOUNGE CLUB, UNE ECHARPE D'ANDERLECHT ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS GRATUITES, SAUF QUE........VOTRE ENCHERE NE VOUS DONNE DROIT QU'A DEUX SIEGES ET A RIEN DE PLUS!!!! DONC ON VOUS FAIT MIROITER UN REPAS POUR 2 PERSONNES, UNE ECHARPE OFFERTE ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS POUR 379 EUROS ANNONCE SUR LE SITE......MÊME TARIF QUE SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SAUF QUE POUR LE VIP SIEGE CE N'EST QUE 158 EUROS POUR DEUX PERSONNES SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SANS RIEN, TICKET VENDUS A NU DONC J'AI PAYE 4 FOIS LE PRIX DES PLACES VIA VAVABID, EN PLUS TOUTES LES PLACES SE TROUVENT DERRIERE LES GOALS DANS LES COINS (LE PLUS MAUVAIS EMPLACEMENT). JE RECOMMANDE POUR LES SITE DE PARC D'ATTRACTIONS MAIS POUR RIEN D'AUTRE..... MOI JE VAIS TERMINER AVEC CE SITE CAR CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS QU'IL Y A DES ARNAQUES!!! TRES DECU PAR LEURS FAUSSES INFORMATIONS, POURTANT ILS VOUS EXPLIQUENT TOUT DE A à Z, MAIS RIEN N'EST COMPRIS!!!!! FAITES ATTENTION LORS DE VOS ENCHERES!! Date de l'expérience: 10 mai 2025
Livraison retardée
Madame, Monsieur, Le 31/01/2025, j'ai acheté un canapé modulaire ayant pour n° de commande le 226331108 dans votre magasin de Drogenbos et j'ai payé 1.449,00 € plus 19,95 € de frais de livraison. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu dans les 12 semaines, dont une date présumée pour le 1er mai sur mon compte client avait été indiqué. Cependant, mon canapé n'a pas été livré et le 28 avril 2025, j'ai reçu un e-mail pour me dire qu'il y aurait un retard de livraison et que la nouvelle livraison estimée serait mi-juin voire fin juin, soit 40 jours plus tard que prévu et plus de cinq mois après l'achat en magasin. De même, sur mon compte client, aucune mise à jour n'a été faite, la date du 1er mai étant toujours indiqué pour la livraison... Ce retard m'a causé un grave préjudice car pensant que la livraison se ferait bien en mai, nous avons donné notre ancien canapé afin de pouvoir mettre le nouvel achat à la place de celui-ci, nous n'aurions pas pu entreposer deux canapés dans notre maison. Nous nous retrouvons donc sans canapé pour une famille de quatre personnes ! Je sollicite d'une part qu'on me communique la date exacte de la livraison de mon canapé et d'autre part une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 1.000,00 € . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièce jointe: • Confirmation de commande
Augmentation du solde débiteur
Bonjour, j'ai une saisie sur salaire pour le remboursement d'un prêt,la saisies est assez conséquente,mais quel fut ma surprise en ouvrant une lettre aujourd'hui me disant que de 11517,45 euros je suis passé à 13665 euros ,car ils ont rajouté 1197 euros d'indemnités contractuelle, 885 euros d'interès de retard,bref de cette manière d'ici 5 ans je n'aurais toujours pas remboursé cette dette qui vu la manière qu'ils ont de faire,fera en sorte que mon remboursement Total auras été de 40000 euros ,si ça continue comme ça. Est ce normal,n'y a t'il pas une protection contre ces voleurs.
Pièce déformée et abimant le véhicule
Madame, Monsieur, Le 27.04.2025 j'ai acheté cet article : Twinny Load A17 7914015 Barre de toit sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 131.36 euros. Lors de la livraison du produit, le 02.05.2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 02.04.2025 par le biais de votre site internet. Le 05.05.2025, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car "j'avais déja installé les barres et que c'est écrit dans vos conditions générales de ventes". Je conteste ce qui précède car les barres ne sont pas droites et ont abîmé mon véhicule. Je ne peux pas les utiliser et il y a un défaut de conception que je ne pouvais pas voir avant d'avoir testé les barres une première fois. . Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 131.36 euros. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception
contestation de souscription
Bonjour Cv need je viens de recevoir une facture de 2 mois impayé plus 14 euro de frais de recouvrement . Alors que moi je n'ai jamais souscrit chez vous je n'ai jamais profiter de vos modèle je ne comprend pas pourquoi je reçois une facture de 2 mois. je formule donc une contestation à l'encontre de cette souscription
Non intervention de la garantie légale d’un an
J’ai acheté ce 22/04/2025 une Tesla Model3 chez CarBuy. J’ai remarqué des grincements à l’arrière du véhicule ainsi que des « cliquetis » à la rue avant droite. J’en ai fait part auprès près du vendeur qui me dit « ne pas être garagiste » et qu’il n’interviendrait pas. Un devis a également été établi chez Tesla.
Travaux non effectués malgré versement d'un acompte
Bonjour, Pour l'installation d'un système d'airconditionné nous avons versé un acompte de 1376.07 EUR a la société LMC Chauffage après avoir accepté son devis. Ils ne se sont jamais présenté pour exécuter le travail. Nous avons essayé de les contacter mais nous ne recevons pas de réponse. Nous avons envoyé une mise en demeure qui nous est revenue avec l'indication que la société n'est plus à cette addresse. L'adresse est Place du Champ de Mars 5, 1050 Ixelles (URL: https://www.lmc-chauffage.com). Cependant leur site web existe toujours, ils sont toujours inscrits comme professionels chez Tafsquare. Donc nous pensons qu'ils continuent à arnaquer les gens. Le devis ainsi que la facture nous ont été envoyés par la plateforme Cegid. Vu nous n'ayons pas télécharger les documents à temps, nous nous trouvons maintenant dans la situation de ne plus y avoir accès. Nous vous joingnons la lettre de la mise en demeure pour vous permettre d'avoir une meilleure vision du problème. Au final, nous souhaitons récuperer notre argent (nous vous joingnons également la preuve de notre virement), et que cette société soit mise hors état de nuire. Merci de nous tenir au courant. Cordialement, Pierre Vermandel (Membre Test-Achat 4596908-78) Natascha Peperstraete (épouse)
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