Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 24 de janvier 2025 j'ai acheté sur le site vorwerk un accessoire (un Sensor). Ce produit n'est jamais arrivé il m'a coûté 150€. Après plusieurs essais de résoudre le problème, tant que par mail et même personnellement avec la Branch Manager vorwerk en Belgique, mais sans succès, ils disent tout simplement que le produit à été livré, mais je ne sais même pas où. J'ai rien reçu ni message, ni email, rien, de la part du livrer DPD c'est l'entreprise avec vorwerk travaille pour ses livraisons. Ils arrivent même à dire que j'ai pris la commande et je ne fais aucune idée où est ce colis. J'ai envoyé la preuve de que à ce jour là je l'ai passé à hôpital à faire des examens et ni avec ça ils sont capables de trouver une solution. J'aimerais juste avoir mon colis car 150€ pour moi c'est trop d'argent ou bien voir mon argent remboursé. Je veux croire que DPD à livré mon colis à une mauvaise personne. Mais vorwerk a besoin de se responsabiliser, je ne peux pas payer pour un article que j'ai jamais vu. Cordialement Natália Cabondo

Bonjour, Dans la région de Bruxelles-Capitale, nous devons faire réaliser le certificat PEB de notre appartement en vue de sa vente. Pendant le second semestre de l’année dernière, la chaufferie collective a été totalement rénovée : remplacement de l’ancienne chaudière mazout par une chaudière à gaz à condensation. Nous demandons depuis des mois au syndic Couet et associés, du groupe PARTE, de délivrer l’attestation de réception PEB de la nouvelle chaufferie, ou à défaut la preuve que cette attestation a bien été communiquée par l’entreprise qui a réalisé les travaux à l’administration de Bruxelles environnement. Nous espérons que cette situation pourra finalement être débloquée.

Impossible d'annuler un abonnement à vos revues. "Fais ce que je dis, pas ce que je fais" semble être votre règle. Vous faites ce que vous reprochez aux autres, depuis longtemps ! HONTE à vous ! Comment annuler mon abonnement "santé" ?

Bonjour, J’ai commandé une porte blindée chez vous et après paiement de l’acompte, vous n’avez pas respecté votre part de travail. Comme prévenu dans un mail, je me suis donc tourné vers test achats pour récupérer mon acompte. Bien à vous Caroline Raimond

Bonjour, j’ai passé une commande sur votre application le 13/03/25 et le soir même j’ai découvert 2 prélèvement sur mon compte d’un montant de 21,14€ et 23,37€ alors que j’ai procédé à une seule commande de 23,37€. J’ai contacté directement votre service client qui m’a demandé les justificatifs que j’ai fourni directement pour au final me dire qu’il y a aucune trace de cette transaction et que je dois me débrouiller pars moi même. Mais il y a bien noté le nom de société votre société sur le prélèvement. Donc pourriez-vous faire le nécessaire svp ? Bien à vous Meert Alan

Bonjour, Abonné au magazine Paris Match depuis des années, j’ai été surpris la semaine dernière de recevoir mon exemplaire sans aucune protection (il était auparavant emballé sous film plastique) et avec une première étiquette collée sur la couverture et une seconde étiquette avec mes coordonnées imprimée à même la couverture également. Sans protection, le magazine est jeté dans ma boîte aux lettres comme un folder de supermarché et, pour moi qui les collectionne depuis 1949, la couverture est défigurée par des étiquettes. À aucun moment, je n’ai été informé d’un changement dans l’expédition de mon magazine (il est livré abîmé par le transport et il sera détrempé en cas de pluie) et que le magazine en lui-même serait livré avec des étiquettes qui le rendent impossible à collectionner. J’ai contacté Paris Match par téléphone. On m’a demandé d’envoyer un e-mail qui, malgré deux relances, reste sans aucune réaction de leur part. Je demande à recevoir un magazine intact à l’avenir (envoyé sous film plastique ou enveloppe) ou le remboursement des numéros qui restent à me livrer. J’ai également demandé à ce que les exemplaires qui me seraient livrés abîmés et avec les étiquettes me soient renvoyés intacts et sans rien sur la couverture comme c’était le cas avant. Je n’ai reçu aucune réponse de Paris Match à ce jour.

Mon opérateur téléphonique m'a débité 2 X 50€ pour deux achats chez SONY services de produit média. Comme le précise ma plainte à la police jointe, je n'ai pas effectué ces achats . JE JOINS le mail de SONY qui me précise de demander le remboursement à BOKU. Marc Cieslak Rue Caquehu 43 4537 VERLAINE Belgique Je joins : La plainte à la police Le mail de SONY SERVICES LA facture d'ORange avec la trace des opérations le 31/01/2025 à 01:07 heure et 01:08 heure

Ce matin, jai receptionné le courrier recommandé envoyé par La menuiserie Toussaint. Je vous fais suivre le mail envoyé hier. J'attire votre attention sur le fait que je n'ai jamais accepté le travail qui a été fait, parce que mal fait. Il a été contesté tout de suite et La menuiserie Toussaint n'a jamais trouvé utile de venir verifier. Il y a un store qui n'a pas encore été livré, mais, le cout est repris dans le montant facturé. Ils se sont trompés, je n'y peux rien. Malgres tout mes efforts pour les joindre, la centrale renvoie un message d'indisponibilité. Je ne veux pas ne pas payer, mais quand même, il faut que le travail soit fait selon les régles de l'art. En plus il reste un store à livrer. Si La menuiserie Toussaint préfére payer des frais supplémentaires et faire appel à un avocat plutot que d'envoyer quelqu'un pour régler les problémes, c'est vraiment regretable.

Brève description de votre problème Bonjour, Je reçois constamment des mails " Lettre de recouvrement " (20 emails sur 2 semaines) pour un abonnement de copyright d'un scénario. J'ai précisé en 2023 que j'arrêtais cet abonnement . J'ai aussi des doute sur l'origine de ces mails. Je suis littéralement noyé sous les emails! Et je n'ai reçu aucun courrier par la poste pour me demander de payer. Il faut arrêter d'envoyer ces emails et si il faut quand même payer cet abonnement; Je voudrais la demande par recommandé avec la poste. Bien à vous, Marc Tieleman