Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Bitdefender afin de le gérer. Je suis bloqué au niveau de l'authentification à 2 facteurs. j'ai suivi le tutoriel et les aides sur ligne, mais ça ne marche pas. L'aide en ligne ne répond pas (chat), un numéro de contact téléphonique en Belgique ne fonctionne pas. Seule option, un numéro surtaxé en France. Ce n'est pas normal! Je me demande même si ce n'est pas intentionnel, pour empêcher toute gestion du compte (modifier les services reçus ou changer de fournisseur rendu ainsi impossible). Help! merci

Bonjour, je me marie le 21 juin 2025. Le 26 mai 2024, je prends contact avec un traiteur sur sa page professionnelle. Celui-ci m'envoie un devis pour 60 adultes et 20 enfants, le montant total étant de 1800 euros. Nous le validons et payons l'acompte de 525 € en instantané le 27 mai 2024, car je peux bénéficier d'une promotion et de la gratuité du service pour les enfants de moins de 12 ans. Le 4 mars 2025, je le recontacte sur sa page professionnelle pour lui demander un ajustement du prix en raison de l'augmentation du nombre de personnes et d'obtenir le menu définitif. Celui-ci me téléphone et m'explique qu'il ne trouve plus mon contrat et qu'il a donc donné ma date à une tierce personne. Je lui renvoie une preuve du devis ainsi qu'une preuve du paiement de l'acompte. Il me dit que sa boîte mail a possiblement été piratée, que mon devis n'est pas correct alors que toutes les informations du contrat sont les siennes, y compris le numéro de compte. Il décide de me renvoyer un nouveau devis, me disant que si je veux qu'il soit finalement présent à mon mariage, je dois payer 595 euros supplémentaires pour la prestation. J'ai refusé. Depuis, il me dit qu'il a tous les droits et qu'il fait ce qu'il veut, et que nous n'avons rien à dire. Aujourd'hui, je me retrouve coincée sans traiteur, ce qui met en péril mon mariage. Je ne sais plus quoi faire. Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 22/01/2025 , j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 5.208,16 euros 001-5258981-08 de dos aremas Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 01/02/2025 j’ai déjà contacté eos aremas à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car j ai jamais reçus de recommander , jamais reçus de courrier au presque 16 ans jamais reçus un huissier a la maison hors je suis à cette adresse depuis plus de 10 ans on m’a déjà repris presque 1000 euro sur mes contribution sans mon accord sans que je sois au courant Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Ou j entame une procédure via un avocat Cordialement, Courtin Melanie

Bonjour voilà j'ai payé tout ce que je devais, l'alarme n'allait pas ni la caméra de surveillance, depuis l'année 2020, il m'ont envoyé plusieurs techniciens j'ai payer 7 fois 130 euros pour rien, après ça je n'ai plus payé pendant 6 mois, au mois de janvier j'ai reçu une facture de 361,86 , je reçois un mail en me disant si vous payé, je vous remet une caméra de surveillance gratuitement, rien de cela n'as était effectué, en plus je leurs téléphone au numéros 02/7523933 ou au 02/3980120 me raccroche ou messagerie, vraiment des arnaqueur, m'y securitas remote services pas moyen, d'entrée. Maintenant je vais leurs réclamer 780 euros pour des techniciens qui venait rien faire.

Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème rencontré avec l’entreprise Tonkar-Wash, située à l’Avenue de la Couronne 512, 1050 Bruxelles. Le 4 mars 2025, j’ai payé 42 € pour un service de lavage de voiture. Malgré plusieurs demandes auprès du personnel pour insister sur certaines zones sales, ma voiture m’a été restituée dans un état insatisfaisant. Le nettoyage était incomplet et ne correspondait pas aux attentes pour un service à ce prix. Je joins à ce courrier les preuves de paiement (tickets de caisse en annexe).

A l'encontre de : Philippe duby (N° entr : 0754.320.993) Bonjour, après avoir comparé différent entrepreneur en Aout 2024, J'ai signé un devis avec monsieur Philippe Duby pour venir faire une chappe pour mon abri de Jardin, et ensuite il m'a proposé de venir faire le montage de mon abri de jardin et le recollement de certaines dalles de ma terrasse. Mi-septembre, ses ouvriers ont réalisé la chappe plus ou moins bien, ensuite ils m’ont démonté toute la terrasse (65 m2) et ont commencé le montage de l’abris de jardin. une fois le chantier commencé, Mr duby m’a demandé de faire urgemment un second versement pour pouvoir acheter tout le matériel et venir finir les travaux le lendemain (nous sommes fin septembre 2024). Une fois le versement il n 'est plus venu et malgré plusieurs appels, il ne me répondait plus et me laissait avec un chantier lamentable (l’abri de jardin et la terrasse n’ont jamais été fini) Conséquence toute ma pelouse a été détruite avec ce qu'il a déposé et laissé pendant quelques semaines sur la pelouse ! Finalement, comme je n'obtenais pas de nouvelle de sa part, et ne voulais plus rester dans un chantier à ciel ouvert dans mon jardin, à la Mi-décembre je lui ai dit que j'avais dû engager un autre entrepreneur pour finir ce qu’il n’avait pas fait et lui ai demandé de me rembourser une certaine partie du montant déjà versé. À la suite de ce courriel, il m’a enfin répondu via email et s’est engagé à me rembourser la somme convenue sur tous les montants qu’il avait déjà reçu ! (Certes c’est une perte pour moi mais c’était déjà ça de récupéré (enfin c’est ce que je coyais !) Depuis ce courriel, je le relance chaque mois pour obtenir mon remboursement mais toujours rien et depuis fin février plus aucun signe de vie. Tout comme la plainte du 27/09/2024 de V.B reprise sur votre site, il a retardé son intervention à cause: de deux de ses véhicules accidentés, ensuite la mort de son beau-père, puis qu'il avait d'autres chantiers à finir en priorité et finalement qu'il faisait un burn out et ne savait pas comment s'en sortir mais qu'il s'engageait à me rembourser Suite à mes différents appels, il m’a bloqué mais ne répondais que sporadiquement à mes emails. Pourriez-vous me conseiller sur comment agir car j'avoue que j'ai de la compassion pour lui mais j'ai aussi envie de récupérer une partie de mon argent! Bien à vous Pierre Regnier

Monsieur, Le 22-01-2025, j’ai conclu un accord avec votre société pour des travaux de jardinage. Nous avions conclu que les travaux seraient réalisés le 24-01-2025. Les travaux ne sont cependant pas encore entamés. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte la somme de 250 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 5 mars 2025, vers 16h30, mon fils a réservé une chambre d'hôtel, "Greet Hotel Paris - Porte de la Chapelle" (Impasse Marteau, 7 - 75018 Paris) du 7 au 9 mai 2025. 10 minutes plus tard, il s'est rendu compte qu'il s'était trompé dans l'encodage de la date (7 au 9 mars 2025) et a fait directement la démarche de modifier les dates, auprès de www.booking.com. Cette demande a été refusée. Alors, j'ai appelé, moi-même) www.booking.com en direct au +32(0)2700.66.51. J'ai réitéré la demande, sans succès et finalement, j'ai demandé une annulation sans frais. J'estime que mon fils a réagi assez rapidement, pour que cette donnée soit prise en considération (moins d'une demi-heure) et surtout il est jeune, c'est sa première réservation, avec son premier salaire. Le service clientèle de www.booking.com a été impeccable. Mais l'hôtel ne veut pas faire un geste. La somme est quand même conséquente pour un jeune: 173,81€. Je pense qu'humainement parlant et vu la rapidité avec laquelle mon fils a réagi, sa première expérience de réservation, l'hôtel pourrait faire un geste et accepter l'annulation sans frais (Surtout, qu'apparemment cet hôtel est presque tout le temps booké) Je me tiens, ainsi que mon fils, à votre service pour de plus amples informations. Merci d'avance. Isabelle Pierre Loïc Brugneaux Rue Henri Loriaux, 42 6210 Les Bons Villers Belgique Annexes: Réservation

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant la somme de 509,91 € que vous me réclamez. À ce jour, je n’ai reçu aucun justificatif de facture détaillant l’origine de cette somme, ce qui ne me permet pas d’en vérifier la légitimité. Votre seule explication consiste à me renvoyer vers mes précédentes factures pour identifier ce qui aurait été payé ou non. Toutefois, cette démarche ne saurait se substituer à un document officiel indiquant clairement l’objet précis de cette facturation. Dans ces conditions, je vous demande soit : • L’épurement de cette dette, faute de justificatif probant ; • L’envoi d’une facture détaillée, précisant explicitement à quoi correspond cette somme. Sans ces éléments, je ne peux donner suite à cette demande de paiement. Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre les informations nécessaires dans les meilleurs délais.