Toutes les plaintes publiques

bonjour , Comme je vous avais expliqué lors de notre entretien téléphonique il y a plus ou moins 1 mois ,j ' introduis maintenant ma deuxiéme plainte contre le garage autolux de tournai concernant le prix de vente de mon véhicule. C ' est lorsque nous avons eu des problemes avec les injecteurs en mai que nous nous sommes rendus compte qu ' autolux nous l ' avait vendue 1000 euros plus cher que sur l ' annonce . Je joins la facture d ' achat et l ' annonce comme preuve .Vous pouvez vous rendre compte qu 'il s ' agit du meme véhicule ( elle est annoncée a 11990 euros et ceux - ci nous l' ont fait payer 12990 euros ). Apres plusieurs tentatives auprés de ce garage afin de recuperer cette somme et le non remboursement de leur part,je demande votre intervention afin que je puisse recuperer les 1000 euros qui me sont dus. Ils cherchent des excuses bidons ..... ils font la sourdent oreille ou l ' autruche . Dans l ' attente de nouvelles positives,veuillez agreer l ' expression de mes salutations respectueuses . guitteny nadege

J'ai découvert quelque chose de proprement honteux dans le Shop & Go près de chez moi. Les prix affichés en noir (ceux que l'on voit au premier regard) sont ceux valables avec la carte client!!! Le prix sans carte est inscrit en-dessous (beaucoup moins visible)! Du coup, j'ai payé ma salade 1,79 € ald 1,61 € et mes nectarines 7,20 €/kg ald 6,48 €. Quelle pratique honteuse. Est-ce légal ? Est-ce comme ça dans tous les Delhaize ? description de votre problème

Madame, Monsieur, Le 08.06.24, j'ai acheté une cuisinière "Farmhouse 60 DF EU Creme Belling" chez vous pour 1124€. Au 31.08.24, je n'ai pas encore reçu le produit. La livraison due le 15.07 à été reportée au 31.07 puis au 15.08 et finalement au 06.09. J'ai demandé le remboursement par mail en date du 13.08 mais n'ai jamais reçu de réponse. Dans ces conditions et conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens et que j'annule ma commande. Je souhaite être remboursée du montant que j'ai payé, à savoir 1124€. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, le numéro indiqué ci-dessus est le n° de ticket d'une tondeuse à gazon robot 1000m² de la marque PowerPlus achetée le 23/05/23 au Hubo de Courcelles. "Première (non-)utilisation" le 14/04/24, car la tondeuse ne charge pas. Le 18/04/24, la tondeuse a dû être envoyée en réparation une première fois lors de laquelle la batterie a été remplacée. Le produit fonctionne de nouveau jusqu'au 09/07/24 où un code erreur est affiché. Le produit est rapporté une nouvelle fois au Hubo de Courcelles pour un envoi à réparation. Le produit revient fin juillet 2024 avec comme retour que tout fonctionne sans la moindre explication. Après plusieurs heures de recherche, il s'avère que le câble de délimitation était sectionné à un endroit. Celui-ci a été réparé le 31/08/24, mais maintenant lors de la remise en charge le robot tondeuse ne charge tout simplement plus. Le magasin avait indiqué lors de la dernière réparation qu'en cas de nouvel incident, le produit serait échangé contre un bon d'achat dans le magasin. Le magasin a été contacté à cet effet, mais nous conseille de faire appel à Test-Achats pour résoudre ce nouveau souci car, la seule solution, est de nouveau de la renvoyer en réparation. Bien à vous,

J'ai entamé un travail de changement de mes vitres pour lequel j'ai payé un acompte conséquent en avril 2024. Je peux bénéficier de la prime Renolution G2. Le chantier devait avoir lieu fin août 2024. Suite à l'annonce insidieuse communiquée début aout que les primes seraint annulées apd 16/08, j'ai pris tous les contacts auprès de Urban, Bru Environnement pour comprendre si ma demande serait honorée si mon dossier est rentré avant le 16/08. On m'a assuré maintes fois que oui par mail (cf réponse du 01/08 ci-dessus) ainsi que par téléphone. J'ai bien demandé car sans la prime, je ne me lance pas dans le chantier. Je suis mère monop avec 4 enfants dont deux étudiants à charge et un nouvel achat d'appartement! Je pouvais également rappeler tant que je le souhaitais pour être rassurée ... avec cette garantie je me suis lancée dans la finalisation du chantier pour un montant de 12000 eur. Ce jour je reçois le refus de prime pour faute de budget alors que j avais promesse écrite le 01/08! Je suis vraiment dans une détresse financière. Bru Environnement et Urban ont menti Je souhaite que ceci soit diffusé et que la prime me soit versée comme affirmé le 01/08 Je reste à votre disposition pour tout renseignement

Madame, Monsieur, Le 31 mai 2024, M. Paul RIBANT, agissant au nom de la SA CARIMAR a acheté un frigo KFF96PIEP Bosch sur votre boutique en ligne et a payé via Bancontact la somme de 2.470 €. Lors de la confirmation de la commande, CARIMAR a été informée que la livraison aurait lieu rapidement si l'appareil était en stock et à défaut dès que le fournisseur l'aurait livré. Livraison sans frais prévue au siège de l'entreprise. Cependant, le colis n’a jamais été livré et plus aucune information n'a été communiquée depuis le 11 juin 2024, malgré une mise en demeure envoyée par mail le 12 août par le signataire de cette plainte, conseil de la société, avec rappel ce 21 août. Malheureusement, le serveur de votre entreprise LOMMELEN n'envoie aucun message de réception et le site internet de votre entreprise ne fonctionne plus. CARIMAR sollicite dès lors le remboursement total de la commande, majoré de 500 € de dommages et intérêts destinés à couvrir l'absence de livraison et les frais engagés. Je vous invite à verser la somme de 2.970 € dès que possible sur le compte tiers (CARPA) de Me Gérard LEPLAT ING : BE27 6304 3908 1673 En l’absence de réponse dans les 8 jours suivant la réception de la présente, CARIMAR me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger ses droits et de déposer plainte auprès du Ministère des Affaires économiques ainsi que de déposer une plainte pénale pour escroquerie et abus de confiance.. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement ° MED du 12 08 et rappel du 31 08

Bonjour, Fin juillet je commande un article qui devait m'être envoyé via UPS. Le 30 juillet, un point UPS dans une autre ville m'indique avoir reçu le paquet par erreur. J'effectue plusieurs signalement à UPS via leur site. Une enquête est ouverte. UPS refuse de livrer le colis dans le relais initialement choisi car ils préférent considérer que le paquet est perdu. Aucun détail de la prétendue enquête ne m'est communiqué. Finalement le 22 août, la responsable du relais réussi à renvoyer mon paquet vers le relais initialement choisi. J'en informe également UPS. Je reçois pour unique réponse qu'ils ont donné des informations à l'expéditeur et qu'il ne peuvent me les communiquer. Or l'expéditeur me certifie ne jamais avoir été contacté par UPS. Je précise cet élément à UPS qui n'a jamais répondu. A ce jour, mon paquet n'est jamais arrivé et je n'ai reçu aucune indemnisation de la part d'UPS.

Madame, Monsieur, En décembre 2023, j’ai acheté des tickets pour un vol vers Vérone qui avait normalement lieu le 8/03/2024. Vous m’avez cependant informée que l’évènement avait été annulé. Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le 9/03/2024. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 473,84, dans les 5 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes :

Depuis quelques temps, les appuie tête de mon canapé ESKILSTUNA ne s'arrêtent plus à toutes les positions, passant de la 1 à la 3. Je suis d'abord passé en magasin pour tenter d'obtenir une réparation, ils m'ont redirigé vers leur numéro de centrale clientèle. Une fois contactés, ces derniers m'ont dit de les contacter par e-mail à l'adresse qu'ils m'ont fournie, je l'ai fait à deux reprises, chaque fois les accusés de réception m'ont été remis, mais jamais de réponse du SAV (depuis fin juillet!). Après une nouvelle relance par téléphone, on m'a dit qu'il leur était impossible de créer un dossier de réparation car achat effectué en magasin... Ils m'ont communiqué les coordonnées de leur partenaire de réparation (en allemagne...) pour moi les joindre personnellement. Ces derniers m'ont répondu dans l'heure qu'ils pouvaient lancer un dossier de réparation mais que ce serait à mes frais car demandé moi même et pas par IKEA... Depuis, je reste sans nouvelles...

Bonjour, J'ai commandé un ensemble de jardin semaine 12/2021 qui devait être livré semaine 24/2021. Premièrement, le délai de livraison n'a pas été respecté, car nous l'avons reçu avec plus de 5 semaines de retard. A la livraison, deux problèmes, une table fissurée et une pièce manquante (le dossier d'un fauteuil de jardin). Le livreur le stipule sur le bon de livraison. Ca fait plus de 3 ans et cette pièce n'est toujours pas livrée, ni installée. J'avais uniquement payé l'acompte et donc le solde n'a pas encore été payé. J'ai envoyé de nombreux e-mails, j'ai essayé d'appeler à de nombreuses reprises, sans succès durant ces 3 années. La première réaction date du 2 septembre 2023... soit après plus de 2 ans... mais cet e-mail demande uniquement de payer le solde et ne parle en aucun cas de la pièce manquante. Chose que je signale directement. On me promet de régler le problème dans un mail du 21 septembre 2023. On me dit qu'on va me recontacter mais personne ne le fait. Après plusieurs mails, de nouveau aucune réponse... Sauf, de nouveau, un mail le 31 mai 2024 me demandant de payer le solde... Incroyable... j'ai réexpliqué l'histoire, sauf que j'ai reçu une mise en demeure d'une société de recouvrement (qu'ils ont finalement stoppé momentanément). J'ai reçu un mail mi-août pour me dire que la pièce était arrivée et que je devais l'installer moi-même. Sauf que j'ai refusé, ce n'est pas à moi de régler le problème. On me demande de solder avant de venir installer la pièce, eux-même. Quid si la couleur n'est plus la même ? Après 3 ans, ça peut être le cas. On m'octroie un geste commercial de 200€. Risible. Je ne suis pas du tout d'accord avec ça vu le délai, la mise en demeure qu'ils m'ont envoyée et le fait de ne pas avoir pu profiter plainement de notre salon de jardin. La facture qu'il me demande de solder est une nouvelle facture qui est datée du 16/08/2024 qui ne porte pas la même référence que celle initiale mais le numéro 20232606. En PJ, le dossier envoyé à la personne qui m'a recontacté fin mai. Bien à vous,