Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j’ai fais une commande sur pneu online de la somme de 461€ en date du 16/11/2024 . À la date d’aujourdui le 04/01/25 je n’ai toujours rien reçu de ma commande , Après plusieurs réclamations et demande de remboursement vu le délai d’attente , je n’ai toujours rien reçu , Je demande le remboursement immédiat et dommage et intérêt, Je compte sur votre soutiens et appuis pour obtenir gain de cause . Cordialement , Kevin paquet

Nous avons mandaté ERA Blavier pour s'occuper la mise en location d’un appartement Place Cathédrale à Liege. Le dossier n'avance pas malgré nos relances auprès de monsieur Mehdi Elkaass. Nous ne recevons tout simplement aucune réponse à nos emails. Ça fait maintenant cinq mois que l'appartement est vide. Agence à éviter!

Je n’ai jamais reçu mon cadeau de bienvenue :(

Madame, Monsieur, Le 10 janvier 2024 (ref. UGPQKD), j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° IB 212 de New York John F. Kennedy T8 à Madrid Adolfo Suárez Barajas T4S pour le jour 30 Décembre 2024. Le 30 décembre 2024, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Le 31 décembre 2024, j'ai rempli une plainte auprès de votre site internet officiel (réf.: Georgi Kostov - P20241231-55631628; Plamen Kostov - P20241231-55631655; Aleksandra Kostova - P20241231-55631640). Le 4 Janvier 2025, celle-ci a été classée sans suite. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de 600€ par passager (plus de 3500 km) pour les personnes suivantes: Georgi Kostov, Aleksandra Kostova, Plamen Kostov. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1800€ au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation (IBAN: BE39 0635 5309 2419 / Titulaire: Georgi Kostov / Belfius Bank). Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Georgi Kostov Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation . Copies des boarding passes

Le 26-03-2024, des travaux de renforcement de compteur ont été effectués par ORES (voir facture annexée) suite au déclenchement intempestif du TECO. Rien à signaler durant les 9 mois suivant et, depuis le début de l'année 2025, le TECO déclenche à nouveau dès l'allumage d'une taque combinée au fonctionnement de la machine à laver ! Question: ORES va-t-il, à nouveau me faire effectuer des travaux de renforcement de compteur alors que j'ai déjà payé 1.327,21 € en mars 2024 ? (voir facture annexée). Tout cela pour un compteur qui ne m'appartiendra jamais ! Je précise encore que je n'ai JAMAIS eu de problème avec l'ancien compteur… Le nouveau appelé "connecté ou intelligeant" ne me procure que des problèmes ! Je demande donc une résolution la plus rapide possible mais sans devoir, à nouveau, payer pour obtenir un minimum de service…

Ce jour, Je devais recevoir un colis de gymshark via colis privé, j étais à mon domicile et jamais rien reçu alors que le statut sur le site de livraison indiqué livraison effectuée avec signature... La dernière livraison effectuée par vos services le chauffeur avait sans sonné laisser le colis sur le bas de ma porte... Inadmissible comme service de livraison....

Bonjour J'ai acheté début décembre un pull que j'ai reçu le 2 janvier après de nombreuses complications. Malheureusement cet article ne me convient absolument pas. Comme demandé par la société Zanda j'ai dû adressé un mail avec mon souhait de retour. Sur le site il n'est nulle part directement mentionné la possibilité de faire un retour et après mon mail de demande de retour j'ai reçu un lien pour renvoyer mon pull. Mais quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu que l'adresse était en Chine. Mon retour me coûte €77 pour un bien de €50. De plus avant de recevoir cela j'ai reçu un très long mail me proposant des solutions comme l'offrir à une amie, bénéficier d'un bon de €15 sur un prochain achat etc. Il est clair que cette société fait tout pour ne pas accepter les retours. Qui serait assez fou de payer plus cher son retour que le contenu du colis. Faisant suite à mon dernier mail, la société me répond que le fournisseur est en Chine et que si je veux être remboursée je dois l'envoyer là-bas.

Bonjour, Je vous écris pour signaler un problème persistant avec mon abonnement Internet. J'ai souscrit à un abonnement Internet offrant une vitesse de 1 Gbps, mais je constate que je n'atteins jamais cette performance. En effet, ma vitesse de connexion est limitée à environ 300 Mbps, ce qui est loin des attentes liées à mon abonnement. De plus, malgré plusieurs tentatives pour joindre votre support technique et résoudre ce problème, mes demandes restent sans réponse ou ne sont pas traitées de manière satisfaisante. Cela affecte considérablement mon expérience utilisateur et ma confiance en vos services. Je vous demande donc : De bien vouloir vérifier et résoudre le problème de vitesse de connexion dans les meilleurs délais. De me fournir des explications sur les raisons pour lesquelles mon abonnement ne respecte pas les performances annoncées. De m’informer sur les mesures que vous comptez prendre pour améliorer la gestion de vos demandes de support. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une résolution de ces problèmes, je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ce mail. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 05/24, j’ai conclu un accord avec votre société pour des travaux dans ma cave, afin d'évacuer l'eau s'y infiltrant. Cependant, le jour des travaux, les ouvriers sur place ont endommagé la façade de ma maison, et ce malgré mes nombreuses mises en garde. J'ai essayé de vous contacter à ce propos le 21/06, puis le 05/07, mais n'ai pas reçu de retour. Les dégâts sont dus à un percement "intérieur vers extérieur" qui est ressorti beaucoup trop haut. J'ai mis en garde les ouvriers de nombreuses fois, leur demandant de faire un percement "extérieur vers intérieur", mais ils ont refusé, indiquant qu'ils "savaient ce qu'ils faisaient". Résultat: un trou dans le crépi, en façade, à un mètre du sol. Constatant eux-mêmes les dégâts, ils ont finalement accepté de refaire le percement, plus bas, depuis l'extérieur vers l'intérieur. Je me retrouve malheureusement avec un trou dans ma façade, mal rebouché, avec un silicone d'une couleur assez différente pour que cela soit visible. Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 30 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Preuve des dégâts: Cercle bleu = Trou Murprotec Cercle rouge= Trou rebouché par un autre prestataire, quelques mois plus tôt. Tuyau bleu: Évacuation Murprotec via second percement, plus bas. C'est justement parce qu'un autre prestataire avait précédemment fait l'erreur que nous voulions éviter le même problème.