Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai réservé une activité pour le 31/07/24 via votre site web le 10/07/2024. Le dimanche 28 juillet à 12h j'annule cette réservation. Comme précisé dans vos conditions il fallait l'annulé avant le 29 juillet 2024 avant 11:45. Donc le 28 juillet je me rend sur votre site. Problème de connexion, je n'arrivais pas a y aller. Je me dit que c'est un beug et que ça ira le soir même. Le soir même je retente et ça ne fonctionne toujours pas! Je recommence le 29 au matin, erreur de chargement. Et comme par hasard le 29 à 12h45 CELA FONCTIONNE! J'essaie de joindre le service remboursement qui me dit qu'il est impossible de me rembourser car je n'ai pas annulé avant. C'est quand même 130€. Je trouve cela injuste et pense même à une arnaque. C'est pour cela que je fais appels à Test achat pour m'aider à récupérer mes sous! Si cela ne fonctionne pas, je n'hésiterais à prendre l'avocat que j'ai droit. Bonne journée Réservation: A2375277

Brève description de votre problème J’aimerais annulé mon voyage que j’ai réservé sans faire exprès. Apres on m’a dit que c'était impossible d’annuler car 3 jours étaient déjà passés. Ensuite, vu que je n’arrivais pas à annuler, j’ai quand même essayé de m’organiser pour m’y rendre. Cependant, ma fille doit commencer l’école le 1er septembre. Et nous l’avons appris quelques mois après la réservation. Au téléphone, on ma dit que les frais d’annulation étaient de 600€ mais là on me dit que je dois payé 1190€. J’ai aussi demandé de reporter le voyage mais on m’a dit que c'était pas possible. Je ne trouve pas que c’est normale de payer autant. De plus, on m’a dit que je pouvais changer jusqu’à 8jours avant le départ, et la on me dit que c’est pas possible. Je vais déconseillé à tout le monde de prendre des voyages avec corendon. Ils sont vraiment pas fiable. J’aimerais qu’on annule les frais sinon je vais prendre un avocat.

j'ais commander en ligne chez Shein , il me dise le colis livre et signe mais je n'ais rien recu

Souscription d'un abonnement au magazine Vogue France via Edigroup. Plusieurs tentatives de contact par e-mail pour annuler cet abonnement sont restées sans réponse. Découverte de nombreux avis négatifs après coup, renforçant l'inquiétude quant à la fiabilité du service. Aucun accès au suivi de l'abonnement, ce qui laisse craindre que les magazines n'arrivent pas à bon port. Demande d'annulation immédiate de l'abonnement et de remboursement complet.

Bonjour, j’ai demandé au festival de dour un remboursement de mon argent cashless restant sur mon ticket, mais le festival m’envoie une réponse automatique qu’il y’avait un délai pour récupérer cet argent (depuis le 22 juillet 2024 à midi, et cloturé le vendredi 9 août 2024). Étant en déplacement pour le travail je ne pouvais pas me douter, surtout n’aillant reçu aucun mail après le festival pour expliquer la procédure, quand et comment ? Le 23 et le 29juillet, quelques jours après le festival je reçois un mail comme quoi il est possible d’acheter dès maintenant le ticket pour l’année prochaine, mais pas un mot sur le remboursement du solde cashless, ce à quoi je me dis que je recevrai un mail plus tard. Mail que je n’ai jamais reçu bien évidemment. Étant en déplacement à l’étranger à des fins professionnelles je n’ai pas eu l’occasion d’y repenser de si tôt,mais je trouve que le delai pour récupérer son argent est exagérément court, alors que le festival ne se gêne pas pour garder nôtre argent après le festival, pourquoi ne pas proposer un remboursement direct ?? Le seul mail stipulant la récupération de ce solde cashless m’a été envoyé 1 semaine avant le festival, et biensur stipulé tout à la fin du mail où on se dit qu’on a déjà eu toute les infos plus haut. Je n’ai pas eu à créer de compte cashless durant le festival et donc reçu aucuns mail pour la récupération de mon argent. Mais pour me proposer d’acheter d’autre ticket pour l’année prochaine on sait ou me trouver, je trouve que cette technique est peu scrupuleuse. J’ai envoyé un message de réclamation au festival pour recevoir un message automatique qui me fait comprendre qu’ils ne feront rien pour mon cas. Je me rend à ce festival chaque année depuis maintenant 6 ans, je suis hyper déçue par ce manque d’écoute envers son public ainsi que ces techniques commerciales douteuse qui ne sont là que pour dépouiller le cher petit festivalier. Je vous joint ici contre le mail de réclamation envoyé ainsi que la réponse reçue. 78,11 Douros x 1,75 = 136,69 euro

Bonjour, Le vendredi 02 août 2024, je réserve un vol pour 2 personnes sur Lastminute qui décolle le lundi 05 août à 12h55. N'ayant pas reçu les billets par mail le dimanche 04 août, je retourne sur la page internet et trouve un code de confirmation. En l'utilisant je m'aperçois que l'adresse mail enregistrée n'est pas la bonne, je n'ai donc pas accès à ma réservation pour faire le check-in. Etant donné qu'il n'y a pas de numéro de téléphone et que la confirmation de réservation n'arrive que par mail, j'écris dimanche 04 à 11h48 à customer.care@lastminute.com ainsi qu'à privacy@lastminute.com de bien vouloir renvoyer le mail de confirmation à l'adresse mail corrigée en fournissant tous les documents demandés : - screenshot de commande - preuve de paiement - numéro de réservation J'obtiens une réponse à 14h23 comme quoi ma requête a été transférée vers un service qui me reviendra au plus vite. Lundi 05 août, nous n'avons aucune nouvelle de Lastminute et nous rendons à l'aéroport. Comme nous ne nous sommes pas enregistrés en ligne, nous avons dû payer un supplément de 95 euros auprès de la compagnie aérienne pour nous enregistrer. Mardi 06 août à 17h, je reçois un mail de Lastminute avec mes informations de vol, soit plus d'un jour après le décollage de notre avion. Depuis, nous n'avons plus aucune nouvelle de Lastminute.

Suite à une commande sur le site Shein, je décide de renvoyer certains articles: une paire de chaussures, un t-shirt, 4 robes. J'utilise le bon de retour fourni par Shein et emballe tout mes articles dans un seule et même carton, y insérant bien l'étiquette intérieure de retour, mise en évidence. Quelques jours plus tard, je constate que seules les chaussures m'ont été remboursé. Le service client, après question de ma part, me dit qu'ils me rembourseront les autres articles une fois reçus sauf que: tout était dans le même carton! Mais le service client me soutient que non. Hors les chaussures remboursées se trouvait en dessous de tout les autres articles: impossible de ne pas voir ceux-ci. Donc soit les autres vêtements ont été volé par des employés, sauf ils sont malhonnête. Et cela fait maintenant 10 jours que je tourne en rond avec eux. 80 euros qu'ils refusent de me rembourser.

Brève description de votre problème Réservation d'un voyage au Caire via Booking.com(voir ID ci-dessus) vol et hôtel. Je suis transféré sur un autre site : Lastminute.com Parmi les alternatives de paiement je choisis une formule en 3 fois et je paie 325 euros. Je souscris une assurance supplémentaire chez Zurich. Au moment de la réservation initiale l'annulation du voyage était garantie à 100% jusqu'en novembre, dates du voyage. Après réflexion, le lendemain je décide d'annuler le voyage et de le remettre ultérieurement. Je demande l'annulation et je reçois quelques jours plus tard un mail m'informant que ma demande à été acceptée et que je recevrai un remboursement de 19,49 euros sur les 325 payés ! J'essaie de me mettre en contact avec le site marchand mais c'est presque impossible.. Merci de bien vouloir m'aider Bien à vous, Marc le Maire