Toutes les plaintes publiques

J'ai changé d'opérateur wifi et je désire introduire le nouveau code wifi dans mon GSM pour l'application qui est connectée à l'ondulateur de mes panneaux solaires ... or je constate que je n'ai pas accès dans l'application pour faire ce changement, car l'installateur à configurer la connection de tel façon qu'iln'y a que lui qui peut faire des changements. Je contacte mon installateur qui me demande de signer un devis de 150 euros pour qu'un technicien veinne faire ce changement ... ayant lu les conditions générales de mon contrat je n'ai pas pu constater qu'il est indiqué explicitement que je suis tenu à ses frais chaque fois que je change d'opérateur ... j'ai aussi consulté l'importateur de l'Ondulateur eplus@huawei.com qui me confirme qu'étant le propriétaire de mon installation je dois avoir le droit à cet accès et mon d'ailleur envoyer le manuel pour faire ce changement mais comme la configuration qui a été faite par l'installateur bloque cet accès je suis bloqué. voir en annexe les pièces et échange emails.

Bonjour j’attire votre attention sur le faite que mes travaux ne sont toujours pas terminé ils sont en cours depuis le mois de Juillet. Je vous ai déjà envoyé une plainte mais sans réponse de votre part j’ai découvert aujourd’hui que mon dossier était bloqué car vous n’avez même pas payé l’expert Immo Pass ainsi que la nouvelle société où vous avez vendu vos parts je leur ai téléphoné ils m’ont répondu que tant que vous ne régliez pas les somme que vous deviez au niveau du dossier il ne viendrait pas terminer mes travaux Auriez-vous l’amabilité de reprendre contact avec moi en Déan les huit jours et m’envoyer la clôture de facture car à ce jour moi vous avez tout perçu la somme de plus de 28 000 € et ce n’est pas terminé tant que mon dossier n’est pas clôturé ainsi que le paiement de l’expert qui était convenu dans le devis Que l’audit était gratuite reprise dans le devis devis je ne peux clôturer mon dossier pour les Prime de la Region Wallone j’attends une semaine pour avoir de vos nouvelles merci bon week-end madame Sabbe

Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, Je me permets de vous écrire concernant la commande S01027 effectuée le 24/07/2023, qui comprenait, en plus du poêle à pellets, une palette de pellets offerte (geste commerciale qui faisait la différence, par rapport à vos concurrents). À ce jour, malgré de très nombreuses relances téléphoniques (+ sms) et mails, je n'ai toujours pas reçu la palette de pellets promise. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier l'état de cette livraison et de m'informer dans les plus brefs délais de la date à laquelle je peux m'attendre à la recevoir. Votre rapidité à résoudre ce problème serait grandement appréciée. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, l'expression de mes salutations distinguées. Pascal O.

Bonjour Le 19 juillet j'ai quitté 0cta plus. En plus des 220€ déjà payés j'ai reçu deux factures supplémentaires que j'ai payées. Le 1er octobre j'ai reçu deux notes de crédit de 131.91 et 166.06€ La semaine dernière ne voyant rien venir j'ai demandé le remboursement. Ils refusent et demandent une photo de mes compteurs. Il est clair que mes index sont beaucoup plus élevés qu'en juillet et même s'ils proratisent. Sur quelle base ont ils établi ces notes de crédit, ont ils reçu les infos d'Ores.? Mystère. Bref je trouve tout ceci peu honnête et je souhaite qu'ils me remboursent.

La plainte que j’introduis a pour cadre une situation d’indivision entre neveux d’un décédé, mais à ce jour résolu. Explication : courant juin 2023, j’adresse à Luminus le relevé des compteurs électriques. Le montant du décompte final s’élève à 812.68€ plus 68€ d’acompte impayés. Soit un total de 880.68€. Au 6 septembre de la même année par le biais d’une société de recouvrement, Luminus relance la demande d’honorer cette facture additionnée de 6.67€ d’intérêt actualisé et de 88.07€ pour le recours à cette société. Ma réponse est que cette dette a été transmise chez le notaire chargé de la succession et qu’ils peuvent s’adresser à lui. Ce 23 octobre, je reçois via le notaire une relance de Luminus qui porte cette fois le montant de la facture initiale à 3000.32€ pour 18 mois de retard. Est-ce à dire que le taux d’intérêt dans ce cas est exponentiel ? Là sont ma contestation et le sujet de ma plainte. Brève description de votre problème

Bonjour, j'ai reçu une facture de 37,39€ sur 4 jours de consommation. Comment s'est possible de payer 19,78€ d'électricité que j'ai utilisé 0 KWH. 17,61€ pour le gaz que j'ai utilisé 12,75KWH Je vous ai versé 105€ pour le mois de septembre du 1er au 30 septembre et la vous me demandez encore de payer pour la période du 27/09/24 au 30/09/2024 que je vous ai versé l'acompte prévu.

Madame, Monsieur, Durant la semaine du 09 septembre, vous avez installé 10 panneaux photovoltaïques chez moi. Cependant, deux jours après, j'ai constaté que l'installation était incomplète et que plusieurs choses restaient inachevées comme la mise à la terre des panneaux sur le toit et l'installation du compteur des certificats verts qui m'avaient été facturé. Pendant cette période, je vous ai contacté à plusieurs reprises et vous m'avez confirmé que vous alliez revenir pour terminer l'installation, mais à chaque fois, le jour de la visite, vous ne vous êtes pas présenté sans me prévenir, me faisant perdre mon temps et d'argent. Selon la facture que j'ai entièrement payée (malheureusement, car maintenant vous n'avez manifestement aucune motivation pour revenir et terminer le travail), vous étiez également censé prendre les contacts nécessaires avec les autorités afin de faire certifier l'installation, ce que vous n'avez pas fait puisque vous n'avez même pas installé le compteur pour les certificats verts, ce qui signifie que ma production d'énergie jusqu'à présent n'est pas comptabilisée, ce qui entraîne une perte financière. Puisque vous n'avez pas rempli vos obligations jusqu'à aujourd'hui, et que vous n'avez démontré aucune fiabilité ou compétence particulière pour achever le travail de manière professionnelle, je demande un remboursement de 15% du coût total de la facture afin que je puisse contacter quelqu'un d'autre pour installer le compteur de certificats verts et faire tout le travail nécessaire pour finaliser l'installation et la faire certifier. Annexes: - Copie facture

Madame, Monsieur, J'ai fait intervenir Certinergie pour faire contrôlé mon gaz. Il y avait 2 infractions que je dois faire réparer. Le contrôleur m'a dit qu'il devrait repasser après ça. J'ai reçu leur facture et leur ai demandé comment faire pour régler ça. Ils ont arrêté de me répondre et m'ont mis des frais de rappel... Alors que je cherchais avec eux comment faire. Ce moyen de toujours soutirer plus aux consommateurs est totalement anormal.

Problème dans les facture, les montant reçu pour ma consommation ne sont pas correcte et 3 montant différents pour une même facture, j aimerai que les calcul soit vérifier, index erroné de la part de engie?

La chaudière ne démarrait plus. J'ai fait appel à Ecotek. Ils m'ont envoyé un technicien qui m'a arnaqué. Il a remplacé un circulateur à 1.024 euros, alors qu'il m'avait promis d'en mettre un à 730 euros. Il a compté son travail à 720 euros alors qu'il est resté 15 minutes et m'a obligé à payer tout de suite, sous la contrainte, avec application bancaire alors qu'il est marqué sur la facture que je peux la régler plus tard.. J'en ai eu pour 1.849,39 euros. Le circulateur qu'il a remplacé coûte 200 euros sur tous les sites internet spécialisés. Résultat? Le lendemain, je n'avais plus de chauffage à nouveau et je n'avais plus d'eau chaude non plus alors qu'elle fonctionnait très bien avant sa venue. Mon chauffagiste habituel, qui n'était pas libre au moment de la panne, m'a dépanné en 10 minutes. Il m'a dit que c'était une véritable escroquerie. Il m'aurait fait payer 500 euros. En plus, le technicien avait fait en sorte que la chaudière ne fonctionne pas pour revenir encore une fois et me faire payer encore une fois. J'ai écrit un document avec toutes les étapes de l'arnaque, jour par jour. Je vous l'envoie en attaché. Lisez surtout la dernière page avec le compte rendu de mon chauffagiste habituel. Il m'a même interdit d'ouvrir encore ma porte à ce technicien qui essaie de saboter les chaudières des personnes en détresse. Comment retoucher une partie de mon argent? Comment pouvez-vous m'aider?Je vous remercie. Thierry Loreau Tél : 0474 45 24 68