Toutes les plaintes publiques

Ce 26-09-2024 à 9:30, sachant que j'attendais un envoi d'Italie, j'attends mon facteur de pied ferme sur la porte d'entrée et avant qu'il n'arrive car j'ai - de manière récurrente - reçu des colis ouverts ou détruits / écrasés dans ma boite aux lettes et que j'anticipe les dégâts en recevant les colis en mains propres. Le facteur arrive donc ce matin (9h30)et me tend une enveloppe vide et ouverte, il s'agit du recommandé RC 2263 2814 2 IT et essaie de me faire signer le recommandé (avec ma carte d'identité). Voyant que l'enveloppe était ouverte (coupée proprement en son bord) et vide, je refuse de signer et je lui fais constater en écartant l'enveloppe et lui montrant qu'elle est vide. Je lui dis "Trouvez vous ça normal? C'est systématique avec vous, c'est la huitième fois que ça m'arrive avec vous! ça n'était jamais arrivé auparavant avec notre ancien facteur qui a exercé ici jusqu'en 2021". Je rajoute : "Cette fois ci, ça va pas ce passer comme ça, une plainte va être déposée" 5 minutes plus tard, la camionnette se stationne à proximité de ma maison et le facteur sonne à ma porte. J'ouvre la porte le facteur tient l'enveloppe vide dans une main et l'objet que j'attendais dans l'autre main en me disant "Ce n'est pas ça que vous attendez?". J'ai répondu "Oui, c'est ça que j'attendais" Il a demandé ma carte d'identité et j'ai signé pour réception. J'ai directement compris que mon facteur me volait et qu'il tentait d'éviter ma plainte. Aujourd'hui, c'est un aveu de culpabilité flagrant de revenir avec l'objet volé 5 minutes plus tard. Ce n'est pas la première fois que je signale à BPOST une dégradation anormale de mes colis depuis 2 ans. Le 18 juin 2024, cela m'a déjà arrivé (1 article sur 3 a été dérobé) et j'avais déjà porté plainte et signalé cette situation à BPOST qui ne donne aucune suite satisfaisante et qui, pire, se décharge de toute responsabilité en me demandant de contacter l'expéditeur. (c'est la politique et le règlement de BPOST) Ce qui qui veut dire en d'autres mots, que BPOST s'en lave les mains et ne prend pas ma plainte au sérieux. Depuis plusieurs mois, je prends en photo l'état dans lequel mes colis arrivent mais il m'est impossible d'envoyer ces photos à BPOST. Je souhaite porter plainte à BPOST pour non prise en considération de cette situation. Test-achat peut-il apporter assistance?

Court-Saint-Etienne le 26 Septembre 2024, Demande de remboursement à EuropCar Carcassonne. Le contexte : Nos vacances étaient prévues du 13 au 25 Septembre 2024. Nous avons préparé tous nos paiements : tickets d’avion, locations AirBnb, location auto. Tous les paiements ont été effectués avant le départ. Notre contrat chez EuropCar était Prix total de 436,03€ pour une Peugeot 208 , pour 12 jours. Un mail de confirmation nous est envoyé le 24 Aout 2024 à 19:31. Le paiement a été effectué le 25 Aout 2024. La veille de notre départ soit le 12 Septembre une grève sauvage est démarrée à l’aéroport de Charleroi ( cela va impacter 30.000 voyageurs ). Le soir une annonce est faite que la grève continuera le 13 Septembre jour de notre départ. J’ai passé une partie de la journée du 13 sur mon PC afin de trouver une solution et de prévenir toutes les sociétés concernées. Je finis donc par prévoir un trajet en train le 14 Septembre. Ce trajet contient 3 parties. Dans la 2ème partie de Paris Montparnasse à Bordeaux des annonces de retard sont annoncées pour cumuler à 2hr30 de retard !!!! Donc notre correspondance pour Carcassonne est perdue. La SNCF nous loge dans à Bordeaux dans un B&B avec déjeuner offert. Nous allons donc perdre nos 2 1ères nuits en AirBnb à Carcassonne. Je contacte donc chaque jour EuropCar pour les prévenir que nous arriverons à Carcassonne le 14 Septembre afin de modifier notre contrat de location de 12 à 10 jours. Nous recevons 2 mails : une annulation de contrat le 13 Septembre 16 :18 et une Réservation modifiée le 13 Septembre 16:48 de 468,05€ pour 10 jours. Surprise quand nous arrivons dans les bureaux de Carcassonne vous annulez notre contrat, vous le remboursez en nous prenant 50,00€ alors que les raisons de notre retard sont exceptionnels et pas de notre ressort. Je m’insurge contre cette 1ère décision unilatérale et sans raison. Vous nous proposez un autre contrat de 10 jours à un prix nettement supérieur 530,28€ !!! sans aucun justificatif : votre explication : « les tarifs changent ». Vous prétendez alors nous faire un geste commercial alors que votre prix proposé est de nouveau SUPERIEUR au prix journalier du 1er contrat. Je viens de recevoir votre facture pour un montant de 708,05€ dont 571,56€ pour 10 jours de location !!!! Comme dit verbalement dans vos bureaux je m’insurge contre : - La déduction de 50,00€ dans le montant initial remboursé due à une annulation NON demandée. - L’augmentation du tarif journalier pour 10 jours ( au lieu de 12 jours ) sans AUCUNE justification. Veuillez donc nous rembourser 50,00€ et rectifier votre 2ème facture ( 1002345003946 ) avec un calcul journalier identique à la 1ère facture. Je tiens à signaler que EuropCar est le seul à ne pas tenir compte des situations exceptionnels ( grève sauvage et retard de train de 2hr30 ) Ryanair nous a remboursé 143,20 pour notre ticket d’avion Aller. ( Nos tickets de train nous ont quand même couté 368,00€ ). SNCF nous a remboursé 50% du prix entre Paris Montparnasse- Bordeaux ( 39,00€ ) + une nuit d’hôtel et un déjeuner gratuit. L’hôte de notre 1er AirBnb ( sans que nous le demandions ) nous a remboursé 80,00€ sur un montant de 124,29€ EuropCar est le seul à nous soutirer 50,00€ et augmenter les tarifs journaliers SANS aucune raison valable et malgré les évènements exceptionnels et indépendant de nous.. Jean-Louis GHISLAIN Rue fossé des vaux 48 1490 Court-Saint-Etienne BELGIQUE PS. Nous vous avons signalé que la Peugeot 208 indiquait un contrôle de pression des pneux. Nous l’avons fait pendant notre trajet. La pression du pneu arrière gauche était de 1,4 et la pression du pneu arrière droit était de 2,9. Nous les avons rectifié à 2,4 et executé la réinitialisation du contrôle de pression. Cela prouve que le contrôle précédent était in complet. Dans la rédaction du contrôle de voiture vous avez eu le culot de spécifier « suspicion de crevaison « : nous avons REFUSE de signer ce rapport. Nous avons maintenant reçu par mail votre rapport : il ne spécifiait plus rien, votre signature y était apposée alors que dans la case signature du client il est spécifié « La signature du client est manquante car client non présent « !!!!!!!

Bonjour J'ai commander une paire de chaussure que je n'ai jamais reçu. Á ce jour je n'ai jamais été remboursée ni dédommagé. Merci

Site qui vend des vêtements plusieurs personnes ont commandés et n'ont rien reçu. Ils utilisent le nom d'un magasin à Namur "Lulu et Mauricette"

Madame, Monsieur, Le [17/08/2024], j'ai réservé auprès de la compagnie CARJET une voiture pour que ma fille ,mon beau fils ( MACHAEL BEGUIN ) et mes petits enfants puissent partir en vacance. Arrivé à l'aéroport de Charleroi pour prendre possession de la voiture le 17 AOUT 2024 , celle ci ma été refusé car je ne possédais pas de carte d'embarquement . ( Ce qui était pas stipulé dans le premier contrat ) Je demande donc le remboursement .Ayant été à la compagnie à coté de chez eux à Charleroi, sans soucis et sans carte d'embarquement j'ai pu heureusement louer une voiture. CARJET refuse bien sur de me rembourser et comme je peux lire, ce sont ils sont coutumier de ce fait. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement

Madame, Monsieur, Le [17/08/2024], j'ai réservé auprès de la compagnie CARJET une voiture pour que ma fille ,mon beau fils ( MACHAEL BEGUIN ) et mes petits enfants puissent partir en vacance. Arrivé à l'aéroport de Charleroi pour prendre possession de la voiture le 17 AOUT 2024 , celle ci ma été refusé car je ne possédais pas de carte d'embarquement . ( Ce qui était pas stipulé dans le premier contrat ) Je demande donc le remboursement .Ayant été à la compagnie à coté de chez eux à Charleroi, sans soucis et sans carte d'embarquement j'ai pu heureusement louer une voiture. CARJET refuse bien sur de me rembourser et comme je peux lire, ce sont ils sont coutumier de ce fait. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement

Madame, Monsieur, Le 10-11 août, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 184€ euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, présence de scarabées dans la chambre. Ma sœur et sa fille de 4 ans ont du dormir dans la voiture. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 184€ euros dans les 7 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Madame, Monsieur, Ce vendredi 20 septembre 2024, après une longue conversation téléphonique où l’on me proposait un cadeau gratuit pour avoir répondu à un sondage en ligne, j’ai effectivement reçu un colis de "My collections" . A l’intérieur de ce colis, outre le soi-disant cadeau, se trouvait une facture de 15€95 + 6€95 de frais d'expédition. Celle-ci m’informe qu’un autre colis sera envoyé automatiquement d’ici 4 semaines. Etonnant, il m'a été répété plusieurs fois qu'il était possible de bénéficier de son cadeau sans autre achat et de retourner celui-ci s'il ne convenait pas. Or, ce soi-disant cadeau n'est accompagné d'aucun bon de retour. Evidemment, j'ai décidé, après m'être rendu compte qu'il s'agissait d'un procédé frauduleux de vente forcée, de faire usage de mon droit de rétractation. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du "contrat" auquel je n'ai jamais souscrit , en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Remboursement de frais de port de 43,80€ . Colis renvoyer a la mauvaise adresse de la faute de votre employée